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  • 客服

  • 客房部经理

    1万-1.2万
    杭州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:54
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    【岗位职责】 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 餐厅经理

    8千-1万
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 运营管理凯悦酒店咖啡厅及凯悦嘉轩酒店嘉味餐厅 全面的食品/酒水/服务技能。 确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 控制和确保指定区域正常运营。 安排好员工的工作和工作时间,严格控制好人员成本,但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 确保和其它部门做好沟通。 举行/参加餐饮部及部门会议。 更新每日报表并每日提交部门领导。 确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单: 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量;确保必要的培训(促销技能等)。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:54
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    协助资讯系统部经理制定饭店电脑管理系统的计划领导权力; 协助资讯系统部经理考核电脑运营员和各部门的电脑操作; 协助资讯系统部经理对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见; 参加电脑机房值班,定时巡视机房内外设备运转情况,及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围; 酒店网络系统的基本维护; 各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养; 酒店管理系统OPERA,餐厅收款系统Infrasys,电话计费管理系统,财务系统用友的日常维护。(该岗位可接收实习生,实习薪资2500 - 3000,要求顶岗实习不低于6个月,IT相关专业)
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:54
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    招聘【收货文员-收货岗】1名 检查和验收所有的餐饮、烟草、日常用品、操作设备、杂项等与供应商的送货单,已批采购单相符合,包括数量、质量、包装等其他条款 保证收到货品都符合集团的各项标准 做完整的收货记录,并且把收货记录分发到相应部门 安排货物进仓或部门领取,并提交回单 时刻保持收货区域及办公室整齐、清洁, 并且协同管事部对收货区域及装卸通道进行维护
  • 杭州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:54
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    确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。
  • 销售经理

    6千-7千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:54
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    与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 高效认知和掌握销售线索。 代表酒店参加国际及国内的销售活动。 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 协助计划和配合销售活动。 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 执行上级要求的任务,完成市场销售目标。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    发布于 15:54
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    1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表,做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。
  • 杭州 | 3年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:54
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    岗位职责: 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求: 1、国际品牌酒店宾客服务经理同岗位工作经验 2、良好的英语沟通与书写能力
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 15:54
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    1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防,安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。
  • 楼层副理

    6.5千-7.5千
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    招聘1名楼层副理,要求同岗位工作及管理经验 1. 负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2. 随时掌握楼层客房的入住状况。 3. 关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。 4. 配合质检部做好对客房抽查工作。 5. 关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。 6. 及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7. 熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
  • 杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:54
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    1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
  • 杭州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:54
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    1、具备酒店所需的专业知识及技能,满足客人所需,提高宾客满意度。 2、准备每周宴会预测及其他需要的支持文件。 3、确保对客服务的及时性,使得整个活动中宾客的满意程度达到最高。 4、确保会议活动结束开具所以专职发票。 5、与预定,销售部门及餐饮部门保持密切的沟通,确保整个会议活动协调一致。 6、与相应的事件管理人员合作,在适当的时候提供部门/客户的具体服务 7、参与和参加适当的、组织培训会议、日常简报和其他会议。
  • 工程部技工

    4千-4.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:54
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    • 投递简历
    1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况,及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外,应服从主管和值班工程师的指派,帮助其它工种努力完成相关的维修工作。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:54
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    • 投递简历
    1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售经理/销售主任走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售经理/销售主任的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售部的工作,完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及相关销售文件。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、积极与销售总监沟通,汇报相关工作。
  • 前台主管

    4.8千-5.5千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:51
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责当班期间前台所有工作安排,检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责酒店前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、辅导和培训前台接待员及实习生岗位知识及标准操作流程。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售,维护宾客好评。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有IHG旗下酒店同岗位工作经验1年以上者优先。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序,英语听说读写良好。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 客房服务员

    3.6千-9千
    杭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:51
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    • 投递简历
    岗位职责 招募白班做房间为主,偶尔轮班中班对客服务 1.负责清洁客房卫生,掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上高星级酒店客房工作经验。 2.身体健康,相貌端正。 3.接受过正规客房服务工作培训。
  • 前台接待员

    3.6千-5千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:51
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 会计主管

    6千-8千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 氛围融洽
    会所 | 50-99人
    发布于 15:45
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉所有会计政策和程序,确保其符合标准。 2.遵守财经纪律,执行财务制度。 3.记录财务部门的所有账目,涉及日常记录, 包括(不限于) 库存,收入,往来账务,薪资计算,月末结账流程,报表调节和其他行政职责。 4.负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 5.负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 6.确保准确报税、及时交税。 7.协助财务经理工作,报告及沟通所有关于会计和财务控制事宜。 8.就相关事宜联络政府部门,例如税务部门和财政部门。 9.组织资金回收;定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 10.复核监督审核出纳日常工作,并开展相关培训及评价。 11.领导交办的其他工作。 经验要求: 1. 初级会计师,2年以上服务行业总账经验 2. 大专以上学历 3.熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、税务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 15:41
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、餐厅的服务工作,包括迎宾、引位、点单、传菜、撤台、清洁卫生; 2、处理顾客用餐时发生各类突发事件。 职位要求: 1、普通话标准,具备良好的沟通能力和服务意识; 2、具备一定的餐厅服务知识与技能; 3、吃苦耐劳,具备团队协作精神; 4、20-50岁。单休,五险一金,提供午晚餐宿舍,节日福利,带薪假,各类津贴。
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 15:41
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据部门要求对客房进行保洁。每天保底13间客房必须清洁,超过13间客房,每间8-15元提成。 任职要求: 1、有酒店客房服务业经验者优先,50岁以下,做事干练。 2、五险一金,底薪+提成,单休。
  • 客房领班

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 15:41
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    • 投递简历
    工作内容: 1、做好楼层客房日常整理清洁工作,做好楼层对客的服务 2、每天安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用。检查仪容仪表 3、认真检查每一间客房,抽查客房。保证清洁质量以及物品补充 4、领导交代的其他事项 职位要求: 1、有客房管理经验优先考虑 2、有一年以上中高端酒店客房部工作经验,熟悉客房服务流程、标准 3、身体健康,吃苦耐劳 4、年龄55周岁以下
  • 销售经理

    1万-1.5万
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 15:41
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店市场开发,客源组织和酒店客房的销售工作。 2、定期分析市场动向、特点和发展趋势,制定销售计划,报上级审批后组织实施。 3、了解市场供求情况,客户意向和需求,与客户建立长期稳定的良好合作关系。 4、经常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。 5、协调各部门之间的关系,配合做好接待、销售工作。 任职要求: 1、熟悉酒店行业,具备出色的沟通能力、团队合作精神、抗压能力。 2、能够独立处理和解决问题。 3、有良好的市场分析和客户管理能力。
  • PA保洁

    3千-4千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 15:41
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    岗位职责: 1、负责所分配区域或客户的卫生清洁工作; 2、保证按质按量的完成所分配的任务; 3、服从分配和安排; 4、熟练使用清洁工具及清洁剂配比。 任职资格: 1、身体健康,视力良好,年龄40-50岁; 2、有相关工作经验者优先考虑; 3、五险一金、提供宿舍午餐晚餐。
  • 主办会计

    6千-8千
    金华 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
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    【岗位职责】 1、负责酒店财务部门的日常管理工作,包括会计核算、成本控制、预算编制及执行监督等; 2、审核酒店各项财务收支,确保账务处理的准确性和合规性; 3、编制月度、季度及年度财务报表,并定期向管理层汇报财务状况; 4、监督酒店资金流动,优化资金使用效率,确保资金安全; 5、负责税务申报及税务筹划工作,确保税务合规并合理降低税负; 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的业务对接; 7、参与酒店经营分析,提供财务数据支持,协助管理层制定经营决策; 8、完善财务管理制度及流程,提升财务管理效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计、审计等相关专业; 2、3年以上财务管理工作经验,有酒店行业经验者优先; 3、熟悉国家财税法规及会计准则,具备扎实的财务专业知识; 4、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 5、具备较强的数据分析能力及风险管控意识; 6、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 7、能承受一定的工作压力,适应酒店行业的快节奏工作环境。
  • 销售经理

    1万-1.5万
    金华 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 15:38
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    【岗位职责】 1、和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
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