工作内容: 1.审核财务单据，整理档案，管理发票; 2.协助审核记账凭证、核对调整账目、预算分析; 3.控制日常费用、管理固定资产; 4.起草处理财务相关资料和文件; 5.统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告。

岗位概述  日租酒店及长租公寓的客房售卖，公共区域场地活动的协助执行    工作职责  1.随时掌握酒店及公寓的房态、价格信息    2.每日关注周边市场流量，提醒高级销售经理进行价格调整    3.协议公司签订及后续维护    4.旅行社对接（线上第三方运营/ 线下）    5.活动落地执行协助    6.活动资源引进对接    任职资格  二年以上酒店/ 公寓经验，至少一年以上担任销售工作

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先； 6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

主要职责： 确保每天进行的对酒店总体维护和预防性维修能根据工程部政策有效及时的方式得以开展 进行设备设施的日常检查, 关注并确定对资产的维护，升级，提高的需求 负责确保安全操作的规章制度落到实处 用有效和及时的方式, 有引导地处理具体的工作要求 和部门领导协调关于具体的维修事宜 协助有效的维修管理, 准时准备并递交报告 确保设备房, 工作间及相关区域, 工具和设备保持清洁整齐 和副总工程师协调关于工程进展 训练, 培训并发展下属员工 职位要求： 3至7年国际四星/五星级酒店相关职位从业经验 具有高技/技师资格 良好的本地语言及基本英语技能 良好的组织管理能力 专业的工程技能 富有团队合作及奉献精神 耐压力强

·          负责及协助前厅部营运手册的准备及更新。 Oversees and assists in the preparation and updatesof the Front Office Departmental Operations Manual. ·          负责相关沟通会议及确保部门早回和部门会议有效进行。 Conduct regular communication meetings and ensuresthat departmental briefings and meetings are effective and conducted asnecessary. ·          在房务部总监/副总监缺席的情况下，向行政委员会的成员履行房务部的职能。 Represents the Rooms function on the hotel'sExecutive Committee in the absence of the Director/Assistant Director of Rooms. ·          通过礼貌及有效的方式，处理所有宾客及内部顾客的投诉及要求，跟确保问题得以圆满解决。 Handlesall guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, following through to make sure problems are resolvedsatisfactorily. ·          通过良好的互动，保持宾客及员工关系 Maintains positive guest and colleague interactionswith good working relationships. ·          确保前厅部员工持续不断地将酒店的品牌承诺完全体现，并提供礼貌、专业和超越宾客期望的服务。 Ensures that all Front Office associates deliver thebrand promise and provide courteous, professional and exceptional guest serviceat all times. ·          确保前厅部员工给内部顾客提供合理的优质服务。 Ensures that Front Office associates provideexcellent service to internal customers as appropriate. ·          协助迎接VIP和长住客，并为他们办理入住手续。 Assists in greeting and checking-in VIP and LongStay guests. ·          确保所有前厅部员工熟悉酒店的产品和服务知识。 Ensures that all Front Office associates arefamiliar with the hotel’s products and services. ·          经常亲自去核实宾客在入住及退房时，受到最好的服务。 Personally and frequently verifies that guests arereceiving the best possible service during check-in and check-out. ·          在繁忙时段，多关注前厅区域，确保各团队成员良好地管理职责范围内的区域，并提供品牌承诺的服务。 Spends time in Front Office areas during peakperiods to ensure that the area is managed well by the respective team anddelivers the brand promise. ·          建立良好的宾客管理，并保持良好的客户关系。 Establishes a rapport with guests and maintains goodcustomer relationship.

建立年度市场传讯方案，并确保该方案是可衡量的、战略化的以及包含具体行动步骤的。 Establishes an annual and fully integratedcommunications programme with measurable objectives, strategies and actionsteps. ·协助准备和更新的年度营销计划，如有必要按照部门细化。 Assists in the preparation, utilisation and updateof an Annual Marketing Plan, broken down as necessary by division and/ordepartment. ·如有需要，以先后缓急次序，解释，和评价的有效性营销传播活动的投资回报率分析和调整。 Measures, interprets, prioritises and evaluates theeffectiveness of marketing communications activities through an ROI analysisand adjust as necessary. ·开发并维持与媒体及其工作人员的积极联系，评估所有媒体要约和宣传。 Develops and maintains active contacts with thepress and key media people, and evaluates all media solicitations andexposures. ·监测所有当前国外和本地公众对酒店的态度和评述。 Monitoring all current attitudes and publicstatements concerning the hotel in foreign and local media. ·确保所有酒店广告和材料（本地餐饮和招聘等）标准一致并且符合凯悦国际品牌标准。 Ensuring all hotel advertising and collateral (localFood and Beverage, recruitment, etc.) are of consistent high standards, andthat they comply with HI’s brand standards. ·评估投放广告的需求和时机，为酒店在当地媒体投放广告，获得市场营销总监及总经理的批准。 Assesses advertising needs and opportunities for thehotel and obtains initial approval of local media campaign proposals from theDirector of Sales & Marketing and General Manager. ·建议和提供方案，指导并实行线下促销，与外部合作伙伴如信用卡公司，百货公司，银行和航空公司等，以支持广告和促销活动。 Recommends and develops proposals and directs andimplements below the line sales promotions, with external partners such ascredit card companies, banks, department stores, airlines, etc. to support theadvertising and sales campaigns.   ·与收益管理总监密切合作，最大限度的利用有针对性的市场信息，包括客户资料，行为，和产量的规划和评价的营销传播。 Closely works with Director of Revenue Management tomaximise use of the targeted market information including customer profile,behaviour, and yield for the planning and evaluation of marketingcommunications.

岗位职责 我们向您敞开大门 在凯悦，我们为您职业生涯的每一个阶段打造舒适的职场体验。 我们培养好奇心，帮助您学习新技能，支持您的个人和职业发展。 通过尝试新的角色，新的就职机会来规划您的职业旅程。 在这里，大门永远向您敞开，令您拓展视野。 您会在此与我们一同探索前所未有的事业发展机会。 职位描述 冒险精神，轻松自在，享受当下

职位描述： 达到业主目标-理解并达到业主提出的目标。 根据市场趋势调整策略-更新市场信息，同时调整策略。 制定目标与策略-建立长期目标并制定相应策略及行动方针达到该目标。 展现领导能力-运用沟通技巧领导，影响及鼓励下属；建立良好的财务及商业决策力；诚实，正直；以身作则。 与市场销售部紧密合作-对每个销售机会都与市场销售部合作 完成并超过目标-达到并超过包括预算，团队及个人的目标。 监督实际销售及销售预测-组织信息，分析，观察实际销售与销售预测的差异。 执行销售策略-销售策略的前期工作并执行该销售策略。 分析数据及信息-通过信息、数据的分门别类分析潜在的原因或者因素。 建立并执行商业计划-有创造性思维并参与新商业计划地制订与实施。 运用电脑系统-运用电脑系统（包括软硬件）进行编程，写软件，输入数据或者信息。 解决问题及做决定-分析信息并且对可能的解决方案进行评估，选择最好的方案并解决问题。 解释信息的内涵及如何使用。 参加管理及销售策略会议-参加会议并计划，组织并协调各种措施。 组织，计划工作-制定具体目标并计划，安排，组织实施工作。 给总经理，物业领导和市场销售领导提供市场策略。 制定商业计划 决定销售策略并与市场销售部，市场公关及物业领导沟通。 建立并维护合理有效的客房及宴会价格策略/ 建立并执行酒店策划计划。 观察年度散客，团队和宴会市场的价格。 评估酒店所有电子销售渠道的有效性。 持续分析竞争对手，价格定位，季节性，顾客组成和客人流失。 分析收益及利润机会并与酒店管理层及销售团队沟通。 给市场总监提供信息，以便市场总监制定酒店及整个市场的销售策略。 确保酒店销售策略符合酒店品牌的内涵。 确保销售策略和价格策略根据市场情况的变化而变化。 准备销售策略会议的日程，相关文档并主持酒店会议。 指导销售策略分析，提炼出最合适的建议增加市场份额。 制定半年，全年及两年的散客收益管理行动计划。 通过管理存量房最大化酒店收益。 协助酒店制定价格并提供改进建议。 分析系统中提供的数据，研究市场趋势，预测未来达到目标将面临的困难。 定期更新散客组成情况。 与整个市场总监、总经理和酒店总经理分享酒店市场价格分析。 协助对公司客户的分析并评估结果。 确保使用酒店分析流程最大化收益和利润。 启动，执行，评估收益测试。 维护并发展与酒店股东的关系。 及时准确地将销售情况和将要遇到的挑战告知酒店股东 遵照酒店政策和程序。 岗位要求1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先；2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言；3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具；4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

【岗位职责】 1、制定采购的方针、策略、程序文件，经管理当局批准后保证贯彻执行。 2、审批所有采购申请单、定货单。 3、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。 4、负责与厂商进行大宗商品定货的主要业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实。 5、负责组织市场调查研究，及时酒店提供市场信息，指导下属按计划完成酒店的各类采购任务，并在预算内尽量做到降低成本、节省开支。 6、积极开发货源，不断推荐新产品，扩大货品国产化，负责国外定货工作。 7、经常检查本部门执行经济、海关、检疫、卫生等法律法规情况，及时处理发现的问题。 【岗位要求】 1、具有大专学历。 2、具有5年以上合资饭店各项物品的采购经验。 3、具有较好的英语基础 。 4、对采购程序，采购合同的订立比较精通。 5、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 6、有驾驶证。熟悉采购系统，拥有品牌酒店经验和大体量酒店工作经验优先考虑。

岗位职责 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业本科以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：5年以上五星级联号酒店市场管理工作经验，10年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责 1.认真执行酒店负责人的指示，主持保安部日常工作。 2.组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。 3.制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案。 4.开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育。 5.发现消除安全隐患，指挥重大活动的现场安全工作。 6.保障员工和宾客的生命安全，注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理 岗位要求 1.大专及以上学历。 2.有金茂工作经验优先考虑。 3.具有3年以上酒店安全部工作经验或部队转业干部。 4.掌握一定外语水平，精力充沛，能连续工作，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 5.接受过酒店保安培训，有一定的管理经验.

岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序（Opera），给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责： 1.       了解预期抵达客人名单、订房单和客人的特殊要求，做好接待准备工作。 2.       为客人办理入住退房登记手续，负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、解答问询等服务； 3.       随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目； 4.       真诚对待每位宾客，建立融洽的客户关系，提高客户满意度；建立客户档案并维护。 5.       对照预期离店客人报表，整理好客人的客账资料，确保客人签单与客账记录相符。 6.       整理好仪表仪容和个人卫生、按时到岗、听从主管的工作安排。 7.       阅读工作记录，落实上一班未完成的工作。 8.       正确使用电脑，按要求提供客人所需问询服务，同时确保客人的资料受到保密。 9.       严格遵守酒店的规章制度，积极参加培训，完成上级分配的其它工作。 10.   签收核对餐厅及客房挂账账单，及时收取非住店客人的消费账款。 11.   对照当天入住客人报表，查验当天客人的预收定金等情况，并予以过账，查验信用卡真伪及签名等。 熟悉暗记识别信用卡、支票、现钞真伪的方法，如有疑问立即向上级领导汇报处理。 岗位要求： 1.       为人谦和，懂礼貌，具有敬业精神，无不良记录。 2.       形象气质佳，有责任心，团队精神，普通话标准，良好的语言表达能力与沟通能力。  3.       能主动承担责任，乐观稳重，诚信踏实，能承受一定工作压力，具有较强的团队合作意识。 4.       通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 卓越的交际能力。

岗位概述  策划品牌各类活动，完成活动执行与落地    工作职责  1.品牌管理工作，规范VI使用（对内、对外）    2.按酒店总经理指示，制定品牌市场推广、媒体形象广告投放    3.按酒店总经理指示，配合销售计划，组织开展酒店公寓项目的市场推广活动 和外部媒体运营平台，开展联系、谈判与合作    4.活动方案制定前期资源收集与筛选    5.活动现场的控场及突发情况处理    6.活动后续工作的跟进，效果的跟踪分析及总结    7社群活动开展计划和预算制定    8.协助完成酒店其他部门相关活动策划工作    9.品牌外宣物料的统一制作和更新管理    10.负责微信公众号、抖音等宣传平台运维   

1．按照部门工作程序处理客房的预定和咨询。 2．记录并处理所有新进的预定。 3．向客人提供有关酒店服务，活动和观光景点的信息。 4．处理取消，更改预定（例如：延住和早到晚走）。 5．悉知房价变动，特殊安排，各种促销活动和预定截止日期。 6．准备报表。

职责义务： 1.   对比供应商文件，处理和匹配发票并递送与采购订单相对的票据。 2.   确保“三单匹配”-一份被正确认可的采购订单、一份被正确签署的收货记录、上述两份文件必须与供应商提供的发票/送货单相匹配。 3.   每月与供应商核对账目，跟进所有差异。 4.   检查总分类账的编码是否正确并确保确保发票被正确汇总。 5.   向应付账款系统输入发票及相关信息。 6.   收取及汇总其他部门的支付申请，并在发票收到后开取付款凭证。 7.   准备付款凭证及付款支票，确保其支持文件的完整，并由账务总监及总经理签字批准。                                                            8.   支票记录表编制、批准和有效保管，确保所有的支票连号使用。 9. 收集、核算、记录每月的当期费用及税款处理。 10.  银行凭证送去银行支付后需在Accpac系统中核销应付账,总金额应当与银行日记账上的总金额一致。 11.  每个月月底，应付账款明细账应当被导出并且和总账总数进行核对。任何差异应当被调查原因并且在明细账中记录调整。 12.  应付款的月底报告总额应与总账一致。 13.  关账时协助总账核查当月费用。 14.  完成月度自查报告。

1、大专及以上学历 2、3年及以上相关工作经验 3、具有客户资源

1. 负责招聘面试及新员工入职直至完成试用期等人事事宜 2. 员工劳动续签事宜 3. 协助部门经理掌握并理解当前人力资源政策及知识。 4. 协助准备及管理部门预算。 5. 协助数据分析。 6. 必要是对员工进行一对一指导。  7. 掌握和运用LANDA人力资源管理系统。 8. 协助员工宿舍、更衣室运作。 9. 相关健康证、车队等月度事宜 10. 酒店人员MANNING实时更新

岗位要求： 1.本科学历 2.有三年以上五星级酒店市场营销部工作经历。 岗位职责： 1．协助监督整个部门的运作。 2．清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 3．监督和评估当下的市场销售活动及市场动态。 4．监督，指导销售团队确保其完成酒店营销目标。 5．协助有效销售工作的进行，确保对于潜在客户的全面覆盖，跟进的高效实行。 6．代表销售团队参与销售区域的划分，销售旅行的安排，如有新的潜在市场须向市场销售总监报告。 7．确保对于竞争者动向的时时关注。制定完整的有关竞争者价格，促销活动，入住率和销售策略的调查报告并每月更新。 8．确保销售人员按相关政策和规定及时回复客户需求。 9．主要客户来访的接待工作。 10．安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 11.   按政策在规定时间内迅速回复客人要求。 12．保持与潜在客户的联系沟通以期将来使其成为酒店真正的客户。 13．与所有客户保持良好关系。 14．完成其他交予的工作。

1．全面了解饭店客房情况，推广活动，整个饭店的设施设备及服务。 2．与预定人员沟通销售战略，促销活动及其他饭店活动。 3. 监督管理预定部门员工工作。 4. 根据工作量合理计划安排预定部注员工排班表。 5.跟进当月抵达团队名单，确保在客人抵店前输入系统。 6. 确保有人跟进佣金事宜。 7. 检查每日 预定未抵店/预定取消 报表，并跟进相应收费事宜。 8．检查每日预订抵店报表，确保预定信息录入准确。避免重复预定和不必要的预定取消。 9．根据需要在OPERA系统里创建和更新价格代码和帐号信息。 10．监督电话的接听，以最大限度的抓住机会销售。 11．如果需要，帮助员工提高工作表现以使客人满意。 12．完成直接上级交代的其他任务。

岗位职责 1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2.向客人提供准确订房信息。 3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 6.处理日常预订的工作。 岗位要求 1.2年以上同岗位工作经验。 2.普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 5.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

广告宣传 1.     根据品牌标准整理酒店在线市场宣传内容，收集相关反馈并及时更新，制作市场宣传内容。 2.     根据计划搜集目标线上广告媒体的资讯，包括价格、发行量、目标读者群、联系人等。 公共关系 4.     组织公关活动、媒体采访、新闻发布会等。 5.     收集各类媒体清单、联系方式，并推荐适合酒店品牌形象的媒体。 6.     线上渠道宣传内容的编辑和校对工作。 7.     执行媒体活动、活动发布会以及品牌活动。 8.     收集酒店新闻发布、媒体曝光信息原件、电子版本并归档。 市场促销 9.     执行促销计划、品牌形象或针对性广告宣传计划。 宣传印刷 10.   准备线上宣传并发送相关渠道。 其他 11.   与相关部门合作解决客人线上投诉反馈。 岗位要求： 1. 3年以上相关工作经验。 2. 大专及以上学历。 3.  具有优秀的文案编辑、剪辑能力及传媒资源。

岗位职责 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.高中以上文化程度；5年以上同岗位工作经验； 至少熟练掌握一门外语。 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。