1. 监督、指导并参与所带班次的各项接待服务工作，保证按照工作程序和标准为客人提供优质、高效的服务。 2. 准确控制房间状态，与客房、餐饮等部门做好相关资料与信息的沟通。 3. 及时检查下属员工的接待、服务工作，发现问题及时纠正。解答并处理下属员工处理不了的疑难问题。 4. 对下属员工和新员工进行培训，并及时有效地提供帮助指导。 5. 协助预定部做好客史资料的档案管理工作。协助财务处理好账目问题工作。 6. 检查前台各种印刷品、客用品、文具用品的供应情况，保证各部位运转正常。 7. 负责本班次的卫生、安全、消防工作。 8. 与夜班值班经理配合做好夜间服务、夜审等数据工作 9.完成上级指派的其他任务。

【岗位职责】 1、负责酒吧区域的日常运营，包括酒水调制、出品及服务工作。 2、根据标准配方准确调制各类鸡尾酒、饮品，确保出品质量稳定。 3、维护酒吧设备及用具的清洁与保养，保持工作区域整洁有序。 4、执行库存管理，协助完成酒水盘点及进货验收工作。 5、掌握酒水知识，能向顾客专业推荐饮品并提供个性化服务建议。 6、遵守食品安全及卫生标准，严格执行酒店服务规范。 【岗位要求】 1、具备基础酒水知识，有调酒师培训经历或相关工作经验者优先。 2、能熟练操作酒吧器具，掌握经典鸡尾酒调制方法。 3、良好的服务意识与沟通能力，能适应倒班工作制。 4、仪表端正，具备团队协作精神及抗压能力。 5、持有健康证及相关职业资格证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒吧日常运营管理，包括酒水调配、服务流程监督及顾客接待工作 2、确保酒吧卫生标准符合行业规范，定期检查设备设施维护状况 3、管理酒水库存，控制成本并完成每月盘点工作 4、培训新员工掌握酒水知识、服务标准及操作流程 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒吧良好运营秩序 6、根据营业情况排班并监督员工考勤 【岗位要求】 1、具备基础酒水知识，熟悉常见鸡尾酒调制方法者优先 2、良好的服务意识与沟通协调能力，能妥善处理客诉 3、身体健康，能适应倒班工作制 4、具有团队管理经验者优先考虑 5、工作细致认真，具备成本控制意识 6、无不良嗜好，遵守职业道德规范

【岗位职责】 1、负责餐厅/宴会厅的日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客满意度 3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人提供专业的点餐建议 4、保持服务区域的整洁卫生，确保餐具摆放规范、环境舒适 5、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至上级管理人员 6、遵守酒店各项规章制度及服务流程，确保服务质量和效率 7、参与部门培训，不断提升服务技能和专业知识 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热情主动，耐心细致 2、具备团队合作精神，能够适应高强度的工作节奏 3、普通话流利，具备基本的英语沟通能力者优先 4、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务标准 5、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日排班 6、有相关餐饮服务经验者优先，无经验者可提供培训

岗位职责  ： 1、树立酒店良好的品牌形象，并与外部建立良好的关系； 2、负责酒店各类自媒体平台的规划、搭建及更新; 3、负责酒店自媒体平台（微信公众号、视频号、抖音、小红书等）的运营及推广方案制定并执行; 4、负责酒店策划、宣传设计工作，配合相关部门进行线上线下经营推广活动，完成酒店营销方案； 5、负责酒店文案编辑、图片和视频拍摄、设计制作，宣传装饰等工作；                                6、对接广告公司，并监制各类宣传品，定期检查酒店内外招牌、广告的内容及质量；            7、完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验； 2、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例； 3、有自媒体平台的日常运营和维护工作优先。

岗位职责： 1、了解所负责酒店当年经营任务及当地市场情况，提出并参与制定销售计划； 2、确保酒店每月销售任务的达成； 3、根据酒店及市场情况，及时调整、制定相应销售策略； 4、开发新客户的同时需做好老客户的维护； 5、了解酒店预订系统并可操作。 岗位要求： 1、具备同行业销售经验2年以上。 2、良好的人际交往和沟通技巧。 3、独立工作和团队工作的能力。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、了解商务、旅游、会议旅游及餐饮销售。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

岗位职责： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店或更高一级领导处理突发事件。 岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

酒店西餐厅/中餐厅/大堂吧服务员岗位

【岗位职责】 1.开餐前搞好区域卫生，做好餐前淮备； 2.保证对号上菜，熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料器皿搭配； 3.熟记餐厅房间名称，负责菜品准确无误传送； 4.传菜过程中，轻、快、稳，不与客人争道，做到礼字当先，请字不断。做到十不传：温度不够不传，造型不好不传，菜名不对不传，器皿破损不传，卫生不净不传，数量不够不传，颜色不正不传，配料不齐不传，台号不对不传，盘饰不足不传，严把菜品质量关； 5.餐前准备好调料及传菜工具（含菜盖、分更勺），主动配合厨房做好出菜前准备； 6.负责餐中前、后台协调，及时通知前厅菜品变更情况，做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作； 7.安全使用收餐工具，及时协助盯台人员收掉脏餐具：剩余食材做到分类存放，注意轻拿轻放，避免破损； 8.在上级指挥下，工作遵循“先服从后讨论”的原则； 9.按照标准，做好开餐前准备工作及收餐收尾工作。 【岗位要求】 1. 吃苦耐劳、有责任心、具备良好的语言表达能力； 2. 有同行业工作经历优先，专业为酒店管理或餐饮优先； 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

1.要求全面的掌握面点的烹调技术； 2.熟悉每种面点的特点,掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法； 3.掌握所操作面食的售价及成本，在操作过程中，严格按照标准投料； 4.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用具； 5.对烹调技术精益求精，对每种面食都应该认真定制，做到色、香、味、型、器俱佳； 6.服从厨师长和面点主管的管理及要求； 7.按操作工艺要求烹制各种面点； 8.收档后做好本岗位的卫生、安全检查工作； 9.积极完成上级领导交付的临时任务。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房面点工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【岗位职责】 1.要求全面的掌握海鲜烹饪的控制操作技术； 2.熟悉每道菜的特点，掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法； 3.在操作过程中，严格按照投料标准投料； 4.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用周具； 5.对海鲜切配、摆盘技术精益求精； 6.服从主管的管理及要求； 7.按操作工艺要求制作各种零点、宴会的菜肴； 8.收档后做好本岗位的卫生、安全检查管理工作； 9.检查餐前准备工作，餐中对海鲜菜品进行品控，监督； 10.完成领导安排的临时性工作。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房砧板工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、男女不限，年龄在18—50岁之间。 能够适应出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

主要工作职责 ·         参与制定并执行客房部的相关政策及规定。 ·         督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。 ·         掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。 ·         监督住客设施、公共区域及后勤（包括仓库、行李室及办公室）的干净及维护保养良好。 ·         配合销售部门，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 ·         及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。 ·         加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络，确保客人服务要求的信息共享。 ·         协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 ·         检查贵宾房、探望患病的客人，尤其是长住客。 ·         主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作。 ·         监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用；定期做好部门的盘点工作。 ·         监督客人遗留物品的处理；监督报表的管理和档案资料的储存；做好本部门的开支预算。 ·         提高部门员工的素质，鼓励下属发挥工作积极性，积极参加培训。 ·         及时了解员工动态，发现并解决问题。 ·         选拔和培养有潜质的员工。 ·         定期担任物业值班经理工作。 ·         遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 ·         完成上级交办的其他任务。 资质需求 ·         大专或同等以上学历； ·         有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验，有酒店筹备工作经验者优先考虑； ·         有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑； ·         熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准； ·         具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； ·         具有组织协调能力、应变能力、执行能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力； ·         严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决宾客提出的问题，处理突发事件的能力；

【职责内容】 职责： 1、负责策划、筹备、开展并主持招商会、座谈会、沙龙及答谢会等活动，并负责活动的会务统筹工作。 2、根据公司产品特点，分析客户及顾客的特性与需求，策划编写招商累、会议营销类演讲稿和PPT，现场宣传等。 职位要求： 1、有策划并主持，讲过招商会、沙龙会优先。 3、形象好，仪表大方，熟悉身体养生、美容产品和手法； 4、吃苦耐劳，具备良好语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。

【职责内容】 职责说明： 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络，负责开发加盟商、区域代理，贯彻与执行公司销售政策。  2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划，负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动，并及时汇总市场活动信息。 3、负责维护区域内客户关系，建立紧密合作关系，推动区域市场销售业绩的达成。 职位要求： 1、有3年以上化妆品市场开拓及客户销售工作经验，有网络资源者优先。 2、熟悉全国范围内某区域的市场情况，具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。 3、高度责任心和敬业精神，能承受较大工作压力。