岗位名称： 房务总监 注意：该岗位侧重于客房管理成长起来的房务总监 岗位职责： 1、协助总经理制定和实施酒店房务中心的运行计划、运营策略、预算计划，并领导执行。 2、根据酒店制定的房务营收及利润预算目标，与市场营销中心密切配合，带领房务中心各部门制定实施计划并组织落实。 3、全面控制房务中心的管理费用、固定费用和变动费用，做好有效节约开支，定期分析经营数据，采取有效行动，管理好各项运营成本，实现利润目标。 4、指导、控制、协调房务中心各部门的工作及与其它相关部门的联系，加强沟通，提升客人满意度。 5、协助总经理维护好与政府各主管部门、接待单位、大客户、常客的关系，为每一位客人提供优质服务，树立酒店良好的市场口碑。 6、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查房务中心的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理，定期与宾客互动沟通，以获得有关产品、服务水平及整体满意度的反馈。 7、营造关爱文化氛围激励团队士气，稳定员工队伍降低流失率；督促房务中心各部门负责人管理好各自部门员工的廉政纪律、劳动纪律、工作表现、并遵守酒店的各项管理规定。 8、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与景区、商业、酒店等经营有关的法律法规知识对房务中心的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜的实施好各种防范工作。 岗位要求： 1、男女不限，45岁以内，大专及以上学历，品貌端正，八年以上星级酒店基层管理经验，其中至少三年以上五星级酒店房务总监或副总经理岗位管理经验。 2、至少以部门经理以上职务参与过一家五星级酒店或高标准度假酒店的全程筹备经验，具备酒店筹备开业经验。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、具有良好的沟通技巧和跨部门沟通协作能力，有超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 5、有较好的廉政纪律作风，无违法犯罪记录及违规违纪行为。

职责描述：  1、严格贯彻执行公司经营理念、经营方针和管理目标。贯彻执行酒店管理中心各项规章制度及工作指令，承担所辖酒店各项的经营管理责任；  2、自觉贯彻、落实、执行酒店管理中心及各业务运营线的方针政策及工作要求，主动接受业务线状经理的业务指导和支持，以及业务监督及业务评估，推动所辖酒店的业务建设及队伍建设；  3、负责所辖酒店各部门经营目标、经营计划、管理目标的制定。对所辖酒店或部门的经营指标、成本费用、预算指标、人力成本控制目标及管理目标全权负责，通过计划、组织、协调、控制等经营管理方法和措施实现各项经营管理目标。确保餐饮、客房各项经营指标顺利完成；  4、负责绘制所辖酒店人员编制及组织架构，合理控制岗位人员配备，开展员工队伍的建设及管理工作；负责制定员工培养及稳定方案和措施，对酒店员工离职率负责，对酒店员工工作考核及职务晋升进行评定上报中心领导；  5、负责所辖酒店各部门月度、季度、半年度、年度经营分析，及时上报酒店管理中心，实时掌握酒店经营完成状态；  6、负责完善、优化所辖酒店的管理制度和操作流程，协调配合各分管经理，不断提升服务品质和工作效率；务实创新，疏理完善品质服务管理体系。打造服务软实力，提升品质服务和特色服务。  7、负责建立健全的所辖酒店安全制度，落实防范应急措施，确保无安全事故和重大投诉发生；  8、负责所辖酒店业务创新推广，协调领导各分管经理按计划实施，并及时跟进落实软硬件改进工程；  9、严格执行财务内控管理制度，每日审核各项报表，把控成本费用支出，确保实现月度利润；  10、重视宾客满意度，优化宾客意见收集、反馈、改进规程，及时重点跟进宾客意见整改，对重大宾客投诉采取及时、合理的解决途径。  任职要求： 1、具有大专及大专以上学历。 接受过酒店专业管理培训。  2、有3年以上餐饮管理经验，具备国际联号酒店同岗位管理经验。  3、具有很强的领导能力、判断决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划于执行能力、客户服务能力。  4、身体健康，较强的抗压力，敬业，工作细致、认真、严谨，具有团队精神。

岗位职责： 1、制定景区销售目标和工作计划，并组织实施，完成销售指标并定期反馈数据； 2、负责和团队成员共同建立、维护线上线下销售渠道，并有效提升渠道转化及销售占比； 3、负责行业业态、市场信息、客户需求等信息的搜集与整理，为运营负责人决策提供支持； 4、负责外部合作伙伴关系的管理，建立并维持与各大平台的合作； 5、负责有效挖掘客源并转为销售收入； 6、积极挖掘公司销售产品，培训团队成员； 7、负责销售团队的日常管理与业绩提升培训，带领团队完成销售目标。 任职要求： 1、营销、旅游、经管等专业大专以上学历； 2、30-45岁，3年以上人文景区销售管理工作经验； 3、熟知旅游市场及自媒体/新媒体的运营与操作，有一定的大客户资源； 4、具有较强的事业心、谈判能力和数据分析能力； 5、持C1驾照。

职位描述： 1、对酒店管理公司进行适当监督，灵活组合各方面的可用资源，凝聚各部门的功能，使之互补合作，提高酒店运营效率，提高酒店服务质量，最大化业主的经济回报； 2、加强与酒店管理公司的交流和沟通； 3、与酒店总经理建立定期例会制度(如每月一次)，共同商讨酒店经营策略，并不时对其作出必要调整。 4、提供咨询意见和信息，帮助酒店管理公司了解市情、最新的法律法规及规范; 5、针对酒店员工的实际情况，督促酒店管理公司加强对员工的管理和技术培训，提高管理效益和服务质量。

岗位职责 1、制定及执行度假区市场销售计划 2、度假区市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、温泉的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹度假区内外的公关宣传工作;审阅度假区对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，以达到度假区经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

1、制定公司的营销体系、政策及营销计划并组织实施； 2、组建营销团队并带领团队根据公司经营目标分阶段落地实施； 3、实施市场及客户信息的定向调研，掌握同类产品市场信息，评估市场趋势，整合公司及自身圈层、渠道资源，有效推进销售渠道建设； 4、负责拓展各类营销渠道并组织营销活动的实施； 5、负责公司圈层、渠道客户客情关系维护； 任职资格： 1、市场营销、国际贸易相关专业大专以上学历； 2、5年以上医美院线、医疗等相关行业C端销售经验，具有丰富的渠道开发，沙龙会销组织，品牌推广销售推广经验； 3、具备出色的沟通能力与团队建设管理能力； 4、具有敏锐的市场洞察力、问题分析与解决能力，优秀的资源整合能力与业务推进能力；

【岗位职责】 1、制定及执行旅游市场销售计划； 2、旅游市场开发、客源组织及其他相关销售工作； 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标； 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作； 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作，推动团队发展； 6、签定优惠协议、旅行社协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议； 7、 确定与定价、推广相关的公司/旅行社市场销售策略，达到销售计划中所列的目标； 8、清楚了解并传达公司战略性销售目标，负责各种销售活动及推广活动的预算； 9、跟踪市场销售的结果，如有需要，采取纠正措施，维护并最大化利用自动化销售及预订系统，包括团队业务； 10、 通过各种工具（例如 大众媒体，社交活动，聚会等）研究经济数据、部分公司结构的新发展、新任务、工业中心、新的商业中心及任何能够引起公司兴趣或为公司带来利益的项目，并把信息传达给相关员工； 11、了解竞争对手的发展（特别活动，促销，营销等等），同时对比竞争中公司交易的情况； 12、 提出意见，电话销售、国际贸易展及其他宣传活动时分发宣传资料； 13、监督（必要时处理）团队及个人预订请求。跟进预订业务的进展； 14、维持一个公平的账户分配（访问、处理投诉、更新信息和跟进）自己的账户组，将相关关键信息传达给市场销售团队； 15、监督与其他部门负责人的协调活动，确保客人、团队的满意； 16、计划并制定参加国内或国际贸易展、展览、研究会、路演等的流程，并参加类似相关的商业活动。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3-5年以上相关行业、同岗位工作经验，具有营销管理、战略管理等相关专业知识； 2、具有突出的团队领导能力，能采用各种管理手段，协调解决内部团队与外部团队合作，激励下属，增强团队的凝聚力，调动和发挥团队优势，为公司培养优秀人才。

岗位职责： 1、策划和执行公司的经营战略和目标，确保公司经营目标的实现； 2、协调公司各个部门，确保协同工作，提高工作运转效率；设定经营关键绩效指标，并推动关键绩效指标的实现； 3、优化、完善公司各部门的运营制度、流程建设、员工培训体系，提高工作效率，提升服务品质，降低经营成本； 4、分析市场动态和竞争趋势，完善产品体系，制定相应的应对策略； 5、做好经营过程中的风险管理和防范措施，控制经营风险，实现安全运行； 6、定期或不定期对各下属企业进行检查，并根据检查情况提出整改、完善意见并推动执行； 7、深入挖掘产品特性，提炼服务特色，构建有经营特点、有吸引力、有竞争力的经营模式。 任职要求： 1、管理类相关专业大专以上学历，如企业管理、经济管理、旅游管理、酒店管理等相关专业； 2、5年以上旅游度假村/酒店运营经验或者大型旅游产业公司同岗位工作经验； 3、熟悉度假村/景区商业/酒店管理及运营管理，相关国家法律、法规与政策； 4、熟悉开拓和运营各个市场营销渠道和资源，包括旅行社、OTA平台、新媒体运营、高净值客户等； 5、具备较强的团队协作精神、组织协调能力，拥有良好的沟通技巧，较强的逻辑思维能力； 6、做事认真严谨，追求成功，精力充沛，抗压能力强，可适应较强的工作强度。

注意：14薪 【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、10年以上房务工作经验，前厅、客房都做过，3年以上高星级度假酒店房务总监工作经验，国际联号酒店经验优先，商务酒店和城市度假酒店不合适； 2、形象气质良好，男性身高不低于175cm，女性身高不低于165cm。 3、具备英文沟通能力的优先考虑。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求，家庭、亲子的需求比较了解，知道宠物怎么管理，懂现代酒店的智能化管理。

岗位职责： 1.集团营销管理中心负责人，业务统筹覆盖集团及各子（分）公司营销宣传推广工作； 2.集团、各子（分）公司品牌建设工作统筹，包含阶段性产品设计、营销政策纵向推广辐射、公众号及官网整体运营等； 3.集团、各子（分）公司市场推广工作统筹，新市场、新客源开拓（景区、酒店），及时了解市场动态，根据市场变化调整推广方案及政策； 4.集团、各子（分）公司活动策划推广、渠道搭建工作统筹，传媒公司线上营销推广（包含线上OTA运营、抖音直播、视频摄影剪辑等）； 5.政企关系、横向部门沟通协调，各类资源库联动搭建工作统筹； 6.服从集团公司合理工作调动安排，合理调配人员，调动员工的积极性，不断提高团队整体执行力及工作落地效果。 要求： 1.大专以上学历，市场营销等相关专业、具备高端度假酒店营销管理工作经验者优先考虑； 2.具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力，逻辑清晰，思维活跃； 3.较强的事业心和责任心，具备一定的领导能力； 4.遵守国家法律法规和公司规章制度、廉洁管理制度； 5.男女不限，年龄30-40岁，综合素质良好。

1、全面负责景区酒店群的房务管理工作，监管和指导客房部、洗衣房的日常工作，确保酒店环境的安全、清洁、舒适、便利和安宁;  2、保证员工为客人提供热情、周到的服务;尽可能满足客人的住宿要求，最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房价;  3、完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润;  4、协调房务部各部门之间相关信息的交流工作，并指导房务部与其它部门，特别是工程部和保安部之间的信息交流。 ................................................................................................................ 任职资格： 1、酒店相关工作经验15年以上，同岗位工作经验5年以上； 2、熟悉房务工作及品质提升； 3、大专及以上学历；