岗位职责： 1. 负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2. 负责客服台现场各类业务的办理，收集客户的建议进行反馈； 3. 协助处理各类客诉，提升顾客满意度； 4. 负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5. 完成公司及上级赋予的其他任务。 任职要求： 1. 本科以上学历，形象气质佳，女生身高1,65米以上，男生身高1.75以上； 2. 英语专业或英语口语和书写能力优秀者优先； 3. 富有亲和力，有专业的沟通、协调和应变能力。 4. 有游艇会、国际五星级酒店、会所、航空公司前台相关经验五年以上； 5. 热情开朗，服务意识强，抗压能力强。

酒店渠道经理 职位概述 酒店渠道经理负责开发、管理和优化酒店的销售渠道，以确保酒店的客房和服务通过多种渠道（如在线旅行社、旅行社、企业客户等）有效销售，最大化酒店的收入和市场覆盖率。他们需要与市场营销、销售、预订和IT部门紧密合作。 主要职责 渠道开发与管理： 识别和开发新的销售渠道，拓展酒店的市场覆盖面。 维护和优化现有渠道关系，与主要渠道伙伴建立稳固的合作关系。 合同谈判与管理： 与在线旅行社（OTAs）、旅行社、企业客户和其他渠道合作伙伴进行合同谈判，确保有利的条款和条件。 管理渠道合同的执行和续约。 渠道营销与推广： 与市场营销团队合作，制定和实施渠道营销计划。 设计和实施渠道促销活动，以提高渠道销售量和客户粘性。 价格和库存管理： 与收益管理团队合作，制定和调整各渠道的价格策略和库存分配。 确保价格和库存的准确性和一致性，避免渠道冲突。 绩效分析与报告： 定期监测和分析各渠道的销售表现，提供详细的报告和数据分析。 根据分析结果优化渠道策略，提高销售效率和收益。 技术支持与培训： 确保渠道系统（如GDS、CRS等）的正常运行，解决技术问题。 向渠道伙伴提供必要的培训和支持，确保其熟悉酒店的产品和服务。 客户关系管理： 与渠道伙伴保持良好的沟通，确保及时解决问题和回应需求。 处理渠道客户的投诉和建议，提升客户满意度。 任职要求 教育背景：酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业本科及以上学历。 工作经验：具备3年以上酒店行业或相关领域的工作经验，有渠道管理经验者优先。 技能要求： 优秀的谈判和沟通能力。 强大的市场分析和调研能力。 熟悉酒店预订系统和分销技术（如GDS、CRS、PMS等）。 良好的数据分析能力和商业敏锐度。 具有团队合作精神和跨部门协作能力。

1.会员体系搭建：协助上级对集团会员管理体系搭建、制度制定及落地。 2.会员关系维护：负责体系内会员维护，线上、线下拜访会员，了解会员需求，完善产品类型及服务流程，提升会员满意度及忠诚度。 3.会员费用催缴：制定年度会籍催缴计划，开展会籍年费催缴工作。 4.会员诉讼管理：针对欠费会员，联合法务部处理会员诉讼案件。 5.会员服务接待：负责公司重要客户出海、到店会员及VIP客人现场接待。 6.业务拓展及开发：负责销售游艇会籍，拓展外部资源实现会员拉新、促活、留存及转化。 7.完成上级领导交办事项。 联系电话：18889868266 兰经理

【岗位职责】 岗位职责： 根据人员招聘需求计划，选择招聘渠道，运用有效的手段挖掘补充空缺岗位，确保满足人力资源需求供给；熟悉校企合作模式，开发并维护各合作院校关系；熟悉校企合作模式，开发并维护各合作院校关系。 【任职资格】本科及以上，30岁以内，有3年以上同岗位工作经验，熟练使用Office等办公软件，有一定本地招聘资源。 【薪酬待遇】6-8k（8:30-17:30），五险一金，包食宿，双休，15薪。