职位描述 1.) 监督所有预订部员工的日常工作及酒店政策的执行 2.) 随时维护更新酒店系统和豪生集团中央订房系统中房态及房价的准确性，以便准确向客户反映酒店可提供的房态 3.) 向市场销售总监提供最新的信息来制订销售策略。市场销售总监提供客房预测报告、预订进展报告、预订转换率报告、预定拒收报告、竞争者报告和其他必要的报告来对未来三个月的进行预测。 4.) 规划系统阐明市场的未来趋势的方法, 提供历史数据来对酒店的收益进行管理以及对酒店未来的房价制订提供参考。（比如，预定拒收分析，预订进展分析，市场趋势分析，市场需求分析，预订取消分析） 5.) 保持高质量的服务水准，及时回复客人。保证所有电话在铃响三声内被接起。 6.) 提高电话技能技巧，熟悉酒店的房价策略，促销包价和其他相关信息来保证对可服务的正确性及保持对客服务水准。 7.) 和销售经理、团体销售经理、团体协调员密切合作，安排好团体的房间安排及销售工作。 8.) 和信贷经理协调关于信贷和预订取消收费的事宜。 9.) 制定可行的奖励政策来提高酒店的收入。 岗位要求 1.) 大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.) 具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 3.) 普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。 4.) 性格开朗、头脑灵活，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 5.) 能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责： 1、负责餐饮部的整体运营，包括菜单设计、食材采购、员工培训及管理等； 2、制定并实施餐饮部的销售策略，提升营业额和客户满意度； 3、确保食品安全卫生，遵守相关法律法规； 4、协调与供应商的关系，确保食材质量与供应稳定性； 5、监督和指导餐饮部员工的工作，提升服务质量和效率； 6、定期进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，提出改进措施。 任职要求： 1、大专及以上学历，具有同岗位酒店餐饮管理经验优先； 2、擅长团队管理，具备优秀的领导能力和沟通协调能力； 3、对食品卫生安全有高度的认识和严格的标准； 4、具备创新思维，能够开发新菜品和营销策略； 5、有较强的数据分析能力和成本控制意识。

【岗位职责】 1、 至少负责酒店两个部门的管理工作，向总经理汇报管理状况。 2、负麦酒店年度经营目标的制定，保证酒店经营和管理指标的完成。 3、建立酒店管理运营机制，制定、组织实施并监督执行酒店各项制度及工作流程，健全酒店管理体系。 4、把控酒店品牌产品标准、运营特色、品牌推广、物资标准、市场定位等。 5、做好团队管理及建设工作，指导培训工作，培养人才。 6、掌握市场动态及发展趋势，拓展合作渠道，维护合作关系。 7、与社会各界建立并保持良好的公共关系，推动品牌和价值宣传措施，树立酒店品牌形象,。 【岗位要求】 1、大专以上学历，酒店管理专业有限，同岗位工作经验至少2年。 2、具备较强的酒店全面运营管理能力、市场敏说度，极强的营销意识; 3、形象良好，抗压能力强，具有较强的沟通协调能力、人际交往能力，具有较强的责任感、领导力和团队合作精神。

岗位职责： 1、负责分店的行政事务管理工作，包括文件处理、档案管理、会议组织、保密工作等。确保分店的日常运营有序、高效，提高整体工作效率。 2、加强与注重同员工的沟通和协调，建立良好的员工关系。通过定期、不定期的沟通和交流，了解员工的思想动态和工作情况，及时解决员工的问题和困难。 3、负责分店租赁合同的签订、履行和到期续约等相关工作，确保合同条款符合公司利益，降低租赁风险。 4、负责分店工程维修工作的安排、规划和管理，努力确保分店的设施设备正常运行，尽力提高客户体验；负责对分店设施设备的定期检查和维护，及时发现并解决设备故障，降低故障率。 5、对分店安全管理工作进行合理的规划和管理，加强员工消防安全防范意识，确保分店的运营安全。 6、负责督导宿舍管理员对分店员工宿舍进行合理规划和管理，确保员工宿舍的安全、舒适和卫生。 7、协助驻店总经理做好各项交办的工作。 任职要求： 1、具有大学专科以上学历或同等文化程度。 2、具有较高的政治敏锐性，并具备把握和运用国家有关方针、政策和专门法规的能力。 3、有严格的组织纪律性和强烈的工作责任感，以及具备优良的工作作风，善于团结同志。 4、从事3年以上综合管理工作经验，有酒店工程、安全工作经验者优先。 5、年龄45岁周岁以下。 工作地点：成都市武侯区洗面桥街16号诚友苑宾馆

行政班次，周末双休 岗位职责： 1、掌握办公楼所有租户公司基本情况，接受客户咨询。 2、电话总机接听及转接。 3、接受报修，及时填写报修单供工程部/保安部跟进处理。 4、接受租户有偿服务申请，及时通知相关部门跟进。 5、接受办公楼所有租户的报纸、邮件，准确进行登记并及时分发到租户。 6、接受各类投诉，做好登记，及时处理或转相关部门跟进。 7、做好出库入库记录及PR单和Petty Cash。 8、各类表格的使用。 岗位要求： 1、专科及以上学历，有经验优先考虑 2、形象气质佳，性格热情开朗 3、基础英文口语、写作能力及电脑熟练操作

1. 贯彻执行销售总监安排的工作。 2. 负责调查市场信息，定期向销售总监汇报工作情况。 3. 负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系。 4. 负责客户档案资料的管理工作。 5. 定期写出销售计划及执行情况的报告。 6. 协助酒店有关部门做好销售接待工作。 7. 定期向销售经理提交销售工作报告、市场情况、存在的问题及今后工作的建议、设想等。

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

一、人事方面： 1.负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度； 2.负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要； 3.根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施； 4.负责制定各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； 5.负责制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 6.负责拟定薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 7.负责制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。 二、行政方面： 1. 协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2. 协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解； 3. 负责总公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件； 4. 负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理； 5. 搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 6. 负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施； 7. 监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查； 8. 负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动； 9.负责公司员工活动的策划和组织；企业文化建设工作。

职位描述 【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、合同管理、合同台账管理。 6、供应商资质、证照、报价单、供应商评估，现金采购及报销流程。 7、部门培训计划/部门培训签到表 8、部门费用报销等事宜; 9、负责收集关信息，向领导提供信息参考。 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度，熟练掌握英语。 2、会使用办公设备,打字速度快 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康，相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

职位描述 1、负责国内旅游团队或者散客的开拓与预定，做好境外游客户的开拓： 2、熟悉旅游行业业务特点，协助销售总监制定淡旺季价格： 3、有较强的组织管理能力，具备出色的团队运营水平： 4、熟悉同业市场，了解推广运营模式，并具有较广泛的人脉资源； 5、确保跟单质量和效率，提高客户满意度和维护客户良好关系； 6、负责旅行社的建设与管理，保证其业务的顺利开展； 8、做好其他协议公司公司客户的开拓： 9、兼顾芭富力酒店与万达颐华店的旅行社市场开发。 任职要求：三年以上四星级以上酒店的从业经验，平均价格在350-500之间的客户群体。

抖音颜艺短视频 摄影师/剪辑 【归属部门】公司运营部 【工作时间】10:00-12:00 13:30-18:00 月休4天 【薪酬待遇】底薪+提成， 【职责描述】负责公司两个账号视频的拍摄+后期处理工作，独立完成制作发布短视频成片。 【工作内容】 1、负责公司两个泛娱乐类型的网络短视频账号视频拍摄+后期剪辑工作；（周更4-5条） 2、帮助公司网络红人调整拍摄的画面参数、灯光布置、拍摄动作、服装搭配等，全面提高视频质量，并制作为成片； 【任职要求】 1、大专及以上学历；能力优秀可放宽学历； 2、熟悉相关泛娱乐平台短视频形式； 3、了解短视频制作流程、视频剪辑基础技巧、视频各类编解码和网络视频常用格式； 4、能熟练使用摄影器材及后期编辑软件（如：Adobe premiere，达芬奇），对画面的节奏感及内容逻辑能有较强的领悟力和把控能力； 5、须自带基础设备、灯光等。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是会议厅宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1.确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并正确地记录； 2.与前台密切合作确保任何时间内正确的房态； 3.发放，收回，登记和控制所有管家部呼机； 4.处理，登记和跟踪借出物品，登记客人遗留物，每月盘点一次出借物品，呼机； 5.记录所有管家部员工出勤的情况； 6.按要求准备月报表，为管家部各部分，即布草房，楼层，准备月度报告和盘点提供帮助； 7.支持协助所有楼层管家持续进行正确的服务；  8.收集并保存有关客人需求、要求和嗜好的记录以便提高对客服务； 9. 完成由行政管家布置的秘书和办公室工作。

婚礼（堂）策划师 隶属于：销售部 1.负责与公司客户沟通婚礼方案及婚礼执行； 2. 通过有效方式开发意向新人，邀约介绍公司及我们提供的服务和优势，完成签约； 3.针对新人的喜好。特点制定专属的婚礼方案撰写策划书、制定报价。并签订服务合同； 4. 推进适合的婚礼场地，负责管理从设计到现场实现全部过程管理，指导及相关统筹工作； 5.负责当天婚礼的正常进行。 任职要求： 1.热爱婚礼行业，有丰富想象创新能力； 2.有较强的沟通力，亲和力和销售能力； 3.具备一年以上婚礼策划师相关经验，有较强责任心； 4.大专及以上学历，环境艺术/展览设计/艺术设计等相关设计专业优先，熟悉使用PS/AI/COR等设计软件； 5.忠诚度高。稳定。乐观积积极了解婚礼行业，审美在线。 福利待遇： 带薪年假 月休4天/月 弹性休假 社保 薪资待遇细节可详聊

【岗位职责】 1、负责酒店的日常运营管理工作，确保酒店各项服务按照智选假日酒店品牌标准执行。 2、制定并优化酒店各部门的工作流程与规范，提升运营效率和服务质量。 3、监控并分析酒店经营数据，及时调整经营策略以达到收益最大化。 4、组织并参与员工培训与发展计划，提高团队整体素质和业务水平。 5、处理客户投诉与建议，维护客户满意度和品牌形象。 6、协助运营经理完成其他相关工作任务及应对突发情况的处理工作。 7. 负责与其他部门之间的沟通协调工作。 8. 定期向上级领导汇报工作情况并提出改进意见或建议 。 9 . 完成上级交办的其他事项 。 【岗位要求】 1、酒店管理或相关专业优先考虑，具备星级酒店同岗位工作经验优先。 2、至少2年以上酒店行业从业经验，熟悉酒店运营管理流程和标准。 3、具备优秀的领导能力和组织协调能力，能够带领团队高效完成各项任务目标。 4 、良好的沟通能力和团队协作精神 ，能够承受较大工作压力并保持积极乐观态度面对挑战 ； 5 、熟练使用办公软件（如Word/Excel等）进行数据分析报告制作以及PPT演示文稿编辑等工作 ； 6. 对待工作认真负责细致耐心且具备较强的执行力。

岗位职责： 1、根据项目需求拓展各类销售渠道，获取优质、有效的渠道信息； 2、负责制定渠道销售方案，并组织实施相关渠道活动，进行销售资源的整合，协助项目完成业绩目标； 3、负责大客户资源拓展与解决方案的策划与执行，并不断开拓市场及新渠道，实现公司业绩增长； 4、日常进行企业客户关系维护、地推并组建旅行社客户池，并长期持续产粮； 5、与其他部门合作，确保客户需求得到满足，并为客户提供一站式解决方案； 6、深入了解客户需求，为其提供个性化的服务，从而提高客户满意度和忠诚度； 7、研究行业动态、竞争对手情况以及客户需求，为公司提供有价值的市场信息和建议； 8、通过电话、社交媒体等各种渠道开发新客户，并积极寻求销售机会； 9、完成上级指派的其它工作。 任职要求： 1、大学专科以上学历，具有丰富的营销经验； 2、5年以上国际品牌酒店工作经验； 3、沟通能力强，善于挖掘优质的渠道合作资源； 4、具有强烈的市场需求意识，有较强的需求发掘、整理和分析能力； 5、品行端正，逻辑思维清晰，执行力强。

岗位职责： 1、熟知会议及宴会的销售准则。 2、管理并有效控制宴会预订，避免重复预订，并使酒店收益最大化。 3、控制相关价格并与客户谈判。 4、获取客人对于宴会的信息反馈并使酒店的宴会设施和服务一直保持水准并得到提高。 5、维护及管理回头客的活动，对有潜力的客户进行分类管理并跟进。 6、提供宴会报价书，准备每月宴会销售预测表。 7、了解竞争对手的活动和销售情况。 8、检查所有宴会/会议的布置及服务，并问候与会客人。 9、制定、分析及评价会议及宴会销售员工主要绩效目标。 10、以高收益战略来优化业务成果。 11、完成分派的其他工作任务。 任职要求： 1、大学商务或相关专业优先考虑。 2、至少5年国际品牌酒店经验。 3、良好的书写和口头交流技巧。 4、工作积极主动、有较强的责任心。 5、熟练掌握流利的普通话、英语或其它任意一种语言。 6、熟悉本地酒店市场。

岗位职责： 1、确保主动跟踪在所有电子商务渠道上的每个促销及套餐的产量，并在促销或套餐结束后及时提供结果报告。 2、确保主动检查每个电子商务渠道上酒店的所有文字描述信息、图片信息、房型信息、价格信息等，保证酒店所有内容在所有电子商务渠道上是最新最准确的。 3、确保每天主动做竞争对手日常价格分析及市场分析，根据酒店的生意情况及市场状况，每天主动与预订部经理针对酒店的房态房量及房价策略进行沟通及有效管控，主动将最更新的房态房量及不可适用日期、担保政策等限制条件应用在各个电子商务渠道、Opera系统。 4、确保正确、主动、有效地培训、监管及解决整个电子商务部的所有日常工作，确保部门工作顺利进行。 5、确保以专业的角度，每天主动地为市场销售部，就部门的有利发展提供专业的建议，就生意情况提供合理的建议，为酒店未来的收入最大化做贡献。 6、确保定期主动与所有电子商务渠道的业务经理进行生意上的电话沟通及合作，每月不少于一次的主动到店拜访。 7、确保不断地良性循环维护现有电子商务渠道生意，并积极主动开发新的电子商务渠道，拓展电子商务市场业绩。 8、确保主动跟进并解决所有需要支付佣金发票的问题。 9、确保主动跟进所有电子商务渠道及电子商务工具的合同事宜。 10、确保配合市场传讯经理完成所有日常工作安排。 11、确保与酒店内部门及外部门，姐妹酒店及总部同事友好沟通合作，实现共赢。 12、完成上级指派的其它工作。 任职要求： 1、大学商务相关专业优先考虑。 2、至少5年国际品牌酒店经验。 3、良好的书写和口头交流技巧。 4、熟练掌握流利的普通话、英语或其它任意一种语言。 5、与重要跨国公司及相关政府部门有良好的关系。 6、了解国内市场。

岗位职责： 1、与媒体建立并维护良好的关系(商业及大众媒体，电台及电视) 以增强公众对酒店及其设施的认知。 2、通过新闻稿、媒体采访及新闻发布会等形式在海内外宣传酒店。 3、与相关部门合作发表有新闻报道价值的文章，邮寄酒店宣传册或发送电子宣传刊物给相关客户。 4、保持并监督酒店的广告、宣传品及所有印刷品制作，确保与温德姆集团的品牌标准相一致。 5、与当地的政府部门、有关协会及社会团体保持良好的关系，为酒店建立良好的社区责任感。 6、做好与社会团体合作项目并参与社会慈善活动。 7、建立并更新酒店数据库，包括新闻媒体、客户、政府、协会及社团人士，负责所有社交活动的联络工作及请柬发放。 8、管理酒店所有印刷品及广告的内部设计及外请设计公司的设计制作。 9、每周向市场销售总监汇报公关活动、酒店广告及媒体计划。 10、根据要求做好其他相关事务。 任职要求： 1、有公共关系及相关学位的优先。 2、至少5年的公关工作经历，3年国际品牌酒店的管理工作经验。 3、良好的英语及普通话说写能力。 4、具备良好的行业及大众媒体的关系网。 5、较强的观察应变能力和社会活动能力。 6、优秀的人际交往和协调能力。

岗位职责： 1、根据上级安排，开展不同市场的销售工作，确保销售指标的完成。根据酒店现状，制定并落实相关销售策略，以及收集、整理、分析行业信息，制订针对性计划‌。 2、建立良好的客户网络，与协议客户保持良好的关系，以保证客户满意度和忠诚度‌。 3、负责分销渠道的管理工作，包括制订和完善具体的执行制度和工作流程，设计执行有效的推进和管控系统。此外，还需负责分销渠道的创新管理和终端的服务提升，建立和完善售前售中售后的服务管理体系，确保有效推广‌。 4、负责分销终端客户增值服务的方案设计与推广，并负责内部客户服务系统的不断完善，以专业地应对市场对品牌的要求‌。 5、优化销售组织结构，建立全面的分销及导购人员的运作系统。组织分销渠道岗位人员的工作交流，建设和培养分销渠道队伍的工作能力，提升销售能力。参与分销渠道管理岗位人员的监督奖励机制，年度绩效考核，需求培训的开发。审核新的分销渠道岗位的岗位职责。 6、完成上级临时布置的任务和项目，确保工作的顺利进行‌。 任职要求： 1．具有相关教育背景或5年以上相关同岗位工作经验； 2．良好的英语沟通能力及文案编辑能力者优先考虑； 3．优秀的沟通、计划管理和问题解决能力； 3．具有同行酒店销售信息收集及分析能力； 4．有较强的团队合作意识和领导能力； 5．较强的抗压能力，责任心强； 6．熟知中央订房系统，房价、收益管理和订房分发系统；

岗位职责： 1、能够预测市场需求，合理利用收益管理工具，灵活制定酒店价格策略； 2、具有敏锐的市场洞察力，保证酒店房间销售和收益最大化； 3、与销售团队保持密切合作，加强团队预留房管理； 4、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力； 5、熟悉酒店效益的组成部分，并对当地客户和集团的业务进行评估，以便为定价和谈判提供数据； 6、始终坚持高标准的对客服务理念； 7、向总经理提供最新的信息来制订销售策略以及市场销售总监提供客房预测报告、预定进展报告、预定转换率报告、预定拒收报告、竞争者报告和其他必要的报告来对未来三个月的进行预测。 8、规划系统阐明市场的未来趋势的方法, 提供历史数据来对酒店的收益进行管理以及对酒店未来的房价制订提供参考。 9、完成分派的其它工作。 任职要求： 1．具有相关教育背景或8年以上相关同岗位工作经验； 2．良好的英语沟通能力及文案编辑能力者优先考虑； 3．优秀的沟通、计划管理和问题解决能力； 3．具有同行酒店销售信息收集及分析能力； 4．有较强的团队合作意识和领导能力； 5．较强的抗压能力，责任心强； 6．熟知中央订房系统，房价、收益管理和订房分发系统；

岗位要求： 1. 协助房务总监管理前厅日常运营工作； 2. 监控酒店的预订、入住、退房等流程执行，确保客户体验舒适、便捷； 3. 管理预订系统，确保预订信息准确无误； 4. 处理客人的投诉和问题，提供满意的解决方案。 任职要求： 1、大专及以上学历，有酒店前厅管理工作经验3年以上。 2、女士优先，形象气质佳，身高160CM及以上。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 （外派戴斯温德姆）

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案，组织员工工作； 2、熟悉餐饮部餐饮、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合，一同完成接待任务； 3、与媒体、本地社区、客户保持密切联系，代表、宣传酒店形象； 4、签订广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的宣传推销活动，管理美工制作，达到酒店经营宣传目标； 5、深入了解客户对酒店服务质量的意见，处理客户投诉及突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，三年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈，较好的亲和力； 2、能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。