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    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-14
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    1、协助前厅部经理进行日常的管理和指导; 2、组织例会,协调处理紧急事件,并能积极提出合理化建议; 3、处理宾客投诉,根据酒店规定和授权处理宾客提出的问题; 4、熟悉酒店接待情况和各种服务信息,为宾客提供咨询服务; 5、严格执行所有关于现金处理、支票兑换、前台挂帐以及信用方面的政策; 6、保持房态信息的正确性,确保客房、预订与前台之间的良好沟通与合作; 7、完成上级交待的其他工作。
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