工作职责： 1. 熟悉当天预订情况，保持所管辖区域环境、家俬、台面、地面的整理和清洁工作； 2.负责开餐前的准备工作，按照餐厅要求摆放餐厅开餐物品，确保正常营业使用； 3.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 4.运用礼貌语言，为客人提供最佳服务， 主动提前征询客人对菜品和服务的意见，处理一般投诉，完善客史档案； 5.熟悉掌握餐厅内所经营的菜单、酒水、饮料特点等内容；并善于向顾客介绍和推销本酒店饮品及特色菜品； 6. 负责对就餐客人解决就餐时所遇到的各种事项等； 7.配合主管的工作，服从主管或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 8.积极参加培训，不断提高服务技能。 任职要求： 1.中专以上学历，女身高162cm＋，男身高173cm＋，形象气质佳，年龄18-35岁 2.有一年以上餐饮服务或餐饮销售工作经验 3.性格开朗，积极进取有上进心 4.有较强的责任心和较好的语言表达能力 5.接受应届毕业生 福利： ◆每天八小时工作制 ◆免费用餐 ◆免费住宿（住宿距离酒店走路约八分钟） ◆缴纳五险一金 ◆每年不低于5天带薪年休假 ◆每月休假6-8天（有时加班，每月最低休假天数不低于4天） ◆有良好的晋升和培训机制 ◆发放过节费，劳保用品及年货等福利 ◆发放工作服、鞋子以及袜子等 其它： ◆如果性格较好，开朗不内向，身高可适当降低标准； ◆此薪酬适用于金牌服务员岗位，要求较高，如低于标准，薪酬额度按餐饮服务员标准，主要根据面试情况是否符合要求标准面议；

工作概述：全面负责餐饮的销售工作，通过主动销售以增强客户群和利润率体来完成宴会和餐饮的收益目标，同时确保客户满意度。 岗位职责： 1.与上级制定餐饮的年度和月度的销售目标及奖励机制。 2.预测市场需求和行业动态变化，制定销售计划。 （1） 定期维护电话销售模式，通过每日电话销售拜访； （2） 负责制定每周和月度的工作计划并作每周工作总结； （3） 有效管理和利用客户数据库，建立市场档案； 3.与业务供应商、宴会或会议策划者、会议旅游局、公司客户、政府部门和其他与酒店商业活动密切相关的厂家建立并维持良好的业务往来关系。 4.与业务部门建立良好的协调沟通和联系。 5.跟进宴会和餐饮活动，包括前期查看及预订场地、签订协议、制作活动EO单等。 6.负责参与宴会和会议活动的现场接待工作。 7.完成业务善后工作，处理一般投诉，完善客史档案。 8.落实部门培训计划和团队建设活动，营造积极愉快工作气氛。 9.定期进行绩效评估，推荐优秀员工晋级和进修，赏罚分明。 10.注意收集宴会相关资料与信息，便于改进服务。 岗位要求： 1.女身高163cm以上，形象好，气质佳，沟通表达能力强； 2.有社会餐饮1年以上工作经验，有一定酒量。

工作内容： 1.负责酒店内所有的电气设备维修保养工作； 2.负责酒店客房、公共区域洁具设备的维修及保养； 3.负责各厨房的水龙头、进排水管道、地漏等设施的维修、保养； 4.负责各厨房燃气炉具、食品加工设备、阀门及辅件的维修保养； 5.负责酒店内相关区域内照明的维修工作； 6.完成相关责任区的日常管理工作； 7.及时完成领导交办的其它工作； 职位要求：具有较丰富电气安装、维修、运行和电气安全等方面的知识，动手能力强，经验较丰富，有一定的沟通协调能力； 任职要求 ： 1.工程工作经验不低于两年； 2.有电工证（强电），并有良好的职业素养 3.中专以上学历，可培养性

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上相关工作经验。 3.能进行简单英文对话。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务培训。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻; 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车; 3.保证酒店和宾客的生命财产安全; 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放; 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告; 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报; 7.负责酒店监控的查看，排查隐患； 8.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.沟通表达良好，形象端正、无明显纹身； 2.具有较好的协调能力，愿意主动对客沟通 3.懂得一定安全、消防保卫知识； 4.身高173cm以上，有消防证保安证及退伍军人优先。

任职要求 - 有酒店前台工作经验，年龄20-30 - 形象佳，男生1.75m以上，女生1.6m以上 - 大专以上学历，会操作电脑 - 有星级酒店前台工作经验者及会英语优先 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够处理前台日常工作，具备一定的抗压能力 - 具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务 待遇 - 底薪4k-5k，额外好评奖励，每月10号发工资 - 入职缴纳五险一金 - 月休6-8天（部门排班），包食宿 工作概述：依据确定的程序，高效率地为顾客办理入住接待和退房服务，以及其他相关的服务与咨询，提高顾客满意度 岗位职责 1.部门经营管理 1.1 在工作日志中记录日常事务及需跟进事项，按要求记录安全事件及意外事故； 1.2 执行酒店UPSELLING政策； 1.3 按要求准备夜班报告、夜核报告、竞争酒店对照表和晨会报告； 2. 部门团队建设 2.1 按要求参加各种会议和培训； 2.2 与酒店各部门员工保持高效合作、定期交流并建立良好关系； 3 对客管理 3.1 负责办理散客和团队的入住登记服务； 3.2 负责办理散客和团队的退房服务，确保所有款项的足额准确出纳； 3.3 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作； 3.4 接收并复核所有房间的账单； 3.5 为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务，向住客提供对前台保险箱服务； 3.6 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作； 3.7 为客人提供亲和有礼的服务，并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问； 3.8 收集客人意见、建议、抱怨和投诉，并汇报上级，以便进行整改； 3.9 通知其他部门有关到店客人的房间的变动和离店客人情况，有关团体的特殊安排； 3.10 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务； 3.11 向客人解释并销售酒店设施服务，根据客人的需要，引导客人到达目标酒店场所； 4 .设施物资管理 4.1 执行所辖区域的设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续； 4.2 做好当班期间的设备维护和清洁卫生工作； 5. 安全管理 5.1 熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全； 6 完成上级交办的其它任务。 岗位要求 1 .自然条件：男女不限，身体健康，精力充沛，形象良好； 2. 文化程度：大专以上，旅游、酒店专业优先； 3 .工作经验：酒店工作经验优先； 4. 语言能力：能熟练使用普通话、酒店英语进行口头沟通； 5 .业务素质： 5.1 能较熟练使用OFFICE软件； 5.2 具有一定的组织协调能力和社交技巧； 6 思想素质：热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳，有亲和力，处事灵活又不失原则，善解人意，观察敏锐，心细认真，耐心周到，向客人提供“让每个客人满意，使更多客人感动”优质服务，共同承担临时性的工作安排。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.身体健康，相貌端正。 2.有良好的礼貌道德，品行端正。 3.接受过正规客房服务工作培训优先。

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.转接酒店外线电话。 5.解答客人的疑惑，传达客人的需求给相关部门。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历，普通话标准，有良好的英语表达能力，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。 可接受实习生

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，包括预算编制、成本控制、资金管理、税务筹划及财务分析等，确保财务体系高效运转； 2、制定并完善财务管理制度及流程，监督执行情况，确保符合集团标准及当地法律法规； 3、审核酒店月度、季度及年度财务报表，提供准确的财务数据和分析报告，为管理层决策提供支持； 4、统筹酒店年度预算编制及执行监控，定期分析预算偏差并提出改进建议； 5、优化资金使用效率，管理现金流、应收账款及应付账款，确保资金安全及合理配置； 6、对接集团财务部门及外部审计、税务、银行等机构，协调完成审计、税务申报及融资工作； 7、监督采购及库存管理流程，控制成本支出，提升酒店整体盈利能力； 8、指导并培训财务团队，提升部门专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备5年以上财务管理工作经验，有酒店行业或服务业财务高管经验者优先； 2、精通财务管理、会计准则及税务法规，熟悉酒店运营业务流程及成本控制方法； 3、具备出色的财务分析、预算编制及资金管理能力，能独立完成复杂财务报告； 4、熟练使用财务软件及办公软件，擅长数据建模与分析； 5、具备优秀的沟通协调能力，能高效对接内外部利益相关者； 6、责任心强，具备战略思维及风险意识，能承受高强度工作压力； 7、英语读写能力良好，能处理基本英文财务文件者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部门的日常管理工作，包括预算编制、成本控制、财务分析及报表审核等； 2、监督并执行酒店财务制度，确保财务流程合规，符合集团及当地法律法规要求； 3、负责酒店月度、季度及年度财务报告的编制与分析，为管理层提供决策支持； 4、统筹资金管理，优化现金流，确保资金使用效率及安全性； 5、协调与税务、审计、银行等外部机构的关系，确保税务申报及审计工作顺利完成； 6、参与酒店经营分析会议，提出财务改进建议，协助提升酒店经营效益； 7、负责财务团队的管理与培训，提升团队专业能力及工作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及财务管理流程； 2、具备较强的财务分析能力及数据敏感性，能够独立完成财务报告及经营分析； 3、熟悉税务法规及财务管理软件，熟练使用Excel等办公工具； 4、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部相关方； 5、具备团队管理经验，能够带领团队完成财务目标； 6、具备较强的抗压能力及责任心，能够适应酒店行业的工作节奏。

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

职位陈述(如有) 负责当值期间领导前台接待做好各种接待工作，提供一致高效的服务。   我的具体职责是什么? 职位概述(要点)  · 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。 · 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。 · 在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 · 管理前台，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 · 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。 · 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 · 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 · 做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 · 确保员工手册，中国的劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 · 培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 · 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 · 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 · 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 · 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 · 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 · 作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 · 协销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 · 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 · 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 · 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 · 遵循希尔顿品牌标准。 · 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 · 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 · 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部，财务部等。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 · 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 · 汇报最新的工作进展，确保前厅副经理和宾客服务经理对部门营运状况的了解。 · 确保前台的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。 · 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 · 如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。 · 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。 · 警惕商业竞争行为， 促进积极的市场发展。 · 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 · 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下，参与救助行动。   · 严格遵守现金收付手续，确保所有收银员的现金帐目准确无误，收支平衡。 · 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 · 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 · 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 · 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 控制花费，节约成本。 · 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 · 帮助客人解决换房间事宜。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 · 熟悉和掌握前台各项系统。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿前厅部经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 能有效的用英语沟通交流。 · 能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统。 · 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 · 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 · 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 · 能在强压下胜任工作。 · 两至三年相关工作经验者优先。

职位陈述(如有) 协助前厅经理管理前厅部运作，包括利润最大化，控制成本和服务质量， 确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。   我的具体职责是什么? 职位概述(要点)  作为值班经理，您将应以最高标准完成以下任务: · 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。 · 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 · 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 · 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 · 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 · 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。 · 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 · 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 · 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 · 确保员工手册，相关劳动法，HR相关政策的一致性，必要的时候提供培训。 · 根据希尔顿PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 · 培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 · 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 · 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 · 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 · 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 · 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达等。 · 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 · 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 · 作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 · 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 · 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 · 协同销售，预订及业务发展团队共同为客人提供服务。. · 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 · 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 · 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 · 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 · 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 · 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 · 汇报最新的工作进展，确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。 · 确保完成行政楼层每日的任务，包括核对，报告，信用额度核对，网上备份等。 · 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 · 如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。 · 警惕商业竞争行为，促进积极的市场发展。 · 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 · 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下，成为救火的一部分参与行动。    · 值班经理不在的情况下作为值班经理。 · 严格遵守现金收付手续。 · 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 · 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 · 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 · 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 · 控制花费，节约成本。 · 视情况给予必要的折扣，反款和优惠。 · 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿值班经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: · 能有效的用英语沟通交流。 · 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 · 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 · 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 · 组织管理与督导技能。 · 能在强压下胜任工作。

【岗位职责】 1、配合员工主管完成每日餐食的烹饪制作，确保菜品质量与口味符合标准 2、根据菜单计划合理备料，控制食材成本，避免浪费 3、保持厨房区域清洁卫生，严格执行食品安全操作规范 4、定期维护厨房设备，确保设施正常运转 5、配合完成食材验收、库存管理等相关工作 6、根据员工反馈调整菜品口味，提升用餐满意度 【岗位要求】 1、了解食品安全知识，持有健康证 2、工作认真负责，能适应餐饮行业工作时间安排 3、具有良好的团队协作意识，服从工作调配 4、有食堂或餐饮行业工作经验者优先 5、能适应快节奏工作环境，具备较强抗压能力

1.执行其领导所指示委派的所有任务。 2.协助员餐厨师长维持员工餐厅的运营。 3.履行厨房员工的职责。 4.注重食品的质量，呈现方式及风味。 5.做好备菜及履行正确的贮藏标准。 6.维持采购，收货及食品贮藏标准。 7.确保遵守当地政府（卫生部门）的规定。 8.支持餐饮部的各项程序及对浪费的控制。 9.遵循食品的适当处理程序及正确的保存温度。 10.了解并执行万豪卫生及安全标准。 11.操作及维护所有部门的设备，并汇报设备故障。

资深销售经理（驻北京） 1、2年以上同岗位工作经验熟悉酒店领域的销售工作； 2、2年以上北京五星级酒店市场开发及拓展经验； 3、熟悉北京企业、旅行社、会展公司等大型旅游及会务机构，具有良好的客户资源； 4、具有较强的团队合作意识和业务开拓能力； 5、具有较强的责任心和良好的沟通协调能力； 6、具有2年以上大型团队及会务活动接待的工作经验； 7、具有国际品牌酒店经验者优先考虑；

1. harge of the daily operations of reservations 负责每日预订部门的运作。 2. Using the tools provided and in compliance with the group standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, , Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具并依照集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 3. Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解公寓效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。 4. Monitor competitor pricing for all revenue generating departments, understands the dynamic of the local market and the demand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue Room Taskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就公寓的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 5. Conduct weekly rate/sell strategy (yield) meetings with General Manager, DOSM, Front Office Manager. 每周与总经理、市场销售总监、前厅经理一起开展价格和销售策略(收益)会。 6. Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 7. 进行市场调查和分析 8. Participate in preparation of strategic plans for region 参与销售策略制定。 9. Maintain frequent and open communications with Director of Sales & Marketing 和市场销售部总监保持频繁密切的沟通。 10. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 履行分配的其他职责。可能需要担任值班经理。

岗位要求： 1、根据各部门的直拨采购单经酒店经理审核，询价员落实比价单时，按时、按质、按量的落实货源。 2、熟悉商品知识及相关食品卫生法条例，掌握合同法的相关知识，了解财务基本手续。 3、落实供货商的报价相关工作。根据使用部门的不同需求：如规格、品名、用途等方面进行询价，并向使用部门提供询价结果参考。申购部门未作详细说明的有责任主动沟通。 4、进行定期询价或不定期周围询价，及时向部门汇报和反馈信息，落实好每月询价对比表，经使用部门相关人员核实。 5、日常物品采购市场询价应不少于三家供货商报价，应急物品采购按时、按质、按需确保完成。 6、及时了解市场的新动态，及时向部门沟通。 待遇：工作餐、五险一金 工作时间：做五休二  8:00-17:00

岗位要求：形象好气质佳 1、35岁以下，初中以上学历，有从事相关餐饮服务1年以上的工作经历。 2、接待顾客应主动、礼貌、热情、耐心、周到。 3、按照要求认真做好桌椅、餐厅卫生、餐厅辅台、准备好各种用品，确保正常营业使用。 4、配合主管工作，掌握标准的餐饮服务操作技能。 5、运用礼貌的语言，为顾客提供最佳服务。 6、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 7、身体健康，身材匀称、五官端庄。 工资待遇： 工作时间：做五休二：10:00-22:00（其中二个小时休息时间） 6:30-15:00

1、45岁以下，初中以上学历，身体健康，能吃苦。 2、负责车辆指挥停放，加强日常巡视，要害部位的安全检查，发现问题及时汇报、妥善处理具有较好的协调能力，懂得一定安/全保/卫知识。 3、处理事情要迅速、果断，有保/安上岗证人员优先。工作时间：做二休二、轮班制：8-20、20-8。 4、建（构）筑物消防员优先考虑。

岗位职责 1.财务分析与经营决策支持 定期编制酒店经营分析报告，涵盖客房、餐饮、会议等多业态收入结构、成本变动及毛利率分析，为管理层提供数据驱动的优化建议。 监控关键财务指标（如RevPAR、GOP率、成本占比），对比预算与实际差 异，深入剖析原因并提出改进方案。 2.预算管理与成本控制 年度预算编制，分解目标至各部门，建立动态预算监控机制。 分析人力成本、能耗费用、物料采购等运营成本，识别成本黑洞（如单房能耗超8元/间夜时自动预警），推动跨部门优化。 3.业财融合与流程优化 协助上级对接运营部门，提供财务视角的业务支持（如合同审核、项目可行性分析），确保业务活动符合财务合规性。 优化财务流程（如收入确认、备用金管理），制定标准化操作手册并监督执行。 4.风险管理与合规性 监控应收账款账龄 定期检查税务合规性（如增值税、企业所得税申报），防范税务风险，配合内外部审计。 5.全盘账务处理。 6.上级安排的其他工作。 任职要求: 1.专业背景 专科及以上学历，会计学、财务管理等相关专业；持有中级会计职称者优先。1年以上酒店行业管理会计经验，熟悉商务酒店或高端酒店运营流程，有连锁酒店集团经验者加分 2.技能要求 熟练使用用友、金蝶等财务软件及ERP系统，精通Excel高级函数（VLOOKUP、数据透视表）。熟悉酒店成本管控逻辑、PMS系统操作。 3. 核心能力 数据敏感度高，能从海量业务数据中提炼关键洞察，撰写逻辑清晰的分析报告。 具备战略思维，能将财务分析与业务目标结合，推动降本增效项目落地。抗压能力强，能在旺季或项目冲刺阶段高效协调多任务。 4.其他要求 良好的跨部门沟通能力，能以非财务语言向业务团队解释财务数据。 熟悉国家财经法规及酒店行业税务政策，具备风险预判与合规管理经验。

预订经理岗位职责 1. 预订业务管理 • 负责酒店、机票、旅游产品或其他服务的预订受理、确认、变更与取消 • 监督预订系统（如PMS、CRS、OTA后台）的日常操作与数据维护 • 确保预订信息准确无误，并及时更新房态、价格、库存等信息 2. 团队管理与培训 • 领导并管理预订团队，分配工作任务 • 对新员工进行预订流程、系统操作及客户服务培训 • 定期组织部门会议，总结工作问题并提出改进方案 3. 客户服务与沟通 • 处理客户预订咨询、特殊需求及投诉 • 与销售、前台、运营等部门保持良好沟通 • 维护与OTA平台、合作伙伴的合作关系 4. 数据分析与报告 • 定期分析预订数据、入住率、销售趋势等关键指标 • 制作业务报表并向上级汇报 • 根据数据提出价格策略、促销方案建议 5. 流程优化与制度执行 • 优化预订流程，提高工作效率与准确性 • 确保团队遵守公司政策、行业法规及安全标准 • 关注行业趋势和竞争对手动态，提出应对措施 围绕酒店、旅行社、票务或相关服务行业的预订流程管理，确保预订工作高效、准确、客户满意度高。

后厨洗碗工 【岗位职责】 1、维护后厨设备及工具的清洁与日常保养 2/完成上级安排的其他后厨相关工作 【岗位要求】 1、身体健康，能适应餐饮行业工作强度 2、工作认真负责，具备团队协作精神

岗位职责： 一、营销体系及战略定位 1、定期组织市场调研，分析和预测销售市场、把握市场趋势，对俱乐部进行准确的市场分析，为决策提供准确的信息。 2、准确把握行业信息动态和特点，梳理行业客户群体，整合相关资源，制定营销策略及年度营销计划。 3、根据公司发展规划制定市场战略规划及推广方案，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向。 二、活动策划与执行 1、统筹年度、月度活动规划及执行，确保每一场活动符合深湾会的定位及品牌形象，并达到预期效果。 2、与会籍销售团队紧密配合，通过维护性活动提升会员满意度；通过拓展型活动有效的引流，协助完成会籍招募收入任务。 3、通过有效的资源整合或招商合作有效控制成本费用。 三、品牌推广 1、构建品牌文化体系，制定品牌推广策略，对品牌知名度、客户感知质量、品牌跨界合作及渠道关系等方面进行体系管理。 2、负责全面的公关及媒体关系的维护，媒介策略的维护与执行，与媒体、KOL及其他外部伙伴保持良好的互动。 3、对行业相关话题保持高度敏感，前瞻性获取媒体关注话题及潜在风险信息，制定有效的危机公预案及时、全面、有效的做好日常公关及舆情管理。 4、组织开展市场推广活动，整合内外市场传播资源，有效推广餐饮、康体等产品，提升产品的美誉度。 5、负责所有区域的品牌形象，包含节庆期间的环境装饰的效果把控，确保与品牌定位匹配。 6、根据库存完善公司礼品，制定礼品采购清单及赠送标准。 四、大湾区品牌及活动管理 1、确保所有分会的品牌标准符合深湾会的定位。 2、负责所有分会的活动的策划与执行。 任职要求： 一、教育与经验背景 1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、传媒或相关专业优先，海外留学背景优先。 2、至少6年以上市场营销工作经验，其中3年以上必须在高端地产、奢华酒店/俱乐部、奢侈品、私人银行或高端会所等服务高净值客户的行业担任管理职务。 3、拥有成功策划和执行高端品牌活动、会员增长项目的完整案例。 二、核心能力 1、审美与品牌把控力： 对设计、文案、视觉呈现具有较高的品味和判断力。 2、沟通与社交能力： 具备与高净值人群、合作伙伴从容交往的自信与情商。 3、策划与执行力： 能够从概念到落地，全程把控项目的每一个细节。 4、资源整合能力： 在奢侈品、艺术、媒体等领域拥有丰富的优质人脉资源者优先。 5、数据分析能力： 能够运用数据工具分析市场趋势和营销效果，并据此优化营销策略。 6、文案能力： 具备撰写富有感染力的中英文文案的能力。