岗位概述： 确保为客人提供专业和礼貌的服务 岗位职责： 1、确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务 2、礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决 3、以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度 4、严格遵守由财政部关于出纳和现金处理的各项政策和程序 5、对所有的在菜单上餐饮有透彻的认识和了解并有能力去推荐食品和饮料 6、理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策 职位要求 岗位要求 1、相关岗位工作经验。 2、形象佳，有良好的交际能力。 3、 有责任心。 4、沉稳冷静，彬彬有礼，专注于顾客的需求 5、1年以上相关工作经验 6、英语沟通能力

1.30周岁之内，男女不限； 2.具有良好的团队协作精神、良好的沟通能力、服务意识以及较强的抗压能力； 3.有1-2年相关工作经历者优先。

50岁以下，限女性。具体详谈。15299639909

岗位职责： 1、迎接问候VIP宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉VIP资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解餐厅的相关工作，可独立自助完成工作内容。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向部门经理汇报。 岗位要求： 1、酒店、旅游管理、航空铁路乘务等相关专业毕业，大专或以上学历； 2、一年以上相关工作经验，形象优气质佳； 3、具备良好的主动服务意识，善于建立人际关系，亲和力强； 4、有高星酒店相关工作经验优先考虑；