在总经理的领导下，全面负责酒店市场开发、客源组织、产品销售组织等工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动态、特点和发展趋势，根据集团确定的经营目标，制定市场销售策略、主要目标市场、市场结构和销售方针、价格策略等设想报总经理审批后组织实施。 1、负责建立科学的、符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制。 2、建立健全酒店各项财务管理制度、规定、流程和财务部组织架构，并组织做好宣传、培训、执行工作。同时根据实际工作要求不断对现有的财务政策与程序进行纠偏、修改、补充、完善工作，用制度规范酒店的日常工作。 3、严格按照会计法规等制度、规定、程序执行，建立酒店会计核算系统，督促检查日常会计核算工作，负责财务记账凭证的审核，保证按标准保存和登记帐簿。 4、保证财务报表准确、清晰并及时报送相关部门。 5、控制成本费用，经常检查酒店进货、使用、库存情况，要求使用部门建立采购计划，降低采购成本，并根据实际情况指示库房加强库存物资的流转速度，提高资金使用效率。

Assistant Director of Sales - Corporate & Government 销售副总监 - 公司及政府

按照年度市场销售计划管理销售工作和活动，完成并超越场馆的预算和销售战略目标;担任会议策划人的主要联络人,确保满足活动组织者的所有要求，为游戏、会议和餐饮服务体验等打造最佳实践方案，为客户在拓高乐场地提供完美的一站式娱乐体验。 To manage sales activities and events in line with the annual sales and marketing plan and to achieve/exceed budget and sales strategy for your Venue. Serve as the key contact for the event Planner.  Ensure all requirements of the group are met.  Create and provide best practices for Game Service, convention services and Food and Beverage departments at Topgolf Venue.

岗位职责 1.更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。          2.负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。                     3.根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。                                5.分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。                       岗位要求 1.本科以上文化程度；三年以上酒店同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3.能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，协助部门经理做好工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。     4.有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 福利待遇 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同，每周休息两天； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险 12.享受酒店通讯补助150-200元。 13.享受酒店交通补助300-500元。 待遇为年薪制

岗位职责 1.督导会计部、成本控制部的业务操作。 2.起草各种管理制度，落实各有关制度。 3.协助财务总监编写年度财务预算。 4.负责酒店的财产管理。 5.检查各种财务报告的及时、正确性，向财务总监呈报会计报表。 6.检查各项税金的上缴，加强与财政部门的业务联系，协调外部关系，取得有关信息。 7.配合各级外部审计查账工作，审核检查所有对外编报的数据及财务报表，确保无误方可报出。 岗位要求 1.财务管理、会计、金融相关专业、大学及以上学历，中级以上会计师职称。 2.具有3年以上酒店财务管理经验，5年以上酒店财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式及酒管系统。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.良好口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对酒店忠诚度高。 7·必须具有较好的工作稳定经历  薪酬待遇：年薪制13-16万元   福利待遇： 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同，每周休息两天； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受交通补助及通讯补助。

·           Produce the Annual Revenue Plan, Marketing Budgets and Forecasts. ·         与执行委员会协作执行和贯彻年度收入计划，市场销售部预算以及预测。 ·           Produce Action Plan related to the Revenue Plan to ensure Revenue Plan objectives are achieved. ·         制定和监管行动计划，以确保实现收入计划的目标。 ·           Provides a professional, advisory support service to the General Manager. ·           为总经理提供专业的，咨询支持服务。 ·           Coordinate all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc. ·           协调所有保持以及提高商业务的方式，这些包括广告，销售促销，个人推销，公共宣传，社区关系，特殊销售项目。 ·           Creates and implements special programmes to achieve greater productivity through: ·           设计并实施特别项目，通过如下手段取得更高的效率： ·           Increasing average rate ·           提高平均房价 ·           Increasing occupancy ·           增加入住率 ·           Increasing business volume during difficult periods ·           增加淡季的业务量 ·           Increasing local food and beverage banqueting sales ·           增加当地餐饮和宴会的销售 ·           Enhance the image of the hotel in the local community ·           提供酒店在当地社区的形象 ·           Participate as an active member of the community through associations, memberships and other trade organizations ·           以一位活跃的社区成员参加通过协会，会员制或者其他贸易的活动 ·           Review regularly activity reports of Sales and Marketing personnel to ensure targets and Sales objectives are being met ·           定期的审查销售和销售人员的活动报告，以确保达到销售目标 ·           Review regularly internal promotion pieces for visual effect and ensure they conform with brand standards  ·           定期审查内部促销产品的视觉效果，确保其符合品牌标准 ·           Organize and promote, in cooperation with the Food & Beverage Department special projects to stimulate Food & beverage sales within the community, including, but limited to, tournaments, balls, parties, gastronomic festivities, etc. ·           与餐饮部合作，组织和推广社区内餐饮销售的专项项目，包括但不限于锦标赛，舞会，聚会，美食庆典等。 ·           Interacts with individuals outside the hotel, including, but not limited to clients, Convention Bureaus, local Hotel Associations, Government Tourist offices, Airlines, Travel Agents, Tour Operators, competitors and other members of the local community. ·           与酒店外的个人互动，包括但不限于客户、会议局、当地酒店协会、政府旅游局、航空公司、旅行社、旅游经营者、竞争者和当地社区的其他成员。 ·           Investigate potential markets. ·           潜在的市场调查。 ·           Reviewing Sales Department and Front Office correspondence files. ·           回顾销售部及前厅部相关的文件。 ·           Analyzing guest history and registration card files. ·           分析客户历史及登记卡档案。 ·           Studying guest questionnaires ·           研究客人的调查问卷。 ·           Reviewing government statistics on visitors to the city. ·           检讨政府对本市游客的统计信息。 ·           Analyzing competition's sales/promotion efforts. ·           分析竞争对手的销售及促销促销方式。 ·           Studying various reference and industry publications for sales leads. ·           研究销售线索的各种参考以及行业出版物。 ·           Recommend to General Manager the kind of advertising which will be most productive for the hotel by analyzing the market effectiveness of past advertising campaigns and consulting with other Department Heads and the Advertising Agency. ·           通过分析以往广告活动的市场效果并与其它部门或者广告代理，向总理经推荐对酒店最有成效的广告类型。 ·           Procure new and repeat business for the hotel by maintaining contact with Airlines, Travel Agencies, Commercial Houses, Private Clubs and Professional Associations within the community and neighboring markets. ·           通过与航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和社区及周边市场内的专业协会保持联系，为酒店争取新的和重复的业务。 ·           Review regularly the Public Relations activities to ensure high awareness of the hotel in the local and national media. ·           定期审查公共关系活动，确保当地和全国媒体对酒店的高度关注。 ·           Manage the development of new products and services.  ·           管理新产品和服务的开发。 ·           Oversee the development of new marketing strategies. ·           监督新营销策略的制定。 ·           Conduct market research. ·           进行市场研究。 ·           Maintain good communication with Regional Sales and Marketing personnel and implement corporate initiatives. ·           与区域市场销售人员保持良好的沟通，并实施公司计划。 ·           Works with Human Resources on manpower planning and management needs. ·           和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·           Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·         和财务部一起进行编制和管理部门预算。

岗位职责：  1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1.大专学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 7、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 10、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 11、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 12、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 15、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 16、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 19、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 20、遵循酒店酒店品牌标准 21、掌握酒店酒店的基本概况 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部 23、遵循万豪集团的集团标准

专业技能： 1、专业要求：市场营销或经济管理等相关专业； 2、英语技能要求：英语听、说、读、写熟练； 3、基本技能：具备优秀的文字处理能力、语言表达能力； 4、业务技能：熟悉市场营销、企业管理、管理心理学理论，具备数据分析能力、判断与决策能力、观察与应变能力、公关能力、沟通能力； 5、管理技能：具有极强的领导能力、影响力、计划与执行能力； 6、计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件。 岗位职责： 1、在市场营销总监领导下，负责市场营销部日常管理工作； 2、参与制订市场营销部工作计划，实现工作目标； 3、协同市场营销总监建立营销体系，并确保其有效运作； 4、制订年度收入预算并确保其实现； 5、负责部门的组织管理工作； 6、负责部门绩效考核的实施，确保部门工作得到良好的激励； 7、完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、本科以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，表达沟通能力良好。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

招聘职位：党群主管 岗位职责 1.负责公司党委文件及党委各类会议材料的起草工作； 2.参与公司党委工作制度建设及年度工作规划； 3.参与党委重要会议的组织工作，负责公司党组织活动的策划落实及管理工作； 4.撰写党建调研报告、经验材料和宣传材料； 5.按照上级党委和公司党委领导批示督办有关事项，完成日常党务工作及部门交办的其它事项。 岗位要求 1. 中共党员； 2.熟悉党群工作相关政策，有较强的文字功底，能够独立撰写公文材料； 3.政治素质良好，品行端正，无违法违纪记录； 4.工作严谨细致，踏实肯干，有良好的团队精神，有较强的执行力、组织协调、沟通能力，保密意识强； 5.形象端正、普通话标准、有较好的应变能力； 6.能熟练使用办公软件、PHOTOSHOP软件； 7.有党群工作经验，机关事业单位或国企工作经历优先。

【岗位职责】 1、与市场传媒部紧密合作关系及扶持，依照所设置市场销售策略基础上实现目标。 2、执行市场传媒经理为各部门所设置的在线市场策略，其中将不限于销售/房务/餐饮/宴会销售（VIP活动/婚宴/社交活动等）。 3、概述和维护酒店品牌网站，特别优惠页面， 并确保内容与市场销售策略保持一致。 4、与集团办公室紧密合作，创建一次性电子邮件，创建集团的客户沟通电子邮件以及社交媒体推广。 5、在市场传媒经理的协助下，对各部门的每个在线活动进行有效性的追踪与跟进并提供研究和分析。 6、维护酒店会议网页，并确保内容的及时更新。 7、根据酒店具体的市场需求与供应商紧密合作开发新网站页面以及和新的网站功能。 8、良好的运用希尔顿集团的在线工具。 9、为各部门和活动进行方案推荐，其中包括但不局限于餐饮/宴会销售/VIP活动等。 10、把酒店推广发布至在线渠道，其中包括但不局限于网站/EDM/博客/论坛等。 11、创建与第三方网站或姐妹酒店的在线交叉推广机会。 12、管理包括社交媒体/博客/审查网站等的在线内容以及其名誉。 13、增强各部门的客户数据库。 【岗位要求】 1、市场销售以及传媒大学文凭。 2、拥有强大的在线分销销售经验以及电子邮件销售和网站优化。 3、必须有普通话和英语口头和书面沟通技巧。 4、 基本SEO技巧，包括谷歌和百度搜索引擎优化规则，法规经验。 5、5年或以上酒店市场及推广经验为佳。 6、对于html以及css功能的技术。

【岗位职责】 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。 3、制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。 4、协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 5、确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。 6、与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 7、向市场传讯负责人或商务总监定期提交拜访总结报告。 8、代表酒店参加所有官方活动。接待酒店所有的重要人物及宣传。 9、处理负面新闻，进行危机公关。 10、收集市场和竞争对手信息，每周向市场传讯负责人或商务总监提交报告。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，社交媒体运营，平面创意设计，流量转化。 5、具备较高的审美意识、数据分析能力、创新性的文案编辑和审核能力 6、抗压能力强，个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 7、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 8、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 9、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 11、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 12、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 13、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 14、在商务总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。

监督和指导销售和市场活动的各个方面。 职责包括监督促销策略和营销计划的规划和发展；监督并协助销售和市场计划的制定和实施；管理销售和市场团队，并报告计划的有效性。 积极与区域销售和集团办公室进行直接和日常的互动。

Responsibilities: -Establish and implement the delivery of the restaurant brand standard, sequence of service procedure and provide a high-quality guest service at all times. -Facilitate the implementation of business strategies and conduct regular strategy update meetings with management team.  -Contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures for the restaurant. Check with the Restaurant reservations team/hostesses to review updates on reservation levels and arrivals.  -Maintain safety and hygiene standards in the restaurant at all times. Offer recommendations for corrections and take action for maintenance project and improvements as needed. -Take ownership and initiative to resolve issues, interact with various department in a professional and positive manner to foster, motivate and develop team members as our company assets by overseeing training and leading to a clear understanding by the team of expectations. -Ensure effective control over food and beverage sales. Manages and controls overall expenses of the restaurant focusing on higher revenue and profit. -Ensure guest requests and feedback, both verbal and written are responded to promptly and efficiently, and communicate to assigned team members on a daily basis to achieve and exceed our guest needs and expectations via social media channels. -Recruit and train new hires on business practices. Qualifications: -Reading, writing and oral proficiency in the Chinese and English language, prefer at least 2 years' experience of independent Fine Dining or Michelin Star restaurant environment. -Work a flexible schedule to accomplish all major responsibilities and tasks. Result driven orientation. -Have the ability to relate to all levels of guests and management, handle multiple tasks at one time. -Comfort working with budgets, payroll, revenue and forecasting, strong communications and administrative skills. 餐厅概况 Savor Group旗下首家餐厅Ensue位于深圳福田香格里拉酒店40层，连续第四年入选亚洲五十佳餐厅: 2024年度50-100餐厅榜单排名为第86名，位列中国大陆第6位，集团的目标是将旗下品牌打造成为世界顶级餐厅之一。

岗位职责： 1. 负责集团总经理出差机票、酒店等的预订，处理集团对外接待工作； 2. 协助集团总经理对各项日常事务和活动的安排及执行，及处理其它事务性工作和公务信函； 3. 负责行政制度完善及员工行政相关问题处理工作，落实管理制度和工作计划的有效推行，协调部门间的工作开展； 4. 配合上级领导执行市场推广计划，根据实际情况制定行动计划并监督执行； 5. 负责集团行政文件档案的管理工作，及时做好行政和业务资料及各部门文件资料的收集、归档和登记、保管工作，进行业务指导； 6. 协助集团总经理合理化安排日程和待办事项，尤其是每家餐厅的每周管理层例会，准确做好会议纪要，发给相关人员传阅，并检查、督促会议决议和布置任务的贯彻实施，后续跟进相关工作内容的完成情况； 7. 负责内部会议统筹管理，召集办公会议和其他有关会议，准备会议所需材料，按要求组织并参加会议，根据集团要求完成相应会议资料以及数据更新； 8. 协助集团总经理收集、汇总各类报表，确保按时提交，完成每月报告； 9. 负责送阅集团总经理阅批的文件，派发其签发、批示的文件、通知等； 10. 协助各部门走签文件，并在提交给集团总经理签字前检查相关文件的准确性，必要时提供语言组织、文书起草、修改和翻译等工作； 11.需兼顾到质量管理（餐厅门店质检等）工作。 任职要求： 1.本科或以上学历，酒店管理或相关专业，国际品牌酒店或国内管理公司工作背景的优先； 2. 至少 3 年行政工作经验或类似岗位经验或同等资历； 3. 流利的英语和普通话的书面及口头表达能力； 4. 熟练掌握文字编辑、排版和办公软件的操作，灵活使用电脑的技巧，包括但不限于Word/Excel/PowerPoint； 5. 具备优秀的人际交往、沟通协调能力和交流技巧。组织计划、执行力强，结果导向。 6. 具备良好的职业道德，保密意识、责任心强。

1.客户满意度提升：负责客户问题收集及推动改善工作，确保问题及时解决，提升客户满意度； 2.需求引导挖掘：深入理解客户业务目标及需求场景，基于公司的服务产品为客户提出相应酒店供应链服务解决方案，帮助客户达成业务目标； 3.需求实施落地：负责酒店供应链系统对接上线前和上线后的服务解决方案的实施落地，通过需求评估、方案制定、实施计划、实施进度跟进，确保实施方案高质量按时交付； 4.客户关系管理：与客户关键人员保持高效沟通，定期对客户进行拜访，与客户的业务管理者建立良好关系，确保项目顺利进展； 5.客户诊断洞察：基于客户画像，分析客户数据及预订行为，识别交易流失原因，制定并落地运营策略，提升客户酒店交易量； 6.跨部门协同：与公司协同部门紧密合作，共同推动服务产品的顺利实施，提供运营方案的支持和指导； 7.其他工作：领导交办的其他工作任务，满足公司的要求和需要。 二、任职要求 1.行业经验：至少5年以上服务国央企等大型企业客户，在差旅行业有客户经理、客户成功、客户运营岗位的工作经验； 2.学历背景：本科及以上学历； 3.专业技能：熟练使用EXCEL、PPT等办公软件，具备良好的数据分析能力及项目管理能力； 4.个人素质：有良好的服务意识，逻辑思维清晰，具有较强团队意识和抗压能力。 三、工作时间： 周一至周五：9：00—18：30，中间休息一个半小时，周末双休，法定节假日休息。

1、Directs and co-ordinates all subordinate Front Office staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met.监管和协调所有前厅下属员工，确保每日运营事务及时的处理并且达到客人期望。 2、Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards.在维持高标准服务水平前提下尽量提高客房出租率、客房收益、平均房价。 3、Controls the maintenance and updating of guest history files and disbursement of relevant information ensuring guest requests and preferences are implemented whenever possible.控制保存和更新客史资料和相关的支出以确保客人需求和喜好在任何时候都可以得到满足。 4、Co-ordinates the procedures involved in guest recognition programs including VIPs.协调相关确认客人的程序，包括VIP客人。 5. Adhere to complimentary rooms procedure.坚持免费房程序。 6. Ensure Front Office personnel handle guest registration efficiently, promptly and courteously.确保前厅部员工高效、快速、礼貌地处理客人登记。 7、Conduct guest room inspections together with the Executive Housekeeper.与行政管家一起查房。

Create and execute content strategy toincrease awareness, engagement, and conversion across all digital channels. Manage officialwebsite, collaterals, marketing activities, social media platform as well asrelated marketing campaigns for hotel. Drive marketing solutions that will improveperformance for the various online channels and together with Sales and RevenueManagement to support property’s overall RevPAR index and other key customermetrics according to brand.  负责管理酒店网站、宣传品、酒店推广活动以及社会化媒体平台与相关推广。与销售部、收益管理部共同合作以提高包括酒店平均客房收益和其他重要品牌相关的重要指标。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 5、正确及时的发布内部和外部的招聘广告； 6、面试员工； 7、通过酒店网站管理在线招聘工作； 8、确保员工和经理了解人力资源的规章制度； 9、促进并协助交叉培训，岗位轮换和多重技能； 10、员工档案的维护工作； 11、遵循聘用前，雇用期间和离职检查单； 12、确保能够随时为员工和经理提供与行业规定相关的信息。 【岗位要求】 1、本科以上学历，3年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少2年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。 5、会视频剪辑；

As a primary support to Director of Marketing/Director of Sales in leading the sales activities of the hotel, ensuring thatthe sales target, both for individual targets and team targets are met. 主要协助市场总监/销售总监领导酒店销售活动，确保达到销售目标，包括个人目标和团队目标。Visit and entertain all key accounts regularly 定期拜访和宴请所有重要客户。 Oversee the planning of sales call of the proactive sales team. 监督管理销售团队的销售拜访计划。 Ensure all enquires are handled by the reactive sales team promptly and efficiently. 确保销售团队正确适当的处理所有来访咨询。 Meet with in-house guests to build relationship and to obtain guest comments. 与住店客人见面建立友好关系，并且取得客人的评价。 Meet with key customers to build relationship. 与重要客户见面建立友好关系。 Be proactive in obtaining sales leads from various sources such as newspaper, internet, TV etc. and assign sales associates to follow up on the leads.  主动从各种资源例如报纸，网络和电视上取得团队，分配销售部同事跟进工作。

All IT Systems are running smoothlyin the hotel and the IT function is acting in a proactive manner rather thanreactive. 酒店所有IT系统运行稳定，积极执行IT职能 IT is driving efficiencies in theuse of applications enabling the other departments to successfully completetheir tasks. 推动各部门高效利用应用IT系统顺利完成工作 All Corporate IT related policiesand procedures have been implemented and a successful self audit has beencarried out. 实施集团所有IT政策和程序并进行自我审计 The IT department runs to budget. IT部门预算 The hotel has an acceptable levelof PCI compliance. 使酒店符合 PCI 准则 All Kempinski standards related toguest facing technology are implemented to an acceptable level. 部署相关对客技术并满足凯宾斯基标准

岗位职责 1、编制上报各种财务报表，提供各种财务数据，上交各种税费。 2、审核当月员工的工资汇总表和记帐证。 3、控制费用开支，不超预算。 4、做好各项税收的申报和交纳工作，填制营业税、教育税附加、流转税、个人所得税、粮补金等申报表并按规定时间申报交纳。 岗位要求 1、大专学历，具有3年以上财务管理经验或2年能上4星级酒店财务工作优先 。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感，为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。