【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。

主要职责： 1、 直接向经理汇报工作。 2、 负责公共区域的清洁计划和执行，确保环境卫生。 3、 制定公共卫生清洁计划，并布置工作任务，确保清洁工作高标准完成。 4、 熟知清洁设备的使用及操作流程，药剂配比。 5、 负责清洁用品的申领、控制和使用，减少部门费用开支。 6、 协调与其他部门的工作关系，确保工作顺利完成。     7、 负责PA员工的排班、日常工作安排、卫生检查、培训和考核，提高员工技能和工作效率。 8、 管理和控制清洁剂、清洁器具及其他物资，确保合理使用。 9、 处理客户投诉和突发事件，维护客户满意度。 岗位要求： 1、有五星级酒店同岗位工作经验优先录用 2、文化程度：大专或同等水平以上学历。 3、其它相关知识：具有一定酒店的基本知识。 4、业务实施：能独立完成每天安排的房间清洁和计划卫生任务。 5、判断能力：有一定的是非判断能力。 6、沟通能力：有一定沟通协调能力。 7、勤勉，有奉献、吃苦耐劳精神。 8、有顾客意识，思维敏捷，能迅速并妥善地处理突发事件。 9、爱岗敬业，服从分配，服从工作安排。

1、负责现金支票的收入保管、签发支付工作； 2、严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证； 3、及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证； 4、及时与银行定期对账； 5、根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表； 6、配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作； 7、管理银行账户、转账支票与发票；

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

职责： 1.负责编制酒店餐饮成本报告，控制餐饮销售成本。 2.监督和检查采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，了解和掌握市场上原材料价格信息。负责餐饮收入、成本报告的审核工作，定期出具酒店当月成本分析报告，为采购，贮存和餐饮管理人员等酒店各部门人员提供具体的分析数据。 3.配合采购部进行市场询价，协助成本经理以及采购部订价。 4.审核每日二级仓商品售卖和出库是否一致。 5.定期对二级仓进行盘点，并出具盘点报告。 6.审核计算餐饮部提交的相关单据（调拨单等）。 7.出具成本周报表和成本日报表。 8.参与月底各厨房盘点、客房一次性用品、洗衣房洗涤用品及仓库各点盘点。 9.复核汇总各部门盘点情况并出具盘点表以及盘点报告。 10.负责各部门的物品成本控制及工程维修材料的使用控制，每月针对工程二级库房进组织相关人员对其进行盘点并出具相应说明。 11.负责酒店各项成本费用类物品的凭证制作。 12.承办领导交代的其他工作。 任职条件： 1、学历要求：相关专业大专及以上学历。 2、工作经验：两年以上成本核算管理经验。 3、专业资格要求：具备初级会计专业资格。 4、基本素质：有较强的事业心和责任感，热爱本岗位工作，有良好的职业道德；具备本岗位较强的知识水平和技能；能遵守企业制度，较好地完成工作任务。

【岗位职责】 1、负责商务协议公司的销售、洽谈、预定及协调工作。 2、积极开拓新客户，保持并发展同客户的密切关系； 3、跟进客户销售数据及客户反馈并回复； 4、完成上级交代的其他工作任务 【岗位要求】 1、 大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、 掌握有效的酒店行业市场渠道资源； 3、具备较强的承压能力、应变能力及谈判能力。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 7.专职夜班，处理夜班的各项工作。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5、 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、 联系新闻媒体，宣传酒店形象。 7、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8、预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在五星级以上酒店工作1年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6、形象气质佳。

岗位职责： 1、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。 2、负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。 3、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 4、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 5、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。 6、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。 岗位要求： 1、年龄35岁以下，男性。 2、大专及以上学历，财务或经济类专业优先; 3、有酒店采购经验者、熟悉相关产品的采购流程者优先。 4、要求会开车，持有汽车驾驶证。 5、家住长安区优先考虑。

岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作内容： 1、为宾客办理入住、结账、续住、换房、咨询、贵重物品寄存等服务。 2、按时、有效地完成岗点工作分配。 职位要求： 1、大专以上文化学历，普通话标准，有一定的英语基础。 2、从事酒店工作一年以上的工作经验。熟悉接待结账服务流程，有较强的沟通、组织能力。 工作时间： 做二休二

作为消防安全副经理，您将应以最高标准完成以下任务: ·        根据地方消防条例和有关国家消防法规定本酒店的有关消防安全制度。 ·        负责制定酒店各部门有关消安全工作制度， 以及酒店消防中心设施设备标准操作程序。 ·        对酒店的消防安全及消防设施设备正常运行负有一定责任，发现问题及时向安全保障经理或副经理汇报。 ·        根据酒店岗位特点负责对酒店全体员工进行消防安全知识培训以及消防器材的使用和操作讲解。 ·        根据要求与酒店工程部合作制定酒店消防设施，设备的正常运作标准，并根据该标准制定安保部对酒店消防设施，设备的检查标准。 ·        负责监督安全保障部消防监控中心员工对酒店消防器材和设备的保养以及检查运行状态，并作好检查保养记录工作，做到定时，定位，定点。 ·        根据防火安全特点，确定酒店重点防火安全部门或部位并参与制定防火安全制度及安全操作制度。 ·        定期检查酒店消防安全制度执行情况，并提出整改意见和方案。 ·        负责对酒店义务消防队员培训，演练，做到在火警状态下能准确按火警预案操作，并定期在酒店内进行模拟火警紧急疏散方案演练。 ·        根据地区政府规定建立健全酒店消防安全管理档案，注意收集有关酒店的火灾案例进行定期分析研究寻找本酒店的消防安全薄弱环节作好及时整改工作。 ·        负责对消防监控中心人员培训有关安保监控等其它安保设备的标准操作方法。检查标准，保养方法，以及掌握故障发生记录处理程序。 ·        根据安全保障经理或副经理的要求，制定的重点区域控制要求，培训人员上岗操作要求，职责。 ·        负责对所管辖的员工工作定期评估，及时纠正或解决员工工作中遇到的问题。 ·        掌握消防应急预案及危急事件发生时自己的职责。 ·        定期参加例行会议，回顾本分部门的工作情况并提出调整和改善的意见。 ·        每天检查当班记录，掌握各班记录的设备，设施及酒店重点机房的消防监控情况。 ·        如有必要，酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位要求】 1、从事酒店物资管理和采购工作2年以上，有杂项物品采购经验。 2、熟练掌握万豪集团采购系统。 3、懂基础英语。

1. 记账并审计所有采购订单,收货记录和供应商发票。 2、审查所有付款(包括工资),无论是支票,银行转账。 3、确保所有发票得到批准或付款附有所有支持文件。 4、记录所有凭证,包括在凭证列表中取消的项目。 5、平衡每月的供应商的报表与酒店应付账款记录的核对。 6、确保任何与付款有关的密码或编码不被透露给未授权的人员。 7、确保所有与银行账户和余额有关的详细信息是保密的。 8、保持适当的及最新的数据档案系统。 9、及时,有效,友好地处理所有要求和询问。 10、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。 11、灵活的工作时间,特别是在月末、在月底时准备计提、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作。 12. 完成酒店安排的帮工支援任务； 13. 合同的保管及合同台账的维护； 14. 完成财务经理及财务总监交办的其他工作。

1.    Liaisesclosely with Sales Team in proposing the best deal when handling leads/inquiries (pricing strategy, special requirements) passed over, in order toconvert the leads / inquiries to confirmed event. 当销售团队操纵生意案例/ 需求（价格策略、特殊需求）时给予建议和支持，负责将咨询的生意转变为确认的生意。 2.    Preparesproposals / contracts for leads / inquiries within reasonable time once receivedfrom Sales Managers. 一旦从销售经理处拿到生意需求时，合理的时间内为客户准备计划书/合同等。 3.     Followsthrough from negotiation until departure for events assigned. 对于分派的会议事件从开始要坚持谈判。 4.   Assiststhe Director of Sales in the forecasting of group room nights and banquetrevenue. 协助销售总监预测房间间夜和宴会收入。 5.  Practicesup-selling at all opportunities during the event & service period tomaximise revenue. 在跟进活动的过程中和服务过程中寻找并抓住一些潜在机会尽最大可能去提升团队销售额。 6.   Activelyparticipates in achieving the departmental goals which contribute to Marketingbudget. 积极参与完成部门目标和达到市场预算。 7.    Closelymonitors accounts revenue and business production. 紧密监控团队客户收入和生意产量。 8.  Providesfeed-back on market trends and keep updated with client relationships andoverall business goals through close communication with Sales Managers andDirector of Sales. 提供反馈市场趋势，与销售经理和销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 9.  Maximisesup-selling opportunities whenever possible. 抓住任何有可能的销售机会。 10. Handlesinquiries for re-booking of business and new leads when Sales Managers are notavailable. 当销售经理没有新线索时，独立调查寻找潜在生意预定需求和新的询价。 11.  Conductssite inspections for potential clients when Sales Managers / Co-ordinators arenot available). 当销售经理、协调员没有空闲时，带领有潜力客户做酒店视察。 12. Arrangesrelationship building visitations when necessary. 视需要安排营造关系拜访。 13. Maintainsclose communication with concerned Sales Manager during the process. 在工作进行中与相关销售经理维持持续沟通。 14. Liaiseswith clients on finalising details and gives professional advice on set-ups andplanning of events. 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 15.   Ensureseffective communication with clients and internal departments. 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 16.  Responsiblefor the dissemination of groups related information to other departments e.g.issues Banquet Event Orders, Group Resumes and chairs pre-event meeting. 将团队涉及信息分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备会议讲座。 17.  Maintainsclose co-ordination with respective departments on organizers’ requirements andlast minute event requirements. 在会议组织着有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 18.  Bevisible to organizers and clients during their event/group dates and monitorsguest satisfaction. 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 19.  Overseesthe operation of banquet functions and works closely with various departmentsto ensure quality service is delivered to our clients at all times. 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 20.  Regularlyreviews Master A/C postings to ensure postings are correctly done. Reviewsbills with organizers regularly so as to eliminate adjustments needed on finalinvoice. 有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 21.  Involvesconcerned Sales Manager during post-event meeting and post-event follow up suchas sending Thank you letter & Post-Event Critique forms together. 和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 22.  Verifiestotal charges and layout of invoices prepared by Accounts Receivable and sendsout to orgnizers. 校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织着。 23.  Obtainsfeedback from clients and follows through with the necessary actions . 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 24.  Refersleads and sends Event Profile information to relevant sister hotels or NSO/ISO(if any). 查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。（如果需要）。 25.  Maintainsthe active Event Profile Database & Group Chart. 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 26.  Establishesand maintains files of major accounts and assists the Director of Banquet Salesin maintaining the Accounts Management System. 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 27.  Establishesgood working relationship with internal customers (other departments of thehotel) and external customers (clients, event contractors, suppliers). 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 28. Soundcommunication skills. 具有良好的沟通技巧。 29.With strong teamwork spirit 拥有较强团队合作精神。 30.Good interpersonal skills 较强的人际交往能力。 31.Have hotel sales experiences. 有酒店销售经验。 32. Have hotel database. 在客户资源。 33.Ability to work under pressure and deal with stressful situations duringbusy periods. 能在强压下胜任工作。 34. Goodskills of organization and presentation. 良好组织及展示技巧。

【岗位职责】 1、制定并完善应付账款（货款及其他应付款项）管理及核对流程，确保应付资金合理、准确的支出。 2、及时与供应商进行应付账款的核对，确保款项的准确性。 3、按公司管理制度审核相关付款申请单，合理管理应付账款，并每月完成应付账款账龄分析。 4、对应付账款及时进行账务处理，保证结账工作的顺利进行。 5、及时处理进项发票，熟悉有关电子税务局相关业务的操作。 6、熟知关键的财务核算、流程、政策和概念以及职能的责任等。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、会使用财务软件和office办公软件。 3、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 4、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强，有良好的沟通能力和团队精神。；

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、XXX年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少XXX年的销售经理经历

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

岗位职责 1.管理酒店各新媒体平台。 2.协助酒店各种对外宣传活动。 3.其他被指派的任务。 4.协助总经理行政相关工作。 岗位要求 1.有同岗位工作/美工等经验优先考虑。 2.优秀的语言表达能力。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

协助市场传媒经理执行市场推广促销活动来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）。 协助市场传媒经理执行市场传媒核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就市场推广良好合作。 工作技巧及要求： 1. 至少1年相关工作经验。 2. 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务。 3. 较强的中英文书写表达技巧。 4. 熟练使用所有的Microsoft办公软件。

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专学历，有会计从业资格，熟练MC系统。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

【岗位职责】 1、审核酒店每日已收到的收入情况，认真核对和确保所有收入项目包括客房，餐饮以及其他收入准确完整地确认并计入了总帐系统。 2、核查所有的减免和优惠项目都经过了相应的授权，并报告所有与酒店现行政策和程序不符的情况。复核每天酒店减帐报表并签字。 3、核实所有的餐饮折扣帐单经过了相应的批准和证实，并准确地计入了酒店的销售系统，编制相应的报告递交管理层审核。 4、确保所有交易活动都准确计入收入日记帐；在销售收据已被确认后做出的调整应准确计入折扣帐目。 5、审核每个客房的顾客帐目余额和总帐余额是否与酒店系统记录的顾客帐目余额和总帐余额相一致。 6、及时编制和发布酒店每日收入及统计报告。

工作职责： 1. 负责公司的日常现金、支票和银行转账的收支工作，确保资金流动的准确性和及时性。 2. 编制日常现金、银行流水账，并定期进行核对，确保账目清晰无误。 3. 负责审核每日的收据、发票等原始凭证，确保其真实性、合规性。 4. 协助完成日常财务报表的编制和整理，保证数据准确无误。 5. 对日常审计中发现的问题及时报告，并协助相关部门进行整改。 能力要求： 1. 相关专业背景，具备扎实的财务、会计基础知识。 2. 熟练掌握出纳操作流程和日常审计方法，具备良好的财务分析能力。 3. 工作认真细致，具有高度的责任心和职业道德，能够严守财务秘密。 4. 熟练使用财务软件、办公软件等工具，提高工作效率。