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    上海 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:22
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    岗位职责: 1. 熟知当天预订情况,记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),尤其记住即将来店的贵宾、常客的姓名,做好迎接宾客准备。 2. 接待到访宾客,提供热情周到的服务,为宾客创造愉快的用餐体验。 3. 熟知餐饮岗位知识及酒店产品知识,及时解答宾客的疑问。 4. 与厨师团队紧密合作,提供专业的侍餐侍酒服务,将每一道菜品完美呈现给客人。 6. 及时处理宾客的投诉和反馈,确保宾客满意度。 7. 维护和保持餐厅区域的整洁和卫生,确保为宾客提供舒适干净的环境。 任职资格: 1. 女生身高不低于165cm,男生身高不低于175cm,形象气质良好,身体健康。 2. 中专以上学历,有餐饮服务经验优先,能够接受培训,学习能力强。 3. 有英文基础,能够持续学习与提升。 4. 具备良好的沟通能力及主动服务意识,有亲和力。
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    发布于 18:22
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    【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 上海 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    发布于 18:22
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    岗位职责: 1.按照销售计划完成婚宴销售工作和活动,完成并超越婚宴销售目标 2.配合第三方或直客有需求时及时与各部门进行沟通,有一定的协调能力 3.检查婚宴进行的所有时间内确保有直连的服务给到客人 4.参与制定婚宴销售策略,建立销售目标,制定计划并落实 任职条件: 1.至少3年的酒店婚宴销售经验,品牌五星级酒店优先 2.熟悉婚宴市场,根据客户动向,喜好和发展趋势,积极提供改进方案和合理化建议 3.了解第三方婚宴分销渠道,有良好的渠道销售能力 4.具备较强的人际沟通能力,思维敏捷,能把握产品优势和客户心理,整合资源促成销售业绩
  • 上海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:22
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    岗位职责 1.负责中餐厅,落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 8、完成上级领导安排的其他工作 岗位要求 1.中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验;  2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧; 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。
  • 上海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:22
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    任职条件: 1:拥有同职位两年工作经验,四星级酒店工作经验。 2:英语流利,专业知识丰富。 3:懂得如何促销,推广,有独立能力。 4:性格外向,做事果断。 岗位职责: 1:负责西餐厅及大堂吧日常运营。 2:主动提出提高营业额,想法及建议。 3:能够在工作中做出正确判断。 4:能够培训员工,并有效果。
  • 上海 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:22
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    岗位职责: 1、负责热房零点出品、自助餐出品,保证出品质量。按厨师长分工要求完成大型宴会,酒会的菜品制作任务。 2、配合厨师长管理安排工作,把控成本。 3、确保所有订单质量的一致性。 4、确保并维持质量标准,如卫生及清洁标准。 5、协助厨房培训项目制定并执行。 6、按时检查个人及员工外表清洁,个人卫生及制服。严格准守酒店仪容仪表的要求。 任职要求: 1、有相关五星级涉外酒店工作经验3年以上。 2、熟系饮食的工作规范和要求以及出品质量要求。 3、能按工作规范符合质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 4、工作有责任心,做事认真负责,做事勤奋,能吃苦,配合酒店安排工作。 工作时间:月休6天。
  • 大堂副理

    6千-7千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:22
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    岗位职责: 1.前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作 2.要负责处理宾客的问题和投诉 3.要负责重要宾客的迎领工作 4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作 5.解决当班期间发生的安全问题 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项 岗位要求: 1.有同岗位工作经验2年以上 2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作, 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力 6.有五星级酒店经验者优先
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:22
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    工作内容: 1、负责做好客房各类工作台帐的汇整; 2、协助经理处理部门的日常工作和客房区域的管理,做好人员调配和具体工作安排; 3、负责部门员工的岗位培训及工作指导,督促员工保质保量完成本职工作; 4、负责客房区域及酒店公共区域安全卫生、服务质量等的检查,物资、设备和用品的管理;发现客房设备和各种装置问题,及时与工程部取得联系并解决; 5、完成上级领导交办的其它工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等专业优先,熟悉办公软件; 2、较好的沟通协调能力,积极主动,善于学习,有较强责任心;  3、有星级酒店客房主管经验3年以上。 4、能吃苦耐劳。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:16
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    良好的食品卫生安全知识。 具有基本厨师技能。 一年在酒店或高档餐厅厨房工作经验。 拥有酒店、餐厅或旅游业相关经验者优先考虑。
  • 水吧主管

    6.5千-7.5千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 18:16
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    代招业主公司医美公司水吧主管 负责医美公司水吧出品,有饮品制作能力; 需要较强的沟通能力,需要女士,形象较好。
  • 昆明 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:12
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    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、从事1年以上国际酒店管理公司相关岗位工作经验,在雅高集团四星以上品牌就职者优先。 2、熟练电脑办公软件操作,熟悉Opera系统操作优先。1年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益主管/经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 昆明 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:12
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    岗位职责:       1.根据公司的实际情况和经营发展目标制定公司人力资源计划,并报公司审批;   2.负责组织实施并监督公司人力资源计划;   3.负责建立畅通并有效的沟通渠道以及有效的激励机制:建立有效的沟通渠道,就能及时了解员工的想法和建议,提高员工与公司的沟通效率;建立有效的激励机制,能激发员工的积极性和创造性,能为企业带来更大的收益。   4.负责人力资源部门的日常工作,为公司招聘优秀合适的人才,组织员工参加培训,提高员工的能力,培养人才;负责员工的业绩考核工作;   5.塑造维护和传播公司的企业文化,让员工对公司有更好的了解;   6.处理公司的重大人力资源问题;   7.完成领导交给的其他任务。  岗位要求:        1.人力资源管理或相关专业的本科以上学历;   2.5年以上行政人事管理经验,3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验;   3.有很强的计划性和执行能力;   4.具有良好的沟通协调能力、组织能力。
  • IT经理

    7千-8千
    昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 18:12
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统,确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等,督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、专科以上学历,具有2年以上五星级酒店电脑部管理经验,熟练酒店网络电脑办公软件操作,熟悉Opera系统操作优先。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事,坚持原则,不断创新。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。
  • 销售经理

    5千-8千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:12
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 8、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 9、主动参与,完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 13、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 17、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 销售专员

    5千-8千
    昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 18:12
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    岗位职责 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5、 执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、 联系新闻媒体,宣传酒店形象。 7、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8、预留广告位置,审核宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度,熟练掌握和运用英语,在3星级以上酒店工作X年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2、外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 6、形象气质佳。
  • 昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 18:12
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    岗位职责: 1、根据酒店近期和远期经营目标,结合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招徕客源的计划。 2、研究和掌握省内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向营销总监提交书面报告。 3、保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司、铁路客运站及新闻单位、办事处、政府外事部门的密切联系,并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。 4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新改造和组合开发,提高酒店的知名度和影响力。 5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报营销总监审批后执行。 6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。 7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习,更新专业知识,提高推销技巧,以适应市场的变化。 8、定期对下属人员进行绩效评估,按照酒店的奖惩制度进行奖惩,不断提高部属人员的思想素质,专业技能,组织活动能力,开拓进取精神,培养销售人员的高度责任感。 9、审阅每天业务报表、了解当天出租率和VIP接待情况,检查各部门接待VIP准备情况,按规定要求接待好VIP客人。 10、向营销总监提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经营销总监审核后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案以达推广目的。 11、完成上级委派的其他工作。
  • 3rd Wok 三锅

    5.5千-6.5千
    杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 18:07
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    Contributesto guest satisfaction by:  让客人满意 preparing"hot" and/or "cold" dishes in line with the supervisor's instructions                                  按照主管的指示准备“热”和/或“冷”菜 helpingdeliver dishes    帮助传菜肴 respectingthe food health and safety standards and procedures   遵守食品卫生与安全标准程序 participatingin the effective management of raw materials     有效的管理好原材料 Developsexcellent relationships with guests when the role involves direct contact                                         当直接面对客人的时候要与客人建立良好的人际关系 Producesand presents the dishes for the section in line with the cooking instructionsand processes defined by the hotel and brand                                                                                        根据酒店和品牌定义的烹饪方法和加工方式生产并呈现菜肴 May beasked to carry out some food preparation in the dining room in front of guests,depending on events or how the F&B offer is organised                                                               可以询问是否需要再客人面前准备食品,这将根据餐饮部的指示。 Ensuresthat dishes are well presented, of a high standard and at the righttemperature  保证食物是完美的,高标准及正确的温度下。 Deliversdishes in good time to suit guests' wishes    按照客人希望的事件送上菜品。 Dependingon the hotel, may be asked to receive deliveries, check and storemerchandise 依照酒店规条,可能会被要求接受交货,检查和储存货物。 Organiseshis/her work and timing to suit fluctuations in guest numbers and specialevents 安排员工的工作时间来配合一些特殊活动。 Evolvesworking methods in line with brand philosophy   工作思想符合品牌理念 Developsteam spirit and motivation by creating a good working atmosphere 发展团队精神和动力,创建一个良好的工作氛围 Organisesand supervises the work carried out by commis chefs and apprentices in the areaunder his/her responsibility                                                                                                                组织和管理手下的助理厨师及厨师。 Informsthe team about cost optimisation and the reduction of raw material wastage;tracks implementation   通知团队关于节省成本和减少原材料的浪费,并跟踪实施。 Trainscommis chefs, apprentices and interns to a high standard  训练助理厨师,厨师及实习生到一个高的标准 Attendsmeetings and briefings for kitchen staff   参加厨房的例会及做简报 Hasgood working relationships with the other hotel departments   建立与酒店其他部门的良好关系 Isactively involved in meeting the department's targets:  积极参加部门会议并达到部门目标: byfollowing the cooking instructions to the letter 遵照烹饪说明并写下准备过程 byavoiding waste and loss of food items                             避免浪费和损失食品 byrespecting the procedures and internal audits applicable in the hotel                                          尊重酒店内部审计程序 Helpsconduct inventories                                                                                                                  帮助进行库存盘点 Ensuresthat the workplace remains clean and the safety of consumable goods by alwaysrespecting HACCP regulations     确保工作场所保持清洁和安全,遵守HACCP法规                                                                                                                                          Respectsthe instructions and safety guidelines for the equipment used                                          使用厨房设备必须遵照说明及安全指南 Appliesthe hotel's security regulations (in case of fire etc)    适用于酒店的安全条例(以防火灾等) Respectsthe hotel's commitments to the "Environment Charter" (saving energy,recycling, sorting waste etc)    尊重酒店对“环境规章”承诺。(节能、回收、垃圾分类等)
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    发布于 18:07
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    Help to direct, control and co-ordinate the activities of all Chefs and pastry commis, engaged in preparing and cooking food, so as to ensure an efficient, profitable and smooth food service, at all times. 帮助指导、控制和协调所有厨师和糕点专员在准备和烹饪食品方面的活动,以确保在任何时候都能提供高效、盈利和顺畅的食品服务。 In charge of all respective kitchen work. 负责厨房的各项工作。 Inspect storerooms, refrigerators and freezers daily, to prevent wastage. 每天检查库房、冰箱和冰柜,防止浪费。 Assist the Pastry Sous Chef to control cost by minimizing spoilage, utilizing food surpluses and practicing portion control. 协助糕点副厨师长控制成本,尽量减少食品变质,充分利用剩余食品,控制食物分量。            Check the quality and quantity of food received from the markets and stores. 检查从市场和商店收到的食品的质量和数量。 Always look for cost saving and environmental ideas. 总是寻找节约成本和环保的想法。 Maximize employee’s productivity, in order to minimize payroll cost. 最大限度地提高员工的生产力,以减少工资成本。 Monitor pastry operating costs and take corrective action, when necessary to reduce expenses. 监控糕点运营成本,必要时采取纠正措施,降低成本。 Ensure that all food is prepared and served according to the standards set by the Pastry Chef. 确保所有的食物都按照糕点师制定的标准准备和供应。 Produce and check preparation and presentation of food. 生产和检查食品的准备和展示。 Make sure standard recipes are used, and food is presented according to pictorials. 确保使用标准的食谱,并按照图片展示食物。准备和展示食物。 Make sure that all machines, furniture (fridges, benches, etc.), equipment and utensils are clean and in working condition at all times. Check all assigned areas in regards to sanitation and hygiene, to prevent contamination of any kind. 确保所有机器、家具(冰箱、长凳等)、设备和器具始终保持清洁和工作状态。检查所有指定区域的环境卫生,防止任何形式的污染。 Ensure the kitchen complies with health and safety standards as to prevent accidents. 确保厨房符合健康和安全标准,防止事故发生。 Ensure lines of communication within the outlet kitchen are effective. 确保出口厨房内的沟通渠道有效。 Maintain interdepartmental communication to avoid frictions of any kind. 保持部门间沟通,避免任何形式的摩擦。 Represent the culinary team in an absolute correct manner when in the public areas. 在公共场合以绝对正确的方式代表烹饪团队。 Assist in staff training in conjunction with the Training Department and Departmental Trainers. 与培训部门和部门培训师一起协助员工培训。 Maximize employee productivity and moral, and consistently maintain discipline, following hotel guidelines and local legislation. 最大限度地提高员工的工作效率和道德,并始终保持纪律,遵循酒店的指导方针和当地法律。 Motivate all staff to perform their duties by demonstrating professionalism, organizational skill and team spirit. 通过展示专业精神、组织能力和团队精神,激励所有员工履行职责。 Ensure all staff adheres to grooming and presentation standards. 确保所有员工遵守仪容仪表标准。 Report all accidents, health and safety hazards to Pastry Chef. 向糕点师报告所有事故、健康和安全隐患。 Follow up and keep a tidy control over function and event orders. 跟进并保持对宴会和活动订单的有序控制。 In charge of food requisitions, orders and inter-kitchen transfers. 负责食品的申请,订单和厨房间的转移。 Instigate maintenance requests if necessary, and check on completion. 必要时提出维修要求,并检查完成情况。 Responsible for the Duty Roster, Staff Leave and Attendance Record. 负责值班表、员工请假和考勤记录。 Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 意识到注意义务,遵守职业、健康和安全法规、政策和程序。 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉财产安全、急救、消防和应急程序,安全、合理地操作设备。 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 主动采取措施纠正危险情况,并通知主管潜在的危险。 Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 按照酒店要求记录安全事件和事故。
  • 前厅经理

    6千-8千
    黄冈 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:06
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 重庆-璧山区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:05
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    (女士优先) 基本职责和责任  概述  1. 他/她必须全面掌握季节相关食品知识,包括中式节日季节菜肴和各地区特色菜肴  2. 他/她需掌握贵价食品的制作过程以便于很好的与中餐总厨进行沟通  3. 他/她每日需要与中餐总厨客流量分析并判断哪些可以获得改进  4. 他/她需要与厨师讨论食品配方、食品促销和节日庆祝菜单,例如春节、端午节、 中秋节和中式宴会   5. 确保员工熟知酒店工作标准以及规章制度,并且能够严格遵守  服务标准  1. 公共关系在整个餐厅运营中至关重要,餐厅经理以及他的主管是确保餐厅整体服务质量以及公众形象的关键人物  2.  他/她在执行规章规章制度时,应当严格按照规范操作 营运/沟通协作  3. 监督并确保部门正常运营  4. 确保食品、酒水、服务和清洁工作质量的延续性  5. 时常获取客户意见反馈以确保客户满意度  6. 得体的回复客户投诉  7. 确保部门内和部门之间的有效沟通  8. 按照要求组织或参加部门会议  9. 确保所有物资、设备和机器被正确操作以及定时清洗,以延长使用寿命  10. 确保部门机器维护保养工作正常进行并且向工程部跟踪工程进度表格  11. 为部门各方面的进步提供合理可行的建议  12. 各自完成值班日志并且及时上交  火灾 & 生命安全  1. 确保员工有防火意识,懂得酒店火灾逃生流程、生命安全和突发事件处理流程  卫生和设备  1. 确保员工掌握必要的食品安全以及卫生标准的预防措施  员工以及培训  1. 回顾客户意见反馈/客户评论/经营状况的值班日志/财务数据以便:  - 寻找具体落实方案以便在食品/酒水/服务方面获得进步  - 确定培训需求方向(例如:推销技巧)  2. 在促销活动/制定菜单/员工培训等方面与厨师进行配合协作  3. 得到上司授权后,积极有效的参与人员管理工作(雇佣/ 终止雇佣/内部调转/加班管理)  4. 每周上交排班/培训计划  5. 致力于提高员工工作积极性以及团队建设  6. 监督员工的出勤率/易容仪表/ 准时状况,对员工的工作表现进行评估/在有必要的情况下做 适当惩罚  成本控制  1. 与管事部一同对使用/成本/破损进行季度盘点  2. 在成本控制和部门授权的的前提下批准食品/酒水/物资/转流单  3. 节约使用食品、酒水、打印用品、电和水(尽可能循环使用)  4. 每月出席财务分析会议  5. 实施合理有效的方式来提高成本/费用/人力控制成效  市场/规划  1. 清晰掌握竞争者的动向从对立面寻求致胜方法(优劣势分析以及定期的竞争者调研)  2. 通过产品项目的更新以及可行的技术改良来提高运营收益  3. 与宴会销售共同致力于提高中餐营收。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:05
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    · 协助前厅经理管理前厅部运作,包括利润最大化,控制成本和服务质量, 确保顾客满意度,同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。 · 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。 · 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 · 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 · 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 · 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 · 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。
  • 三亚 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 18:05
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    1.两年以上同岗位工作经验; 2.英语口语及书面表达能力优秀; 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。 4.了解线上平台维护。 5.形象好,气质佳,性格活泼开朗。 6.有平台直播经验。
  • 三亚 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 18:05
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    Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the Executive Committee for review分析整个酒店和各个部门的培训需要,并做出满足需要的培训策略,拟成商业培训计划在行政委员会上讨论 Familiarize yourself with the HUAYU Group HR and Training Standards, localizing where necessary熟悉华宇集团的人力资源管理和培训标准,根据需要将其地方化。 Ensure effective training programs are in place for the following:确保以下的培训项目有效进行:New Employee Orientation新员工入职培训 Train the Trainer 培训导师培训 Customer Service Training对客服务培训 Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures)工作技能培训(达到部门标准和程序的给予资格证明) Supervisory Skills Training管理技巧培训 Management Development管理发展 Fire, Life and SafetyTraining防火安全培训 Selling Skills   销售技巧培训 Employee retraining员工再教育 Monitor the progress of the Training Business Plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved监督每个部门的商业培训计划的实施过程以确保达到培训目的Maintains all hotel training records维护酒店所有的培训记录Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development建立培训书籍,录音带,报刊和影音材料的储备库来协助培训师的培训课程以及满足员工个人发展需要Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective同部门经理一起设计、实施满足部门特殊需要的培训项目,确保培训课程的组织性和有效性Attend departmental training session and critique performance参加部门培训课程和培训效果评估工作Use ICHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: CAPS, GSI, achievement of budget, etc通过宾客满意度调查,员工满意度调查和生意预算的达成情况监控培训课程的成效,并据此修正培训重点Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly协助部门培训师准备和进行部门培训Prepare and monitor training programs for:准备和监督以下培训课程Management Trainees管理实习生Work Experience实习Hotel School Trainees, etc酒店学校实习生等等Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training获得一种与专业的培训师的工作关系网,他们能够协助管理培训课程,提供先进的专业的培训Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmentalP&Ps确保部门经理负责员工的培训是遵守部门政策和制度的规定。Produce monthly training reports including:作月度培训报告,包括: Internal Training Programs conducted:酒店内部的培训课程包括:Who attended 参加者 Number of people attended参加培训人数 Duration of training培训时长 Who trained培训师 Cost of delivery (including labor costs)培训费用(包括劳务费) Anticipated return on investment and/or training goal投资的期望回收值或是培训目标 External training programs attended:酒店外部的培训课程包括:Who attended参加者Number of people attended参加培训人数Duration of training培训时长Who trained培训师Cost of delivery (including labor costs)培训费用(包括劳务费)Anticipated return on investment and/or training goal投资的期望回收值或是培训目标 Liaise with other HUAYU Group Training Managers to share experiences and resources    与其他华宇集团的培训经理保持联络,分享培训经验和资源 Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses与酒店管理学校保持联系管理培训课程 Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials保持培训资源和培训资料供应商的最新资料和记录 Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads介绍所有的内部培训课程给行政管理层和部门经理们 Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines根据集团的方针政策,在员工转正和工作表现评估方面为一线部门经理提供协助 Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance指导,劝告和规范员工,为强化工作表现提供建设性反馈 Regularly communicates with staff and maintains good relations定期与员工沟通,并与员工保持良好的关系
  • 三亚 | 5年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 18:04
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    • 投递简历
    1、负责酒店事业部的管理及行政工作。 2、负责制定酒店事业部人力资源政策、制度。 3、建立酒店事业部的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店事业部人力资源规划,并组织实施。 5、建立和谐的劳资关系。 6、建立绩效管理与考核体系。 7、负责酒管集团及事业部旗下酒店高层的招聘,简历筛选及面试等。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 18:04
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    岗位要求: 1. 2年以上工作经验,熟悉三亚旅行社市场 2. 具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议 3. 有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告 4.可接受高强度工作内容,抗压能力强
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