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财务经理（安徽芜湖）

8千-1万

上海-闵行区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
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岗位晋升

上海协信莎玛长风服务式公寓

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责公司财务管理工作，包括会计核算、财务报表编制、税务申报及资金管理等； 2、制定并完善财务管理制度及流程，确保财务工作合规高效； 3、监督日常财务收支，审核费用报销及资金使用情况，控制成本支出； 4、负责编制年度预算及财务分析报告，为管理层提供决策支持； 5、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，确保公司财务合规； 6、参与公司经营分析，提出财务优化建议，提升财务管理水平； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉会计准则及相关法律法规； 2、熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据分析能力； 3、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神； 4、工作细致严谨，责任心强，能承受一定的工作压力； 5、有酒店行业财务工作经验者优先考虑。

西厨房主管（安徽芜湖）

6千-7千

上海-普陀区 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作，包括菜品研发、菜单设计、成本控制及厨房人员排班； 2、监督并确保所有西餐菜品的出品质量、口味及摆盘符合酒店标准； 3、制定并执行厨房操作规范及食品安全标准，确保符合卫生及安全要求； 4、负责厨房原材料的采购计划及库存管理，控制食材成本，减少浪费； 5、定期培训厨房员工，提升团队专业技能及服务意识； 6、与其他部门协调合作，确保餐饮服务的顺畅运行； 7、及时处理客人反馈，优化菜品及服务流程。【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能及丰富的厨房管理经验； 2、熟悉西餐菜系及流行趋势，能够独立完成菜单设计及创新； 3、具备较强的成本控制意识及食品安全管理能力； 4、良好的团队管理能力，能够有效协调及激励员工； 5、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境； 6、具备良好的沟通能力及抗压能力，能灵活应对突发情况。

万能工（做一休一）

5千-5.5千

上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限

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岗位职责： 1、按计划检修客房、公共区域，根据客房损坏情况依次维修。 2、根据客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 3、完成维修主管安排的其他工作。任职要求： 1、初中以上学历，30-55周岁，身体健康。 2、三年以上酒店或公寓工作经验。 3、具备水电基本维修经验，能小家电维修或墙面、木饰面维修的优先。持高压症优先。 4、有时间观念和责任心，服从领导安排。

客房主管/楼层主管（芜湖）

4千-4.5千

上海-普陀区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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1.楼层、客房和公共区域每日清洁计划制定，并监督落实和执行，对于客房打扫计划和打扫情况进行统计； 2.日常计划保洁工作执行； 3.对客房清洁和公区清洁的标准操作流程进行监督、指导； 4.每日定时对公寓外围区域、公区进行卫生巡查，对于发现的问题及时跟进处理； 5.每日对客房清洁、公区保洁等工作进行检查，确保清洁和维护工作达到的标准，包括定期检查客房设施的状况，及时跟进报修进度反馈； 6.定期收集客户对客房设施、清洁和维护工作的意见和建议，持续改进服务质量，提升客户满意度； 7.严格监控清洁打扫的各项开支，确保成本控制在合理范围内。

安保主管（芜湖）

4千-4.5千

上海-普陀区 | 2年以上 | 大专

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【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店安全管理制度及应急预案，确保酒店日常运营安全有序； 2、统筹管理安保团队，合理排班并监督工作执行情况，确保各岗位职责落实到位； 3、定期巡查酒店重点区域（如大堂、监控室、消防通道等），及时发现并消除安全隐患； 4、组织安保人员进行消防、应急演练及专业技能培训，提升团队应急处理能力； 5、处理突发事件（如火灾、治安事件等），及时上报并配合相关部门调查； 6、维护与当地公安、消防等部门的沟通协作，确保符合法律法规要求； 7、管理安保设备（监控系统、消防器材等）的日常维护与定期检查。【岗位要求】 1、具备较强的安全防范意识及风险预判能力，熟悉酒店安保工作流程； 2、有团队管理经验，能有效协调、督导下属完成工作任务； 3、了解消防、治安等相关法律法规，持有消防设施操作员证或保安员证优先； 4、身体健康，能适应轮班制工作（含夜班），具备处理突发事件的心理素质； 5、责任心强，沟通能力良好，能妥善处理客诉及内部协作问题； 6、退伍军人或酒店安保相关经验者优先考虑。

前台主管（芜湖）

4.5千-5千

上海-普陀区 | 2年以上 | 大专

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【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程规范、高效； 2、监督前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，提升团队服务水平； 3、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决； 4、协调与其他部门的沟通协作，确保信息传递准确、高效； 5、负责前台班次安排及人员调配，确保各时段服务人力充足； 6、定期检查前台设备及物资使用情况，确保设施完好、物资充足； 7、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客户需求； 2、有一定的团队管理经验，能够有效协调和激励团队成员； 3、具备较强的应变能力，能够冷静应对突发事件； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 6、有酒店或服务行业相关工作经验者优先。

IT主管（芜湖）

5千-6千

上海-普陀区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、负责公司IT系统的日常维护与管理，包括硬件设备、网络系统、软件应用的安装、调试及故障排除； 2、确保公司内部网络及数据安全，定期进行系统安全检查与漏洞修复，制定并执行IT安全策略； 3、管理公司内部办公软件及酒店管理系统的正常运行，为员工提供技术支持与培训； 4、负责IT设备的采购、登记、调配及报废管理，优化IT资源配置； 5、协助各部门解决IT相关问题，提升办公效率，确保业务连续性； 6、制定并执行IT运维流程与规范，定期提交运维报告与改进建议； 7、参与公司IT项目的规划与实施，包括系统升级、新功能开发等。【岗位要求】 1、熟悉计算机硬件、网络设备及常见办公软件的维护与管理； 2、具备基础的网络知识，能够配置和维护局域网、VPN及防火墙等设备； 3、了解酒店管理系统（如PMS）或相关行业软件者优先； 4、具备较强的故障排查与问题解决能力，能够独立处理突发IT问题； 5、工作细致耐心，具备良好的沟通能力与团队协作精神； 6、对IT技术有浓厚兴趣，愿意学习新技术并适应行业变化； 7、有相关IT运维或技术支持经验者优先，无经验者可培养。

餐饮主管（芜湖）

4.5千-6千

上海-普陀区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作安排 2、监督食品质量和服务标准执行，确保符合酒店服务规范及卫生标准 3、负责餐厅员工排班、培训及现场工作指导，提升团队服务技能 4、处理客人投诉及突发事件，维护客户关系，提升顾客满意度 5、控制餐厅运营成本，管理餐具及设备维护，定期盘点物资【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅服务流程及标准，掌握基本食品安全知识 3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制 5、具有良好的沟通协调能力及团队合作精神 6、身体健康，符合餐饮行业从业人员健康标准

行政人事主管（芜湖）

5千-6千

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、全面负责人事行政部门的日常管理工作，包括但不限于招聘、培训、考勤、薪酬福利、员工关系等； 2、负责员工招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用流程跟进； 3、组织员工培训，提升员工专业技能及综合素质，推动公司人才梯队建设； 4、负责员工考勤、薪酬核算及社保公积金等事务的办理，确保准确性和及时性； 5、负责公司行政事务管理，包括办公用品采购、固定资产管理、会议组织等； 6、完成上级领导交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、具备人事行政管理相关工作经验，熟悉人力资源六大模块； 2、了解劳动法及相关法律法规，能够独立处理员工关系问题； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作事务； 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的执行力和抗压能力； 5、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）及人事管理系统；

PA主管（做一休一）

5千-6千

上海-普陀区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住

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工作职责： 1、负责公共区域清洁卫生的管理工作。 2、制定并落实公共区域各岗位员工的工作安排、调配、培训、考核工作。 3、负责公共区域清洁卫生质量，地面保养、地毯保养、公区绿化等工作。 4、安排公共区域大清洁计划，制定培训计划，检查公共区域安全工作。 5、督导下属领班及员工的工作，加强与其它部门联系，互相沟通。 6、控制清洁剂、清洁用品的消耗，负责每期盘点工作。 7、遵守公寓规章制度，完成领导交办的其它工作任务。任职要求： 1、45岁以下，身体健康，会简单使用电脑。 2、有PA技工经验，会操作使用机器。 3、工作时间：做一休一

酒店管培生

2千-3千

上海-普陀区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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岗位职责：酒店管培生（管理培训生）是酒店为培养未来管理人才而设立的重要岗位，旨在通过轮岗和系统培训，帮助管培生全面了解酒店运营并逐步承担管理职责。 1、轮岗学习：在酒店各部门（如前厅、客房、销售等）轮岗，熟悉各部门的运作流程。学习并掌握酒店服务标准、操作规范和管理制度。 2、协助管理：协助部门经理完成日常运营管理工作。参与部门会议，提出改进建议，并协助实施优化措施。 3、客户服务：参与客户接待、投诉处理及满意度调查，提升客户体验。学习如何解决客户问题，确保服务质量。 4、培训与发展：参加酒店组织的各类培训课程，提升专业技能和管理能力。在培训结束后，承担更多的管理职责。任职要求： 1、学历要求：专科及以上学历的大三或大四学生，可实习至少四个月。酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、专业知识：了解酒店行业的基本知识，熟悉酒店运营流程者优先。 3、语言能力：良好的中英文沟通能力（书面和口头），能够与客户和同事顺畅交流。掌握其他外语（如日语）者优先。 4、综合素质：具备较强的学习能力，能够快速适应新环境并掌握新技能。优秀的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力。 5、服务意识：热爱酒店行业，具备强烈的客户服务意识。能够以客户为中心，提供高质量的服务。定岗方向：实习期在上海接受培训，合格后定岗在安徽芜湖项目的关键岗位。

前厅主任

5千-7.5千

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职责描述： 1. 在客户入住，居住以及退房期间始终快速响应客户的需求，并提供高效，礼貌的提供优质的服务； 2. 在信用卡及现金交易，账户管理，制作单元钥匙/门卡及客户信息保密等方面严格执行相关的安全程序； 3. 正确的操作电话交换机，根据标准快速，专业的接听所有来电，并迅速高效的转接至相应的单元/部门； 4. 正确并充分使用客户关系操作系统。如系统登陆及操作有任何问题，需及时告知主管。积极提供任何关于提高目前系统及操作流程的建议； 5. 参加各类培训或拓展课程以提高自身业务水平，出席部门例会以掌握部门工作标； 6. 遵守关于仪容仪表，绩效考评标准，职业卫生及安全，紧急预案，以及出现在员工手册/部门操作守则/公司政策守则上的其他相关政策及流程； 7. 完成由主管或物业管理处指派的能力范围所及的合理的工作；任职要求： 1. 良好的英语沟通能力； 2. 良好的沟通及电话技巧； 3. 成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 4. 酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先。

酒店/公寓销售经理

8千-1万

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职责描述： 1、配合执行公寓销售策略。 2、进行公寓销售工作，按时达成入住率指标。 3、通过线上线下的方式邀约客户上门，给客户介绍房源信息，完成签约。 4、定期进行长短租市场调研，了解最新的市场和相关政策动态。任职要求： 1、大专以上学历 2、至少4年以上同行销售经验，有酒店，公寓或服务式公寓的销售经验者优先 3、熟悉普陀、长宁区域，有协议客户资源优先 3、具有良好的沟通谈判能力，执行力与创造力，抗压能力强 4、注重团队协作，有很强的服务意识与责任心 5、良好的书面能力，能够熟练运用Excel和PPT等工具

客房服务员

4千-1万

上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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有限服务中档酒店 | 100-499人

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工作职责： 1、按照要求清洁房间卫生。任职要求：一年以上四星级酒店客房服务员经验，45岁以下，身体健康，吃苦耐劳，不斤斤计较。工作时间：做五休二，每天8小时。

酒店厨师

6千-6.5千

上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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有限服务中档酒店 | 100-499人

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1. 熟悉厨房各种设备的使用。 2. 负责自助早餐以及午餐的准备、出品，保证菜肴出品质量。 3. 根据上级要求及时完成出品操作，保证出品的速度及新鲜程度。　 4. 跟踪早餐客人的宾客意见并及时改进反馈。 5. 根据上级要求每天收拾整理好工作区域的卫生环境。岗位要求： 1. 接受过专业技术训练，同岗位工作经验2年以上； 2. 沟通协调能力强，服从上级领导工作安排； 3. 持有有效健康证。工作时间：工作日上午5:30-下午14:00，周末5:30-11:00 提供员工宿舍及工作餐。

前台接待员

3.5千-4.5千

武汉 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

团建活动
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带薪年假
管理规范
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年底双薪
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武汉车都大酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、在前厅工作记事簿上签到并仔细阅读上一班未完成事项。 2、熟练掌握前厅接待与问询的工作程序。 3、负责为宾客办理入住登记手续，提供问询服务，满足客人合理需求。 4、掌握当天及未来一段时期内的酒店房间供应情况，主动为宾客提供服务，善于用微笑接待宾客。 5、了解当天在酒店举办的各项重要活动和宴会，以便做好针对性服务。 6、制作前厅有关统计报表，及时与有关部门进行沟通。 7、管理酒店客用房间钥匙。 8、保持工作区域内的清洁卫生，对各种工作用表及文件摆放整齐，井然有序。 9、抓住时机推销酒店服务项目。 10、了解绿色环保概念，切实执行“前厅绿色行动”，身体力行环保行动。 11、完成酒店安排的销售任务，全力推销酒店各项服务。任职要求： 1、中专及以上学历，旅游或酒店管理相关专业毕业，有同岗位工作经验者优先考虑。 2、熟悉酒店相关工作流程，善于吸收最新的专业知识。 3、年龄在35岁以内。

西餐厅服务员

5.5千-6.5千

北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

北京瓦里山印舍文化发展有限公司

东南亚菜系 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客人引导、点菜、传菜、餐中服务，桌面清洁。 2、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 3、遵守公司制度和工作安排 4、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 5、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。【岗位要求】 1、高中或以上学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正，着装整洁，服务礼貌。【福利待遇】 1、薪资：25元/时，每两周结算一次。 2、月休4天，法定三薪。 3，包食宿

保安员

3.5千-4千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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管理规范
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岗位职责： 1.做好来访人员登记工作，认真完成值班巡逻任务，确保所管区域内的安全，并填写当班记录。 2.熟悉本岗位的地形地物及消防设施和用具的使用常识； 3.协助主管完成酒店的安检工作； 4.完成上级交办的其他工作，做好交接班。任职要求： 1.高中及以上学历，有1年以上酒店相关工作经验者优先考虑。 2.年龄在50岁以内。

礼宾主管

4千-5千

武汉 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

团建活动
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年底双薪
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国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验一年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

中西餐服务员

3千-4千

武汉 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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年底双薪
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国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、做好餐前准备工作，负责客人引导、问询等工作。 2、处理好每日订单及账务工作。 3、接收并核查餐饮存货，定期盘点库存。 4、做好对客服务，熟练掌握酒店及餐饮部推广计划。 5、掌握并能使用餐饮电脑系统。 6、保持维护所在工作区域的清洁卫生，定期清理。 7、完成上级交待的其它工作任务。素质要求Requirements： 1、酒店管理、旅游管理相关专业毕业。 2、具有较强的语言表达能力和沟通能力。 3、了解、熟悉本部门和酒店的相关工作流程，并且善于吸收最新的专业知识。

销售总监 Director of Sales

8千-1.5万

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
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人性化管理

成都生物城凯悦嘉轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、统筹销售部门运营管理，制定并落地年度销售策略，牵头达成营收目标； 2、开拓并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，提升市场份额; 3、分析市场趋势及竞争对手动态，调整销售策略以确保业绩持续增长; 4、领导销售团队，制定绩效考核标准，监督团队完成月度、季度及年度销售指标; 5、协调与其他部门(如餐饮、客房等)其他部门的合作，确保客户需求得到高效落实; 6、参与重大客户谈判及合同签订，确保项目顺利推进并实现盈利目标; 7、定期提交销售数据分析报告，为管理层决策提供数据支持。【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店行业销售管理经验，有国际连锁酒店背景者更佳; 3、出色的市场洞察力及商业谈判能力，能独立开发高净值客户资源； 4、具备优秀的团队领导能力； 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 6、抗压能力强。

洗衣房经理

6千-8千

深圳 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿

管理规范
人性化管理
帅哥多
美女多
包吃包住
技能培训
岗位晋升
五险一金

北京埃顿酒店服务有限公司深圳分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责洗衣房日常运营管理，制定工作计划并监督执行 2、优化洗衣流程与标准操作规范，提升洗涤质量与工作效率 3、管理洗衣设备维护保养，确保设备正常运转并控制维修成本 4、负责布草库存管理，制定采购计划并控制损耗率 5、培训并考核洗衣房员工，建立高效团队 6、严格执行卫生安全标准，确保符合行业规范【岗位要求】 1、10年以上酒店洗衣房管理经验，熟悉各类织物洗涤特性 2、精通洗衣设备操作与维护，具备故障判断能力 3、熟练掌握布草管理流程及成本控制方法 4、具备团队管理经验，能有效调配人力资源 5、工作细致严谨，具备较强的质量把控意识 6、能适应高强度工作压力，具备突发问题处理能力

全日餐厅/中餐厅主管

6千-8千

上海 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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法定三薪
节假日加班费
包吃包住
提供食宿
免费工作餐
提供员工宿舍
带薪年假
带薪病假

上海君通蓝天宾馆有限责任公司天鹅宾馆分公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责： 1.拟订餐厅服务标准，工作程序; 2.对下属员工定期进行业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态; 3.热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉; 4.营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题; 5.负责本区域环境卫生及物品摆放; 6.负责本区域餐前各项准备工作和餐后的收尾工作; 7.服从上级安排，主动、热情服务宾客； 8.熟悉菜品知识，掌握重点菜品的营销话术，灵活推荐; 9.与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作; 10.严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到账物相符，保持规定的完好率； 11.检查餐具、用具的卫生状况，保持餐厅的环境卫生; 12.完成领导安排的其他工作任务。任职条件： 1.1年以上同岗位工作经验或3年及以上酒店或餐饮行业管理工作经验； 2.身体健康，五官端正，吃苦耐劳，工作积极，认真负责； 3.具有较强的沟通和协调能力。

出纳

4.5千-5.5千

宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
年底双薪
岗位晋升
人性化管理
管理规范

宁波影秀城酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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此岗位招聘的为宁波影秀商务酒店出纳 1、确保酒店日常运作需要，有效控制现金流量 2、每日的银行业务：包括从保险箱中收取现金信封，开启，核数，并进行总体结算 3、按要求处理零用现金，每周进行对账 4、准备月度账目的出入和结算，然后呈交给相关的业务经理 5、按要求签发和回收银行合同，并按照集团的财务制度进行必要的调整任职要求： 1. 会计、财务相关专业毕业。 2. 有酒店相关工作经验者优先。 3. 熟悉酒店财务操作流程，具备良好的财务管理能力。 4. 良好的沟通和协调能力，能够处理财务相关问题

宾客关系经理 Guest Relations Manager(J11876)

8千-1万

北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专

五险一金
技能培训
管理规范
岗位晋升
带薪年假
年底奖金
员工生日会
福利体检
节日福利
户外拓展

有投必应

北京北辰洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：1、负责建立并维护与VIP宾客的良好关系，提供个性化服务，提升宾客满意度及忠诚度2、处理宾客投诉及特殊需求，协调相关部门及时解决问题，确保宾客体验3、定期分析宾客反馈数据，提出服务改进建议并推动实施4、协助制定宾客关系管理流程及标准，优化服务品质5、组织并参与VIP宾客的接待、拜访及回访工作6、培训前台及客服团队，提升整体服务水平任职资格：1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先2、3年以上高星级酒店宾客服务或客户关系管理经验3、具备优秀的沟通协调能力及危机处理能力4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件5、英语口语流利，能熟练处理外宾需求6、形象气质佳，服务意识强，具备高度责任心