岗位职责： 1.熟知当天订餐情况，注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报； 2.迎接客人 ，引导客人到预订台位或客人满意的台位； 3.客满时，负责安排好后到的客人； 4.随时注意听取客人的意见，及时向上级反映； 5.随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理； 6.掌握和运用礼貌语言，负责接听电话， 电话订餐应问清楚基本信息； 7.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引客人来餐厅就餐； 8.遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔 岗位要求： 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

工作职责  1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字； 2.按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间； 3.熟知部门标准工作程序； 4.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统； 5.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案； 6.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理； 7.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象； 8.全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读； 9.按照酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准，随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴 趣和骄傲； 10.准备好当天工作报表并熟记一些VIP客人和即将入住/退房贵宾的姓名。尽可能在对客时能称呼客人的姓氏； 11.确保所有设备工作正常,熟知前台系统的应急预案以防任何设备的突然失灵； 12.十分熟悉优悦会会员计划，飞行里程计划，酒店贵宾计划及礼遇 13.确保所有贵宾的喜好在排房时已经考虑周到，并且在贵宾抵达前就已经安排妥当； 14.熟知当天酒店的所有活动为宾客提供必要的信息； 15.参加日常部门例会； 16.严格执行所有的运营标准和程序，包括贵宾抵店前，抵店时，在住期间和离店时； 17.执行可能由前厅部经理/房务总监/行政助理经理和总经理交办的任务。

备注：此岗位要求持退休证，因隶属于保卫部员工通道岗位工作，需要退休大叔哦~ 1、保证酒店正常安全秩序，阻止无关人员进入酒店办公后勤区，对异常情况进行紧急处置。 2、注意进出人员携带物品、行李，离开酒店的财务要出具出门方可放行，外来人员做好登记，并提前跟相关部门报备确认后方可进入。 3、阻止任何人在大厅内吵架打闹、大声喧哗、播放音响等有碍酒店办公后勤区正常秩序的活动。 4、阻止任何人携带易燃易爆物品进入酒店，发现可疑或将酒店物品携出的，要予以阻止和扣留，查清来源无问题后方可放行，报当班主管。 5、严格执行遵守酒店保卫部各项规定、纪律及岗位职责，对来店工作上级主管部门的人员及时上报主管。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.根据实习所在部门的工作安排完成实习任务； 3.执行部门安排的其他相关工作； 4.酒店接收前厅部、餐饮部实习生，酒店管理、旅游管理专业学生优先考虑。   岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3.良好的中英文沟通能力。

岗位概述： 根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助厨师长培训员工。 参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。协助管理员工，为员工发展提供帮助参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。 专业知识技能： 具备有与本职位相配的西餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作。 能够完善有必要的工作技巧，提供工作方面知识培训，并帮助员工达到标准。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.根据实习所在部门的工作安排完成实习任务； 3.执行部门安排的其他相关工作； 4.酒店接收酒店管理、旅游管理专业学生优先考虑。   岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3.良好的中英文沟通能力。

1.    身体健康、精力充沛； 2.    对工作有责任心、细心； 3.    能吃苦耐劳； 4.    注意个人卫生； 5.    遵守食品卫生安全与消防安全制度； 6.    接受部门领导分派的工作，按照操作标准进行初加工； 7.    对原材料进行分拣、洗涤、保证加工原料的清洁卫生； 8.    为保证原材料的营养成分，初加工后及时送往各厨房； 9.    负责工作区域及所有工具、器皿的清洁工作； 10.  出现或发现任何问题，要及时与部门负责人进行沟通； 11.  服从部门领导安排的工作内容。

岗位职责： 1.  听从领导安排； 2.  严格遵守安全规章制度，并按操作规程进行工作； 3.  根据本人专业或个人意向，可以提供相关工种之间轮岗学习机会。   岗位要求： 1.有志在酒店业发展的应届毕业生或实习生，工程技术相关专业优先； 2.工作认真负责，听从指挥，有责任感，有团队合作精神； 3.身体健康，精力充沛，具有一定动手能力； 4. 实习期至少六个月。

1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 Be familiar with menus, food recipes and other aspects to recommend various foods and beverages to guests. 2.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 Maintains complete, clean and tidy work area and pantry. 3.添加所需的布品及操作设备。 Add the required cloth and operating equipment. 4.根据标准的手册来完成服务工作。 Perform service work according to standard manual. 5.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 Set tables according to restaurant policy. 6.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 After service, clean all meals and clean the table.

1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 Be familiar with menus, food recipes and other aspects to recommend various foods and beverages to guests. 2.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 Maintains complete, clean and tidy work area and pantry. 3.添加所需的布品及操作设备。 Add the required cloth and operating equipment. 4.根据标准的手册来完成服务工作。 Perform service work according to standard manual. 5.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 Set tables according to restaurant policy. 6.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 After service, clean all meals and clean the table.

确保为客人提供高水准的服务，根据酒店标准问候抵店客人，为住店客人/餐饮客人/店外客人提供相关礼宾服务店外客人提供相关礼宾服务，迎送离店客人. 提供所有行李协助。 Serve the guests in the most hospitable manner; all guests arriving to the hotel will be welcomed. Bid farewell to all departing guests in the most courteous and professional manner. Provide all Concierge related services to in-house guests, F&B patrons and visitors. Provide luggage deliveries and assistance.

1. 做好VIP客人入住的准备工作，高规格地为宾客办理登记入住手续。 Well prepared for VIP arrival and deliver high quality registration process. 2. 掌握当天客情及预订情况，及时做好相关准备。 Well known of on-day condition and reservation status, making related preparation promptly. 3. 熟记常驻客人姓名，努力提供针对性服务。 Well known the name of regular guest and effort to provide individual service. 4. 关注客人的特别需要，并及时进行协调，以便最大限度地提升客人的满意度。 Attention to guest special request, coordinate promptly to maximize guest satisfaction.

1.会基础的英语口语； Basic oral English; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； Cheerful personality, flexible, practical work, with a strong sense of service, marketing awareness and responsibility; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。 Familiar with the hotel's guest policies, facilities and services, as well as the level and standards. 4.具有基础电脑办公软件技能。 Basic Office Software Skill.

1. 厨房整体运作团队奉献精神，当同事需要帮助时能提供帮助 Contributes and works as a team in the general operations of the kitchen(s), offering to assist fellow colleagues when required 2. 随时保持专业和友好的态度 Always maintains a professional and friendly attitude 3. 根据酒店仪容仪表标准确保一个干净专业的形象 Ensures a clean, professional appearance according to hotel grooming standards 4. 熟练掌握厨房所有电气设备的使用并观察安全谨慎地处理 Acquainted and familiar with the use of all electrical and mechanical equipment in the kitchen and observes the safety precautions when handling them 5. 服务优先 Ensures that mise-en-place is completed prior to service

主要职责 1. 协助人力资源部进行员工宿舍的日常管理及安全工作 2. 负责打扫员工宿舍公共区域的卫生及维护工作 3. 负责员工入住及退宿的办理工作。 4. 完成人力资源部交代的其他工作。

岗位职责 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.工作主动、热情、认真，责任心较强； 3.完成部门安排的工作 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

注：此岗位为退休人员临时工 【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领导安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4、上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 6、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 7、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 【岗位要求】 持有北京市退休证人员 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。

岗位描述: 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用； 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言。 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能。7、身体健康（如有慢性、精神性疾病或过去有过重大医疗情况请提前告知）。 工作时间：8小时工作制/每周双休 11:00-14:30  16:00-21:00（两头班有补贴）

1.有志在酒店行业发展的实习生。 2.服从部门领导的工作安排，及愿意学习酒店从业人员相关技能知识。 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4.工作自觉主动、负责任，能从容应对压力 实习部门及岗位： 人力资源部 财务部 行销企划部 市场销售部 前厅部          餐饮部 厨房部

【职位简介】 执行初级的人事和行政工作，支持酒店的人力资源计划和理念。提供基础的协助。 【您的日常工作】 协助招聘程序的有关事宜 回复应聘者，并通知初选合格者前来面试 协调实习生计划 通过酒店网站管理在线招聘工作 为新员工制作并发放工卡 跟进新员工入职前体检情况并存档 正确及时的发布内部和外部的招聘广告 负责办理员工离职程序 负责签收离职员工饭店物品的归还 及时更新员工变动后档案记录 协助经理制定符合职业健康与安全条例要求的工作程序 员工档案的维护工作 完成上级分派的其它工作 【岗位要求】 可实习6个月及以上 为人热情，乐于助人，踏实稳重，渴望HR领域发展 有良好的英文读写及沟通能力 男女不限

1.有一定英文沟通能力，酒店管理专业优先考虑 2.待人礼貌热情，热爱服务行业 3.勤奋好学，积极进取 4.能适应倒班工作 5.可实习期6个月以上

岗位职责 1.开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2.服从主管安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3.准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4.爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 5.保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 岗位要求 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化。 特殊要求：工作细心、耐心。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要 1、身体健康，相貌端正。

        长期招聘实习生，工资面议，有兴趣可投递简历或直接联系人力资源部，具体要求如下： 1.热爱酒店行业工作，有责任心和上进心。 2.英文听说读写水平熟练。计算机办公软件应用熟练。 3.形象好，气质佳。