【岗位职责】 1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2、对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 4、在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 5、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6、保持操作台的干净和整齐。 7、和厨房保持有效的沟通。 8、为团队准备培训课题。 9、在培训中借助餐厅经理。 10、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 11、在团队中展现个人精神和严守时间。 12、问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 13、向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 14、维护良好的客户关系和提高个人的修养。 15、依据库存的要求来采购物品。 16、准备每周排班。 17、在经理缺席期间负责运营。 18、接受餐厅经理安排的其它工作。 19、为客人服务酒水和食品。 20、提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 21、实施培训课程和时间表格。 22、全面的食品和酒水知识。 23、熟练运用客人维护技能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

岗位职责： 1、负责部门的内勤工作，包括但不限于：（1）文书与档案整理：整理通知、报告、会议纪要等；文件的收发、归档等。（2）行政后勤保障：办公物资采购、领取登记等；考勤统计、请假跟进等。（3）数据与报表处理等。（4）其它辅助工作。 2、负责各类销售渠道的对账工作，整理结算凭证、跟进回款进度，确保对账准确及时。 3、预订支援工作，高峰期或人手紧缺时，协助预订工作的正常开展。 4、酒店前台支援工作，高峰期或人手紧缺时，协助前台工作的正常开展。 5、完成上级交办的其它临时性工作任务。 任职条件： 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、财务相关专业优先，具备相关经验的优先。 2、熟练掌握excel、word等办公软件，具备基础的数据统计和对账能力，细心有责任心，有一定的抗压能力。 3、具备良好的沟通表达能力、服务意识，能适应多任务处理。

岗位职责： 1、协助酒店宾客服务经理负责收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在宾客服务经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 岗位要求 1、大专以上学历，有2年以上酒店工作经验，同岗位优先考虑。 2、形象好，精通电脑操作，具备较好的英语、普通话、粤语听说读写能力。 3、善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好发挥其管理、领导和监督作用。

主要职责 （一）负责酒店全年销售计划、经营指标及运营管理计划； （二）全面统筹酒店销售、餐饮、前厅及客房运营工作； （三）及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； （四）对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力； （五）执行总经理下达的各项工作任务和工作指示。 任用资格 （一）具有一定的理论水平和良好的思想素质，遵纪守法，廉洁奉公，有较强的抗压能力和敬业精神。热爱工作，诚实守信，有较强的原则性和责任感。 （二）具有良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； （三）大专及以上学历，管理类、市场营销类、会展、策划类等相关专业； （四）熟悉市场营销工作，5年以上市场营销经历； （五）年龄：40周岁以下（计算截止时间2024年10月1日）。身体健康，能胜任岗位工作； 特别优秀人才可适当放宽录用条件。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

岗位职责： 1、负责餐厅开餐准备、席间服务、餐后手尾工作； 2、负责向客人推荐餐厅特色踩点； 3、负责征询及收集客人的意见，及时向上级反映； 4、负责所属区域的卫生清洁工作，做好交接班工作； 5、完成上级交办的其他工作。

岗位职责： 1、负责为宾客办理入住登记手续； 2、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的业务及活动； 3、熟练前台各项业务及技能，做好对客服务； 4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。 任职条件： 1、形象好，女身高160及以上；男身高170及以上 2、有良好的对客服务能力，耐心细心有责任心。 3、服从工作安排，能适应三班倒。

岗位职责： 1. 客户开发与维护 • 积极开拓新客户，包括企业、旅行社、会议组织者、个人等，建立广泛的客户资源网络。 • 维护与现有客户的良好关系，定期回访，了解客户需求和满意度，提供优质的客户服务，以促进客户的再次预订和长期合作。 2. 销售推广 • 制定并执行有效的销售策略和营销计划，以提高酒店的知名度和市场份额。 • 参与市场调研，了解竞争对手的情况，分析市场趋势和客户需求，为酒店的产品和服务定位提供建议。 • 利用各种渠道进行销售推广，如电话销售、电子邮件营销、社交媒体推广、参加行业展会等。 3. 产品销售 • 向客户介绍酒店的各类产品和服务，包括客房、餐饮、会议设施、娱乐设施等，突出酒店的特色和优势。 • 根据客户需求，提供个性化的解决方案和报价，促成订单的签订。 4. 合同管理 • 负责与客户签订销售合同，确保合同条款清晰、准确，符合酒店的利益和法律法规要求。 • 跟进合同的执行情况，确保客户按照合同约定履行义务，如按时付款、预订房间等。 5. 数据分析与报告 • 收集和分析销售数据，如客户预订情况、销售业绩、市场反馈等，为销售决策提供依据。 • 定期向上级领导汇报销售工作进展和业绩完成情况，提出改进建议和措施。 6. 团队协作 • 与酒店内部的其他部门，如客房部、餐饮部、前厅部等密切协作，确保客户的需求得到及时满足，提供无缝对接的服务体验。 • 参与团队培训和学习活动，不断提升自身的销售技巧和业务知识 任职条件： 热爱酒店行业，有意向在酒店行业发展； 热爱销售工作，服从工作安排，执行力强； 善于沟通，有良好的对客服务能力，形象好。 有酒店行业销售经验优先考虑，薪酬面议。 也欢迎市场营销等相关专业应届毕业生前来应聘。

【岗位职责】 1、协助酒店招聘工作，参与简历筛选、面试邀约、面试接待及面试记录整理。 2、协助员工入职、调动手续办理。 3、做好日常工作、管理好酒店实习生及员工宿舍工作。 4、协助组织内部培训工作及员工活动。 5、完成领导交办的其他人力资源相关临时性工作。 【岗位要求】 1、春节后入职，可实习满六个月。 2、大专及以上学历。 3、掌握文员工作、文书档案管理等知识。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。 6、英语良好。

【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营和管理工作，确保食品质量和出品标准符合JW万豪品牌要求。 2、制定并执行厨房的年度预算，控制食品成本、人工成本及其他相关费用，确保运营效率。 3、设计并更新菜单，结合本地市场特色和季节性食材，创新菜品以满足不同客群需求。 4、监督食品采购、储存及加工流程，确保符合卫生安全标准及酒店相关规定。 5、负责厨房团队的培训及绩效考核，提升团队专业技能和服务意识。 6、与其他部门（如餐饮部、宴会部）紧密协作，确保宴会、会议及日常餐饮服务的高效执行。 7、定期检查厨房设备维护情况，确保设施正常运行，并提出升级或更换建议。 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验，熟悉高端酒店或国际品牌酒店的厨房运营模式。 2、精通西餐及中西融合菜系的烹饪技术，能够根据市场需求调整菜单。 3、出色的成本控制能力，熟悉食品成本核算及供应链管理。 4、具备优秀的团队领导能力，能够有效激励和管理多元化团队。 5、熟悉食品安全法规及卫生标准，持有相关健康证明或职业资格证书者优先。 6、具备较强的沟通协调能力，能够与各部门高效合作。 7、能够在高压环境下工作，灵活应对突发情况，确保服务质量。

岗位职责： 1.执行市场推广策略来增长酒店收益来源，提高酒店知名度； 2.管理并执行根据万豪市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体； 3.制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划； 4.发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其他公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵消负面影响。 5.根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品； 6.管理酒店内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并很好地呈现品牌标准； 7.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广。 任职要求： 1.市场营销、媒体或相关专业毕业优先； 2.至少5年以上的市场传讯工作经验，有奢华酒店同等职位以及社会新闻媒体工作经验者优先； 3.拥有较强的观察和应变能力、优秀的人际交往和协调能力、较强的社会活动能力。

1.协助总经理全面管理酒店顾客满意度服务品质、质量改进、食品安全、品质检查、社区关系等工作，协助总经理对各部门负责人的品质管理工作的执行进行不定期的抽查和持续督导。 2.关注酒店的好评率，顾客满意度，核心OTA平台的得分和差评，对顾客通过各种渠道提出的意见进行收集汇总形成文档，改进、存档，并及时分享在酒店管理层中，要求相应部门及时改进。 3.在质量管理表现起到重要作用，收集信息分析部门表现;负责开展质量管理工作优化流程，提高工作效率，从而提高客户满意度，达到品牌要求，实现运营目标。 4.督促监督部门品质管理员(各部门负责人)根据部门相应的工作标准和年度审计的执行考核标准进行有计划的自查。 5.协助酒店经理完成日程工作安排。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、接受无经验，具有1年以上从事前厅服务工作经历优先； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7、填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、按餐厅卫生标准进行清扫工作。 2、负责每餐宴会跑菜前的准备工作。 3、了解菜式特点、名称和服务方式，根据宴会要求进行跑菜。 4、了解结帐方式，保管好通知单，以便查核。 5、协助盯台服务员做好餐前准备、餐中服务、餐后收尾工作。 6、协助厨师长把好菜肴质量关。 7、协助盯台服务员，沟通前后台信息。 【岗位要求】 1、自然条件：男女不限，身体健康，五官端正，口齿清楚。 2、文化程度：高中以上或同等学历，经过服务员岗位基础知识和技能培训。 3、语言能力：能流利使用标准普通话，初级以上英语。

岗位职责 1.有做财务凭证工作经验。 2.执行由上级交待的其他工作。 岗位要求 1.大专及以上学历，财务专业。 2.积极主动地按优先顺序处理事情，有效管理资源和时间财务分析。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、初中及以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、保证所有的厨房正常工作。 2、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 3、确保所有采购食品的质量。 4、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 5、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,同岗位工作经验2年以上。 2、有丰富的技术及星级酒店厨房工作经验. 3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。

工作职责：1. 负责餐饮部的整体运营管理工作，制定并执行餐饮部年度、季度及月度经营计划，确保部门业绩目标的达成。2. 监督并管理餐饮部的日常运营，包括餐厅、厨房、宴会厅等区域的运作，确保服务质量、食品安全及卫生标准符合公司要求。3. 负责餐饮部员工的招聘、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业技能和服务水平，营造积极向上的工作氛围。4. 定期分析餐饮市场趋势，结合顾客需求，调整菜单设计，推出新菜品，提升顾客满意度和忠诚度。5. 控制餐饮成本，优化采购流程，管理库存，确保食材新鲜且成本合理，提高餐饮部盈利能力。6. 处理顾客投诉，解决运营中的突发问题，维护良好的顾客关系，提升品牌形象。7. 与其他部门（如市场部、财务部等）紧密合作，共同推动公司整体业务发展。任职资格：1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。2. 至少3年餐饮行业工作经验，其中至少1年担任餐饮部经理或类似管理职位，具备丰富的餐饮运营管理经验。3. 熟悉餐饮市场动态，了解顾客需求，具备良好的市场敏感度和创新能力。4. 具备较强的团队管理能力，能够激发员工潜能，提升团队整体绩效。5. 优秀的沟通协调能力，能够与不同部门有效合作，共同解决问题。6. 良好的成本控制意识和财务管理能力，能够有效管理餐饮成本，提高盈利能力。7. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够迅速应对运营中的突发情况。

工作职责：1. 负责当班期间门店的整体运营和管理工作，确保门店运营顺畅，达成销售目标。2. 监督并指导员工的工作表现，包括但不限于顾客服务、商品陈列、清洁卫生等方面，提升团队整体服务水平。3. 处理顾客投诉和突发事件，及时解决顾客问题，维护良好的顾客关系。4. 负责当班期间的库存管理，包括商品进货、退货、盘点等工作，确保库存数据准确无误。5. 监控门店财务状况，包括收银、现金管理、发票开具等，确保财务流程合规。6. 定期向上级汇报门店运营情况，包括销售数据、顾客反馈、员工表现等，为管理层决策提供依据。任职资格：1. 大专及以上学历，专业不限，但具备商业管理、市场营销等相关专业背景者优先。2. 至少1年相关工作经验，有零售行业或服务业值班经理/店长助理等岗位工作经验者优先考虑。3. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力，能够有效指导和管理团队。4. 拥有出色的顾客服务意识和问题解决能力，能够迅速应对并处理各种突发情况。5. 熟练掌握基本的办公软件操作，如Excel、Word等，用于日常数据管理和报告撰写。6. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效和准确。

工作职责：1. ＊＊面包与烘焙制品制作＊＊：专注于面包房各类面包、糕点及其他烘焙制品的日常制作，从原料调配、面团制作、发酵控制到烘焙成型，全程严格把控，确保每一款产品的质量、独特口味与精美呈现效果均达到面包房设定的高标准，为顾客带来极致的味觉与视觉享受。2. ＊＊新品研发与创新＊＊：依据市场需求、季节变化以及面包房的特色定位，独立开展新品的研发工作。这包括精心挑选新颖食材、巧妙设计独特的制作工艺，不断对现有产品进行改良和优化，以保持面包房产品的竞争力和吸引力。3. ＊＊食材准备与管理＊＊：根据每日生产计划和菜单要求，准确无误地完成各类食材的准备工作，包括原料的称量、切割、预处理等。同时，合理规划食材的使用，参与库存管理，确保食材的新鲜度和充足供应，避免浪费。4. ＊＊设备操作与维护＊＊：熟练掌握面包房内各类烘焙设备的操作方法，如烤箱、和面机、发酵箱等，严格按照操作规程进行使用，保证设备的正常运行。定期对设备进行清洁、保养和简单维修，及时发现并报告设备故障，确保生产过程的连续性。5. ＊＊卫生与安全保障＊＊：严格遵守食品安全和卫生规范，从个人卫生到厨房操作环境的整洁有序，每一个环节都做到一丝不苟。定期对工作区域进行全面清洁和消毒，妥善处理废弃物，防止交叉污染，为顾客提供安全、健康的产品。6. ＊＊团队协作与活动支持＊＊：积极与面包房内的其他厨师、助手以及服务人员密切配合，共同完成大型订单、节日促销活动或特殊定制项目的烘焙任务。在团队中发挥积极作用，分享经验和技巧，保障出餐的效率和稳定性，提升整体服务质量。7. ＊＊成本控制与效益提升＊＊：参与面包房的成本控制工作，通过合理规划食材采购量、优化制作流程、提高原料利用率等方式，有效降低生产成本。同时，关注产品的销售情况，为提高面包房的经济效益提供建设性意见。5. ＊＊学习与创新精神＊＊：对烘焙行业充满热情，愿意不断学习新的烘焙技术和理念，关注行业动态和流行趋势。具有创新意识和探索精神，敢于尝试新的食材组合和制作方法，为面包房的产品研发贡献自己的力量。任职资格：1. ＊＊学历与经验＊＊：学历不限，但需具备 1 年及以上面包房或烘焙相关领域的工作经验。有在知名面包房、酒店西点房或大型餐厅后厨从事烘焙工作的经历者优先考虑。2. ＊＊专业技能＊＊：熟练掌握各类面包、糕点的制作工艺和技巧，包括但不限于面团调制、发酵控制、烘焙火候把握等。具备扎实的刀工基础，能够准确处理各种食材。对不同食材的特性有深入了解，能够根据食材特点进行合理的搭配和调味，制作出美味可口的烘焙产品。3. ＊＊证书与健康＊＊：持有有效的健康证明，无传染性疾病，确保能够安全地从事食品制作工作。同时，注重个人卫生，养成良好的操作习惯，严格遵守面包房的卫生规范。

【岗位职责】 1、协助销售总监制定并执行酒店销售策略，确保完成年度销售目标和预算指标； 2、负责开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，提升客户满意度和忠诚度； 3、带领销售团队完成销售任务，监督团队成员的日常工作表现，并提供必要的培训和指导； 4、分析市场趋势和竞争对手动态，提出针对性的销售方案，优化销售流程； 5、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升整体服务质量； 6、定期提交销售报告，汇总销售数据，为管理层提供决策支持； 7、参与重要客户的谈判和合同签订，确保合作条款符合酒店利益。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售能力和市场敏锐度，能够独立开发客户资源并达成销售目标； 2、良好的团队管理经验，能够激励和带领团队完成业绩指标； 3、出色的沟通和谈判技巧，能够与客户及内部部门高效协作； 4、具备较强的数据分析能力，能够通过数据优化销售策略； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够灵活应对突发情况； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera等）； 7、对酒店行业有热情，愿意长期在销售领域发展。