1、根据酒店计划，制定各项业务指标和规划。落实酒店日常管理。 2、对领导下达的任务及时落实、检查、协调、协助处理特殊事件。 3、随时关注会员卡、小商品、OTA销售情况；关注房态，做好房控。 4、工作地点：红河州建水县 任职资格： 1、25岁-45岁，三年以上酒店前台工作经验，一年以上酒店前台主管或经理工作经验。大专及以上学历； 2、服务意识强，具有组织、协调、沟通交流等综合管理能力，能处理客诉; 3、热爱酒店管理，具有良好的职业道德，强烈的责任心。 4、具备一定的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系

岗位职责 1、负责13间房酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练13间房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳 6、优先录用最快到岗

【岗位职责】 1、负责餐厅的顾客接待与服务工作，确保为客人提供热情周到的服务。 2、熟练掌握菜单知识及饮品制作流程，向客人推荐特色菜品和饮料，提升客户满意度。 3、维护餐厅环境整洁卫生，保持餐具清洁无污渍，营造舒适的就餐氛围。 4、协助处理客户投诉与意见反馈，及时向上级汇报并改进服务质量问题。 5、配合团队完成其他相关工作任务，如库存盘点等。 6. 遵守公司规章制度和安全操作规范, 确保个人和同事的安全健康； 7. 关注市场动态和行业趋势变化，积极学习新知识技能以提升自身竞争力水平。 8. 完成上级领导交办的其他临时性工作任务或项目支持需求等工作内容安排部署执行落地情况跟踪汇报总结反思优化建议提出并实施到位率评估考核指标体系搭建完善更新迭代升级改版发布推广宣传活动策划组织实施效果监控分析调整策略制定修改报批审核通过后续跟进落实执行情况回顾检查验收成果展示评价反馈收集汇总整理归档保存备查资料准备充分迎接挑战抓住机遇共创辉煌未来！ 【岗位要求】 1、具备餐饮服务从业经验者优先考虑录用条件可适当放宽政策待遇从优安排工作岗位职责明确具体事项清晰明了易于理解掌握上手快速融入团队氛围中去开展工作并取得良好业绩成果展现自我价值实现平台广阔发展空间巨大潜力无限期待你的加入共同创造更加辉煌的明天吧! 2、形象气质佳，具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够熟练使用普通话进行交流沟通无障碍即可上岗作业操作熟练程度高可独立承担相应工作职责范围内的工作任务量完成情况良好且稳定可靠性强值得信赖托付重任担当大任之人才选拔培养对象之一哦~ 3、热爱餐饮服务行业，愿意长期从事该行业发展规划方向明确目标坚定不移地努力奋斗拼搏进取精神饱满状态佳心态平衡稳定情绪控制得当处理问题冷静客观公正合理合法合规性原则坚守底线思维不触碰红线范围内活动自如游刃有余地把握尺度分寸感极佳人选哟～ 4、工作认真负责细致入微周到体贴关怀倍至让每一位顾客都能感受到家的温馨舒适惬意自在享受美食之旅体验过程愉悦满意而归是我们不懈

【岗位职责】 1、负责民宿门店的全面运营和管理工作，包括客房管理、客户服务及营销推广等； 2、制定并执行门店销售计划和市场拓展计划，确保完成销售目标并提升业绩水平； 3、监督并指导员工提供优质的客户服务体验，处理客户投诉与意见反馈，提高客户满意度； 4、负责门店的财务管理工作，包括预算控制、成本分析及利润核算等工作； 5、维护与合作伙伴的关系，协调内外部资源以支持门店的运营和发展。 6. 定期组织员工培训，提升团队整体素质和业务水平。 7. 负责店内安全管理工作，确保顾客和员工的人身安全以及财产安全。 8. 关注市场动态和行业趋势，及时调整经营策略以适应市场变化。 9. 完成上级领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑； 2、具有至少两年以上民宿或酒店经理岗位工作经验，熟悉行业发展趋势； 3、具备优秀的团队管理能力和组织协调能力，能够带领团队高效完成各项任务目标； 4、良好的沟通能力与客户服务意识，具备较强的应变能力及解决问题的能力； 5、熟练掌握各类办公软件操作技巧（如Word/Excel/PPT），具备良好的数据分析能力和文字表达能力； 6、诚信正直，责任心强，具备良好的职业操守和个人品质。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。 3、熟练掌握前厅部和餐厅工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位要求： 1、年龄18-40岁之间； 2、熟练操作电脑及办公软件； 3、办理入住，退房，快速处理客人在店需求； 4、负责预定处理和数据整理统计； 5、餐饮收银入账； 6、检查日报表，现金是否有误； 7、如无类似工作经验，酒店负责岗前培训。 福利待遇 1、缴纳社保 2、轮班工作制，月休4天； 3、提供工作餐； 4、员工生日会、员工团建活动等；

一 男、女管家 一名 要求：男女不限，年龄：26-40岁，学历：中专及以上，会旅客身份证录入，持C1驾照，连续驾龄3年及以上，酒店管理专业或有同岗位工作经验者优先考虑，形象好，无不良嗜好（打游戏、酗酒、吸毒、有不良记录)。服从管理、吃苦耐劳、勤奋好学、上进心强、服务态度好、热爱服务业、必须住店。 福利待遇：管吃住，月休4天。 以上全部达标底薪4000，绩效提成满勤奖年终奖节日礼金每工作满一年底薪工资涨幅。

岗位职责/职位描述 工作职责： 1. 负责做好各区域云石地面、花岗岩地面的清洁、翻新保养； 2. 保证本范围内云石地面、花岗岩地面的工作质量和效率； 3. 服从上司安排，定期做好云石地面的抛光、起蜡、封蜡、晶面处理工作； 4. 加强业务知识以及使用操作机器的安全意识； 5. 服从并配合领班保养好各种清洁机器及工具的维修保养； 6. 控制节约各种清洁用品，在无清洁用品的情况下及时提前向领班或主管汇报； 7. 加强同事之间的团结及沟通，并且建立良好的职业道德。 要求： 1、年龄在25～50岁之间，身体健康，相貌端正； 2、初中以上学历，会说普通话，吃苦耐劳，积极主动； 3、工作经验：具有一年以上相关工作经验； 4、特殊要求：熟悉掌握各种清洁方法，各种清洁剂的性能，各种污迹的去除方法。熟练掌握各清洁设备的操作试用及保养等等

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

招聘要求： 我们现正寻找两名富有激情、细心周到的民宿管家加入我们的团队。您将是民宿客人的贴心助手，为他们打造一段难忘的入住体验。具体要求如下： 1. 具备良好的咖啡制作技巧，能调制出多种口味的咖啡，为客人带来美味的享受； 2. 精通茶艺，能够熟练泡制各种茶叶，了解茶文化的相关知识，为客人提供专业的茶艺服务； 3. 能接受弹性工作制，灵活适应民宿的工作节奏和需求，具备较强的应变能力和团队合作精神； 4. 热爱民宿生活，对民宿行业充满热情，具备良好的服务意识和沟通技巧； 5. 男女不限，具备基本的摄影技能，能够拍摄出精美的民宿照片，会拍照者优先考虑。 岗位待遇： 我们提供具有竞争力的薪资待遇，月薪范围在4000至5000元之间，具体根据个人能力和工作经验面议。 福利： 1. 月休四天，让您有足够的时间休息和调整，保持良好的工作状态； 2. 包吃住，提供舒适的住宿环境和营养均衡的膳食，让您在工作中无后顾之忧； 3. 入职购买五险，为您提供全方位的保障，让您安心工作。 我们期待您的加入，共同为客人提供温馨舒适的民宿体验。如果您符合以上要求，并对民宿行业充满热情，请尽快与我们取得联系，我们将为您提供一个充满挑战和机遇的工作平台。

1、学历：大专以上文凭。 2、年龄25-35岁之间。 3、优先考虑从事过旅游相关行业人员。 4、具备良好的沟通能力及应对能力。 5、能吃苦耐劳，能够接受长期在外出差。 6、能够熟练掌握办公软件及一定的写作能力。 7、有较强的学习能力。 8、形象好、气质佳、大方得体。

1、大专以上学历，1年运营工作经验； 2、旅游管理、酒店管理、电商等相关专业优先； 3、有较强的责任心和团队合作精神，能够积极主动解决问题。

1、学历：大专以上文凭。  2、年龄25-35岁之间。  3、优先考虑从事过旅游相关行业人员。  4、具备良好的沟通能力及应对能力。  5、能吃苦耐劳，能够接受长期在外出差。  6、能够熟练掌握办公软件及一定的写作能力。  7、有较强的学习能力。  8、形象好、气质佳、大方得体。

1、善于沟通、积极好学，工作严谨，有责任心;  2、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力;  3、逻辑清晰，具备良好的应变能力、语言表达能力;  4、具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力;  5、具备良好的宾客服务意识和服务态度，提供良好、满意的客户服务体验;  6、熟练运用office办公软件。

我们需要的是—— 1、负责民宿预订部日常的管理监督与人员管理工作； 2、监管民宿各订房渠道（OTA以及新媒体渠道）的产量表现，以及竞争对手的价格波动情况，定期向市场销售总监提供汇总报告； 3、向市场销售总监提供最新的预订数据信息以便制订民宿销售策略； 4、检查和更新所有民宿客人的预订信息，确保信息准确无误； 5、能培训员工提高电话销售技巧，熟悉民宿的房价策略，促销活动和其他相关信息； 6、完成领导交办的其它工作任务。 我们希望你是—— 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先； 2、具备酒店或民宿预订、客户服务或销售3年及以上工作经验； 3、熟悉酒店或民宿预订系统操作流程； 4、熟悉小红书、抖音等新媒体渠道预定相关操作流程。

岗位职责： 1、负责每日巡场工作 2、负责各区域空间维护 3、负责日常用品采购 4、负责各类设备维护及保修 5、完成上级领导临时安排的各项工作 任职要求： 1、年龄要求：18-45岁 2、具备酒店/饭店等餐饮行业经验者优先 3、工作细致、认真、有责任心,较强的沟通协调以及语言表达能力 4、具有良好的团队合作精神

岗位职责： 1、做好用餐的接待及收尾工作,提供顾客满意的服务。 2、对客提供温馨及难忘的服务,服从上级的安排及调配。 3、参加餐厅每餐的餐前列； 4、熟悉餐饮知识和餐厅的菜单； 5、了解并熟知所有食品服务的标准和程序； 6、熟悉我们酒店所有的酒水及有关服务方面的标准； 7、如客人有特殊要求，在与厨师长沟通后，做出适当的安排；  任职要求： 1、高中毕业或旅游学校毕业； 2、年龄18-45岁，要求女性； 3、有酒店相关岗位经验者优先录用。

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、XX毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

1、负责核实酒店平台的预订信息，对当日及次日抵达的客人做好接待准备工作。 2、负责酒店客人入住前的温馨提示及路线引导，负责办理入住和退房手续。负责客人的接待工作(接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到，使客人有宾至如归之感)。 3、负责协助制定民宿各项管理目标，制定规章制度、服务标准；以及民宿工作人员的岗位职责等。 4、需要了解掌握皇冠镇及周边的好吃好玩资讯，热心解答客人的问询，力所能及的为客人解决问题。 5、负责管理的大小事务，客房、餐厅安排，财务采购对接，活动策划执行（待定），布草运送，打理花草，维护环境整洁等。 6、负责酒店客房线上线下营销，对接各在线平台相关事宜。 7、协助做好客户群体分析、客户关系维护。 8、负责客房内设施设备以及物品的维护及管理。 9、协助做好酒店运营成本控制、物品采购及库存管理，负责每月1号前做好上月的库存盘点，出具相关报表。 10、协助处理民宿各种突发事件，按质按量完成交办的酒店其它事宜。 11、协助阿姨第二天早餐分配工作

岗位职责： 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、负责客房部员工培训。 任职资格： 1、大专及以上学历，3年以上同岗位工作经历。 2、熟悉客房部专业知识，掌握客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 4、有酒店筹开经验优先。

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

要求： 1.年龄要求22-30岁 2.至少有一年酒店或民宿工作经验 3.形象气质优秀 4.有上进心，不咸鱼 5.爱学习理念认同 工作内容： 1.入住及客户接待 2.ota维护及对接 3.客房服务

1、具备酒店前台或民宿管家工作经验1年以上。 2、能独立进行前台对客服务，熟练掌握酒店/民宿各类客诉处理，能独立解决客诉问题。 3、具备良好的沟通及解决问题的能力，具备良好的职业素养。 4、喜欢安静的乡村/山野生活环境，能够静下心沉淀工作。 5、此岗位需要具备酒店或民宿管家工作经验2年以上，无经验勿投。