【岗位职责】 1、按照经理的检查表来开始和结束一天的营运； 2、与客人进行积极的互动，来寻求反馈； 3、在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准； 4、在班次上正确执行收入和账单控制程序； 5、处理日常员工的协作关系（例如时间调整）； 6、为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境； 7、为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表、楼层安排、预定）； 8、主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程； 9、确保服务的食品和饮料有质量保证； 10、确保完成每天基本的工作。 【岗位要求】 1、具备2年以上的餐厅管理经验； 2、有较好的服务精神和沟通技巧。

岗位职责 1 通过日常的工作让客人满意 2 在日常运营当中能够很好的领导员工及与员工沟通 3 管理，组织和参与到所负责的区域有效的完成工作，和上司保持联络并积极鼓励大家成为专业的团队 4 协助餐厅经理和副经理，促使同事们总是能够提供高质量的服务给我们的客人 任职要求 1 具备1年以上的相关经验 2 较强的管理能力及良好的人际沟通能力 3 良好的英语水平

岗位职责 1.在经理带领下，负责SPA部的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责 2.审定SPA部的市场营销方案，不断开拓市场 3.提高SPA部的管理水平、服务质量 岗位要求 1.良好的英文书写和表达能力 2.具有良好的协调沟通

岗位职责： 1 在平时的工作中通过运用公司的服务文化来保证顾客满意度以及对公司使命的诠释 2 为客人创建一个安全的环境 3 在一个紧急情况下扮演专业的救助者 4 监测和维护泳池使其中的化学成分维持在合理的范围内 任职要求 1 熟悉泳池，掌握游泳和救生急救技术 2 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力 3 需持有救生员资格证书

岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业本科以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：5年以上五星级联号酒店市场管理工作经验，10年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

岗位职责 1.认真执行酒店负责人的指示，主持保安部日常工作。 2.组织全体保安员高质量地完成酒店的安全保卫工作，确保酒店人、财、物的绝对安全。 3.制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案。 4.开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育。 5.发现消除安全隐患，指挥重大活动的现场安全工作。 6.保障员工和宾客的生命安全，注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理 岗位要求 1.大专及以上学历。 2.有金茂工作经验优先考虑。 3.具有3年以上酒店安全部工作经验或部队转业干部。 4.掌握一定外语水平，精力充沛，能连续工作，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 5.接受过酒店保安培训，有一定的管理经验.

岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序（Opera），给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责 1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。 2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。 3.协助其助手或员工摆台,清洁。 4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。 5.负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品。 6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。

岗位职责： 1. 负责餐饮市场开发和客户维护 2. 跟进了解酒店和餐厅的销售计划，完成销售指标 3. 全面了解中餐厅菜品的特色，卖点和活动促销信息 4.收集市场信息和竞品信息 5. 制定餐饮营销方案多渠道推广 6. 落实每月人数统计分析报表，通过入住客人与外来散客的人数做评估 7. 参加餐饮部会议将客人建议和意见积极反馈信息并跟进改善 8. 协助行动计划并指导和推进中餐厅的销售目标并将这些促销活动的利润最大化 9. 积极的态度和良好的团队精神为客人提供高质量的服务 10. 自我形象管理，以最好的状态展现在客人和同事面前 任职要求： 1. 至少2年酒店业对客服务或销售服务经验和1年相关职能经验 2. 对销售工作比较热爱，有一定的客户资源 3. 较好的执行力和沟通能力以及亲和力 4. 一定的抗压能力

岗位职责： 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 4、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、协助计划和配合销售活动。 9、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 10、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 11、遵守酒店酒店的政策及程序。 12、完成上级交给的其他任务 岗位要求： 1、具有至少2-3年国际连锁酒店的相关岗位经验 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责： 1、监督菜品的烹制过程，合理用料，控制原料成本保证食品的质量 2、检查工作及卫生情况，了解用餐人次,督促下属做好餐前原料的充分准备工作 3、检查开餐结束后原料消耗情况，及时申购补充,确保下餐的销售需要 4、组织下属参加培训考核，总结各类食品的操作经验，共同研究创新菜肴品种 5、负责烧腊，卤水制作，菜品制作，并确保质量 6、保证本岗位的安全操作，负责烧腊加工间的清洁.消毒工作，注意排面的卫生 岗位要求 1、2年以上同岗位工作经验 2、熟悉烧烤部的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求 3、了解食品卫生法 4、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级 5、一定的文字语言表达能力及一定的管理能力

岗位职责： 1.按照下达的任务单，配合厨师长完成厨房食物出品 2.维持良好员工仪容仪表及个人卫生 3.把控有关浸发干货的工艺，熟练掌握干货浸发技能 4.把控蒸、煲、炖、等食品的制作工艺，保证出品量 5.根据客人的点菜菜单，负责制作蒸、煮、炖食品 6.严格按操作规程，操作程序工作，保证蒸、煮食品的工作能顺利进行保证所有食品能够 符合烹饪要求。 岗位要求： 1. 2年以上同岗位工作经验 2. 熟悉各种汤水调味技巧 3. 良好的沟通能力 4. 熟练的本职位相匹配的烹饪手法

岗位职责： 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求： 1、同岗位2年以上工作经验 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

岗位职责 1、负责中餐面点类食品制作标准的制定 2、负责操作间的日常卫生 3、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭 4、研发面点类食品的新品种和做法 5、接受上级的其他任务 6、严格执行食品卫生法则，把好质量关 岗位要求 1、有2年以上同岗位工作经验 2、热爱本职工作，有较强的事业心和责任感 3、具有突发事件的处理能力

岗位职责： 1、负责员工厨房和餐厅的管理工作，制定员工餐厅的菜单 2、坚持酒店关于食品质量、食物准备、食谱和出品的标准 3、管控好员工厨房的成本，避免浪费现象发生，最大程度提高食品品质 4、监督食品加工制作过程中的卫生情况，确保食品安全、健康 5、根据当地文化，以及来自不同国家和地区背景的员工需求来提供适当的健康的营养的食物选择 6、与人力资源总监协调管理所有后勤工作，与员工相关的问题 7、做好食品留样工作 8、确保员工餐厅干净卫生整洁 9、确保所有的器械、家具、设备以及炊具在任何时候都保持在清洁和适当的工作状态 10、负责所管辖范围内员工的排班，假期以及出勤记录 11、做好厨房的安全培训工作 岗位要求： 1、多年厨房工作经验，3年以上厨师长工作经验 2、熟练掌握家常菜的烹饪方法 3、了解当地饮食文化

岗位职责： 1. 确保所在区域内的所有厨房标准均符合酒店政策，程序和标准 2. 监控所有食物准备过程，从而控制不必要浪费 3. 熟知菜品成本及烹饪做法培训厨房厨师，达到厨房出品标准统一 4. 确保厨房卫生干净整洁，按照指定位置存放物品及配料 5. 保证食品烹饪符合食品卫生安全法 6. 与本厨房同事及外部门同事保持良好关系 7. 熟知菜品成本及烹饪做法 岗位要求： 1. 良好的食品卫生安全基础知识 2. 仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷 3. 厨房工作经验2年以上

岗位职责： 1. 协助客房部领导完成整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划 2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制 3. 根据酒店的运营标准，每天对房间内和公区设施设备及各项物品进行常规检查 4. 积极跟进VIP和长住客人的迎接，入住及退房等相关服务 5. 督导夜床服务 6. 组织编制部门工作程序及工作考评 7. 与前厅部保持紧密沟通，随时保证房态准确 8. 检查和保持楼层工作间的清洁和安全 9. 检查员工的仪容仪表得体，以最佳的状态服务客人 岗位要求： 1. 高中学历或同等以上。 2. 有1年以上同星级客房管理经验或者3年以上楼层工作经验 3. 熟悉客房部专业知识，操作流程 4. 良好的职业操守，遵守法律法规 5. 身体素质良好

岗位职责： 1. 在前台部经理或总经理的领导下，根据接待任务来安排分配任务，调配车辆及人力 2. 每日根据宾客要求和接待区的通知安排车辆，在指定地方接送宾客，提供车辆服务 3. 调度车辆，根据业务情况合理调整 4. 对司机班组成员进行必要的上岗约束和督导 5. 认真做好车辆的保养维护工作，保证良好的车况，保持车内车外卫生整洁干净，随时可以出车 6. 熟知各种交通法规并严格遵守 7. 了解酒店及城市的相关信息，以便可以随时回答客人问题 8. 具有简单的车辆维修技能 9. 良好的组织和解决问题的能力 10. 记录出车日志 岗位要求： 1. C1牌照以上，3年以上安全驾驶记录，一年以上车队管理经验，良好的驾驶技能 2. 有良好的语言表达能力 3. 形象佳气质好

岗位职责： 1. 必须对具有持续性的人员培训FSMS / HACCP的提高和改善保持关注 2. 检查日常食品安全管理制度执行情况，督促加工过程控制要求 3. 做好日常和大型宴会食品留样工作 4. 定期组织食品安全培训，提高员工的食品安全意识和操作规范 5. 定期检查厨房和餐厅卫生，形成报告 6. 食品安全事故的防范及培训，制定食品安全应急预案 7. 定期进行内部审计，评估食品安全的有效性 8. 每月的FSMS记录、收集和整理 岗位要求： 1. 参加过FSMS/HACCP的体系培训熟悉体系内容且获得培训证书 2. 与各部门建立良好的合作关系 3. 有一定的组织能力和沟通能力 4. 制定并完善培训计划，定期主持培训课程 5. 具有2年以上的同岗位工作经验

岗位职责： 1. 掌握前台工作知识且十分熟悉日常工作运行 2. 良好的沟通能力和技巧 3. 向客人提供优质服务，确保客人的合理要求得到满足 4. 合理分派下级工作 5. 收集客人意见，并及时向上级经理汇报 6. 熟悉酒店安全，急救，消防，和紧急情况的处理程序，并能正确的使用相关的设备 7. 熟练运用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系统 8. 日常英语沟通能力 9. 识别贵宾，会员、常客以及长住客人。发展与之良好关系 以提供个性化和超值服务 10. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票 11. 遵守酒店政策与服务程序，不违规操作 12. 工作中及时纠正员工操作错误事项，向上级报告酒店在营业中存在的不足与失误 13. 熟悉房价、折扣、包价、酒店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握 14. 与预订部保持紧密联系，确保前台始终处于正确销售状态 15. 熟悉会员计划，确保正确处理、积极参与发展新会员 16. 确保所在工作区域的整洁 岗位要求： 1. 具有同岗位1年以上工作经历或3年以上次一级岗位工作经验 2. 英文日常交流 3. 熟练运用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系统 4. 良好的沟通能力和解决问题的能力

岗位职责 1. 保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境 2. 确保每位保安人员明确其工作职责 3. 制定安全培训计划，做好酒店员工的安全培训 4. 巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生 5. 健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作 6. 对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养 7. 配合当地公安部门的工作，发生问题要协助调查 8. 负责协调处理保安部各值班岗位的日常事务，落实办公室各项工作指令 9.在上级领导下，直接负责本班次岗位上的安全保卫工作，负责安排上岗执勤人员的岗位分配，组织安排替换岗，保证不出现空岗现象 岗位要求 1. 有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验 2. 良好的沟通能力 3. 有一定处理突发事件的能力

岗位职责： 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 岗位要求： 1、有同岗位工作经验2年以上。 2、有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能。 3、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责，吃苦耐劳。 4、一定的沟通能力 5、处理简单事件和问题的能力

岗位职责 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门总监和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、奢华星级酒店相关经验的优先

岗位职责： 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理控制保洁用品存货量。 岗位要求： 1、良好的沟通技能； 2、具有简单英语口语能力； 3、2年以上同岗位相关工作经验。