岗位职责： 1、全面负责酒店前厅部管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、关注客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、做好部门员工的培训、考核、复盘。 6、完成总经理安排的一些工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，身高1.6米以上，有星级同岗位工作经验1年以上或者中高端连锁酒店前厅管理经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有强烈的工作责任心和敬业精神。 3、掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 4、会使用西软系统优先。 工作时间：  行政班次、月休6天

岗位职责 1.负责部门员工的排班考勤，协助前厅部经理进行内部管理及培训。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9.确保自己的仪容仪表全部符合规定的要求并对同事进行要求和监督。 岗位要求 1.大专以上文化程度，有同星级相关工作经验3年以上，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

1.充分了解酒店的营销策略，商业计划，预算和目标； 2.充分理解并遵守酒店的管理制度及相关政策;确保个别公司及政府部门的跟进工作； 3.与销售团队进行日常沟通，回顾销售活动、业务成果，并向下属提供公司战略/额外职责的建议； 4.指导销售团队联系潜在客户，确保对客户的跟踪； 5.通过不同的销售活动与决策者和主管会面，以加强关系，如销售电话，电话销售，酒店参观等； 6.通过与下属的沟通，监督已确认的业务的发展，并在客户内部接待客户； 7.执行销售行动计划中的目标； 8.对影响市场的营销活动提出建议和建议； 9.负责所有销售团队成员的入职培训和工作培训； 10.完成商务发展任务。

岗位职责 1.负责自助早餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施 3.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 4.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 5.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 6.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.优先考虑女性，中专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验；  2.精通餐饮的业务知识，熟练掌握餐饮的技能技巧； 3.观察能力强，卫生把控严格； 4.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动各级管理人员的积极性。

岗位职责：  1.监督指导酒店会计核算工作，审核并按时上报各项报表； 2.审核并按时上报酒店管理方提交的经营预算等； 3.监督指导酒店资金的使用及财务收支活动； 4.监督指导酒店资产管理工作； 5.参与酒店经营分析会，与管理方对酒店经营成果和财务状况进行分析，并提出合理化建议； 6.配合、监督酒店的财务管理工作，与酒店管理方保持良好的沟通关系。  任职要求： 1.2年同等岗位工作经验，具有委托管理酒店工作经验，中级以上职称，或注册会计师资格优先； 2.熟悉财务相关法律法规； 3.具有较好的组织管理、沟通协调、语言文字表达能力。 上班时间：9:00-18:00

1、第一学历大专以上，具有 3 年以上酒店工作经验。（工作地址北京市场） 2. 具有丰富的销售理论和经验，有敏锐的市场触觉，掌握熟练的销售技巧，具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力。 3.具有高度的责任心，进取心和敬业奉献的精神。 4. 具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好关系。 5.具有较强的管理、有良好的思想素质和职业道德，组织纪律性强。 6.了解酒店的设施设备，各项服务项目，酒店产品的特点。 7.有一定的销售理论和经验，掌握熟练的销售技巧，协作性强，理解力高，具有公关 能力，谈判能力，善于接触各类客人。 8.了解本地及周围地区各企业情况，并保持经常性联系，掌握商务销售机会。 9. 具有较强的社会活动能力，应变及判断能力，能独立进行业务活动。

一、岗位职责 1.带领团队为客人提供个性化的SPA体验； 2.收集客人喜好并通知前厅部记录留档，并确保这些需求和喜好在客人本次及将来入住时会被一直满足； 3.系统化宾客认知流程以确保对宾客尤其是对常客的认知度，同时保证贵宾得到特殊关注； 4.在康体中心与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验； 5.确保部门人员熟悉使用SPA中心室内设施以便帮助客人； 6.为所有客人和访客提供安全保障； 7.为新员工提供培训和更新培训报告，前台服务标准及每日报表培训，督促新员工进行练习，培训SPA手法和零售产品知识。 8、完成领导交办的其它工作。 二、任职要求 1、全日制大专及以上学历，具备良好的形象和气质，具备3年以上SPA行业的经营管理工作经验，熟悉水疗SPA或相关产业的运营流程，并有相关工作成功案例‌； 2、具备极强的团队领导技巧和管理才能，能够建设团队文化，带领团队完成各项任务‌； 3、需要有敏锐的商业触觉，能够与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，并负责店内各部门以及与外部的协调和管理‌； 4、熟悉SPA服务流程和产品，能够为客户提供专业的SPA按摩和美容服务，了解精油和颂钵等专业知识‌。

1、根据集团的早餐标准要求和厨师长的要求制作客餐（自助早餐热灶岗）、员工餐（轮班） 2、根据集团要求做好食品安全的相关工作； 3、上级安排的相关工作；

岗位职责: 1、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，和工作效率。 2、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、调动员工工作积极性，并同有关部门沟通协作，保证客房部工作顺利完成。 3、完善客房部的管理体系，督导、协调全部客房部运作。 4、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁。 5、监督管理、棉织品和制服的洗涤熨烫服务; 6、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。 7、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题及时向上级汇报。 岗位要求: 1、2年及以上连锁酒店客房管理工作经验。 2、具有良好的服务意识及责任感，工作能认真、主动积极、细心。 3、原则性强，执行力较好，熟悉客房的各项运转程序;

主要工作内容： 1、检查酒店各部门排班、核对考勤、核算工资； 2、补充招聘各部门缺编人员； 3、办理入职、晋升、离职手续； 4、新员工入职培训资料准备及培训； 5、行政人事各类规章制度的优化更新和推行； 6、协助总经理完成一些日常事项。 岗位要求： 1、熟悉劳动法及社保政策； 2、较为熟悉的办公软件运用能力；（基本的PPT制作、Excel使用） 3、有耐心、亲和力强 4、1年以上的行政人事相关类工作经验（酒店行业工作经验优先）

岗位职责： 1.负责中餐厅带班工作。 2.服从中餐厅经理安排的相关工作 3.监督员工按照规范标准对客服务，培训新员工。 4.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 5.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 岗位要求： 1.高中以上文化程度、2年以上同岗位工作经验。 2.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 3.工作时间：7:00-16:00、8:00-17:00，月休6天。

岗位职责： 1、负责酒店设施设备的日常清洁工作和周期计划卫生。 2、按标准对酒店地面、墙面、卫生间进行卫生处理和维护。 3、按要求完成酒店用具的保洁工作。 4、完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、基本素质：吃苦耐劳，责任心强。 2、自然条件：年龄在30～55岁之间，身体健康，相貌端正。 上班时间：每日8小时工作制  月休4天

工作职责： 1. 负责做好各区域大理石地面的清洁、翻新保养。 2. 服从上司安排，定期做好大理石地面的抛光、起蜡、封蜡、晶面处理工作； 3. 加强业务知识以及使用操作机器的安全意识； 4. 服从并配合领班保养好各种清洁机器及工具的维修保养； 5. 控制节约各种清洁用品，在无清洁用品的情况下及时提前向领班或主管汇报。 6. 加强同事之间的团结及沟通，并且建立良好的职业道德。   任职标准： 1、基本素质：工作一丝不苟，吃苦耐劳，责任心强。 2、自然条件：年龄在25～55岁之间，身体健康，相貌端正。 3、文化程度：初中以上学历。 4、语言能力：会说普通话。 5、工作经验：具有一年以上相关工作经验。 6、特殊要求：熟悉掌握各种清洁方法，各种清洁剂的性能，各种污迹的去除方法。熟练掌握各清洁设备的 上班时间：每日8小时工作制  月休4天 月平均出租率达到75%时月休6天 薪资待遇：试用期底薪3500元，转正后底薪3500元+绩效（200-1000）元，购买社保

岗位职责： 1、确保所有品牌规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行。 2、监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足，在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。 3、监督员工的工作，保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。 4、处理客人的需求及投诉，负责集取客人的反馈信息，必要时与客人保持联系。 5、了解酒店的消防和紧急事件的程序，并在紧急事件当中对前台的责任。 6、检查所辖区的备用金，发票，客人账单，工作表格，文具等相关物品是否充足。 7、监控公安局PSB系统工作的正确录入。 8、为客人提供有效的服务并保持其与酒店团队形象的一致性。 岗位要求： 1、 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上工作经验。 2、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理问题周到、果断，能独立处理各种投诉。 3、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责。 4、 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 5、.熟练使用西软系统，英语良好，亲和力强，时常保持微笑。

岗位职责： 1、做好客房部的日常管理工作，向部门经理汇报工作。 2、 协助部门经理对部门全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。 3、负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作，不断提高客房服务质量。 4、负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议，并及时作出相应的 5、 协助部门经理完成部门考勤的制作，并及时上交行政人事部。 任职资格： 1、男女不限，大专及以上学历，客房主管1年以上同等岗位经验以上。 2、普通话标准； 3、熟练使用相关办公软件； 4、 认同企业文化，融入企业。 5、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及强烈的责任心与执行力。 上班时间：8小时工作制  月休6天

上班地点：【成都成华希尔顿欢朋酒店】 成都市成华区杉板桥路1号                      岗位职责： 1.负责前台客人入住和退房办理 2.负责行李的寄存 3.负责预定制作、每日预订核对、OTA后台订单核对 4.负责身份证上传 5.对接客房做好工作沟通协调 6.开具发票 7、为客人提供力所能及的帮助 岗位要求： 1.身高1.6米以上，男女不限。 2.性格开朗，做事细心。 3.良好的服务意识和良好的沟通能力。 作息时间：8:00-16:00、16:00-24:00、24:00-8:00，三班倒；月休6天 。 薪酬待遇：底薪+提成=4~6千/月（提成稳定、高）、五险、包吃包住、夜班补贴、节假日福利等。   （介意夜班的勿扰）

岗位职责： 1.负责设备日常维修、计划检修、保养； 2.及时巡查，发现问题及时处理； 3.进行综合维修的日常工作。 任职资格： 1.有酒店维修相关工作经验者优先； 2.持有电工证上岗。 3、身高1.6米以上，高中以上学历。

任职资格： 1. 对西餐厅厅进行全面的领导。指示、督导和协调西餐厅的员工提供符合标准的、高效的、完美的服务工作。 2. 调查消费者的需求，和西餐总厨共同努力不断提高西餐的菜肴质量、菜肴品种和 服务方式，争取进一步提高咖啡厅的营业额。 3. 分配并落实领班和员工的工作，编排员工更期表。 4. 负责西餐厅的物资、设备、设施的管理，包括在运用中和日常保养。 5. 根据已制订的工作程序，对领班、员工进行培训。 6.每天检查开档、收档工作，检查预订情况，并时刻检查员工的仪容仪表。 7.保持和宾客的良好关系，处理宾客的要求、意见及投诉。 8.在营业时间内，不断巡视餐厅，检查领班和员工的工作情况。并时刻注意厨房或酒吧的出品的质量。 9.审核日常的百货、原料、物资的申请。 10.保存内部文件、报告、员工犯规通知等。 任职条件： 1.3年以上中高端西餐厅从业经验。 2.精通法餐/意餐等主流西餐体系，熟悉高端西餐服务流程（如银器服务、桌边烹制）； 3.党员优先

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

主要职责 处理所有团队询价需求。根据有效的销售程序，满足客人的个性化需求，成功签订销售合同。有效地和宴会服务团队进行沟通，传达客人所有的活动安排及需求。负责知名企业以及特需市场。必要时能够领服从销售部门总监整体安排。 責任概要 : ·           直接回复客人关于团队报价的问询。 ·           与客户建立良好的关系，有效地评估每个询价需求。 ·           使用有效的营运收益软件，给予相应的客房及场地报价。 ·           在可选日期与价格范围内，尽力销售酒店产品。如果可选日期的客房与场地都已预订，销售经理需向客人推荐其他万豪品牌酒店。 ·           向客户介绍酒店可提供的各项奖励计划及优惠政策。 ·           在预定软件中输入相应的客户资料，如客户信息、公司名称等，并予以及时更新。 ·           根据客人需求，准备相应的团队或会议协议，经双方协商后，与客人签订相关协议。 ·           通过邮件或电话联系与客人保持良好的关系，以便在今后获得更多的合作机会。 ·           努力完成个人和团队的指标及任务。 ·           安排客人参观酒店客房及相关设施。 ·           参与各项培训计划，以便于提高销售技巧与员工发展。 ·           确保所有的销售人员遵循销售定价及策略。 ·           每月评估销售成绩。 技能需求: ·           充分了解合同的内容并具备法律条款的相关知识 ·           充分理解酒店收入效益管理部门制定的营销策略并帮助酒店提高营运收益 ·           理解并能完成团队和个人的各项指标 ·           具备针对固定分配行业活动开发的能力 ·           具备与第三方平台合作能力 ·           具备针对销售策略制定工作计划的能力 ·           具备根据工作计划落地执行能力 ·           具备竞争对手分析能力 ·           具备活动重要信息的抓取以及确认活动的销售能力

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 2、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。