岗位职责： 1、安全管控：建立健全社区的安全保卫组织；制定各项安全管理制度和各项防范预案，组织应急预案演练；指导和协助社区各部门的安全管理工作，监督检查安全制度的落实情况，对安全隐患提出解决办法，督促整改直至消除。  2、秩序维护：做好门禁授权管理，维护社区正常经营秩序，保障社区内的人身、财产安全；负责车场管理；协助公安机关侦破社区内发生的各类刑事和治安案件，采取措施防范各类违法犯罪案件的发生。 3、安全培训：对社区员工进行消防等安全培训及考核。 4、消防、安防设备设施管理：负责消防系统的值机、巡视、测试，发现系统问题后报工程部维修，确保设备设施的运行处于良好的状态。  5、施工及大型活动安全管理：对装修改造等施工现场进行安全管理，做好社区大型活动和重要来宾的安全保卫工作。  6、空置房管理：在住户入住前，检测烟感,确保房间消防安全达到入住条件。  7、与当地政府、公安、交通、消防部门保持密切的联系，配合公安机关、国家安全机关及其他执法机关，杜绝违法犯罪行为发生。  8、在公司整体制度框架下，组织制定、完善本部门的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施；组织重要档案资料的填报、分析及归档。  9、制定本部门经营预算，统计分析本部门经营数据，达成经营目标。  10、负责本部门团队管理和日常管理，培训指导部门员工，培养后备人才。  11、完成领导交办的其它工作。  任职要求： 1、统招大专及以上学历优先；5年及以上工作经验；在大型写字楼、高端酒店、大型商业综合体任职秩序维护、安保经理；退伍军人、消防兵优先。 2、熟悉消防、安保技术标准，掌握应急防护的各项措施，熟知物业管理法律法规文件，接受过物业管理、消防、急救等方面的专业知识培训。 3、熟练使用电脑和办公软件。 4、具备高效执行力，值得信任，善于培养指导他人。 5、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力。

【岗位职责】 1、参与社区餐饮服务部采购物品收货流程，对进出物资建账登记，做到账物相符，检验购进物资产品合格证等相关凭证。 2、负责社区餐饮服务部仓库管理工作，把控出库流程，填写领料记录，保证领料单数据统计及时、准确，备存各类检疫证明及资质单据。 3、定期检查食材原材料的保质期限，遵循“先进先出、后进后出”的原则进行管理，对于各类食品添加剂进行“五专”管理。 4、负责社区厨房、前厅所有库存、固定资产管理及盘点工作，保障库存物资无损坏，存量充足。 5、每月编制物品、物资消耗表，与计划财务部一起对餐饮部仓库物资进行盘点，保证无差错并登记在案，以备查验。 6、维护社区餐饮服务部仓库的环境，保持仓库内干燥、卫生，库存物品分类整齐放置，做好仓库防火、防潮、防晒、防盗工作，发现问题及时解决并上报领导。 7、完成领导交办的其他工作。 【任职要求】 1、大专及以上；食品、物流、财会相关专业优先。 2、健康证。 3、熟练使用电脑和办公软件。 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。 【合同签署】此岗位与FESCO签署合同。

岗位职责： 1、制定、安排服务员的服务区域与班次，负责服务员的考勤管理工作。 2、对服务员的工作进行指导，确保服务效率和服务质量。 3、带领餐厅服务员共同完成餐前准备、预订接待、点菜服务及其他用餐服务。 4、根据订餐需求安排配送（含护理区），确保送餐餐品的准确性。 5、维护餐厅设施，确保餐厅环境整洁，确保餐具、部件等清洁完好。 6、开展餐厅服务意见和建议的收集工作并汇总上报。 7、处理餐厅内突发事件，迅速、有效反应异常情况。 8、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上。 2、2年及以上餐饮服务管理经验。 3、持有效健康证上岗。 4、熟悉餐饮服务的要求及流程规范。 5、熟练使用电脑和办公软件。 6、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，一定的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

职务描述: 1. 根据项目销售指标，完成个人销售KPI。 2. 负责销售现场日常的客户接待，沟通及服务跟进工作，并及时详实建立客户档案，做好信息反馈急客户确认工作。 3. 负责对客户进行产品讲解，销售推介并独立完成销售流程。 4. 完成各类案场日常工作（陌拜、客户邀约、周/月工作计划等）。 5. 制定个人销售计划及执行方案，严格按照公司销售策略及合规要求进行销售。 6. 掌握客户需求，做好潜在客户的发掘，销售渠道的开发及维护。 7. 积极跟踪维护已成交/已到访客户关系。 8. 及时督促客户各阶段按时付款，协助客户办理入住手续等。 9. 负责收集、汇总市场信息的反馈，定期执行市场调查并完成市场报告。 任职要求: 1. 大专以上学历,应届毕业生 2. 2-3年的销售或相关经验者优先 3. 房地产，酒店销售或前厅部门经验者优先 4. 细节导向及优秀的自我激励能力，工作勤奋耐劳，抗压能力强 5. 优秀的沟通和表达能力，服务意识强 6. 待人热情、友善，有亲和力 7. 善于与宾客交流、沟通、互动 8. 品貌端正，形象气质佳

岗位职责： 1、执行服务中心各项工作，提升住户及访客的满意度。 2、提供或协调相关部门提供各类服务，包括但不限于咨询、指引、电话转接、外出登记、访客登记、报修及回访、一卡通相关服务、交通预订及服务协调、物品寄存及借用、失物招领、客房业务办理、社区公共信息发布、大堂公共秩序的维护、事项通知、收款服务、备用金服务与管理、紧急呼叫时的电话调度、商务服务等。 3、负责居民及客户意见建议及投诉的受理与跟进工作。 4、负责拉绳跑点等相关工作。 职位要求： 1、大专及以上学历，社会工作、护理学、酒店管理、老年服务专业优先。 2、高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。 3、敬业奉献，善于解决问题，有良好的结果跟进能力和灵活性。 4、热情、真诚、耐心，有亲和力，普于沟通，具备良好的礼仪规范和服务意识。

1、检查个人的仪容仪表； 2、研究制定项目点经营计划、业务发展计划并监督实施；（有社区养老服务工作管理经验者优先考虑） 3、负责项目点全面管理，组织、监督各项规划和计划的实施，完成相应的利润指标，对经营状况负责； 4、制定和完善项目点的组织架构、团队建设、管控模式、考核政策等； 5、负责协调各职能部门之间的关系； 6、处理突发事件和对外关系问题； 7、完成上级领导临时交代的工作。

职责描述： 1、负责潜在客户、电话/互联网咨询客户及现场销售； 2、自主拓展当地优质销售渠道，维护渠道关系，引流参观、预订及入住客源。推动社区与当地寿险分支机构的业务协同，做好保险资格函客户行权服务，提升资格函行权转化率。支持寿险分支机构开展客户行权相关宣导、培训，形成良好的协同、互补关系； 3、开拓潜在客户并做好销售预订服务，持续维护和经营，提升入住转化率； 4、协助客户签署入住合同，做好入住前的服务对接； 5、营销宣传推广：落实总部统一部署以及社区策划举办的市 场推广活动，参与突发事件处置，做好危机处理，树立社区形象； 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，党员优先； 2、1年以上销售工作经验，具备养老社区行业销售经验优先； 3、具备较好的协调沟通能力、创新力、领导力、抗压能力； 4、具备一定的渠道资源； 5、熟练运用各类办公软件。

岗位职责 1、组织并参与各项外联活动，并形成企业文化宣传； 2、负责客户的外联接待工作；并安排及筹划各项流程； 3、协助领导建立与外联单位的合作关系，并处理与外联单位的合作事宜； 4、制定外联接待制度与流程、年度接待工作计划、月度工作计划并实施； 5、完成医院领导交办的其他任务。 任职资格 1、大专及以上学历； 2、对企业文化的提炼与传播和公共关系的建立与维护有较为深刻的理解； 3、积极向上、吃苦耐劳，有医养行业经验销售者优先 4、沟通能力强，乐观，有亲和力； 5、有上进心，有较强的学习意愿和学习能力； 6、团队合作意识强，能主动承担团队工作。

工作内容 1、在经理的带领下，完成各项工作，包括但不限于：制定各项工作计划、执行规章制度、指导培训员工等工作。 ２、配合建立健全社区的安全保卫组织；协助制定各项安全管理制度和各项防范预案；指导和协助社区各部门的安全管理工作，监督检查安全制度的落实情况，对安全隐患提出解决办法，督促整改直至消除。 ３、负责社区各出入口、大堂、停车场的安全保卫管理工作，确保无闲杂人员进入及治安事件发生。 4、负责按照巡视路线和频次要求对社区进行全覆盖的巡视、签到或巡更对点，发现违规、违章、可疑情况及时进行劝阻、制止。 5、负责社区内安全保卫设备、设施的使用、维护与保养，发现问题及时联系相关部门进行维修，并上报领导。 6、负责对社区内重点部位、平台制高点、设备机房等重要部位进行安全检查，形成检查记录报上级领导。 7、对装修改造等施工现场进行安全管理，做好社区大型活动和重要来宾的安全保卫工作。 8、处理各类报警，按时到达现场确认，维护秩序，保护现场，并逐级报告。 9、熟知各项应急预案，及时、有效处理各类突发事件、案件等，及时上报火灾隐患。 10、对社区员工进行安全培训及考核。 11、完成领导交办的其它工作。 岗位职责 1、大专及以上优先。 2、5年及以上相关工作经验,退伍军人优先。 3、熟练使用电脑和办公软件；坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。 4、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范，较好的身体素质。

职责描述： 1、负责潜在客户、电话/互联网咨询客户及现场销售； 2、自主拓展当地优质销售渠道，维护渠道关系，引流参观、预订及入住客源。推动社区与当地寿险分支机构的业务协同，做好保险资格函客户行权服务，提升资格函行权转化率。支持寿险分支机构开展客户行权相关宣导、培训，形成良好的协同、互补关系； 3、开拓潜在客户并做好销售预订服务，持续维护和经营，提升入住转化率； 4、协助客户签署入住合同，做好入住前的服务对接； 5、营销宣传推广：落实总部统一部署以及社区策划举办的市 场推广活动，参与突发事件处置，做好危机处理，树立社区形象； 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，党员优先； 2、1年以上销售工作经验，具备养老社区行业销售经验优先； 3、具备较好的协调沟通能力、创新力、领导力、抗压能力； 4、具备一定的渠道资源； 5、熟练运用各类办公软件。

岗位职责： 1、全面负责酒店餐饮与住宿板块各项工作,做好各经营点位成本核算、财务分析、经营指标落实，督促并完成公司分配的各项工作。 2、负责制订本部门各项管理制度,服务标准和操作规程,并检查落实到位。 3、加强日常管理,不断提高服务质量,培养和提高工作人员的现场监督能力和管理水平。 4、制定部门培训计划，配合相关部门落实培训工作。 5、定期分析酒店管理状况，有计划、有步骤的检查部门各一线人员的工作程序，确保正常经营运转。 6、掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求，制定部门各经营点位、各阶段的营销方案，并按公司要求组织实施。 7、与各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系，并带领各点位负责人做好客户维护工作。 8、掌握部门各经营点位每日、每月、每季度营收情况，及时对出现的问题进行调整或解决。 9、定期分析顾客意见与顾客满意度，提出改进意见的措施以及提高顾客满意度的方法。 10、领导交办的其他工作； 任职要求： 1、本科学历以上，酒店管理、旅游管理相关专业； 2、酒店管理相关经验； 3、形象端庄，举止得体，有高度的工作责任心和工作热情，良好的团队合作精神； 4、能承受一定的工作压力，有较强的工作责任心 ； 5、具有一定的酒店筹建经验； 6、年龄30-50岁。 工作地址：浙江省丽水市云和县，非诚误投！

岗位职责： 1、预约接待：对接保险高端客户、渠道客户、政府官员、其他VIP人士的体验参观，接待方案执行，并通过接待创收。 2、礼仪标准：掌握并严格执行接待标准流程和接待礼仪。 3、体验入住协调：负责短住、体验式入住的协调安排。 4、客户识别：在高客接待工作中发掘社区入住和对应保险产品的销售机会。  任职要求： 1、统招大专及以上学历，专业不限。 2、有高端酒店、会所、大客户或政府部门接待经验优先，有空乘服务经验优先。 3、熟练使用电脑和办公软件；良好的口头表达能力和沟通协调能力。 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

工作内容： 1、检查个人的仪容仪表 2、协助项目主任制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草项目点各阶段工作总结和其他正式文件； 3、协助项目主任对项目点运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系； 4、跟踪项目点经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 5、在项目点经营计划、销售策略等方面向项目主任提供具体的解决方案； 6、配合项目主任处理外部公共关系，参与项目点大型公关活动的策划、安排、组织工作； 7、协助项目主任做好日常接待管理工作。 职位要求： 1、全日制大专及以上学历； 2、具备较好的沟通能力； 3、具有良好的人际关系，具备很强的责任感和事业心； 4、具有良好的职业道德和职业操守； 5、具有较强的沟通与协调能力； 6、具有较强的团队合作意识。

岗位职责： 1、制定、安排服务员的服务区域与班次，负责服务员的考勤管理工作。 2、对服务员的工作进行指导，确保服务效率和服务质量。 3、带领餐厅服务员共同完成餐前准备、预订接待、点菜服务及其他用餐服务。 4、根据订餐需求安排配送（含护理区），确保送餐餐品的准确性。 5、维护餐厅设施，确保餐厅环境整洁，确保餐具、部件等清洁完好。 6、开展餐厅服务意见和建议的收集工作并汇总上报。 7、处理餐厅内突发事件，迅速、有效反应异常情况。 8、完成领导交办的其他工作。  职位要求： 1、大专及以上学历。 2、2年及以上餐饮服务管理经验。 3、健康证。 4、熟悉餐饮服务的要求及流程规范。 5、熟练使用电脑和办公软件。 6、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。

（有社区老年护理院管理经验者优先考虑） 1、检查个人的仪容仪表 2、研究制定项目点经营计划、业务发展计划并监督实施； 3、负责项目点全面管理，组织、监督各项规划和计划的实施，完成相应的利润指标，对经营状况负责； 4、制定和完善项目点的组织架构、团队建设、管控模式、考核政策等； 5、负责协调各职能部门之间的关系； 6、处理突发事件和对外关系问题。

1、协助经理管理前台的日常工作，贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划，以身作则并监督员工认真执行酒店的各项规章制度。 2、落实培训计划加强对员工的培训，对员工工作业绩进行定期的评估与考核。 3、掌握酒店每天的可售房数量，房间出租率及宾客到达、离店的准确资料，对于特别宾客，如贵宾、会议团体宾客等，要确保在宾客到达之前做好一切必要的准备工作，落实贵宾接待的每一细节并按照程序标准进行服务。 4、合理安排房间，监督安排宾客登记入住，确保所有的入住资料和住宿登记表的填写均为准确。 5、推动员工积极推销酒店的房间，从而使酒店到达最高的住房率及房间收益。 6、负责收集员工在工作中的各种案例，负责将宾客的各种对酒店的服务、设施的意见反馈给部门。 7、与财务部密切联系，确保住店宾客的账单准确无误。 8、合理安排员工的当值、班次、休假、学习及其他日常工作。 9、接受上级安排的其他工作。

岗位职责 1.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释 2.在工作中随时检查员工的产品知识 3．使客人喜出望外，最大程度地回报客人 4.督促员工严格执行重点客人的接待程序，并熟知客人喜好，灵活运用 5.检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定 6.确保所有员工提前了解班次详细安排 7.以积极的态度为客人服务，协助各种合理要求，并对餐厅其他员工进行客人需求的培训 岗位要求 1.大专以上文化程度，有星级酒店相关管理经验。 2.熟悉餐厅特色，了解餐饮服务设施，具有一定的公关和社交知识。 3.具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反映灵敏，有较强的沟通技巧。 4.具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。

工作描述 •礼宾主管应具备积极的态度、通力协作的管理风格，专注于提供卓越的客户服务和良好的口碑。对服务充满热情，具有主人翁精神。 •为所有的礼宾员工提供指导、监督和培训，并对其行为负责。 •确保礼宾部员工及时有效完成被分配的任务及有效地处理不同的请求，并保持高水平的个性化、非脚本式的服务。 •确保礼宾部提供的信息始终是最新的。 任职要求 教育背景和资质 •普通话和英语（口头和书面）。 •大专或大学学历，酒店管理文凭或同等学历。 经验 •2年或以上礼宾主管工作经验，有酒店礼宾部或公寓工作经验，养生养老、老年护理和医疗行业经验者优先。 个性及能力 •积极负责的工作态度，有同情心，富有幽默感、尊老爱幼。良好的组织协调能力，在压力下有独立思考及处理能力，可以同时处理并完成多个任务。 •具有对客人提供优质服务的激情和热情。

岗位职责 1、督导服务中心的各项工作，达到质量和标准。 2、协调相关部门，确保各项服务需求高效完成。 3、组织对客户投诉及意见建议进行受理、跟进、反馈和整改。 4、维护大堂公共区域的秩序，及时处理突发情况，确保大堂的秩序及整洁。 5、信息发布管理：确保前台的各类信息公示的及时准确发布。 6、物资管理：组织落实服务中心的各项物资管理，保证客户与员工的使用。 7、收款服务管理：组织落实各项收款服务及备用金管理，确保合规及安全。 8、服务产品需求管理：对住户及访客的各类服务产品需求进行研究，为各专业提供服务产品开发的建议。 9、对接理财、善终等外部服务，确保各项服务在社区的稳妥宣导和开展。 10、组织业务报表的填报，进行定期分析，改善服务中心的运营质量及效率。 11、负责行政管家的管理工作,协调资源为团队提供支持、指导、培训。 12、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。 13、完成领导交办的其他工作。 任职要求 1、大专及以上；老年服务、酒店管理相关专业优先。 2、2年及以上高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验。 3、熟练使用电脑和办公软件。 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。 5、良好的沟通协调、结果跟进能力和灵活性。 6、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。 泰康之家·豫园建成后将打造成河南省首个大规模、全功能、国际标准的医养结合养老社区，为河南乃至整个中原区域的长辈带来健康养老新选择。 泰康之家·豫园总用地面积约13.8万平方米，地上建筑面积约24万平方米，总投资约20.7亿元，规划约3600个养老单元，配置二级康复医院，提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护、老年康复及老年医疗在内的、覆盖老年人全生命周期的连续健康服务，一期预计2023年年底投入使用。 社区位于郑东新区白沙园区生命科学园，距郑州市核心区、郑东新区CBD约30分钟车程。社区东靠千年古河贾鲁河和3000亩城市绿肺绿博园，北依3000亩象湖生态湿地公园。 泰康之家·豫园将满足郑州市乃至河南省居民的高品质养老、特色康复医疗需求，进一步加强郑东新区康养产业的引领地位，为郑东新区生命科学园发展提供强力支撑，为河南养老产业开创了新模式，提供新的选择。作为国内大健康产业的“领头羊”，泰康之家高品质养老社区已布局全国27个城市31个项目。 盖有非常之功，必待非常之人。我们的事业已迈出坚实的一步，未来依然会有困难和挑战，却只会使我们更加坚强，因为我们拥有一个懂得分享成功的优秀团队，因为我们怀有一份值得坚守一生的事业理想，幸福一定会来敲门！

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.在部门年度预算内，推行销售计划。 4.保存以前、现在有潜力客户的资料。 5.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 6.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 3.熟悉商务及公司市场开发等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

1 统筹公区卫生清洁工作，进行社区会所及各餐厅的精细保洁，确保符合各项卫生要求。 ２ 负责社区环境绿化管理工作，保证社区环境绿化、卫生清洁达到标准，规划协调观赏植物摆放及虫控等项目。 ３ 负责安排外墙外窗清洗、石材养护等工作。 ４ 根据统一安排，组织临时性卫生工作。 5 协助清运公司清运社区内生活垃圾，并于事后清理工作现场。 6 协调安排每天夜间社区地毯、大理石、PVC和木地板的清洁工作并保证清洁质量。如遇夜里突发事件及时上报。 7 完成领导交办的其它工作。

工作职责 •礼宾经理负责监督礼宾部的日常运作，并通过监督标准操作流程的执行、宾客认可项目和问题解决步骤的落实来提高宾客满意度。 •负责礼宾部的整体日常运营，特别注重保持运营标准、品牌理念、关注入住人和访客体验、员工发展和培训。 •营造积极的工作环境。 •监督会所、礼宾部和公共区域的运营情况，确保遵守所有标准流程，包括第三方提供的服务。 •确保所有员工以礼貌和专业的态度对待客人。 •监督礼宾服务台，确保员工按照度假村的要求和互动技巧，礼貌和专业的服务住户。 •遵守所有财务和法律程序，对正在进行的业务进行监督，并以正确的方式报告突发状况和投诉建议。 •为确保安全，落实执行全球最低安全标准。 任职要求 教育背景和资质 •必须能够听、说、读、写英语和普通话。 •大专或大学学历。酒店管理专业优先。 •计算机知识和办公自动化经验。 经验 •2年以上酒店或公寓、养生养老、老年护理和医疗行业同等职位工作经验。 个性及能力 •积极负责的工作态度，有同情心，富有幽默感、尊老爱幼。良好的组织协调能力，在压力下有独立思考及处理能力，可以同时处理并完成多个任务。 •具有对客人提供优质服务的激情和热情。 •良好的沟通和客户关系维护技巧。

岗位职责：  1、住户迁居服务：为所辖住户提供迁居协调服务。 2、住户评估：根据获取的评估员资质参与住户的各类评估。  3、服务方案：参与所辖住户服务方案的制定与更新，并负责执行服务方案，并与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调，包括医疗、活动、餐饮等。  4、家属沟通服务：就服务方案的执行及紧急情况，与指定关系人进行沟通。  5、社区共建：组织开展邻里共建活动和邻里矛盾疏导。  6、服务产品需求沟通：对所辖住户的各类服务产品需求进行反馈和沟通，为各专业提供服务产品开发的建议。  7、住户档案管理：组织建立和维护所辖住户的综合档案。  8、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。  9、完成领导交办的其他工作。   任职要求：  1、大专及以上；老年服务、社会工作、护理、心理学、酒店管理相关专业优先。  2、有以下工作经验优先：酒店房务、前厅资深经验；或医院老年病学、康复、神经外科、骨科、呼吸科等与老年人常见疾病密切相关科室护士；或社会工作或心理咨询经验；或其它同规模养老机构管家、护理人员、社工。 3、熟练使用电脑和办公软件  4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 5、具有较强的问题分析、沟通表达能力和灵活性，具备一定的心理疏导能力  6、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。