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  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 09-26
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    【岗位职责】 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、对客服务跟进。 3、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 4、按程序登记宾客的遗留物品。 5、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 6、做好各项工作交接及明确记录。 【岗位要求】 1、有1年以上客房工作经验。 2、熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 3、女性为宜,身体健康,吃苦耐劳 。 4、客房中班服务员。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 09-09
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    • 投递简历
    工作职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、仪容仪表符合饭店规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守制度。 9.制作工作报表,为其他部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1.大专以上文化程度,英语良好。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有服务意识、和责任心。 3.了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。 福利待遇: 1.带薪年假(7天起步)及生日假; 2.足额缴纳五险一金; 3.提供双人间宿舍; 4.定期培训和定期员工活动
  • 客房主管

    4千-5千
    杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 09-05
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    岗位职责: 1.根据当天住、退房及预订情况对服务员进行排房,并落实好主管查房表。 2.督促并协助文员完成每月所需提交的所有报表。 3.协助经理及部门完成需要的一些文职工作。 4.完成经理临时指派的一些力所能及的工作。 任职资格: 1.2年以上星级酒店客房主管工作经验; 2.有高端酒店相关经验者优先; 福利待遇: 1.带薪年假(7天起步)及生日假; 2.行政班次(8:30-17:30),做五休二; 3.缴纳五险一金; 4.提供双人间宿舍; 5.定期培训和定期员工活动
  • 杭州 | 3年以上 | 中专 | 食宿面议

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    集中式长租公寓 | 1-49 人
    发布于 09-02
    • 收藏
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    岗位职责 1.      维护与在住长包房客户的良好关系,定期进行拜访并整理形成客户反馈的意见和建议报告; 2.      对已签约客户定期进行拜访,保持良好的合作关系,并整理形成客户反馈意见和建议报告; 3.      管理OTA渠道,及时关注变化,根据实际情况和酒店政策及时调整OTA策略; 4.      及时收集周边会议和活动信息; 5.      协助策划酒店各部门的推销和宣传活动等方案。 6.      管理销售资料,整理销售部门文件的收发、建档及各类档案管理工作。 岗位要求 1.      性别不限,外表端庄大方,身体健康; 2.      三年以上酒店销售或前台工作经验,熟悉未来科技城板块优先; 3.      善于沟通,有亲和力,礼貌热情; 4.      能使用英语进行交流、熟悉前台西软操作系统者优先; 5.      熟练掌握酒店前台服务操作流程和OTA操作流程; 6.      熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用; 7.      有较强的文字功底,能熟练使用各类office及上网操作; 8.      有较好的服务意识、敬业精神及团队意识。
  • 前台接待

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供吃

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    集中式长租公寓 | 1-49 人
    发布于 08-12
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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