【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

职责描述：  1、开拓酒店会场目标客户，根据客户需求制定销售方案； 2、结合市场行情及公司要求，制定销售策略，完成业绩指标； 3、做好客情维护工作，与合作及有希望合作的大客户保持良好长久的沟通往来； 4、与酒店各部门保持有效的沟通； 5、与其他酒店的同行业者保持有效的沟通，了解市场趋势 6、 参加销售会议，汇报工作进程和月终销售结果 7、 提供准确的销售数据统计和市场信息，评估，趋势，以及从客户及竞品中得到的销售线索 8、做好管理层分配的其他相关工作 9、有酒店及房地产销售相关经验优先

一、岗位职责 1.根据公司或酒店的战略发展目标，制定相应的人力资源规划，包括招聘、培训、绩效、薪酬等方面的策略。 2.负责组织起草、修改和完善人力资源各模块的制度体系、管理办法，优化人力资源工作流程，确保人力资源管理工作有章可循。 3.根据现有编制及业务发展需求，协调统计各部门和各项目酒店的招聘需求，编制人员招聘计划，并做好人员补充工作。 4.根据需要负责劳务派遣、劳务外派和劳务的引进及管理工作。 5.负责所有应聘人员的筛选和初试工作，跟进面试人员评估及入职相关事宜。 6.制定员工培训计划，组织培训实施，对培训效果进行分析、评估。 7.完善绩效管理制度，包括绩效指标设计、考核方法、奖惩机制等。汇总各部门员工绩效考核结果，并对结果进行分析，编制总结报告，提出绩效改进建议。 8.负责员工的考勤、加班、休假、工资、补贴等统计审核工作，确保薪酬福利的准确性和及时性。 9.负责人事部各类文档管理工作，包括文件拟写、收发、催办，以及员工人事档案及部门文件档案的管理工作。 10.负责离退休员工手续办理及劳动关系协调等相关工作。 二、岗位要求 1.学历本科及以上，人力资源管理等专业优先。 2.中共党员，具有国企或酒店行业工作经验、相关职称及资格证书优先。 3.熟悉人力资源六大模块；有较好的公文撰写能力、组织策划能力及思考分析能力。 4.熟练使用办公软件，有较强的责任心、学习能力及适应能力。 三、岗位福利 周末双休，五险二金，医疗帮扶互助，年度体检，员工饭堂，节日慰问

【岗位职责】 1、培训和检查员工工作情况。 2、分配每日工作给员工，安排每日计划清洁。 3、向楼层经理汇报员工和客人的投诉。 4、对借用物品进行详细记录。 5、检查和汇报工程问题。 6、处理客人投诉和其他需求。 7、收集员工工作表, 特别注意房态差异。 8、完成楼层经理安排的其他工作。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力

岗位职责： 1.记录日常销售拜访记录，在销售经理的带领下开发新客户，维护老客户 2.通过直接销售拜访、联合销售拜访、电话销售、通信、网络渠道等方式，将博览中心的餐饮和会务的市场份额保持在一个高水准的位置。 3. 协助营销部经理处理办公室日常工作，打印客户报价、合同、对外信件，邮寄博览中心资料。 4.负责记录部门所有销售及其他相关活动。 5.始终了解各会议厅和包间的运营信息，掌握运营部的政策和信息更新。 岗位要求： 良好的服务、销售意识及能力。 有酒店餐饮或者会务销售工作经验者优先。

岗位职责/职位描述 1. 根据工作标准、备料单、照片及上级的指示准备食物，协助厨师长培训员工。  2. 参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。 3. 按厨师长分工，完成宴会、酒会以及零点餐的菜品制作任务。 4.主要负责炒锅出品。 5.有较强的经营思维能力及新菜研发。 6.熟悉厨务管理及标准菜谱的的制作。 7.协助部门领导做好厨房成本费用管控。 8.研究成都餐饮市场，极积开创新菜 岗位要求： 中技学历,同岗位工作经验2年以上， 国际品牌五星级酒店中餐及宴会工作经验； 黑珍珠/米其林餐厅或者高端社会餐饮/私宴工作经验； 熟知食品安全与安全操作的规章制度； 具有良好的沟通能力和组织能力，责任心强；

三、成本主管 1人岗位职责：1.负责酒店食品，饮品，客耗，能耗，物资，等成本核算与控制，定期与有关账目进行核对。2.检查产品原材料的采购供货渠道，收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。3.减少库存积压。4.各部门采购物资制服梳理，办公用品等各项物资采购与管理。 5.严格恪守企业的保密制度，严禁泄露企业，及宾客的各项数据及资料信息。 6，领导安排的其他事项。 岗位要求：1.大专学历以及上，从事酒店成本工作2年以上，具有丰富的采购知识和经验。2.对于数据敏感，并有效进行科学的成本测算。3.具有一定的管理，沟通，协调能力和团队协作意识。

（此岗位为销售岗位，以上工资区间为：底薪+提成） 岗位职责： 1、监督竞争对手的活动并协助监察市场动态； 2、在酒店集团的范围内将销售线索提供给适合人员； 3、根据销售策略中的既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大利润； 4、通过客户管理向现有客户提供服务； 5、销售酒店的产品； 6、管理客户档案、筛选有价值的潜在客户、适时进行宴请； 7、设立和保持定期的销售拜访模式，与目标单位的主要人物会面； 8、定期进行市场调研和分析，制定销售计划； 9、 具备优秀的沟通技巧，掌控客户用餐动向； 10、按照餐饮总监的指示执行相关工作。 任职资格： 1、精通微软办公软件、良好的写作技能； 2、有较强的对外沟通及销售的能力； 3、拥有在相似规模酒店2年以上同等职位相关工作及管理经验，包括管理经验。 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：王女士 联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮    箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

岗位职责： 1、监督实施酒店制定的各项操作标准和操作程序； 2、赢得客人的满意度，处理客人的投诉；确保服务质量达到标准并持续改善； 3、确保管控的各所属营运区域在营运时段内的正常运作； 4、带领团队达到经营预算和有效地控制营运成本，起草及管理部门预算； 5、注意市场变化，分析竞争者的情况，必要时回顾营运情况； 6、 与厨师和上级共同分析客人的评论和建议以了解客人的整体情况； 7、制定餐厅的推广计划并督导实施； 8、监督考核、评估员工工作表现；建立实施部门人才培养计划； 9、上级领导安排的其它工作任务。 任职要求： 1、具有解决问题，推理，号召，组织，培训和领导能力； 2、餐饮工作英语良好，口语流利；精通微软办公软件； 3、具有酒店行政管理、酒店管理或相关领域的学历； 4、拥有国际品牌酒店5年及以上相关工作经验，包括管理经验。 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：王女士 联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮    箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

1、根据酒管集团的发展规划，完成相应拓展工作，包括物业信息收集、筛选、洽谈、签约及后期协助等工作。 2、根据公司中长期发展战略目标及市场定位，协助拟订市场调研及拓展计划书。 3、负责项目前期的市场调研及选址后的谈判工作。 4、负责调研物业信息，对选址情况进行说明和对周边酒店及商圈调查分析。 5、负责调研周边酒店的建筑装修、设施设备状况、房价、出租率、经营收入、经营特点等信息。

该岗位工作地点杭州国际办公中心IOC潮悦 【岗位职责】 1.  配合服务中心经理，全面负责小区内清洁卫生与绿化养护工作的安排和检查监督，具有全面的保洁绿化业务技能。 2.  负责对环境的工作进行安排、跟进、检查和监督，及时处理有关环境服务方面的投诉，负责每日对员工的仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，抓好服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率。 3.  组织员工认真执行服务中心经理的指示和交付的任务，负责申领保洁绿化用品和工具，控制物品消耗。 4.  做好每日工作检查记录，每天坚持班前或班后会、总结、安排、落实工作并及时向服务中心经理汇报。 5.  坚持每日对小区内的环境巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。 6.  负责小区内人工河、喷水池及污水井清理等工作的组织安排，制订小区年度消杀计划并填写执行情况表。 7.  依据小区内卫生清洁情况制定年度周期性保洁计划，并付诸实施。 8.  依据小区内绿化种植情况制定年度绿化养护计划，并付诸实施。 9.  定期对员工展开培训工作，负责做好员工的上岗培训工作。 10.负责每天部门员工纸质考情工作，严格按照实际上岗人数考情。 11.定期组织保洁绿化员工开会，对环境情况进行总结，了解员工的思想动态，关心员工的工作和生活。

岗位职责： 1、根据酒管集团的发展规划，完成相应拓展工作，包括物业信息收集、筛选、洽谈、签约及后期协助等工作。 2、根据公司中长期发展战略目标及市场定位，协助拟订市场调研及拓展计划书。 3、负责项目前期的市场调研及选址后的谈判工作。 4、负责调研物业信息，对选址情况进行说明和对周边酒店及商圈调查分析。 5、负责调研周边酒店的建筑装修、设施设备状况、房价、出租率、经营收入、经营特点等信息。 岗位要求： 1、有旅游行业的投资方资源 。 2、 较强的office办公软件操作能力。 3、能适应随时出差，具备一定抗压能力。 4、良好的沟通能力和商务谈判能力。 5、从事过酒店项目拓展且有较好业绩者优先。

岗位要求 1、基本素质：身高男1.72米以上，女1.62米以上，相貌端庄。熟悉opera操作系统，通晓前台接待、问讯、客房预订电脑操作程序，善于建立人际关系，办事稳重、踏实，有强烈的服务意识； 2、语言能力：能进行英语日常会话，开展对客服务； 3、文化程度：大专毕业或同等学历。

遵循集团和下属酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在市场营销部经理具体指导下，履行自己的职责。 1、协助市场营销部经理制定年度计划。 2、妥善保存有关以前和现有的具有潜力的客户资料以及档案。 3、按计划定期组织销售拜访。 4、每月制定临时时间表，用以记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 5、以周销售计划为基础，每周前或每周后向市场营销部经理提交一份有关销售拜访概况的报告。 6、确保所有新客户均无没有信用的记录。 7、每天记录所有的销售活动。 8、记录其客户数据。 9、每月提交其客户客房使用量的总结报告。 10、熟悉饭店电脑及数据系统的运作和应用程序。 11、注意饭店尤其是主要部门的运作。（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等） 12、密切关注涉及竞争的事宜。（位置、常规价格、服务－偶然或经常需要的） 13、通过经常宴请、参观、展示等活动，推广饭店。 14、拜访以前的、现有的和有潜力的客户尤其是商业客户，与其保持联系。 15、通过分析客户资料，参与客户会面和准备客户拜访分析报告，判断和推荐有潜力的客户. 16、明确客户需求，确定客户的需要得到了满足。 17、通过执行计划，直接或与他人合作，争取团体、个人、宴会和其它业务。 18、提供售后服务，确保所有客户投诉都已被认真受理、在必要时与有关部门进行研究。 19、在饭店接待重要客户。 20、与客户商讨价格。 21、将口头建议以书面形式确认。 22、确保所有投诉都已经过认真调查，并已采取补救措施。 23、在指导下，收集和输入市场信息。 24、在各种形式的社交活动中随时推广饭店的正面形象。 25、鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密的关系。 26、保证所有客户在商业范围内业务运作顺利。 27、与专业人事、新闻媒体、客户和对饭店有帮助及存在潜力的公司保持紧密的工作关系。 28、男女不限，年龄45岁以下，有行业经验优先。

岗位职责: 1、协助餐厅经理做好前厅的运营管理，确保餐厅服务质量和客户满意度； 2、负责前厅员工的工作分配、业务培训、员工管理等工作，及时、妥善处理客户投诉和问题； 3、做好前厅与厨房之间的协调配合，完成餐厅经理安排的其他工作。 任职要求： 1、专科以上学历，具有2年以上品牌酒店餐饮或高端社会餐饮前厅管理工作经验，可进行日常英语口语交流优先； 2、具有丰富的客户接待和服务经验，灵活敏锐，热情开朗，具有良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够认真务实、以身作则。

岗位职责 1.负责餐饮部员工的岗位业务培训，督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 2.检查各类用具的破损丢失情况，将各项易耗品费用降到最低点。 3.督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作，定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率， 最大限度盈得利润。 4.发展良好的宾客关系，满足宾客特殊需求，处理各类宾客投诉。 5.制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 岗位要求 1.大专以上学历或同等文化程度。 2.有3年以上的酒店管理经验，掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序。 3.具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。 4.身体健康，仪表端庄大方，气质高雅。 5.能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略，善于组织和开展各种食品展销活动。 6.具有酒店预算管理知识，能编制餐饮预算。

岗位职责： 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、高效认知和掌握销售线索； 3、按要求完成销售日常工作，如带客参观、客户拜访、活动报价、合约签署等，对预定的客户实施客户关系管理，完成既定的销售目标； 4、在所负责的市场区域内，了解搜集竞争对手； 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造会议中心的知名度； 6、协助计划和配合销售活动，主动参与，完成各种销售报告； 7、代表会议中心参加国际或国内展会及市场活动； 8、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案； 9、遵守公司各项规章制度，服从工作安排； 10、积极参加企业组织的培训及活动； 11、完成上级领导交派的其他工作。 任职要求： 1、相关学历/岗位/专业工作年限：大专学历，从事本相关专业工作6年及以上；或本科学历，从事本相关专业工作4年及以上；或硕士研究生学历，从事本相关专业工作2年及以上；或博士研究生历，应届毕业生。 2、年龄/性别：女性24-35周岁，男性24-40周岁。 3、综合素质：掌握使用互联网及其它电脑系统的基本知识，如word、excel文档处理；能够掌握和理解市场和竞争；良好的人际交往和沟通技巧、独立工作和团队工作的能力；

岗位职责： 1.负责集团旗下公寓品牌项目的日常沟通对接，与各公寓项目建立常态化沟通及数据报送体系，协助开展经营数据分析和运营品质检查，拟写各项报告及上司交办其他材料。 2. 协助建立并完善高效的公寓品牌运营管理标准、制度与流程； 3. 协助监控管理项目运营品质，确保品牌标准能系统有效落实； 4.协助开展酒店运营数据分析，对存在的问题提出优化改进意见； 5. 协助筹建项目的开业运营、协调管理工作； 6. 协助制定管理项目的考核制度和实施细则，协助公司相关部门对管理项目督导和检查； 岗位要求： 1.酒店管理专业（旅游管理类）、经济管理、企业管理类等相关专业本科以上学历； 2. 拥有3年以上酒店管理集团工作经验优先，优秀应届毕业生亦可； 3. 熟悉酒店管理业务，酒店集团运作模式； 4. 熟知酒店日常运行标准与服务规范； 5. 具有较好的沟通、执行、方案编写能力，职业形象良好。

岗位职责： 1.协助总部建立信息化采购系统，搭建集团系统集中采购管理中心，实现集采的全程跟踪和监控； 2.协助建立完善总部集中采购管理制度； 3.协助落实供应商管理，建立集团系统的供应商库，跟进供应商开发、供应商评估、供应商售后服务等； 4.定期收集管理企业集中采购需求和信息，开展市场调研分析，对酒店业常用用品市场价格趋势分析，新型材料、物品的发现及样品的提供参考； 5.落实采购预算管理，跟进采购项目预算及应付款合同的结算和管理； 6.采购物品分类管理，协助各酒店/项目库管合理控制管理库存； 7.协助部门完成相关文件的编写、保存及整理。 任职要求： 1.具备酒店类行业采购工作基础知识，有供应链管理或采购工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可； 2.本科以上学历，供应链管理专业、旅游管理专业、采购管理专业毕业者优先考虑； 3.具备专业办公软件使用技能word、excel、Powerpoint等； 4.可接受委派外地项目要求。

岗位职责—— 1、业务开发和推广：能够制定和执行每年涉及酒管公司展会的计划，吸引更多的酒店商家合作伙伴共同参与，推广酒店集团的品牌和服务。 2、市场营销和品牌推广：具有市场营销的触觉、有落地的执行的能力。 3、商务谈判技巧：具备良好的商务谈判能力，能够与商家合作伙伴进行合作洽谈，达成互利的合作模式。 4、数据分析能力：能够分析市场数据和会展后的数据，为后续展会的组织提供支撑。 5、团队管理和组织能力：有组织能力，协调各部门和各个酒店商家及会议组织方，推动统筹展会的顺利落地。 6、客户服务技能：注重客户体验，能够提供卓越的客户服务，解决酒店商家合作伙伴的问题和需求。 7、合规性和风险管理：了解相关法律法规和行业规范，能够有效进行风险管理，确保工作的合规性和稳定性。 任职要求—— 1、酒店行业相关从业经验3年以上； 2、本科以上学历，文字功底良好； 3、有行业相关营销经验及客群资源优先考虑； 4、有统筹活动或相关工作岗位经验优先考虑； 5、强烈的责任心，高效的执行力，良好的抗压力。

【岗位职责】 负责公司及相关单位帐务核算、报表编制、费用审核和税务申报等工作，确保公司财务账务清晰、帐簿完整及相关费用准确。 负责公司及子分公司会计账务核算。 负责编制公司及子分公司资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表。 负责各项费用支出的审核，工资发放录入、公积金汇缴申报。 负责公司及子分公司的纳税申报工作。 负责会计凭证、账簿、报表打印装订工作。 负责预/决算软件、固定资产投资及财政决算等编报工作。 完成上司交办的其他工作。 【任职条件】 会计、财务或相关专业本科以上学历，具备上市公司会计工作经验者优先； 从事财务工作5年，具有酒店行业财务工作3年经验； 熟悉会计核算制度，具备编报合并报表的基本技能； 能熟练掌握运用国资系统财务报表软件； 工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感； 具有良好职业操守。

【岗位职责】 1.统筹酒店预订录入服务，监管团队预订响应度，录入效率及正确率； 2.带领团队妥善接待顾客咨询，妥善处理用户投诉，将客户反馈情况形成报告转交相关部门同步记录，共同促进用户问题解决； 3.统筹团队排班及人员管理及培养，负责客服人员的业务辅导和能力提升； 4.统筹电话客户拓展及用户关怀工作； 5.负责客服体系的建立与完善，制定客服中心精细化管理各项标准、流程规范及相关标准话术； 6.对接其他业务板块团队，确保业务信息及时同步至客服团队并执行到位。 【任职要求】 1.大专以上学历，具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先； 2.英语阅读书写熟练，大学英语四级优先； 3.具备良好的语言表达能力和团队协调能力； 4.具备良好的应变能力及服务意识，能妥善处理突发状况及客诉问题； 5.综合素质强，沟通能力佳，具备亲和力、抗压能力； 6.擅长电脑操作，熟练运用Windows Office（Word、Excel）等办公软件，有呼叫中心系统使用经验优先考虑。

【岗位职责】 1.负责岭南酒店岭客汇客户及C端客户、B端商家的服务管理和运营工作，结合岭南整体业务战略，设计服务运营策略为项目组拿到结果； 2.具有市场营销的触觉，善于对平台及单店线上运营进行针对性诊断分析并有落地的执行的能力； 3.基于用户研究，探索极致服务体验，通过数据分析、持续优化与创新，打造有温度、有惊喜的服务体验，从而提升用户忠诚度； 4.洞察用户痛点和需求，建立与业务、产品的互通合作机制，不断推动用户的业务体验提升；并能借助多渠道数据和信息，深入分析用户诉求，在优化服务解决方案推进智能化服务的同时，推动产品端优化； 5.能快速适应业务的变化，持续创新，驱动新产品和服务体验的孵化与沉淀，不断总结工作方法赋能团队，提升团队运营能力。 【任职要求】 1.本科以上学历，1-2年工作经验。应届生也可，有平台型企业线上电商、会员、用户服务、产品运营或商家运营等工作经验者优先； 2.具备良好的商业思维、逻辑分析和系统性规划能力，善于业务思考和资源整合，对数据敏感度高，能快速洞察商业环境和客户需求的变化，始终保持好奇心和创新力； 3.具备电商市场洞察力及流行审美触觉，善于优化产品效果； 4.综合素质强，沟通能力及文字功底佳，有服务意识，能快速响应客人及酒店问题并悉心解答； 5.认真细致，责任心强，善于发现及解决问题。

岗位职责： 1、 优质、高效完成重要文件撰写和重要活动组织等工作。 2、 协助部门开展各项工作，在部门负责人领导下，根据分工安排负责分管的行政事务； 3、 负责公司印章、证照、荣誉、参加社会组织、固定资产及各类物资采购和车辆使用等台帐的建立和管理，所负责项目的台账建设完整，定期检查更新率100%。； 4、 负责公司品牌商标注册、专利申请等无形资产管理，建立和健全管理制度和台帐； 5、 负责公司文书档案管理，档案室管理，建立和健全档案管理制度； 6、 负责公司OA系统、办公电话、企业邮箱、云盘的维护、更新与管理； 7、 负责公司保密办相关工作； 8、 协助做好公司重要文件的撰写和重要活动的组织； 9、 负责公司信息、快讯类文稿的撰写； 10、协助部门负责人指导部门员工开展工作； 11、工作对接、信息沟通及时、准确，日常事务跟办及时、到位。 12、优质、高效完成部门年度工作计划中所分管和负责的各项工作，无明显滞后项目。 任职要求： 1、 熟悉酒店运营管理工作，具有五年以上行政管理工作经验； 2、 具有旅游、酒店、行政管理或相关专业本科及以上学历； 3、 具有较强的文字组织和公文处理能力； 4、 了解公司治理、法律事务、合同管理及相关工作要求和流程； 5、 具有较好的统筹、协调和沟通能力； 6、 待人礼貌亲切，具有较强的服务意识。