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  • 客服

  • 驻地美容导师

    4.5千-5.9千
    石家庄 | 1年以上 | 学历不限

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    • 月休四,自行选休
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    发布于 07-05
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    【职责内容】 1、半年同行业同岗位工作经验,有良好的责任心与服务意识; 2、较强耐压力,接受出差。 岗位描述:? 1、常驻区域市场。在本区域内,积极协助代理商、加盟店消化终端货品; 2、负责区域市场内网络建设目标的完成以及加盟网络的维护; 3、协助全国市场各类会议组织召开,及产品知识和技术培训、教育推广; 4、配合大区经理完成区域销售回款出货任务。 公司福利:?1、法定假期;?2、每月休息4天;?3、系统的岗位培训;?4、带薪年假;?5、公司福利产品;6、年度旅游;7、节日福利等。 职位标签 节假日福利,社保,公司产品福利,岗前培训,带薪年假,
  • 美容导师

    4.5千-5.9千
    石家庄 | 2年以上 | 学历不限

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    • 月休四,自行选休
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    发布于 07-05
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    【职责内容】 职位描述: 职责:服务于美容行业的店家、代理商、终端店,为客户解决客源、销售、店务管理的服务,让服务有结果; (一)岗位职责: 1、运用营养学、医学、美容知识,对终端客户进行分析诊断,提供相关各项专业咨询与指导; 2、持续对直营店店主、美容师和消费者开展产品、公司文化和品牌理念教育和销售训练,巩固和提高市场自然销量; 3、负责培训店铺关于养生方面的专业技能,完成培训及现场授课工作,完成公司的业绩; 4、配合产品推广和渠道促对直营店进行产品知识、手法及销售技巧教育训练;促销方案的执行;协助组织沙龙、讲座、会议,针对性地提供产品、销售、服务等方面的培训; 5、运用店销、沙龙会、终端会等终端销售活动协助加盟店提升营业额,快速拉动市场主动销量; 6、定期拜访并有效跟踪售后服务,与终端客户建立并维护良好的客情关系,搜集竞品信息; 7、定期对美容指导进行培训,完成公司的业绩。 (二)岗位要求: 1、医学针灸推拿专业、中医专业或中医推拿相关专业;大专以上学历;通过《中医推拿师》考试,具有推拿师证者、有美容师资格证术或中医证书优先考虑;  2、熟悉推拿理疗相关工作,有三年以上针灸推拿工作经验者; 3、有多年中医养生经验,具备深厚的医学常识、中医养生等基本知识和技能,为顾客进行身体健康的调理,缓解身体的亚健康状态; 4、具有院线产品的市场推广经验、中医医学专业文凭或者有中医养生馆相关工作经验者优先考虑; 5、具有讲解产品的能力,具备培训、美导和销售工作经验,较强的销售能力;  6、市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力; 7、具备良好的客户服务意识,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作; 8、沟通理解能力强、技术手法好,有服务意识; 9、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能; 10、人品端正、气质佳,性格稳定成熟,善与沟通交流,语言表达能力强,具有良好的职业素质;年龄不限, 能够经常出差; (三)岗位待遇:  1、底薪+提成+出差补贴+员工福利+商业保险+带薪休假; 2、享有法定节假日,商业保险,; 3、专业老师培训指导,多元化晋升机会,广阔的发展空间; 4、积极向上的企业氛围,快乐工作,快乐生活。
  • 培训导师

    8千-9.9千
    石家庄 | 3年以上 | 学历不限

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    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责美容市场信息的收集与反馈; 2、公司加盟店及各省市经销商的美容产品知识的培训; 3、对加盟店及各省市经销商开展技术和销售培训,提升店铺业绩; 4、组织线上讲课及培训; 5、参与大型美容培训会议主持及组织策划。 任职要求: 1、热爱美容行业,有责任心,上进心,形象好,气质佳,普通话标准; 2、1年以上培训、授课工作经验, 具有大型推广活动或演示会经验; 3、熟练掌握专业美容、心理学等方面的知识; 4、具备优秀的演讲能力和授课能力,良好的书面表达能力; 5、精通激励、销售、团建等培训课程,有丰富的教材编写和课程设计经验,能够独立完成专业培训。 6、负责各种招商会、终端会、培训会等会务的前、中、后期具体实施以及统筹操作,包括前期的场地安排、人员安排等,以及处理会务期间的各种突发事件。
  • 产后调理师

    6千-7.9千
    廊坊 | 2年以上 | 学历不限

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    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    【职责内容】 固安骄阳兰多产后康复中心现招聘:调理按摩师学徒、调理师、小儿推拿师数名。职位要求:女性,18—45岁,身体健康,热爱生活,爱美丽,有团队合作和敬业精神。薪酬:底薪+手工+业绩提成+补贴+绩效(3000—8000元)。岗位福利:1、带薪培训,考取国家人力资源部认证的产康师资格证书;2、上岗后底薪随工作能力上调;3、年终奖;4、工龄工资;5、年底旅游奖励。工作时间:早晨9:00至晚18:00,每月轮休4天。店长/咨询师1名。职位要求:女性,25—45岁,2年以上店面管理经验,身体健康,热爱生活,爱美丽,有良好的团队合作和敬业精神。薪酬:底薪+总提+补贴+绩效考核(5000—15000元)。岗位福利:1、年终奖;2、工龄工资;3、年底旅游奖励。工作时间:早晨9:00至晚18:00,每月轮休4天。(13691109329,微信jy13691109329)
  • 廊坊 | 经验不限 | 高中

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    • 公司产品福利
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    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    【职责内容】 产后顾问师: 1、中专以上文化程度,医学、针推、护理、营养、美容专业背景或相关从业经验丰富者优先;? 2、具备一定的中医理论和美容美体、穴位经络讲解能力者佳;? 3、具有较强的沟通能力以及销售能力;? 4、思维活跃、爱学习、爱接受新鲜事物;具备较强的沟通能力? 5、相貌端正,有亲和力,形象气质佳。 产后调理师: 1、形象好,气质佳,年龄18—45岁之间,身高在155cm -165cm之间 ; 2、有一年以上美容美体/纤体,仪器操作经验者优先,无经验也可带薪培训。 3、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历优先; 4、沟通理解能力强、技术手法好,有较强的服务意识; 5、具有亲和力和团队精神,稳定有上进心;
  • 唐山 | 经验不限 | 学历不限

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    • 岗前培训
    专业线厂家 | 100-499人
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    【职责内容】 招聘美容学员/美容师/美容顾问/保健师/店长,每月四天公休,包住,节假日福利,上岗后上保险
  • 唐山 | 经验不限 | 学历不限

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    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 100-499人
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    【职责内容】 招聘美容学员,包住,有保险,毕业后包分配,一个月四天公休,工资待遇本地最高,人性化管理。
  • 唐山 | 经验不限 | 学历不限

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    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 100-499人
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责开拓客户群,维护客户关系; 2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作,完成销售目标,实现产品的销售增长及市场占有率的提高; 3、负责销售团队的管理以及考核;规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施; 4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。 职位要求: 1、三年以上化妆品行业从业经验,丰富的专业线品牌销售管理经验; 2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力; 3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力; 4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。
  • 唐山 | 经验不限 | 初中

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    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 100-499人
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    【职责内容】 美容导师职责说明: 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 美容师职位要求: 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 河北 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
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    • 提供住宿,月休4天
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划; 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施; 3、负责新老客户的维护与定期回访,跟进和监控重要客户销售; 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求: 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质,具备成熟的市场意识。做事有主见,果断,原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强,有领导能力和人格魅力。
  • 石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿,月休4天
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求: 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑; 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致; 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德; 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 河北 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 星期日休息
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-05
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    【职责内容】 美导老师/形体顾问招聘职位要求 是否出差:是 岗位职责: 1.熟悉公司所有产品及掌握产品的专业知识; 2.具有较强的语言表达能力、沟通协调能力、团队协作能力; 3.下店协助店家销售业绩,确保每月返单回款; 4.配合公司完成各项数据总结,执行公司标准及各项指令; 5.工作认真负责,以结果为导向。 任职条件: 1.口齿清晰,表达力强; 2.1年以上美容销售经验; 3.有亲和力,身高160以上,形象端庄,笑容甜美。 4,、年龄在22—35岁之间,适应出差; 晋升通道:美导老师---团队经理---大区域经理 薪资福利:底薪+高提成+包住宿+房补+话补+饭补+加班补助等。
  • 客户主管

    6千-1万
    石家庄 | 1年以上 | 学历不限

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    • 公积金
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    • 社保
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    • 双休
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    • 岗前培训
    • 晋升机会、团建
    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    发布于 07-05
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    【职责内容】 岗位职责: 1、执行省办下达的销售计划,充分利用内外部资源开发销售渠道,主要目标客群为中高端美容院; 2、 所辖区域内客户拜访与关系维护,开发销售渠道; 3、 配合客户经理进行资源统计与市场分析。 任职资格: 1、1年以上美容仪器、养生产品、化妆品专业线销售经验,有渠道资源者优先; 2、热爱销售工作,稳定性好,抗压能力强。
  • 河北 | 经验不限 | 高中

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    • 星期日休息
    • 提供住宿
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    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责与代理商沟通共同做好新客户的开发和已有客户的维护工作,完成销售任务; 2、配合代理商和区域经理计划、准备、组织、实施招商会、终端会并跟踪会议效果,及时反馈和修正会议内容、形式等; 3、完成品牌产品在本区域内产品知识、操作方法、销售技巧培训; 4、负责对所辖区域美导的招聘与管理工作。 任职要求: 1、高中以上学历; 2、一年以上化妆品专业线同等岗位经验,有意从事化妆品行业的优秀应届生亦可; 3、较强的沟通能力和培训技巧; 4、能适应长期出差。 5、工作地点:根据求职者自身情况进行区域划分。
  • 河北 | 经验不限 | 高中

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    • 星期日休息
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
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    • 带薪年假
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责与代理商沟通共同做好新客户的开发和已有客户的维护工作,完成销售任务; 2、配合代理商和区域经理计划、准备、组织、实施招商会、终端会并跟踪会议效果,及时反馈和修正会议内容、形式等; 3、完成品牌产品在本区域内产品知识、操作方法、销售技巧培训; 4、负责对所辖区域美导的招聘与管理工作。 任职要求: 1、高中以上学历; 2、一年以上化妆品专业线同等岗位经验,有意从事化妆品行业的优秀应届生亦可; 3、较强的沟通能力和培训技巧; 4、能适应长期出差。 5、工作地点:根据求职者自身情况进行区域划分。
  • 品牌经理

    1万-1.5万
    石家庄 | 经验不限 | 高中

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    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿,月休4天
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    【职责内容】 相关职位3年以上工作经验!抗压能力强.工作认真.有责任心!
  • 培训讲师

    4.5千-5.9千
    石家庄 | 1年以上 | 大专

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    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 1-49 人
    发布于 07-05
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    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责公司培训体系的搭建,培训课程体系研发和制作、培训项目课程的授课;  2、定期开展公司员工产品专业知识、项目专业和销售知识、?心态培训; 3、定期开展合作店家的专业产品知识及技能培训; 4、大型的培训宣讲、会场主持,公司项目技术宣传讲演; 5、协助教育部总监完成其他各项工作; 任职条件:  1.?有从事美容行业、医疗行业培训讲师工作经验3年以上; 2.?课程研发和撰写能力强、条理清晰,课程讲解演讲技能全面。 3.?应变、沟通能力强,主持统筹能力强,授课感染力,有气场,具备多变的会场宣讲方式技巧。 4、有一定的上进心和挑战高薪的欲望; 5、团队合作能力强,能承受一定的压力; 6、中医理论、实践知识丰富,中医药大学毕业优先。
  • 前厅经理

    6千-8千
    秦皇岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅各项服务流程高效、顺畅; 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务质量,及时处理客人投诉及突发事件; 3、制定并执行前厅部培训计划,提升员工业务技能及服务意识; 4、协调与客房、销售、餐饮等部门的沟通协作,优化客户入住体验; 5、审核每日房态、营收报表,确保数据准确无误,并定期向上级汇报运营情况; 6、参与制定前厅部年度预算及经营计划,控制部门成本及能耗; 7、维护VIP客户关系,落实重要客人的接待方案及个性化服务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上高星级酒店前厅管理工作经验,熟悉Opera系统操作; 3、具备优秀的服务意识与应变能力,能妥善处理各类宾客诉求; 4、较强的团队管理能力,能有效激励员工并提升部门绩效; 5、普通话流利,英语口语沟通能力良好,熟练使用办公软件; 6、年龄23-45岁,形象气质佳,适应倒班工作制。
  • 秦皇岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格调整、活动策划及上线等; 2、监控并分析酒店在各OTA平台的销售数据、流量转化率及客户评价,制定优化策略以提升订单量和收益; 3、定期收集并分析竞争对手的价格策略、促销活动及市场动态,为酒店定价和收益管理提供数据支持; 4、协调酒店前厅、销售等部门,确保OTA订单的高效处理及客户需求的及时响应; 5、制作运营数据报表,包括预订趋势、渠道表现、收益分析等,为管理层决策提供依据; 6、参与OTA平台的营销活动策划与执行,提升酒店线上曝光率和品牌影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,1年以上酒店OTA运营或收益管理相关工作经验; 2、熟悉主流OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的运营规则及后台操作; 3、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出优化方案; 4、书面表达能力优秀,能处理OTA平台的综合业务沟通; 5、对市场敏感,具备同行竞品信息收集及分析能力; 6、工作细致、责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
  • 采购主管

    4.5千-6千
    张家口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-04
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    • 投递简历
    协助采购部经理确保收到的采购申请单有人负责跟进,并留意送抵的货品是否符合酒店要求。如发生不能按时交货,应通报采购部经理,引起他的注意,以便他采取必要的措施敦促尽快到货。 将完成和未完成订单分别归档保存。 及时更新采购记录,建立良好的档案管理系统,以便查找和追踪。 建立和保持与财务部及其他部门间的文件传递程序。 根据市场调查价格,协助采购经理准备采购月报表,比较分析同期供货商报价和酒店实际支付的采购价。 按照酒店政策规定参加由成本控制经理组织,由行政总厨,成本控制经理,餐饮部经理或其助手参与的市场调查。 熟悉当地政府有关进口货物的政策,文件以及审批程序。 与市场的革新及价值保持一致,处理部门采购需求。 获得有竞争力的报价和投标书。 确保按计划进行库存实物盘点。 将订购需求输入系统的存货模块,并在实际收物时从系统中调出相关的采购订单,与实物核对。 接收批准的采购定单,建立标准的采购规则。 确保物品准确的分发到部门并相应入帐。 管理酒店的印刷店以确保及时的提供印刷服务。
  • 张家口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-04
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    ·            Assist in managing the housekeeping operation to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives.  协助管理客房部的日常工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。 ·         Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service 监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。 ·         Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention 监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 ·         Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房部各项标准和工作程序的执行: -Bedroom service -臥室服务 -Bathroom service -卫生间服务 -Valet service -洗衣服务 -Cleaning service -清洁服务 -Linen maintenance -布巾维护 ·         Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required 定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 ·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·         Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。 ·         Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings 对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 ·         Ensures Housekeeping personnel are familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests 确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助。 ·         Maintains a steady flow of communication to the Assistant Executive Housekeeper on all matters affecting the Housekeeping Department 坚持就影响客房部工作的各种问题向行政副管家进行汇报。 ·         Supervises outside contractors to ensure contractual compliance 对外来承包商进行监督,以确保合同合规。 ·         Ensures that consumption of guest supplies is under control 确保客用品的消耗得到控制。 ·         Assists in monitoring and controlling Housekeeping procedures including lost and found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests 协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 ·         Works with the Assistant Executive Housekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc 与行政副管家一起管理日常清洁工作,包括大清洁计划等。 ·         Perform Room inspections 检查客房 ·         Maintain adequate stock levels 保存充足的用品存货。 ·         Complete stock takes as required 按要求完成库存盘点工作。 ·         Maintain stock levels 维持存货水平
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    发布于 07-04
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    1. To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。         2. To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3. To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4. To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5. To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 6.Creating an environment where everyone in the department is focus on “creating that special experience” to deliver exceptional customer service. 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境。 7. Actively seeking verbal feedback from customers and team member at each service period. 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 8. Agreeing and implementing actions to make improvements to customer service. 就如何改进对客服务采取相应的措施。 9. Positively dealing with and learning from customer complaints and comments with follow up and feedback to the Food and Beverage Manager. 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 10.Making sure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively while assisting on the floor during meal periods each day. 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 11.Be available to assist on duty in the Restaurant & Bars during any busy days or special events. 当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。 12.Be Pro-Active towards guests, assisting them with any reasonable requests, and training all team member to see these things before the guests ask. 积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。 13.To ensure all standards for Service Delivery as identified in the Guest Satisfaction Manual and the Standard Operating and Procedures Manual are consistently delivered throughout the department. 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 14.Having detailed knowledge of all departmental Standards. 熟悉部门服务标准。 15.Being able to explain the standards to the team members and managers. 可以清楚的向其他员工解释服务标准。 16.Be able to assess team member performance against standards. 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 17.Ensure that training on Departmental Standards is regularly conducted in the outlets. 确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 18.Monitoring Standards through regular Standards Review checks. 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 19.Developing action plans to address shortfalls in Standards and identifying shortfalls before they affect customer service. 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 20.Implementing and following though improvements identified. 针对于工作中的不足采取必要的行动。 21.To plan, priorities organize and control the day-to-day operation. 计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。
  • 业主财务

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    发布于 07-04
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    编制归属:业主公司财务部 一、工作职责  1.酒店财务监督及管理工作  代表业主方财务协调及配合酒店财务部开展财务管理工作,切实保证酒店财务管理工作顺利、公正、有效的执行;  负责酒店日常财务业务的审核;  负责监督酒店完成日常税务管理及申报;  负责审核酒店月度及年度财务报表;  负责监督酒店完成日常财务档案的管理;  负责业主财务核算的编制工作;  监督酒店资产台账的建立,监督实施资产分类管理,按时间节点组织盘点,酒店出具盘点报告;参与酒店纳税筹划及审计工作。负责酒店的年度预算工作,财务收支计划、资金运作。   2.制度管理  负责对运营公司财务制度变化的上传下达,并监督指导酒店财务制度的执行;  参与酒店财务制度的审核和建立,并提出优化建议;  直接对运营公司财务部负责,对酒店管理方违反运营公司基本管理制度、酒店财务制度可能在经济上造成的损失浪费行为进行制止或纠正并及时向运营公司财务部汇报。  3.预算及资金管理  监督指导酒店财务做好酒店全年预算及月度资金计划的编制;  负责督促及监督酒店完成日常运营的预算达成;  参与审批酒店日常资金流向。  4.核算管理   督促酒店管理方完成酒店的各项经营和管理目标,监督指导酒店的经济核算工作;  监督成本控制的运行工作,审核并按时上报运营公司要求的各项财务报表和报告,保证期准确性和完整性;  认真审核酒店的费用支出,参与酒店重大采购项目招标议价工作。  5.考核管理  参加酒店月度预测分析会议;  参与酒店月度损益分析会、成本采购分析会及信贷会,通过以上会议对实际经营成果和财务状况进行分析,提出合理化建议和措施,服务于经营管理决策;  参与酒店财务部一般财务人员的考核工作,监督其日常管理工作。
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    发布于 07-04
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    Translates operating forecasts into material requirements plans and thereby determines standard stock and re-order levels with Department Heads and Management 把运营预测转换成为物资需求计划,与各部门领导和管理层一起制定标准的存货和续订等级。 Participates in negotiations for service contracts Identify & make sure the contracts and finance related invoices which provided by suppliers are followed IHG. 参与服务合同的谈判工作,审查并确保合同及供应商提供的财务相关的发票符合IHG政策。 Identifies and develops reliable sources of supply 确定并建立可靠的供应渠道。 Identifies and organizes adequate storage for all perpetual inventory items and implements corporate policy, products and initiatives in order to maximize cost effectiveness 执行公司政策,为永续盘存物品确定并安排充足的存储空间。确定产品和重要物品以便将成本控制到最低。 Establishes adequate record keeping and issuance procedures  制定适用的登记制度和派发程序。 Protects inventories from waste, spoilage and theft 防止存货的浪费,损坏和被盗。 Keeps abreast of the marketplace as to innovation and value 在创新和价格方面不落后于市场。 Processes purchase requests from departments 处理部门的采购要求。 Obtains competitive quotations and bids 获取有竞争性的报价和投标。 Ensure physical stock take is conducted as scheduled 确保按计划执行实地盘存工作。 Posts orders to inventory module and produces purchase order for receiver to match against goods received  将定单录入存货系统,并按收到的货物为收货方生成采购订单。 Place approved orders 执行已批准的订单。 Establishes standard purchasing specifications 编制标准的采购规范。 Ensures products and resources are assigned to the appropriate department and billed accordingly 确保产品和资源配送到正确的部门,并以此为依据派发账单。 Supervises the hotels print shop to ensure timely and economical production of printed material 监督酒店的印刷品供应商,确保物美价廉且能够按时交货。 Ensures that market surveys are completed in coordination with the Executive Chef, F&B Manager and Accountant 和酒店行政总厨,餐饮经理和会计一起确保完成市场调查报告。 Works with Superior on manpower planning and management needs 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。 Make sure the consistency of management, and make sure all the policies, procedures & audit standards are carried out and supervised  确保管理工作的统一性,并确保所有的政策、程序及审计标准均已得到执行及监督。
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    发布于 07-04
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    · In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known · 在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 · Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up · 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 · Supervise cash handling and banking procedures · 监督现金的处理和存放程序。 · Prepare daily banking and cash flow reports · 编制每日存款和流动资金报告。 · Establish and instruct staff in cash security procedures · 制定并指导员工执行现金安全制度。 · Deal with irregular payments · 处理异常的付款情况。 · Supervise the maintenance of service equipment · 监督服务设备的维护保养。 · Monitor standards of guest facilities and services · 监督客用设施和服务的标准。 · Control stock and monitor security procedures · 控制存货和监督保安成序。 · Assist with menu and wine list creation · 协助菜单和酒水单的设计工作。 · Supervise functions · 监督各项职能。 · Supervise outlet service · 监督餐厅的服务。 · Works with Superior on manpower planning and management needs · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。
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