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  • 客服

  • 武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责餐饮销售,推销、预订工作; 2、制定餐饮销售的市场推销计划、简历并完善餐饮销售工作程序和标准,制定餐饮销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善餐饮销售日记、客户合同存档、餐饮订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定餐饮客户的菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店餐饮销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档餐饮包房及宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 大区经理

    1.5万-2万
    武汉 | 3年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行所辖大区的市场拓展计划,完成公司下达的销售目标及业绩指标; 2、统筹管理区域内门店运营工作, 3、定期分析市场动态及竞争对手情况,优化区域营销策略,确保市场份额稳步增长; 4、负责区域内团队搭建、培训及日常管理,提升团队专业能力与执行力; 5、协调区域内资源,解决运营中的突发问题,确保业务高效运转; 6、维护与重点客户、合作伙伴的长期关系,推动深度合作机会。 【岗位要求】 1、对美业市场有浓厚兴趣,具备较强的市场敏锐度及商业思维; 2、具备优秀的团队管理能力,能有效激励并带领团队达成目标; 3、抗压能力强,适应快节奏工作环境; 4、逻辑清晰,具备良好的沟通协调能力及问题解决能力; 5、有美业、零售或服务行业相关经验者优先, 6、年龄25-38岁,性别不限
  • 美容师

    5千-6千
    上海-静安区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体护理服务,包括但不限于面部护理、身体护理、芳香疗法等; 2、根据客户需求及皮肤状况,制定个性化的护理方案,并跟踪服务效果; 3、熟练操作美容仪器及相关设备,确保服务过程安全、专业; 4、参与店内培训及技术交流,不断提升专业技能与服务品质。 【岗位要求】 1、1年以上美容行业工作经验,熟练掌握美容、美体护理手法及流程; 2、具备良好的服务意识与沟通能力,能够耐心倾听客户需求并提供专业建议; 3、工作态度认真负责,勤奋踏实,具备较强的学习能力与团队协作精神; 4、对美容行业有热情,愿意持续学习新技术与新知识;
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在专业美容师指导下学习面部及身体护理手法,掌握基础美容技能 2、负责美容仪器设备的日常清洁维护及操作前准备工作 3、协助美容师完成客户服务全流程,包括前期咨询、护理记录及后续跟进 4、严格遵守卫生消毒标准,保持工作区域整洁有序 5、主动观察学习客户沟通技巧与服务礼仪 【岗位要求】 1、18-24周岁,高中及以上学历,对美容行业有强烈兴趣 2、手脚勤快,具备服务意识,能适应站立式工作 3、学习能力强,愿意从基础做起,服从工作安排 4、注重个人形象,及无夸张染发 5、有团队协作精神,能承受一定工作压力
  • 美容顾问

    1万-1.5万
    上海-静安区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、现场接待新客,做好客人的参观登记。 2、建立客人档案,准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客,做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作,做好顾客跟进服务。 岗位要求 1、有美容美体行业经验,沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳,具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神,能承受工作压力。
  • 美容师

    6千-8千
    上海-静安区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的面部及身体护理服务,包括但不限于基础护理、特色项目操作等 2、根据客户需求及皮肤/身体状况,制定个性化的护理方案并跟踪效果 3、熟练操作各类美容仪器设备,确保服务过程安全规范 4、维护护理区域环境卫生及仪器设备的日常清洁保养 5、主动挖掘客户潜在需求,合理推荐护理项目及产品 6、定期参加技术培训,掌握最新护理手法和产品知识 【岗位要求】 1、2年以上专业美容院或SPA会所工作经验,精通面部及身体护理全流程 2、熟悉各类美容仪器操作规范 3、具备扎实的皮肤生理学知识,能准确分析客户皮肤/身体问题 4、工作细致耐心,具有优秀的客户服务意识和沟通能力 5、吃苦耐劳,有强烈的进取心和团队协作精神 6、对美业有热情,愿意持续学习新技术,追求职业发展晋升
  • 郑州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 5、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 6、员工能够正确使用化学药品,尽可能减少浪费。 7、确保PA仓库干净整洁,清洁用品和工具充足。 8、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 9、协助进行员工的培训和发展,监督员工表现状况。 10、记录所有公共区域员工出勤的情况。 11、坚持酒店的清洁和养护程序。 12、保持维护所在工作区域的高度整洁。 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、二年以上公共区域主管工作经验。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。
  • 楼层经理

    6千-8千
    郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有三年以上客房管理工作经验或五年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 值班经理

    5.5千-7千
    郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 2.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 3.负责酒店夜间的质量管理工作。 4.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件 7.能用外语与宾客流利交流。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 工程技工

    3千-4千
    郑州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常巡检、维护及保养工作,确保设备正常运行 2、及时处理客房、公共区域及后勤区域的报修任务,快速响应维修需求 3、协助完成酒店电力系统、给排水系统、空调系统等基础设施的定期检修 4、按照标准操作流程执行预防性维护计划,做好维修记录存档 5、参与酒店小型改造项目的施工与技术支持 6、严格遵守安全操作规程,正确使用各类工具和设备 【岗位要求】 1、具备基本的水电、木工、泥瓦等综合维修技能 2、能独立完成常见设施设备的故障诊断与维修 3、持有电工证或相关职业资格证书者优先考虑 4、身体健康,能适应倒班工作制及紧急加班情况 5、具备良好的服务意识,工作认真负责,吃苦耐劳 6、有团队协作精神,能与其他部门保持良好沟通
  • 工程主管

    4千-5千
    郑州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及检修工作,确保设施设备正常运行 2、制定并执行设备维护计划,定期检查各类系统(电力、空调、给排水等)运行状况 3、及时处理突发性设备故障,快速响应各部门报修需求 4、监督外包维修服务商的工作质量,确保符合酒店标准 5、管理工程部备品备件库存,控制维修成本 6、培训指导工程部员工,提升团队专业技能 7、配合完成酒店节能降耗目标,提出合理化改进建议 【岗位要求】 1、具备机电、暖通、电气等相关领域基础知识 2、熟悉酒店设施设备运行原理及维护流程 3、持有电工证或相关职业资格证书者优先 4、能独立判断和处理常见设备故障 5、具备较强的责任心和团队协作能力 6、适应轮班工作制,能处理紧急突发情况 7、有酒店工程部门工作经验者优先考虑
  • 洗衣房服务员

    2.5千-3.5千
    郑州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店布草、员工制服及客人衣物的分类、洗涤、熨烫、折叠及整理工作; 2、按照标准操作流程使用洗衣房设备,包括洗衣机、烘干机、熨烫机等,确保设备正常运行; 3、检查洗涤后的布草及衣物质量,确保无污渍、破损或变形,符合酒店卫生及外观标准; 4、定期清洁和维护洗衣房设备及工作区域,保持环境整洁有序; 5、记录每日洗涤数量及设备使用情况,及时上报异常问题; 6、协助库存管理,确保布草及洗涤用品的充足供应; 7、遵守酒店安全规范,正确使用化学品及设备,避免安全事故发生。 【岗位要求】 1、能够适应倒班工作制,具备较强的体力及耐力; 2、工作细致认真,有责任心,注重效率与质量; 3、具备团队合作精神,能够与同事有效沟通协作; 4、无经验者可接受培训,有酒店洗衣房工作经验者优先; 5、了解基本洗涤化学品使用及设备操作规范者优先;
  • 郑州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责洗衣房日常运营管理,确保布草、制服洗涤质量符合酒店标准 2、制定并执行洗衣房工作计划,合理分配工作任务,监督员工操作流程 3、严格控制洗涤剂、水电气等物料消耗,定期盘点库存并做好成本核算 4、维护保养洗衣设备,定期检查机器运行状态,及时报修故障设备 5、培训新员工掌握专业洗涤技术及安全操作规程,建立标准化作业流程 6、处理突发性布草供应问题,协调与前厅、客房等部门的应急需求 【岗位要求】 1、熟悉酒店洗衣房工作流程,掌握各类织物特性及专业洗涤技术 2、具备3年以上酒店洗衣房工作经验,有团队管理经验者优先 3、能熟练操作工业洗衣机、烘干机、熨平机等专业设备 4、具备基础设备维护知识及成本管控意识 5、身体健康,能适应高温潮湿工作环境及倒班工作制 6、工作细致严谨,具备较强的责任心和抗压能力
  • 客房服务员

    2.8千-3.5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁工作,包括但不限于更换床单、补充客房用品、清洁浴室、吸尘、擦拭家具等; 2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时上报维修; 3、确保客房卫生标准符合酒店要求,为客人提供整洁舒适的住宿环境; 4、及时补充客房内的消耗品,如洗漱用品、茶包、矿泉水等; 5、协助处理客人的合理需求,如加床、加被等,并提供礼貌周到的服务; 6、遵守酒店的安全及卫生管理制度,确保工作区域的安全与整洁; 7、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动及站立工作; 2、具备良好的服务意识,工作细致认真,责任心强; 3、能够服从管理,具备团队合作精神;
  • 楼层主管

    4千-5千
    郑州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、维护及服务质量符合希尔顿品牌标准; 2、监督并指导客房服务员的工作,合理分配任务,确保高效完成客房清洁、布草更换及物品补充等工作; 3、定期检查客房及公共区域的卫生、设施状况,及时发现并上报维修需求,确保设施完好; 4、协助处理客人的投诉及特殊需求,提供优质的客户服务,提升客人满意度; 5、负责楼层物资的管理与盘点,控制成本,避免浪费; 6、参与新员工的培训与考核,帮助团队成员提升专业技能与服务意识; 7、配合前台、工程等其他部门的工作,确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够妥善处理客人需求及突发情况; 2、有较强的团队管理能力,能够有效协调与激励下属; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、熟悉酒店客房运营流程及清洁标准者优先;
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营及管理工作,确保预订流程高效顺畅; 2、监督并审核客房预订、变更及取消等操作,确保数据准确无误; 3、协调与前台、销售、财务等部门的沟通协作,优化预订流程及客户体验; 4、分析预订数据及市场趋势,制定合理的房态及价格策略,提升酒店收益; 5、处理客户特殊需求及投诉,提供专业解决方案,维护客户满意度; 6、培训并指导预订部员工,提升团队业务能力及服务水平; 7、定期生成预订报表,向上级汇报运营情况及改进建议。 【岗位要求】 1、熟悉酒店预订系统及OTA平台操作; 2、具备较强的数据分析能力,能根据市场动态调整房态策略; 3、优秀的沟通协调能力,能高效处理跨部门协作及客户需求; 4、责任心强,注重细节,能承受高强度工作压力; 5、有团队管理经验者优先,对酒店收益管理有经验者更佳; 6、具备良好的英语读写能力,能处理国际客户预订需求。
  • 行李员

    3千-4千
    郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客人提供行李搬运服务,确保客人行李安全、准确送达指定地点; 2、协助客人办理入住及退房手续,引导客人至前台或客房; 3、为客人提供酒店设施及周边环境的介绍,解答客人咨询; 4、维护酒店大堂及入口区域的整洁与秩序,确保服务区域符合标准; 5、协助前台完成部分行政工作,如传递文件、物品等; 6、配合其他部门完成临时性工作任务,如会议接待、团队服务等; 7、及时反馈客人的意见或需求,提升客人入住体验。 【岗位要求】 1、身体健康,形象端正,具备良好的服务意识与沟通能力; 2、能够适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班; 3、具备团队协作精神,工作积极主动,责任心强; 4、能承受一定体力劳动,适应长时间站立或走动; 5、有酒店相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、普通话流利,具备基础英语交流能力者更佳。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责礼宾部的日常运营及管理工作,确保为宾客提供高效、专业的迎送、行李运送及问询服务; 2、制定并优化礼宾服务流程及标准,监督执行情况,持续提升服务质量; 3、协调与前台、客房、餐饮等部门的协作,确保宾客需求得到及时响应与解决; 4、处理宾客投诉及突发事件,提供妥善解决方案,维护酒店品牌形象; 5、负责礼宾部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业素养与服务意识; 6、管理礼宾部物资及设备,确保其完好、充足并符合酒店标准; 7、收集并分析宾客反馈,提出改进建议,优化服务体验。 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与职业素养,熟悉高端酒店礼宾服务流程及标准; 2、出色的沟通协调能力,能够高效处理宾客需求及突发情况; 3、具备团队管理经验,擅长员工培训与激励,能带领团队达成服务目标; 4、工作细致、责任心强,能适应高强度工作及轮班制度; 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 6、英语口语流利者优先,有国际品牌酒店工作经验者优先。
  • 郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、准确高效地处理客人支付结算,确保账务清晰无误; 3、解答客人咨询,提供酒店设施、服务及周边信息的专业介绍; 4、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决; 5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 6、与其他部门保持良好沟通,协调客房清洁、维修等事宜; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,热情主动,耐心细致; 2、普通话标准,具备基本的英语沟通能力(能处理简单对话); 3、能适应倒班工作制(含夜班),抗压能力强; 4、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统者优先;
  • 前台主管

    4千-5千
    郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程高效、顺畅; 2、监督并指导前台员工完成客户接待、入住登记、退房结算等工作,提升服务质量; 3、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决; 4、协调与其他部门(如客房、餐饮等)的沟通协作,保障酒店整体运营效率; 5、负责前台员工的排班、培训及绩效考核,提升团队业务能力; 6、定期检查前台工作记录及报表,确保数据准确无误; 7、协助制定并优化前台服务标准及操作流程,提高客户满意度。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通能力,能够高效处理客户需求; 2、具备一定的团队管理经验,能够有效协调及激励员工; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件(如Word、Excel); 5、具备较强的应变能力,能够妥善处理突发事件;
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保为宾客提供高效、优质的服务体验; 2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务流程,确保符合希尔顿品牌标准; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升宾客满意度; 4、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的沟通协作,确保服务流程顺畅; 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效评估,提升团队专业能力; 6、分析宾客反馈及运营数据,提出改进建议并落实优化措施; 7、管理前厅部物资及设备,确保其正常使用及合理库存; 8、参与制定并执行前厅部的年度预算及运营计划。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验,有前厅部管理经验者优先; 2、熟悉酒店前厅运营流程及标准,了解希尔顿品牌服务理念者更佳; 3、优秀的沟通协调能力,能够高效处理宾客及员工关系; 4、具备较强的抗压能力及突发事件处理能力; 5、良好的团队管理能力,能够激励并带领团队达成目标; 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 7、注重细节,服务意识强,能够为宾客提供个性化服务;
  • 郑州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店管事部的日常运营管理,确保餐具、厨具、设备等清洁、消毒及维护工作符合卫生标准; 2、制定并执行管事部的工作计划,合理分配员工任务,监督工作进度与质量; 3、管理管事部库存,包括清洁用品、餐具及设备的采购、领用和盘点,确保物资充足且无浪费; 4、培训并指导管事部员工,提升其专业技能与服务意识,确保团队高效协作; 5、定期检查清洁设备及工具的使用情况,及时报修或更换故障设备,保障工作顺利进行; 6、与其他部门(如餐饮部、厨房部)保持良好沟通,协调解决运营中的问题; 7、确保管事部工作符合酒店安全、卫生及环保政策,定期提交相关报告。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验,有管事部或后勤管理经验者优先; 2、熟悉清洁消毒流程、餐具保养及设备维护知识,了解卫生安全标准; 3、具备较强的组织协调能力,能够高效管理团队并处理突发情况; 4、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力;
  • 郑州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    【岗位职责】 1、负责宴会厅的日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照酒店标准为客人提供优质的餐饮服务,确保服务流程规范、高效; 3、协助布置宴会场地,包括桌椅摆放、餐具摆放、装饰布置等; 4、及时响应客人的需求,处理客人的投诉或建议,确保客人满意度; 5、保持宴会厅的整洁与卫生,定期检查设备设施,确保其正常运转; 6、与其他部门(如厨房、前厅等)密切配合,确保宴会活动的顺利进行; 7、遵守酒店的安全与卫生标准,确保食品安全与服务安全。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队合作精神,能够适应高强度的工作节奏; 2、形象端正,举止得体,具备较强的沟通能力与应变能力; 3、能够适应倒班工作制,包括周末及节假日; 4、有酒店或餐饮行业相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 5、身体健康,能够长时间站立工作,并具备一定的体力劳动能力;
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