岗位职责 1、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作 2、协助总经办做好其他的辅助服务工作； 3、做好总经办和其他部门的协调工作。 任职资格： 1、女性，身高160cm以上，形象气质佳，大专以上学历，具有一定的英语沟通基础； 2、应届毕业生优先考虑； 3、有较好的沟通表达能力及服务意识，工作有条理，细致、认真、有责任心，办事严谨； 4、熟练电脑操作及Office办公软件，具备基本的网络知识； 5、熟悉办公室公文写作格式，具备基本商务信函写作能力； 6、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。

工作概述：主要任务是在本地区推广酒店，组织并实施酒店客户管理，负责已签约的重要个人或团体的预订，以及发展有潜力的客户。 岗位职责： 1. 根据部门制定的市场销售计划，具体执行争取商务、散客及团体的销售工作。 2. 制定销售计划，确定销售目标、销售重点和行动方案；并对市场销售计划中所负责部门在执行中所存在的问题提出改进意见。 3. 检查督导客户经理的工作，带领客户经理完成规定的营业销售计划。 4. 按计划走访客户，了解客户意见，增强与客人的沟通，与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。 5. 正确运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取最佳的营业效益。 6. 积极配合有关部门做好客人接待工作。 7. 准备并按时上交各项报告。 8. 完成上级交给的其它任务。 任职要求： 1、大专以上学历。有从事星级酒店客户资源优先考虑，薪资加业绩提成。 2、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责： 1.负责计算机软硬件设备（计算机、打印机、扫描仪、投影仪等）安装、配置、升级、运维与管理； 2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理； 3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理； 4.负责提供办公自动化系统维护及其他IT系统使用培训； 5.为酒店客人提供专业技术支持，为员工使用酒店信息系统和电脑设备做好技术支持； 6.负责维护系统安全，定期进行系统备份及数据保密，确保酒店无形资产安全性； 7.负责建立各系统供应商档案，方便联系，确保设备正常运行及应急需求； 8.负责酒店系统的上线、协调、监管、平台管理与维护； 9.负责网络资源的分配、协调、监管、维护、排障、设置； 10.负责计算机病毒防范、数据备份和系统恢复实施。 任职条件： 1.年龄40周岁以下，大专（含）以上学历；计算机、信息技术相关专业； 2.具备基本的英文阅读能力； 3.具备计算机专业知识，熟悉酒店电脑系统的管理维护及软件编程； 4.具有酒店供职2年以上工作经验优先； 5.熟练操作各种电脑设备以及办公自动化设备；对各种操作系统的应用程序有一定的了解，并有一定的数据库编程能力； 6.具备一定的沟通协调能力；具备良好的团队协作精神；能接受夜班。

岗位职责： 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划，协助部门开展有计划的市场及销售推广活动，大型活动及VIP接待，适时进行销售访问，完成部门销售任务，实现部门的利润; 2.撰写销售部相关工作报告，并为每个客户建立档案，稳定老客户，开发新客户； 3.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手，以及本市场状况、客户反馈意见等，并向销售部经理汇报市场信息； 4.整理归档酒店宣传资料，拟写函件、新闻稿、柬帖，处理来往信件，以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 5.及时检查销售工作和计划实施情况，专员之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作； 6.做好部门的设备、办公用品，物品的管理工作。 任职条件： 1.35周岁以下，大专及以上学历； 2.有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历； 3.有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力； 4.具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务； 5.具有公共能力，谈判能力，善于接触各类型的客人； 6.熟悉销售部的业务，能协调各岗位的工作； 7.有国际联号酒店工作经验者优先。

1.掌握所辖客房及公共区域的状况； 2.检查客房的设施设备，管理客房清洁服务人员，抽查本部门工作质量及工作效率； 3.负责对所辖区域的工作策划、督导，制定预算； 4.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导； 5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 6.熟悉PA的清洁程序和相关清洁知识，具有一定的清洁剂使用及机器使用、维护、保养常识。 任职条件： 1.45周岁以下，大专（含）以上学历； 2.有较强一定的组织能力及协调能力以及沟通能力； 3.从事楼层主管工作1年以上； 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑； 5.诚实、主动并有主人翁精神、团队精神。

1.负责所有与前厅相关的事宜，管理前厅员工并带班开展工作，如客人预定、团队接待、登记入住、退房离店、接线总机、礼宾服务及其他被需要的帮助； 2.保持对酒店产品、服务、部门标准与程序、财务政策的熟知，以便向客人提供服务； 3.落实登记入住、退房离店、客房更换、行李管理及收银结账程序，确保将所有的数据都正确及完整地输入酒店客房管理系统中； 4.负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误； 5.在当班期间监督前厅部运营情况，进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求； 6.以协助和灵活的态度与其他部门沟通协调、密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度，并确保所有改进措施贯彻执行。 任职条件： 1.40周岁以下，大专（含）以上学历，酒店管理、旅游管理、民航服务、高铁服务等专业； 2.具有同岗位工作经验，有星级酒店前厅部岗位工作经验2年者优先； 3.熟练使用办公软件，熟悉总机、前台、礼宾的日常运行； 4.具有较强的灵活性和应变能力，良好的心理承受能力，积极的工作态度； 5.责任心强，具有较高的政治水平和思想觉悟； 6.高度的服务意识；良好的培训及表达技巧； 7.良好的组织协调和解决问题的能力； 8.懂商务接待礼仪及VIP接待礼仪； 9.精通普通话，较好的英语口语交流能力及英语书写能力，具有英语四级证书。

岗位职责： 1.开市前检查餐厅的陈设、摆位，员工的仪容仪表、纪律情况； 2.巡视各区域设施，如有损坏应快速填写维修单，并追踪维修工作； 3.环境清洁，各区餐具柜及抽屉整洁、不准存放私人物品； 4.严格控制家私、文具、消耗品存量，防止浪费，减少损耗； 5.收集客人与员工对出品的意见和投诉，及时反馈给厨房，并跟进后续处理； 6.检查酒水单、菜单是否整洁，注意太旧换新； 7.检视责任区域的餐桌摆设，如冰筒、冰水、茶水、汁酱、餐具备用量； 8.介绍及推介菜式给客人，替客人点酒、点菜、配菜，注意适度适量，确实做好现场促销工作； 9.根据需要合理调动人力，安排员工工作，带领下属按服务标准程序做好服务工作； 10.督导人员签到时间，核对班表出勤人数； 任职条件： 1.年龄35周岁以下；性别不限；大专（含）以上； 2.具有一定的英语听说读写能力； 3.熟练掌握电脑办公软件； 4.有3年以上四、五星级酒店餐饮部相关工作经验优先； 5.熟悉餐饮运作流程；责任心强，较强的执行力；具有较高的政治水平和思想觉悟； 6.较强的沟通、协调能力。

为部门总监提供行政支持并确保执行酒店的相关政策、规范和程序。 Provides administrative support to Division Heads and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions. 根据部门总监的要求对文件档案进行适当的管理。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by Division Head. 打印、存档并更新所有与部门相关的私人及机密文件。 Types, files, and upkeeps all private and confidential matters related to the department. 建立系统且高效的电子档案和纸张档案存档系统，以利快速查找。 Sets up a systematic and efficient filing system, both for hardcopies as well as all electronic data, that enables quick retrieval. 为部门总监参加的所有会议准备相关材料：每日运营会议、行政管理层会议、部门会议及临时召开的会议。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the Director: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings. 完成其他合理分配的职责和任务。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.