岗位职责 Fiona: 1、具有四星级酒店筹备经验 2、全面负责客房部的日常管理工作，带领部属员工向宾客提供优质、规范、有效的客房服务及清洁、舒适、完好的客房、大堂和所辖的公共区域。负责酒店区域设施、设备的日常维修和保养的组织实施工作。对物耗进行科学的控制，对本部工作的好坏负有主要责任。 3、根据酒店的服务质量标准及基本管理制度，编写本部现场具体服务操作程序管理制度等报上级批准后组织具体实施。 4、根据酒店总目标制定本部门工作计划，提出客房各类消耗物品、棉织品的成本控制计划、清洁卫生计划并负责具体落实。 5、负责协调部门员工的关系，科学分工，不断调动其工作积极性。 6、 提出酒店区域设施设备的日常维修保养计划，并负责组织实施。 7、 每日巡视公共区域不少于2次，检查客房不少于10间，加强检查客房管理及卫生清洁、设备完好状况，监督本部财产、设备用具、用品的管理工作。 8、指导下属的礼节礼貌、仪表仪容、劳动态度和工作质量，不断改进工作，提高工作效率。 9、指导服务中心迅速准确地为住店客人提供各类服务，督导本部所属区域的报修工作。 l0、 每天检查下属员工昨天的工作，布置当天工作，及时协调处理工作中存在的矛盾。 11、 负责VIP客人在本部具体接待事宜。 12、每天检查楼层客房酒吧清点管理情况。 13、负责本部对外联络工作，敢于承担工作责任，协调本部与各部门之间的关系。 14、主持每周部门例会、每月业务会议，向下属传达上级指示，布置工作，每月向上级汇报工作。 15、 处理住店客人的投诉及员工意见，不断研究、改进客房服务方式、清洁技术及清洁设备的使用保养技术。 16、任免本部门各级员工。 17、负责下属员工的评估、奖罚、晋级工作。 18、审批或安排部署人员作息。 19、 挑选、录用新员工，每月对本部员工进行业务培训。 20、督导、检查、落实本部的安全、消防工作。 21、做好工作日志，建立客房部工作的档案体系。 22、 完成上级交办的其他事项。

Brief Introduction 职位简介 • Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。 Major Responsibility 主要工作职责 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发，增加并保留客源。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 • Prepare and analyze sales reports. 准备，分析销售报表。 - 按时完成公司要求的销售相关系统的更新 . Requirements 资质需求 • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 5 years hotel / service apartment sales experience. 5 年以上酒店 / 服务公寓销售工作经验。 • Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行

职位要求： -         拥有市场营销、酒店管理或旅游管理的学士学位 -         至少3年在市场营销岗位的工作经验（拥有酒店从业经验者优先） -         优秀的问题处理能力、组织策划能力及人际交往能力，拥有较强的逻辑思维能力 -         精通英语口语表达及商务写作 -         充满热情、积极向上并勇于接受挑战 主要职责： -         协助南京华贸雅诗阁服务公寓的市场的筹备开业工作，同时有效开展南京地区的市场营销工作 -         制定有效可行的市场推广计划，并制定有针对性的线上推广方案 -         协助总部及区域办公室推出品牌项目 -         与本地商会维持良好的合作关系 -         与运营部门相互配合，确保品牌形象的积极传播 -         与周边商家洽谈合作，为住客提供增值服务 -         为销售渠道提供专业高效的资料 -         确保物业遵循集团品牌标准 -         确保对外的物业图片及信息都能统一正面 总结分析各市场推广渠道的有效性

What your day-to-day will be like: ·   Support a fluid portfolio of IAM projects within the China and APAC markets that includes but is not limited to: Access provisioning centralization & automation Access requirements analysis, design & segregation of duties Access role standardization and Role-Based Access Control (RBAC) Access support platform adoption Centralized access reporting and access review automation Application integration with Identity Management & Single Sign-On Application onboarding to standardized processes ·   Manage and contribute to project efforts, including: Meeting coordination Business, data and financial analysis Access requirements analysis and design Business requirements documentation Quality assurance and user acceptance testing ·  Support further development of the team’s access management policies, procedures and standards. ·  Assist with the enforcement of said policies and procedures by providing guidance to China stakeholders and reporting challenges & opportunities to the Americas-based IAM team. How you will collaborate with others: ·  Conduct management status reporting and creation of presentation materials. ·  Coordinate access support activities amongst end-users, hiring managers, other business stakeholders, and responsible technology support teams. ·  Liaise between regional and Americas-based technology team members on cross-regional activities and compliance efforts. What projects you will take ownership of: ·  The deployment of IAM tools, technology and processes to financial shared services organizations servicing the greater China Market. Qualifications Bachelor’s Degree, or associate degree plus 6+ years of Technology related experience, or High School Degree plus 12+ years of Technology related experience  Four (4) years of work experience in Information Security, IAM, IT Audit or related field Three (3) + years of experience managing or leading projects. Solid grasp of general access management and information security concepts, including the Principal of Least Privilege, access appropriate to role, and segregation of duties Data analytics experience using tools such as MS Excel, SQL Server, etc. Ability to manage task-load independently with minimal supervision. Disciplined alignment to established information security policies & procedures and the ability to adapt where guidance is not present. Proficient project management skills, including the ability to drive tasks to completion among a variety of responsible parties. Travel up to 10% of the time

【岗位职责】 1、针对现有OTA渠道做精准营销，熟悉线上线下各营销方式，能采取创新的营销方式并将营销方案落地，最大限度提高市场占有率。  2、负责OTA策略制定及上线管理。  3、每月经营数据分析；竞争对手参与活动、价格等数据收集，并做对比。  4、负责渠道点评监控，回复和差评处理。 5、与渠道进行沟通，根据公司的业务政策完成负责签订协议新签及续签。 6、跟踪渠道付款情况，及时掌握渠道动态并负责跟催应收帐款。 7、定期走访渠道，及时反馈区到信息，与渠道建立良好的关系，为渠道提供所需的支持。 8、了解酒店收益的组成，便于为未来价格设置提供数据。 【岗位要求】 1.了解行业现状和相关政策，有OTA、酒店等资源者优先。 2.具有竞争分析能力、销售公关能力，客户关系维护及信息管理能力，政府机构公关能力。 3.具有较强的协调和沟通能力，能够与其他部门、外部机构保持良好的协作关系。 4.同等岗位工作经验2年以上。

主要职责： 从事财务共享服务应收岗位（建立信用账户、银行对账、信贷会议等），同时带领8-10人的会计团队 确保月结/年结能够在截至日期前圆满完成工作，并准确及时的上报，调查与解决不规范及异常账务 负责解决日常运营问题并制定改进计划 确保所有流程合规、符合集团政策和内部控制要求，协助内部、外部审计 负责团队培训，确保高效工作 负责推广合作文化并与其他流程经理跨团队分享最佳实践经验和知识以推进流程的持续改善 确保财务信息的保密性 负责系统安全控制，确保用户权利仅限指定人员使用 其他临时性任务   资质要求： 本科财务或会计学学士学位或同等经验 5年以上财务、控制管理、运营经验 有较强的管理经验和会计背景，注册会计师优先； 1-2年管理中型团队的经验； 良好的中英文沟通能力； 能够在多维汇报线矩阵型组织中进行管理 公司信息： 积极、融洽的团队氛围，提供多元化员工培训（入职培训，在岗技能培训，职业发展对话、高管零距离分享等）。 办公地址：江苏省南京市秦淮区红花街道汇景北路1号保利中心 希尔顿是全球领先的酒店管理公司，业务范围从豪华的全方位服务酒店和度假村到长住套房和中等价位酒店。近一个世纪以来，希尔顿一直为商务和休闲旅客提供最好的住宿、服务、设施和价值。希尔顿致力于延续其传统，在其全球品牌中提供卓越的宾客体验。我们的愿景是让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意。而且，我们出色的团队成员是这一切的核心！希尔顿集目前在全球122个国家和地区拥有和管理7000多家品牌酒店，客房数量超过100万间，以及2730家筹建酒店。 希尔顿集团连续七年被评为“全球最佳职场”，持续不断打造杰出职场文化，坚定致力于创造包容并以企业宗旨为导向的职场环境，为团队成员提供职业发展机会，进而使团队成员能够在工作中实现优秀而真实的自我。   希尔顿积极拥抱行业未来与变革趋势，为实现创新、数字化管理与运营、流程标准化，成立大中华区财务共享服务中心，为大中华区管理酒店提供集成财务管理服务。

The incumbent herein invests an average of 10% of time on organization: 本职位约10%的时间投资于组织： · Implement good account management and servicing practices施行良好的客户管理和服务实践 · Record and keep file of accounts visits/activities in the respective accounts profile and ensure that the sales calls reports are compiled and submitted timely on a weekly and/or monthly basis as set out by the Director, Sales. All files and records should be consistent with the department’s filing system and accessible to all. 记录并保存客户来访/活动，确保销售活动报表按照销售总监每周和/或每月的时间节点内完成并提交。所有文件和记录应与部门的文档系统一致，并可供所有人使用 Invests an average of 80% of time on the selling process: 本职位约80%的时间投资于销售： · Prepare and conduct quality sales calls to potential and existing accounts. This would include meeting with product managers and decision makers for solicitation of business. 针对潜在客户和现有客户进行高质量的销售拜访。包括会见产品经理和业务决策者。 · Continually drive sales through consistent sales calls to ensure high brand awareness and efficient account servicing and where possible. 通过持续的销售拜访推动销售，以确保高品牌知名度和高效的客户服务Grows an active database of accounts with comprehensive profiles in coordination with the sales force. 作为销售协调，确保数据库持续更新 · Develops working relationships with Regional Marketing Offices and General Sales Agencies to solicit business opportunities. 与区域销售办公室和销售代理总部建立工作关系，寻求商机 · Ensures seamless conferences and events from acquisition to delivery through the sales force and events teams. 通过销售团队和会议团队，确保全程会务获得无缝衔接 · Conducts familiarization visits and site-inspections proficiently. 熟悉考察访问，能熟练带领客户参观酒店 · Provides professional advisory to the assistant director of sales, managers and coordinators. 销售副经理、销售经理和销售协调员提供专业的咨询 Invests an average of 10% of time on researching designated markets by: 本职位约10%的时间投资于研发市场： · Continually survey and provide market intelligence of the Corp/travel industry of local, regional and international markets to detect market trends and uncertainties, competition and related information for development of new marketing strategies. 不

工作职责 l 认同集团企业文化。 l 维护部门工作区域的整洁，办公环境得到良好维护，并保证文件的整洁到位。 l 协助日常人力资源管理工作，以及参与制定完善诗莉莉福利体系、组织参与诗莉莉各项活动。 l 月度及年度优秀员工的准备工作。 l 假期制度管理，核对并初审假期申请及请假流程。 l 人力资源部固定资产盘点。 l 起草部分人力资源部相关文件。 l 制作部门考勤，每月固定时间节点审核旗下酒店考勤及薪资。 l 在每月固定时间节点前将考勤及薪资核算情况提报上级领导复审。 l 向HRBP汇报每月人员出勤记录情况及人员入离职情况。 l 每月记录迟到、缺勤、病假、无薪请假、补休、产假的情况，并带入年终奖金及绩效考核评定。 l 建立、管理和更新诗莉莉的员工档案、法律法规文件、酒店规章制度与工作程序，以及其它人事文件。 l 新入职诗莉莉员工录入人事系统、企业微信通讯录管理。 l 按照固定有效期，为外籍员工办理合法的工作手续。 l 录入更新诗莉莉员工体检报告或健康证。 l 协助HRBP聘用新员工前完成背景调查。 l 协助HRBP拓展招聘渠道，通过人才市场，招聘会等。 l 与离职诗莉莉员工进行离职面谈，记录离职原因。 l 按照集团品牌部要求，按时转发诗莉莉品牌相关朋友圈到社交媒体平台。 l 部门公章及重要证件的管理。 l 日常组织员工活动，月度/季度/年度。 l 协调与其它部门的工作和活动。 任职要求 l 出色的沟通交流能力 l 英语书面语流利，口语可以交流 l 良好的电脑技能及管理能力 l 具备良好的团队协作精神 l 良好的自驱力 l 2年以上相关工作经验 l 能独立完成上述工作职责规定的各项任务，并具有良好的沟通及协调能力 l 责任心强，工作认真细致

As the FSSC corporate Sr Accountant, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: • Transactional Accounting: Perform the GL accounting activities timely and accurately in accordance with US GAAP & PRC GAAP for FSSC. Verify and process the Affiliated (Inter-Company) statements settlement and reconciliation Analyzing complex financial reports and records work with US & APAC team for local accounting treatment, variance analysis, etc. • Month/Quarter/Year end closing: Responsible for PSoft submission and File Exchange Reconciliation for HHMS and FSSC subsidiary and follow up on the outstanding items. Responsible for Balance Sheet Pack comments, forecast planning as well as cash flow analysis for two branches and FSSC subsidiary. Monitor & Manage Bad Debt Provision for FSSC receivables on monthly basis. • Tax Management: Produce monthly tax filing for VAT and quarterly corporate income tax, ensure accurate accounting/tax reconciliation and tax claim within schedule for two branches and FSSC subsidiary. Ensure compliance to various local laws and regulations, financial policies and procedures of HQs Collaborate with Global/Local Tax team to response audit/inspection from Local Authority. • Treasury: Front treasury team for local legislation (E.g., bank certificate, bank account opening, bank audit) for FSSC. • Local Statutory Filings and Compliance: Co-operate with Internal and External Audit. Ensuring that FSSC’s booking complies with the company Standard Practice Instructions and meets Sarbanes Oxley requirements. • Reporting: Produce AR reporting & PL reporting for FSSC by monthly. Take the ownership of credit control on FSSC receivables. • Other: Supporting management and wider finance team on any ad-hoc duties or projects. Support manager in all financial, treasury and taxation matters, assist on providing the information/data of budgeting and forecasting Qualifications Minimum Education: bachelor’s degree and major in accounting or other related major. Minimum Years of Experience: 5 years of related work experience Self-motivated and proactive, fast learning Willingness to learn and develop. Fluent in written and spoken English. Good communication skills and presentation skills (both in Chinese and English)

【岗位职责】 1、制定市场推广战略和促销活动。 2、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 3、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 4、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 5、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 6、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部等）宣传和推广促销活动。 7、评估、掌握市场动态和趋势。 8、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 9、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 10、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 11、通过对门店员工的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 12、与客户保持良好的沟通。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、擅长交际，通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、具备销售的相关经验。 6、酒店专业或相关经验的优先。

主要职责： 负责会计核算处理，包括记账凭证的编制和审核，确保账账相符、账证相符、账表相符 负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送 结合流程自动化或其他系统技术，提供持续性改进建议，并落实到新的工作流程 负责各类税务核算及纳税申报工作 负责工资报表审核，个人所得税代扣代缴并确保在规定的时间发放工资 有效执行公司的保密性政策 在需要时进行其他业务支持、培训新员工   资质要求： 会计/财务/经济管理专业本科及以上学历，具备财务中级或以上职称 3年以上总账工作经验 熟练使用Excel等办公软件和财务系统软件， 具备基本的英语读写能力 一定的承压能力和沟通协调能力，工作责任心强 良好的沟通表达能力和严谨的工作态度，提供酒店优质的服务 有酒店财务经验、财务共享中心工作经验者优先 公司信息： 积极、融洽的团队氛围，提供多元化员工培训（入职培训，在岗技能培训，职业发展对话、高管零距离分享等）。 财务共享中心办公地址：江苏省南京市秦淮区红花街道汇景北路1号保利中心 希尔顿是全球领先的酒店管理公司，业务范围从豪华的全方位服务酒店和度假村到长住套房和中等价位酒店。近一个世纪以来，希尔顿一直为商务和休闲旅客提供最好的住宿、服务、设施和价值。希尔顿致力于延续其传统，在其全球品牌中提供卓越的宾客体验。我们的愿景是让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意。而且，我们出色的团队成员是这一切的核心！希尔顿集目前在全球122个国家和地区拥有和管理7000多家品牌酒店，客房数量超过100万间，以及2730家筹建酒店。 希尔顿集团连续七年被评为“全球最佳职场”，持续不断打造杰出职场文化，坚定致力于创造包容并以企业宗旨为导向的职场环境，为团队成员提供职业发展机会，进而使团队成员能够在工作中实现优秀而真实的自我。   希尔顿积极拥抱行业未来与变革趋势，为实现创新、数字化管理与运营、流程标准化，成立大中华区财务共享服务中心，为大中华区管理酒店提供集成财务管理服务。

岗位职责/职位描述： · 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 · 积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 · 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 · 无论何时，最大化增加销售额。 · 协助商务经理预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。 · 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间、宴会、服务以及其他设施)。 · 在商务经理直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向商务经理汇报潜在市场客户的需求范围。 · 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向商务经理汇报。 · 通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 · 建立和维持主要的客户档案并协助商务经理维护管理客户档案管理体系。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1、大专及以上学历 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算； 2、1-2年全球连号酒店管理公司相关工作经验； 3、简单的英文听写能力； 4、熟练操作酒店电脑系统； 5、具备相关酒店销售工作经验或专业能力； 6、以较强的人际交往能力提高客人满意度； 7、学习能力强，能在强压下胜任工作。

1. 熟悉前厅部运作管理 2. 沟通协调能力强 3. 具有良好的应变能力 4. 能在压力下工作 5. 流利的英文听说读写能力 6. 具有国际五星级酒店同等职位工作经验者优先 1. Familiarize Front Office Operation and administration 2. Good command of communication and coordination 3. Flexible 4. Can work under pressure 5. Very good command of English 6. Prefer same position working experience in international 5 star hotel

负责前台夜班各项工作 1.有3年以上酒店相关工作经验 2.英语良好

【岗位职责】 1、负责微信公众账号和公众号会员体系的日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务； 2、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 3、跟进公司需求，策划并执行小红书、抖音热门话题营销； 4、日常各部门工作管理； 【岗位要求】 1、专科以上学历，性别不限，年龄25-35岁，1年或以上相关工作经验； 2、热爱新媒体行业和自媒体运营，对微信、微博、互联网等平台较为熟悉； 3、积极主动，责任心强，有良好的团队意识； 4、能服从领导安排，及时完成领导交给的工作。

Brief Introduction 职位简介  • Assist finance manager to deal with the finance affairs of property. 协助财务经理处理物业的财务工作。  Major Responsibility 主要工作职责  • In charge of the finance affairs of the jurisdiction of the property. 负责所管辖物业的日常财务工作。  • Assist to the audit affairs of the jurisdiction of the property. 协助所管辖物业的年度审计工作。  • Assist Keep good relationship with Tax Bureau, Industrial and Commercial Bureau, Statistic Dept. and accomplish annual inspects. 协助协调与税务局，工商局，统计局等相关部门的工作，完成各项年检工作。  • Cooperate with other departments or other tasks. 协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。Requirements 资质需求• Degree or above. 大学以上学历。  • With good management capability in finance. 财务管理能力较强。  • Keep good relations with tax bureau and keep updated. 与税务局保持经常的沟通，从而获知最新的财税政策。  • Excellent oral and written communication skills in English. 优秀的英文口语及书写沟通能力。  • Good communication skill & team worker. 良好的沟通能力和团队合作精神

有酒店客房前台管理经验

Job Description职位简介  As the supervisor, you will assist the manager in the daily operation of the department, supervise work performance of attendants, and are responsible for the cleanliness of apartments and surrounding areas. 协助部门经理开展日常管理工作，检查服务员工作情况，确保客房和周边地区整洁有序。 Major Responsibility主要工作职责  Monitor the status of apartments every day, be responsible for human resource deployment and assigning daily work. 掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。  Perform routine inspection on assigned areas and ensure that high standards of cleanliness and safety are met. 巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。  Organize and inspect comprehensive room cleanliness. 执行并检查客房大清洁工作。  Prepare apartments before guests' arrival, inspect apartments before guests' departure. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。  Record living habits and special requirements of long-stay guests and VIP, and ensure that their requirements are properly arranged. 关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。  Communicate with guests, make sure that assigned attendants know their special requirements, and offer excellent service. 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。  Deal with guests' requirements and complaints properly, report exceptional situations and special events to superiors. 处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。  Assist manager to manage items storage, consumption management, and regular stock inventory. 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。  Involve in safety and fire precaution work, ensure that each attendant know what to do in case of emergency, assist Security Department to check fire fighting equipments, make a safe environment for guests. 负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。  Comply with operation rules and service standards, train attendants, especially new ones. 熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。  Perform visual inspections on attendants' appearance and politeness to ensure that Ascott standards are met. 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。  Establish clear rewards and punishment system, motivate staff and improve productivity. 奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。  Offer reasonable advice and suggestions, improve management of Housekeeping Department. 提出合理性建议与意见，促进部门的管理。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。 Requirements资质需求  Minimum two to three years supervisory working experience in hotel or serviced residence; 2-3年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验；  Familiar with operation rules of serviced residence/hotel housekeeping, strict compliance with procedure; 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事；  Good communication skills, ability to train staff; 具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力；  Sense of initiative, ability to obey, team spirit; 良好的主动性，并具有服从精神、团队精神；  Enthusiasm of serviced residence/hotel; 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业；  Ability to work under pressure. 能承受工作压力。

Brief Introduction 职位简介 ·        Asthe Engineering Supervisor you will be responsible for supervising all variety of estate/propertyprojects according to the company’s regulations. 根据公司规章制度严格监督物业各工程情况。 Major Responsibility 主要工作职责 ·        Assisting the manager of the engineering department: stipulate and improve the departmentalregulations; provide solutions to emergencies. 在工程部经理的领导下，协助经理做好工程部的管理工作，适时制定和完善部门各项管理制度以及突发事件的应急处理措施。 ·        Conducting the monthlymaintenance plan for different facilities. 根据月度保养计划，安排保养各类设备。 ·        Checking the work quality of the staffand the progressof maintenance. 检查员工工作质量及保养维修进度。 ·        Providing technique guidanceand regular trainingto staff. 对员工进行技术指导；定期给员工做相关知识培训。 ·        Managing and leadingthe staff in case of emergency. 安排并带领员工处理突发事件。 ·        Taking the managerial duty of the Engineering Managerin his absence. 工程部经理不在时，暂代行使工程部经理的日常管理职责。 ·        Incompliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energyconservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 ·        Ensuring all the commitments are met. 完成领导交办的其他工作。 Requirements 资质要求 ·        Secondary specialized diploma or above, with Advanced or Intermediate Professional Qualification Certificate andother relevant certificates; 中专以上学历，具备中高级职业资格证书及相关操作证； ·        Minimum three years experiences in hotels or property management companies; 有酒店或物业公司相关工作经验三年以上； ·        Professional ability in installation, repairing and drawingchecking with electricand air conditioning equipments; 具有电气设备、空调设备安装、维修、审图等相关专业技能； ·        Good user of WINDOWS, OFFICE,etc; 能够熟练使用WINDOWS、OFFICE 软件； ·        Good team organization abilityand interpersonal communication skills, able to communicateeffectively with internal and external departments; 良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通； ·        Not colour-blind; 不能是色盲； ·        Be able to work underpressure and in shifts. 能承受工作压力，能够翻班。

Brief Introduction 职位简介 • Grasp the opportunities to maximize sales revenue for Ascott. 把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。 Major Responsibility 主要工作职责 • Responsible for market development to increase and retain customers. 负责市场开发，增加并保留客源。 • Establish and maintain good customer relationships to increase sales revenue. 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 • Complete the entire sales process, including sales tracking, scene investigation, price negotiations, contract preparation and signing. 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 • Serve customers, understand their needs and try to satisfy their requirements. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 • Create and participate in various sales events to enhance customer relationships. 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 • Prepare and analyze sales reports. 准备，分析销售报表。 - 按时完成公司要求的销售相关系统的更新. Requirements 资质需求 • Bachelor degree or above, fluent in listening, speaking, reading and writing English abilities 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 • More than 5 years hotel / service apartment sales experience. 5 年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 • Good interpersonal communication skills to effectively carry out internal / external communications. 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 • Strong team spirit, organization and planning capabilities. 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 • Familiar with EXCEL, WORD, ERP (ORACLE) System. 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 • 富 Full of enthusiasm, can work under pressure. 有工作热情，能承受工作压力

又ota运营经验 熟悉平台操作 对接平台

有过管家经验 爱岗敬业

1、对接各 OTA 渠道(美团、携程等)，维持良好合作关系: 2、房态管理:时时监控客房系统的房态，尤其节假日之前，确认每日预留房量，及时修改房态房量，避免拒接订单: 3、订单管理:及时处理OTA订单(尽量使用手机上的APP操作最快)，并在客房系统内同步相关预订安排; 4、评价管理:对于已到店入住的客人作好后续操作(后台点击确认“已入住”，客房系统也应正确登记“客源”为“网络中介”)，及时回访，务必让客人留下“五星好评”: 5、营销管理:运用运营技能，分析竞争对手产品，提高酒店产品点击率、售卖率，灵活调整销售策略: 6、财务管理:根据客人消费记录开具发票;按结算周期与财务确认OTA平台的每笔打款是否准确无误。

岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序