【岗位职责】 1. 战略与业绩管理 全面负责酒店的日常运营和管理工作，确保完成集团下达的年度预算及各项经营指标（如GOP、RevPAR、宾客满意度等）。 制定酒店的年度商业计划、市场营销策略和预算方案，并领导团队有效执行。 持续分析经营数据，洞察市场趋势，果断调整经营策略以提升收益。 2. 运营与品质控制 监督并确保所有部门（前厅、客房、餐饮等）的服务流程、产品质量符合集团的统一标准。 领导执行集团的标准化运营程序（SOP），并定期进行内部审计，确保合规性。 建立健全风险管控体系，确保酒店人员、资产和信息的安全。 3. 团队建设与人才发展 打造高效、专业的酒店管理团队，激发员工潜力，营造积极向上的工作氛围。 负责关键岗位人员的招聘、培养、评估与激励，为集团储备和输送优秀人才。 推动集团企业文化在酒店的落地生根。 4. 品牌与市场声誉 作为酒店的代言人，维护和提升集团品牌在当地的形象与声誉。 主导酒店与业主方、当地政府、媒体及重要客户的关系维护与拓展。 密切关注线上/线下口碑，确保网络评价（OTA、社交媒体）维持在优秀水平。 5. 业主关系与集团协同 作为集团代表，与酒店业主方保持密切、良好的沟通，定期汇报经营状况，确保集团与业主利益的统一。 严格执行集团的管理合同条款，确保管理费的及时收取。 积极配合集团内部的各项审计、检查与资源协同工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2、5年以上国际连锁酒店或知名酒店管理经验，其中至少3年担任酒店总经理并取得卓越业绩。 3、具备成功的外派或跨区域、跨文化工作经验者优先。 4、精通酒店运营的各个环节，具备出色的财务管理和市场分析能力。 5、熟练使用酒店管理信息系统（PMS）及办公软件。 6、出色的中英文沟通能力。

岗位职责： 1、设施设备维护与检修：定期检查、保养及维修电气设备（如配电箱、开关、照明系统）、给排水系统（管道、阀门、水泵）、暖通系统（空调、通风设备）及消防设施（灭火器、喷淋系统）。 2、制定并执行设备维护计划，记录维护日志，确保设备处于良好状态。 3、装修与改造支持：参与建筑物内部装修、改造工程，负责水电线路铺设、墙面地面修复及设备安装调试。 4、负责维修工具、设备的日常维护及保管，确保工具齐全、性能良好。 5、统计维修材料消耗，提出采购需求，控制材料成本。 6、协作与沟通：向上级汇报工作进展，提出改进建议。 任职要求 1、持有电工证、焊工证、制冷工证等相关职业资格证书。 2、精通电气、给排水、暖通、消防等系统的维修技术。 3、熟悉装修工程流程，掌握泥瓦工、木工等基本技能。 4、3年以上工程维修经验，具备商业综合体、酒店、医院等场所维修经验者优先。 5、责任心强，具备应急处理能力，能快速响应突发事件。

岗位职责： （行政楼层接待） 1.能迅速 提前了解将至客人的资料，喜好。 2.在主管的领导下，提前做好迎接客人的准备工作。 3.能做好同其他部门的沟通工作，以便为客人提供周到细致的服务。 4.能熟练运用客人的语言同客人进行有效沟通。 5.能全面掌握酒店知识，本地风土人情。 任职资格： 1.大专以上学历，有较强的表达能力，能熟练运用至少一门外语。 2.有同星级酒店工作经验，熟知酒店一线部门的运作情况。 3.热爱酒店业工作，工作迅捷、反应机敏。    

1、负责前厅部管理。 2、熟悉星级酒店的前厅接待流程并落实，确保服务质量和酒店形象。 3、做好各部门的横向沟通，确保工作顺畅。 4、处理好各项客诉，提升顾客满意度。 5、熟悉客房产品，协助做好推广。 6、做好客户接待，包括外籍客人，英语水平可正常与客沟通。 7、制定部门工作计划，按计划实施并取得预期效果。

【岗位职责】 1、负责接收和处理客户的酒店预订需求，包括电话预订和网上预订，确保为客户提供高效且专业的服务。2、熟练掌握酒店房间类型、价格及优惠政策，根据客户需求推荐合适的房型并提供详细的预定信息。3、维护与更新酒店的房态系统，确保所有房间的实时可用性与准确性，避免超售或漏售情况的发生。4、协调与沟通客户入住前后的各项事宜，包括但不限于接送机安排、特殊需求满足等，以提升客户满意度。5、跟踪并反馈市场动态和客户意见，为酒店管理层提供决策支持和改进建议。6、参与团队培训和分享会议，不断提升自身的业务知识和服务水平。7、完成上级领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、学历不限，有相关工作经验者优先考虑；具备3年以上酒店 预订员岗位工作经验。2、熟悉电脑操作系统和基本办公软件的使用（如Word, Excel），能够快速录入和处理客户信息数据资料 。3、具备优秀的客户服务意识 ，较强的沟通能力和应变能力 ；对待工作积极热情 、认真负责 并能够承受一定的工作压力与挑战性工作任务安排 。4、普通话标准流利且具有亲和力 ；具备良好的团队协作精神以及服务意识 ；能够适应快节奏高强度的工作氛围并保持良好的心态面对各种挑战性问题解决能力突出者优先录取考虑该职位发展机会空间较大欢迎有志之士加入我们的团队共同发展进步！

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的养生、美体咨询及个性化健康管理方案 2、熟练运用中医养生理论及现代美容技术，为客户提供理疗服务 3、定期跟踪客户健康状况，建立并维护客户档案，提供持续性的养生指导 4、完成店内销售业绩目标，推广公司养生项目及产品 5、保持专业服务水准，维护店面形象及客户关系 【岗位要求】 1、3年以上养生/美容行业工作经验，熟悉经络调理、推拿等传统养生技法 2、具备扎实的中医养生理论基础或专业美容知识 3、优秀的客户服务意识及沟通表达能力，能独立完成销售转化 4、持有相关职业资格证书（如美容师证、养生保健师证等）优先 5、工作细致耐心，具备团队协作精神，能适应弹性排班

【岗位职责】 1、全面负责美容院的日常运营管理工作，包括但不限于人员调配、服务流程监督、客户关系维护等； 2、制定并执行月度、季度经营计划，确保业绩目标的达成； 3、负责团队管理与培训，提升员工专业技能及服务意识，打造高效服务团队； 4、监督店内卫生、安全及设备维护，确保符合行业标准及客户体验要求； 5、处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象，提升客户满意度； 6、分析经营数据，提出优化建议，控制成本并提升盈利能力； 7、配合总部完成营销活动策划与落地执行，推动品牌本地化推广。 【岗位要求】 1、3年以上美业（美容/养生/SPA等）门店管理经验； 2、形象气质佳，具备良好的职业素养与服务意识； 3、熟悉美业服务流程、产品知识及行业动态，具备扎实的实操能力； 4、优秀的团队管理能力，能有效激励员工并处理人际关系； 5、具备较强的数据分析、运营策划及问题解决能力； 6、工作细致严谨，抗压能力强，适应弹性排班制度； 7、有客户资源或连锁门店管理经验者优先。

Inspects the Concierge area and nearby lobby area, ensuring that the cleanliness and orderliness are up to standard. 检查礼宾部工作区域和临近的大堂区域，确保其整洁有秩序，符合标准。 Reviews arrival /departure list as part of preparations for duty. 回顾到店/离店客人名单，作为值班的部分准备。 Meets all guests on arrival, adhering to established standards for courtesy and professionalism without compromising warmth and hospitality. 迎接所有的到店客人，以符合酒店标准的礼貌和职业态度，真心热情的迎客。 When assigned as doorman, takes charge of all incoming traffic by: 当被安排为门僮时，对客人应做到：   §  Warmly greeting all arriving and departing guests with a smile and eye-contact, use guest name if guest’s name is know 热情问候所有的到店和离店客人，微笑，目光交流，知道客人姓名时则称呼其姓名；   §  Establishing a continuous presence at the main entrance, making sure that this is never unattended; 在酒店主要入口必须一直有员工值班，确保不出现入口无人员情况；   §  Directing traffic, ensuring no vehicle blocks or parks at the main driveway; 指挥交通，确保不出现车辆阻塞或滞留在主要车道；   §  Approaching all incoming vehicles and opening vehicle doors for guests; 靠近来店车辆，并为客人打开车门；   §  Assisting in unloading luggage from vehicles; 协助从车上卸载行李。   Directs guests to reception counterand/or designated registration areas. 引导客人到前台接待处和/或制定的登记区域。

【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工，并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮总监完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重，平易近人，形象良好。 自信心强。 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少3年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少2年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 有酒店开业经验优先。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、制定员工工作日程安排。 3、协助各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、经常检查厨房设备，做好维护工作。 10、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 11、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 12、与本各部门建立良好的联系。 13、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 14、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 15、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保前厅服务高效有序进行； 2、接待并处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供优质的客户服务； 3、协调前厅部与其他部门（如客房、餐饮等）的工作衔接，保障服务流程顺畅； 4、监督前台、礼宾、行李等服务岗位的工作质量，定期培训与考核员工； 5、检查大堂设施设备的运行状态，及时报修并跟进处理结果； 6、协助处理突发事件或紧急情况，确保宾客安全与酒店利益； 7、参与制定前厅服务标准及流程优化方案，提升客户满意度。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，形象端正，沟通表达能力强； 2、能承受高强度工作压力，适应轮班制； 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件； 4、具备较强的团队协作能力与问题解决能力； 5、有酒店前厅相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、对酒店行业有热情，愿意长期发展。

【岗位职责】 1、为总经理提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

1. 全面统筹酒店前厅部经营与销售战略规划与日常运营。 2. 同厨房总监做好配合，做好菜品质量维护，打造契合酒店定位的特色菜单。 3. 建立并优化前厅制度与标准服务流程，打造五星级酒店标准。 4. 把控成本预算，优化采购、库存管理，合理控制人力成本，提高运营效益。 5. 拓展合作资源，与供应商、合作伙伴建立良好关系。 二、任职要求 1. 年龄要求50岁以下，具备10年以上星级酒店餐饮管理经验，有酒店、宴会运营经验者优先。 2. 熟悉五星级酒店运营模式，擅长标准化制度与标准管理，精通餐饮、酒店运营全流程。 3. 熟悉星级酒店餐饮服务流程与标准。 4. 具备卓越的领导能力，能有效激励团队，实现高效协作与目标达成。 5. 出色的沟通协调能力，能够敏锐捕捉市场动态。 三、薪资福利 1. 底薪2-2.5W元/月，根据能力和经验面议，外加丰厚绩效奖金与年终奖励。 2. 完善的福利体系，月休4天、五险、带薪年假、节日福利、免费员工餐及工装、提供独立的星级宿舍。 3. 广阔的职业晋升空间，参与国际酒店集团项目，与行业精英交流学习。 4. 丰富的培训资源，助力个人职业发展，享受酒店内部消费优惠

【岗位职责】 1.产品设计：负责单品的产品设计，包装物料设计； 2.在线平台产品上下架操作、对接泰享购完成上线工作； 3.产品宣传资料：产品拍摄、详情图、海报、朋友圈文案制作； 4.产品手册、CRM表格实时更新产品信息； 5.商品系统组产品bom，生成成品； 6.产品端与市场端对接的相关业务通知； 7.BBC平台（人寿、养老、资产等）产品上架申请及执行上架； 8.协助销售解决商品系统下单问题。 【任职要求】 1.本科及以上学历； 2.具备较强的文字功底； 3.熟练运用WPS/PS/AI/平面设计等相关办公软件。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及质量控制 2、制定并落实餐厅营销策略，完成月度经营指标和利润目标 3、监督食品卫生安全及操作规范，确保符合国家卫生标准和酒店要求 4、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5、负责餐厅员工培训、绩效考核及团队建设 6、控制餐厅运营成本，管理物资采购及库存

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1工作经验及年限：10年以上酒店市场销售方面工作经验，其中8年以上销售部经理以上工作经验 2、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训； 3、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系； 4、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件； 5、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力； 6、要求效率型管理风格和销售风格，目标感强； 7、能够承受一定销售压力和工作任务方面的压力； 8、如有东北酒店销售资源和市场的优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间的问题与需求； 3、准确操作酒店管理系统，确保房态、账务等信息及时更新并核对无误； 4、协助处理电话转接、邮件收发及其他行政支持工作； 5、维护前台区域整洁有序，确保服务环境符合酒店标准； 6、配合其他部门完成跨岗位协作任务，如客房清洁调度、行李服务协调等。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待客人； 2、学习能力强，能快速掌握酒店管理系统及工作流程； 3、具备基础的计算机操作能力，熟练使用办公软件（如Word、Excel）； 4、能够适应倒班工作制（含夜班），具备一定的抗压能力； 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训； 6、仪表端正，举止得体，符合酒店行业形象要求。

酒店销售经理（4人） 任职要求 学历：大专及以上文化水平。 能力：具备较强的业务能力、沟通能力、创新能力及市场营销能力；掌握有效的沟通与谈判技巧。 资源与经验：拥有一定有效客户基础，具备市场开拓能力；有 1 年以上酒店销售相关工作经验。 技能：能充分、熟练使用 PMS 系统、Office 等相关办公软件。 薪资待遇 6000-8000 元 / 月 酒店高级 销售经理（2人） 任职要求 学历：大专及以上文化水平。 能力：具备较强的业务能力、沟通能力、创新能力及市场营销能力；掌握有效的沟通与谈判技巧。 资源与经验：拥有一定有效客户基础，具备市场开拓能力；有3年以上酒店销售相关工作经验。 技能：能充分、熟练使用 PMS 系统、Office 等相关办公软件。 薪资待遇 7000-10000元 / 月

负责预算范围内严格认真稽核中环资产EC流程中各种费用单据、资金计划流程审核；2.负责经营性往来业务入账，并负责和业务部门、供应商对账；3.负责给各部门、各公司提供报表及账面数据；解释各种数据来源、核对不一致等方面的数据问题；4.出具各类分析表及股份内部报表；5.每月填制并核对内部关联交易表；6.固定资产卡片的建立、折旧计提及盘点工作；7.负责SAP制造费用结转及物料账结帐工作；8.负责整理、保存部门档案工作；9.负责整理并提供审计、银行等外部机构本岗位资料；10.负责完成领导临时交办业务。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边旅游信息的专业介绍； 3、协助处理客人投诉及特殊需求，确保问题高效解决并提升客户满意度； 4、准确操作酒店管理系统，维护客户信息及账务记录的完整性； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通，确保服务流程顺畅； 6、完成现金、信用卡等支付操作，确保账务准确无误； 7、保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，热情主动，耐心细致； 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力（需应对外宾简单需求）； 3、能适应倒班制（含夜班），工作抗压能力强； 4、熟练使用办公软件（如Word、Excel），有酒店管理系统经验者优先； 5、形象端正，举止得体，具备团队协作精神； 6、无相关经验者可接受培训，但需具备快速学习能力。

【岗位职责】 执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 【岗位要求】 熟悉前台的各项业务。 精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

Oversee the implementation oflaundry standards and procedures 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行 。 Recommended changes to thesestandards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 Maintain a current and thoroughknowledge of all laundry systems 对洗衣系统有全面的知识。 Open and close the shift andensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 Distribution and collection ofkeys 分发和收集钥匙。 Management of all incoming andoutgoing calls to Laundry Department 管理洗衣部门所有的呼入和呼出电话。 Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 Direct task allocations andchange according to volume and peak periods 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。 Perform quality inspections 进行质量检查。 Prioritize VIP or difficultguests 优先服务贵宾或难应付的客人。 Liaise with Housekeeping forguest and hotel requirements 配合客房部满足酒店和客人的要求。 Ensure laundry valet isprocessed and delivered in a timely manner 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 Co-ordinate special projects(eg equipment routine service; stock inventories) 协调特别项目(如设备常规检修；存储用品)。 Manage all special requestsmade by guests 处理客人所有的特殊要求。 Ensure consistency within thedepartment 确保部门内工作的一致性。 Ensure you have completeknowledge of room types, layouts and facilities and the location of these 确保具有客房类型，设计，设施和位置的全面知识。 Supervise laundry storage areas 监管洗衣房存储区。 Maintain adequate stock levels 保持足够的库存水平。 Complete stock takes asrequired 按要求完成库存盘点工作。 Maintain stock levels 维持存货水平 Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Works with Superior Director ofFinance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、协助厨房食材的清洗、切配、分装等准备工作，确保食材符合烹饪要求 2、负责自助餐明档煮品，煎蛋等 3、保持工作区域整洁卫生，严格执行食品安全标准 4、协助厨师完成其他厨房辅助工作 【岗位要求】 1、年龄18-55周岁，身体健康，能适应厨房工作环境 2、有相关经验者优先 3、工作认真负责，能吃苦耐劳，服从工作安排 4、具有良好的卫生意识和团队合作精神

·         Responsible for the operational efficiency of all front Desk areas during shift and the service delivery of those areas.  Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards. ·         负责管理所有前台单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。 ·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 ·         Supervise front office operations during assigned shift including: ·         在当班期间监督前厅部运营情况，包括： o    Maintenance of guest information o    维护客户信息 o    Maintenance of information about local events o    维护当地活动的信息 o    Compile occupancy statistics o    统计入住情况 o    Supervise the use of he public address system o    监督公共广播系统的使用 o    Supervise group bookings o    监督团组预订情况 o    Assisting with serious complaints o    协助解决严重投诉问题 ·         Supervise cashiering activities during shift including: ·         在当班期间监督收银活动，包括： o    Cash handling and banking procedure o    现金处理和银行业务程序 o    Dealing with irregular payments o    处理非法支付情况 o    Instructing staff in credit policies and facilities o    就信用政策和设备对员工进行指导 o    Instructing staff in cash security procedures o    就现金安全程序对员工进行指导 o    Carry out debtor control o    实施应收帐款控制 o    Prepare reports o    准备财务报告 o    Supervise the cashiering system o    对收银系统实施监管 Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·         熟练使用微软办公软件和前台系统 ·         Problem solving and organizational abilities ·         具有解决问题和组织能力 Qualifications – 学历 ·         Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·         具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。 Experience – 经验 ·         1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  ·         拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。