岗位概述:
1. 制定并完善酒店各项培训管理制度,搭建培训体系和人才培养计划;
2. 协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析;
3. 负责新员工的入职培训工作、外请人员来店培训的服务工作;
4. 负责全酒店员工的外语、行业服务意识及酒店规章制度培训;
5. 收取各部门季度、月度培训计划、并进行审计工作;
6. 持续加强各部门培训负责人的培训技巧和知识;
7. 编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布;
8. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
任职要求:
1.具有良好的沟通能力和协调能力;
2.具有较强的文字综合能力和口头表达能力;
3.良好的中英文沟通能力;
4.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划;
5.优秀的执行能力;
6.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识;
7.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序;
8.至少3年同岗位工作经验或者相关培训经验。