1、负责公司餐厅的日常管理工作，做好员工管理、员工培训工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量；  2、检査工作：每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况、检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资、检查员工仪容仪表；  3、负责餐厅费用管理及费用结算

前台办理入住、退房登记、收银等日常工作 做好酒店日常接待问询工作 对洲际集团会员待遇等促销活动以及酒店推行的活动的解释工作 完成每日营业报表及各类统计表 完成领导安排的各项工作 接受倒班，含夜班

始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名 根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续  保持对部门标准与程序的熟知  落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中  确保出纳员的票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误  随时了解财务政策及程序及相关更新  负责并关注客人对使用商务中心服务的要求  了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划  关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交主管  落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象  值夜班时，能执行夜审流程，并准备相应的表格和报表  保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 保持标准的行为和仪容仪表的规范  充满工作热诚与职业的自豪感，确保始终保持前台工作区的整洁  努力保持酒店服务的最高标准，尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾  通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息  负责酒店前台,大堂的清洁工作

创建档案并积累客户资料 对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标  拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标  创建客户档案并积累客户资料  按照要求定期制定并执行销售拜访计划  按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月）  管理个人的销售成本  维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况  定期拜访、宴请主要客户  参与并执行相关促销活动  协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作  按时回复客户的致询和预定  关注在店的重点客户和大型活动 · 参与Budget制定过程

维护和管理厨房所需的设备  组织准备菜品的原料  按照标准食谱准备简单的烹饪食品服务  重新存放自助餐食品并协助摆放与撤台  协助定购、验收及存放货品  根据预测人数并参照标准严格控制早餐备餐数量  准备摆台、撤台、服务、准备员工餐及服务设备的清理  负责所有的设备、工作台面、冷藏库、冷冻室、地面和墙面的清洁  清洁厨房操作间，保持洲际酒店集团和卫生部门的相关标准及要求  处理厨房垃圾，清洁所有的瓷器、玻璃器皿、餐具、壶及平底锅、器具和其他物品 保持清洁卫生的厨房并遵守安全处理及储存食物的所有原则  保持高标准的个人卫生并对所有的客人和员工呈现出一份干净专业的形象  参加相关的例会及培训  确保所提供的冷热菜的温度达到达到FSMS标准的要求  严格遵守全部操作设备及配件的库存标准，确保餐饮设施的足够装备, 确保厨房所有操作设备设施的正常维护和保养，保证厨房的正常使用。

履行客房服务员的职责，客房经理不在时，将承担客房部经理的工作 根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。  监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务  协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训  定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修  准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生  建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理  保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通。  检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。  监督洗衣操作程序，以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。 召开定期的部门例会  确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准

持中级消控证或低压电工证 领导新员工的培训并确保维修人员合格完成任务  完成部门的工作安排并确保部门内有足够的员工  了解通常由酒店维护与工保经理完成的，当他们不在时，与维修部有关的运营任务  落实酒店设备的日常预防性及检修性维护工作  制定库存标准，订购并监督燃料、润滑剂或维修部件的使用情况  检查设备间的清洁卫生，并保持干净  掌握一定水平的业务知识，保证自己能够处理本部门所有业务领域的细小问题  处理酒店所有类型的维修保养工作，包括酒店的新增扩建部分或酒店持有的其他资产  维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备 培训新的部门小组成员，并做好培训存档记录；  安排保安巡逻路线并协调巡逻期间对酒店的闭路电视监控  完成保安员工的工作安排  协调任何员工参加多技能培训  负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作  纠正所有的酒店建筑的缺陷及安全和保安危险问题  采取行动以便迅速处理危险情况  执行安全和紧急事件处理程序 发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求行事  熟悉消防报警及灭火器材的位置与操作使用  制定十分钟培训内容，并检查各部门培训记录；  定期更换风险日历内容；  协调与其他保安人员的工作并与他们建立良好关系  执行酒店的各项规章制度，并向酒店维护与保安经理提出改进措施  正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件  对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况  熟悉酒店布局、设计及出入口的情况  按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序  确保安全控制办公室无缺岗情况  按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫

国际联号酒店销售背景，通过对预订的有效管理增加酒店收入，制定团队的销售目标和绩效，并达到酒店销售目标，监管预订的运营。制定团队的销售目标和绩效

持中级消控证上岗，负责酒店宾客、员工及设备的安全保卫工作 • 即时向保安小组领导/酒店维护与保安经理汇报酒店财产损坏及安全或危险事件 • 保管酒店所有钥匙，定期核查钥匙的数量，并做好借用记录； • 保证监控室的安全性，禁止无关人员随意进入 • 采取行动以便迅速处理危险情况 • 执行安全和紧急事件处理规程

监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务；带领团队完成洲际酒店的清洁标准。 在智选假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步

高端服务储备干部 岗位职责 1、负责内部展厅、餐厅包间、会务接待服务，如来访接待，迎候来宾，安排领导、客人的座位就餐指引、点菜、下单等餐桌服务； 2、注意听取客户的意见，在接待工作中的各种问题，及时向上级反映； 3、注意个人仪表仪容，保持服装整洁，热情待客，微笑服务； 4、在无接待时需要协助其他部门以及领导交代的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历，接受应届毕业生； 2、此项为硬性要求：形象气质佳，身高 160+； 3、自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 4、性格外向、反应敏捷，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强； 5、学习能力强，具有一定的市场分析判断力以及市场的敏感度； 6、具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。 岗位亮点： 1、个人发展空间大，服务世界 500 强企业高管接待； 2、设有职位晋升体系，此岗位可以竞争公司“管理岗”； 3、优秀者可推荐入职世界 500 强企业（如华为、美的）； 4、公司搭建有完善的学习培训，资源共享，助力员工职业成长。 公司福利： 1、包食宿，入职缴纳五险； 2、工作时间：8：30--6:00，月休 4 天； 3、工作地点：顺德美的总部； 4、薪资：5.5k-7k 元/月。

岗位职责： 1、酒水服务与管理：负责门店酒水的日常工作，确保客户酒水服务正常运行。熟悉门店酒单，了解葡萄酒知识，为客人提供卓越的酒水服务，并根据客人的需求推荐合适的酒。 2、专业知识与推荐‌：具有丰富的品酒和侍酒知识，为宾客推荐最合适的酒水，为客人提供专业的相关酒知识讲解，以及为客人提供专业的侍酒服务。 3、库存管理与采购‌：熟悉各种酒文化，特别是葡萄酒及威士忌。管理酒窖，包括储存、盘点，以及酒的采购、贮藏。 4、沟通与销售‌：能够承受工作压力，积极应对问题，具备基础的英文听说能力，以及良好的服务意识，有一定的职业素养，普通话标准，思维敏捷。能够独立处理与客人的沟通问题。 5、团队意识：良好的沟通能力和团队合作精神，帮助门店提高知名度及提高销售业绩。‌‌ 6、接待与引导：负责接待来访贵宾客户，为来访客人提供周到、热情、礼貌的服务，确保每位宾客感受到尊贵与重视‌，并能够独立接待一些高端客户及维护客户资源。

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与业主代表一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与业主代表联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2、具有3年以上财务负责人工作经验，2年以上五星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。

职位描述： 1、在集团公司的领导下全面负责婚礼堂的经营管理工作，执行公司的政策和决定，负责完成公司下达的经营管理指标； 2、依据公司的政策与程序管理标准及作业规范，执行婚礼堂的组织岗位结构、品牌标准、工作流程及作业制度标准； 3、拟定婚礼堂的年度经营管理目标计划，经公司核定确认后组织实施，及时向公司提报超出目标计划和政策标准以外的事项或建议，领导成员完成公司下达的经营管理目标； 4、根据公司市场营销的战略规划和策略导向，以及公司的产品市场定位，负责组织婚礼堂的市场营销目标和经营运作，带领婚礼堂全面达成经营目标和提升品牌品质的目标； 5、负责管理团队和员工队伍的建设，选聘、任免、考评、奖惩部门经理以下的员工，培训培养激励下级员工； 6、负责召集主持早会、周会、月度、专项工作会议，检查督导服务质量、安全、卫生工作。协调各部门之间的关系； 7、负责组织协调客户关系及公司与外界的公共关系，保证公司安全、协调地运转。 8、开展与同行业企业的相互交流与合作，扩大公司的业内知名度，创造战略联盟的机会； 任职要求： 1、大学专科毕业或以上学历，酒店管理、企业管理或经济管理专业优先； 2、接受过系统的酒店或婚庆或旅游管理教育培训地策划酒店各项活动； 3、较强的洞察能力和目标感，高度的工作激情，极强的沟通协调和团队管理能力，头脑灵活，善于应对变化的内外环境； 4、学习和创新能力强；高度的敬业精神和服从意识，关注员工团队的稳定和成长，极强的责任感和抗压能力； 5、职业素养和形象气质良好，性格开放外向，具有较强的亲和力、凝聚力和执行力。

一、岗位职责： 1、制定餐饮部经营战略、促销计划，扩大销售渠道，提高餐饮销售量，负责实现部门的营业收入指标和利润指标； 2、建立健全酒店餐饮组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系和各部门内的管理规定； 3、 负责酒店餐饮部人力资源管理； 4、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理； 5、制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保宾客感到非常满意； 4、负责酒店餐厅公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象，做好与相关业务单位良好接洽的外联工作等。 二、岗位要求： 1、具有大专及以上学历，酒店管理及相关专业； 2、具有五年以上的高星或商务酒店餐饮管理经验，掌握厨房、餐厅岗位职责和工作程序，有酒店筹建、开业经验优先考虑；； 3、掌握中、西式烹饪、食品等知识，熟悉餐饮工作服务流程； 4、洞察力、逻辑思维能力、抗压力较强，敢于接受挑战和压力，有开拓创新精神； 5、形象气质良好

岗位职责： 1.根据统一安排，跟进婚宴后续对接工作；          2.执行月湖项目的婚礼统筹SOP服务标准； 3.按照公司既定策略完成二次销售预算； 4.负责婚礼各板块供应商的对接、组织和统筹管理； 5.负责婚礼执行现场与宴会组，物业组的监督和协调，确保婚礼执行完美，新人满意。 任职要求： 1.热爱婚礼行业，熟悉婚礼服务行业的标准及流程； 2.有婚礼堂行业工作经验或婚庆行业策划经验，了解婚礼行业现状，对婚礼行业有浓厚的兴趣。

岗位职责： 1.婚礼宴会合同签订后，第一时间接转，并进入服务流程；          2.负责建立并执行月湖项目的婚礼统筹SOP服务标准； 3.按照公司既定策略完成二次销售预算； 4.负责婚礼各板块供应商的对接、组织和统筹管理； 5.负责婚礼执行现场与宴会组，物业组的监督和协调，确保婚礼执行完美，新人满意。 任职要求： 1.执行力强、沟通能力强，工作踏实认真； 2.热爱婚礼行业，熟悉婚礼服务行业的标准及流程，有一定的策划及组织能力； 3.有婚礼堂行业工作经验或婚庆行业策划经验，了解婚礼行业现状，对婚礼行业有浓厚的兴趣。

岗位职责： 1、 每月确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划； 2、 积极完成公司制定销售指标，为客户提供主动，热情，满意，周到的服务； 3、 掌握婚宴市场的变化和竞争对手的情况，根据客户动向，喜好和发展趋势，积极提供改进方案和合理化建议； 4、 及时主动联系客户，做好跟进记录，对客户群进行透彻的分析，提交销售数据分析和总结； 5、 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行。 任职要求： 1、有很强的学习能力和适应能力，适应互联网行业的快速发展，精力充沛，具备在高强压力下出色完成任务的能力； 2、具备较强的人际沟通及逻辑思维能力，思维敏捷，能够准确把握产品优势和客户心理，高效整合内外部资源促成销售业绩； 3、富有激情和创新理念，追求个人职业发展和公司利益的双赢； 4、热爱销售，善于挑战，积极乐观，有强烈的成功欲望和企图心； 5、为人正直，诚实可靠，以公司利益为重； 6、形象气质佳

1、根据公司整体销售目标，制定个人销售活动计划； 2、开发新客户，大型会议宴会等业务； 3、向总经理汇报市场信息，包括本地市场状况、竞争对手情况，客户反馈意见等； 4、以外出拜访、电话联络、或信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 5、处理客户来电来函，协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动接待工作； 6、熟悉自己客户分类情况及客户的需求特点，和主要的竞争对手； 任职要求： 1、酒店旅游营销、酒店管理或市场营销等专业，有酒店销售从业经验者优先； 2、较强的语言表达能力，工作认真负责； 3、有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼； 4、工作认真负责，关于捕捉信息，勇于开拓，肯于负责； 5、熟悉使用电脑以及办公软件

一、岗位需求 1. 持有 C1 或以上等级驾照，驾驶技术娴熟。 2. 年龄处于 22 岁至 56 岁范围，具备吃苦耐劳的品质，有较强的执行力。 二、工作职责 主要承担对方便面、饮料、生鲜、果蔬等快消品以及日用品的清点与运送任务，确保货物安全、准时地送达指定地点。 三、工作时间 每天 9:00 开始工作，18:00 左右结束，期间安排有休息时间。由于不同仓库位置存在差异，工作时间可能会有所调整。 四、休息制度 正常出勤 26 天，休息可根据自身情况自行安排调休，但需提前报备。 五、薪资福利 1. 提供优厚的薪资待遇，底薪 5500 元。 2. 给予餐补房补合计 1000 元。 3. 设有提成奖励，多劳多得，月综合收入 8000 元以上不是梦。

1.负责度假酒店房务部整体工作 2.负责酒店客房按照标准准时交付 3.负责园区绿化维护的管理 4.负责部门督促部门员工按照公司规范执行 工作地点：杭州西溪湿地 有度假酒店、全服务酒店、华住集团工作经验优先

餐厅岗位 Food & Beverage Waiter Assistant 助理餐厅服务员 Waiter 餐厅服务员（需要游轮同职位经验，提供评估表） Bartender 调酒师 Bar Server酒吧服务员 Restaurant Attendant 自助服务员 CULINARY 厨房(大量招聘） -CDP1 -CDP2 -CDP3 -COMMIS2 Restaurant Attendant RA专门负责邮轮餐饮场所的服务如：自助餐厅，零食店，点心店，咖啡厅，员工餐厅，客房送餐等工作。 要求：年满18周岁，性别无要求，英语口语听力能够正常交流，对于餐饮服务及客户服务技能知识有一定掌握，需曾在其他高档酒店，西餐厅，酒吧，邮轮等场所工作过1-2年以上，学历不限，无犯罪记录，身体健康无残疾。

游轮儿童看护/体育部员工招聘 Youth Staff / Youth Counselor/ Sport Staff 1.身体健康 2.具有良好的英语交流能力 3.具有相关岗位工作经验，专科学历 5年及以上儿童护幼或相关经验，本科学历3-5年相关经验 4.有海员证和护照者优先考虑

·       Organizeand execute F&B related ship functions and special events; conduct dailymenu presentations, in conjunction with the Executive Chef. ·       Estimate& plan consumption, ordering and forecasts, and maintain inventories at parlevel; conduct inventories on a monthly basis and create accurate &realistic quarterly orders, with a business-orientated mindset, contributing tothe financial success of our company. ·       Organizethe opening & closing routines for your entire team and schedule opening& closing hours for all your outlets, depending on Guests’ and operationalneeds; demonstrate ownership for all maintenance related matters in theRestaurant Department. ·       Identify opportunities to improve service delivery in accordance withViking’s STAR Service Standards, by incorporating feedback from the RestaurantTeam. ·       Greet andwelcome our Guests and check on their well-being, while on duty, at all times ·       Minimizeequipment loss/damage, and maintain immaculate cleanliness standards inrelevant areas, by applying safe working policies and procedures, according toall Public Health Policies, and ensuring that all equipment is sanitized andreturned accordingly, after each use. ·       Be familiar with the Human Resources Manual & Shipboard Training;have an in-depth understanding of the working hours policies & procedures;be familiar with crew contracts and work schedule hours/week, to maintainworking hours paperwork and if necessary, correct entries for payroll. ·       Lead andsupport a multi-cultural team, maximizing crew satisfaction, productivity andretention; meet with Team Leaders on a daily basis for “The Daily Reunion”, toprovide feedback & operational updates as well as to ensure that yourdepartment is performing to Viking’s STAR Service Standards. ·       Regularlyinspect that the mise-en-place forall areas are prepared 15 minutes prior to service. ·       Providethe highest level of comfort and service to Guests, as per Viking’s STARService Standards and all Public Health Policies; manage service according toGuest flow, embarkation & disembarkation, sea day activities & otheractivities; assign crew for dis-/embarkation and luggage duty. ·       Identifypotential STARS, and assist, train & lead them to success; implement and motivate a culture of ownership &responsibility and provide the necessary guidance/training and information tothe Restaurant Team, in accordance with company standards and operationalneeds.