岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 7、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、简单易懂的训练新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他的目标。 10、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 11、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。 12、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 15、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 16、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 19、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 20、遵循酒店酒店品牌标准 21、掌握酒店酒店的基本概况 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部 23、遵循万豪集团的集团标准

岗位职责 1）开展员工的企业文化工作和业务技能培训，酒店销售队伍的组建、培训及考核评估员工的工作表现； 2）严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常管理工作； 3）根据酒店的年度预算，结合市场需求的实际情况，及时关注和调整各类细分市场价格，保持整体价格体系的稳定性； 4）根据经营目标，分解销售任务，组织开展各类公关、营销活动，完成酒店客房、餐饮、会议各项销售目标； 5）掌握市场动向，研究客源结构，参与商务考察和营销推广活动，不断建立和扩展营销网络； 6）了解不同类型客人的实际需求，结合酒店淡旺季节的营销需要，策划形式多样的宾客活动，加深酒店和客户的感情； 7）做好酒店的宣传推广工作，维护和树立酒店良好的公众形象； 8）确保各个销售渠道的客人比例，与各分销机构保持良好的合作关系，增大平衡，控制好各渠道的销售； 9）制定并实施部门的年度工作计划和营运预算开支； 10）参加酒店的行政早会，主持部门的日常工作会议，安排、下达工作任务，传递各类信息，指导修正工作中存在的问题； 11）展开各项市场调查工作，了解市场动态、客户需求和竞争对手信息，资料进行分析总结，为改进营销方案与目标等打下基础； 12）培养和建设二级梯队人才与组织； 13）完成总经理安排分配的其它工作任务。 岗位要求 1、学历要求：市场营销或相关专业3年以上学历。 2、工作经验及年限：3年以上酒店销售部门经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话标准流利，懂闽南语优先。 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的整体运营和运作，确保部门工作的顺利有效的进行； 2、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 3、负责拟定前厅部内部的组织结构、各岗位职责。督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 4、制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核； 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉并协助酒店处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，5年以上相关酒店工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、具有良好的组织协调能力、应变能力、文字表达能力和信息管理能力。

我的具体职责是什么?  作为主厨，您将应以最高标准完成以下任务：   · 负责餐厅出品，包括早餐，客房点餐，晚餐及员工餐出品； · 计划和准备执行高质量的菜品和摆设在指定的餐厅 · 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 · 在酒店运营之中保持遵循FSAA各方面要求。 · 正确操作所有的设备、器具和机器。 · 必须对具有持续性的人员培训和SOP的提高和改善保持关注。 · 必须积极主动组织及参加厨房会议，以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 · 可以被要求进行外卖工作，和在厨房以外的地点完成工作。 · 保证厨房所有员工都应知道关于住宿率，预测计划和收益。 · 及时的按要求准备菜单。 · 每月根据市场情况进行菜品的调整 · 与厨师沟通断货的产品。 · 根据员工的标准进行灵活调整厨房内部的岗位。 · 与外包洗碗工保持紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。 · 对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 · 积极的学习和适当的改变。 · 用虚心的态度去接受有建设性的意见。 · 配合采购和控制产品成本 · 培训部门新员工。 · 提前审阅部门安排的排班表，以提前反映出生意和高出品率同时很大程度影响客人的满意度。 · 时刻保持自己和所管辖的员工的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的   整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查，彻底清理冰箱的需要。 · 确保菜谱和成本的存在和更新。 · 选择有良好表现和工作态度的员工作为部门标准。 · 监控食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 · 检查员工准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 · 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 · 负责察看清洁、卫生和厨房维护，并采取必须的步骤保持责任区域最高的标准。 · 参加酒店会议并负责确保所有的员工获得此交流信息以确保员工的高度满意。 · 时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行为举止，确保部门的良好运营。 · 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准、份量和成本。 · 控制、监控和负责获得最佳的成本控制以获得各部分的最佳收益和最佳客人满意度。 · 与厨师团队紧密合作，常规会面决定菜单的选择，以同时让客人满意和获得各部分满意的收益。 · 检查所有的时间表以确保所有员工的工作时间和用餐时间准确。 · 召开厨房会议和传达酒店通知和收集员工的反馈意见，确保员工很高的满意度。 · 确保所有员工都清楚地了解酒店的消防和生命安全/应急程序。 · 熟练掌握厨房所有电气设备的使用并观察安全谨慎地处理他们。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿主厨职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:   · 高中或相等的学历，最好是专业烹饪学校毕业。 · 五至七年管理厨房经验，四/五星级酒店的西餐厅或级别很高的个体餐厅并有5年主厨的经历。 · 具备一定的英文掌握能力。 · 具有创造性及认真研发精神。 · 是一个能够提供培训，领导团队，激励团队拥有正确地工作态度和追求精益求精的厨艺的培训者； · 广泛的知识包括厨房设备和能够培训员工； · 计算机基本操作知识。 · 在食品安全体系方面的知识。 · 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 · 在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 · 能够合理消耗所有产品和配料。 · 能够准确设计菜谱并按照菜谱操作。 · 参与过额外的厨房课程或研讨会。 · 较强的团队合作意识。

【岗位职责】 一、员工团队：1.指导日常行动，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队。2.通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工。3.为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准。4.为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识。5.与其他部门保持日常的沟通与协调，从而提高团队工作效率和服务质量。6.需要时推荐或发起人力资源激励行动。 二、宾客体验：1.确保所有餐饮设备都能正常工作并定期清洁。2.确保包括宴会、会议场所在内的所有餐饮设施干净整洁，并根据预期业务量储备适量库存若有任何维修需求，应立即通知工程部。3.制定并达成质量目标与宾客满意度目标在宾客提出要求和投诉时提供帮助，确保维持高水平的宾客满意度。4. 以宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，建立宾客忠诚度。5. 定期与宾客沟通，确保他们的期望得到满足。 三、财务方面：1.协助准备酒店年度预算，并设定部门目标。2.监控预算并控制费用，重点监督食品、酒水与人力成本。3.与宴会部合作，发现提升营收的各种销售机会。4.推出促销活动，为宾客带来各种超值的出色就餐体验。5.确保安全处理信贷与财务交易。 四、负责业务：1.管理酒店的餐饮市场营销计划；参与并维护整个系统内的各种餐饮市场营销计划和促销活动。2.关注竞争对手的活动和行业创新与行政主厨一起审查并核准菜单设计与构思。3.确保食物和饮品的安全以及安全储存，始终保持库存充足，并尽量减少浪费。4.处理食物和饮品的库存盘点决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量。 【岗位要求】 1.45周岁及以下，大专及以上学历，有3年及以上星级酒店同职位的工作经验。 2.具有团队管理能力和销售能力。 3.善于制定餐饮推广计划，有营销资源。 4.精通计算机程序、熟知软件及电子表格系统。 4.必须熟练掌握当地语言。 5.必须熟练掌握英语，普通话。 6.坚守标准，敢于创新，有成本管控意识。

【岗位职责】 1.负责管理分店人力资源的日常工作； 2.协调与其他部门的关系； 3.协助总经理处理员工的违纪和犯规行为及调查报告； 4.推行酒店有关人事方面的规章制度； 5.协助总经理处理员工劳资纠纷； 6.协助总经理举办各类大型员工活动（如：生日庆典、员工大会等）； 7.负责员工招聘、入职、转正及异动； 8.组织新员工入职培训； 9.负责制定酒店年度培训规划和月度培训计划； 10.与人才市场建立良好关系，灵活开展招聘工作； 11.收集各部门考勤、各类提成、计件并汇总； 12.每月核算、制作各部门员工薪资； 13.负责员工工伤、意外险的处理； 14.EHR 系统实时维护并确保系统信息准确； 15.完成上级领导布置的其他工作任务。 【岗位要求】 1.年龄45周岁以下，本科及以上学历，3年及以上酒店人力资源相关工作经验； 2.熟悉国家及地方劳动政策、法律及法规、保险福利政策； 3.熟悉当地招聘渠道，具备行业人才储备能力； 4.能迅速融入企业文化，传播企业文化； 5.较强的激励、协调、沟通、文字表达的能力。

【岗位职责】 1. 负责酒店设施设备正常运行、维修、保养工作，确保酒店设施设备完好，保证酒店的正常经营。 2.负责制定工程安保部各系统设备的维修保养工作计划及年度预算，并保证这些计划与预算的落实与实施。 3.科学合理的安排好工程安保部人力和物力资源，按计划对酒店设施设备进行维护、保养，使之达到国家规范及行业要 求的质量标准。 4.日/周/月做好能源分析及汇总工作，做到实事求是，如实反映，协助总经理管理节约酒店能源工作，认真做好酒店节能、 技改工作。 5.严格执行配制钥匙制度，必须由工程经理批准才能配制，并存档。 6.加强对员工的安全教育、技术培训、检查工程安保部的防火安全工作以及技术安全工作落实情况。 7.每天应对酒店范围进行巡视、检查，发现问题及时安排人员进行处理。对酒店重要工作，要做到亲临现场，直至工作 完成。检查各班组工作完成情况。 8.认真落实酒店防火安全责任制，做好消防设施设备巡视、维护工作。 9.增强员工的服务意识，提高服务质量，要求员工在不断为客人服务中提高自身的服务水平。 10.对承包商承包的工作要督促、检查，发现问题及时纠正，严格把好质量关，以确保酒店利益不受损失。 11.接到工作单后，如有需要费用的工作，应严格按照酒店收费标准执行，不得自行作主或采取非法手段达到个人目的， 损坏酒店利益。 12.认真做好酒店设施设备、图纸、资料的档案建立工作。做好酒店设施设备的年度检验工作。 13.对工程安保部员工的错误有权给予《员工纪律处分通知》，签字后报总经理批准。 14.严格履行入库、出库手续，所购材料未经验货不得入库，做到库内备品、备件分类码放，并且码放有序，进、出库有帐可查。 15.按月做好库存量的盘点工作，严格按照仓库管理制度发放物品，认真执行库房防火安全责任制，库房易燃易爆物品存 放管理制度。 16.科学合理的对库存材料进行清点、储存，并提出合理化的进货建议，认真做好每月材料计划，并经审核后上报领导批 准，统一向财务办理采购单。 17.工程保安经理休假时，须指定工程部员工代理管理部门的日常运行管理。 18.完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1.45周岁及以下，大专及以上学历，有3年及以上管道、电气、机械与木工方面的专业技能。 2.拥有3级EPA证书、HVAC（供热、通风与空调）系统和制冷设备证书，具备管道工许可证和/或熟练电工及木工资质，优先考虑。 3. 拥有良好的团队管理能力 4.熟知设施设备维修，保养和当地消防安全规定。 5.具有2年以上星级酒店同等工作经验者。

【岗位职责】 1.财务规划与预算制定； 2.资金管理与运营：负责酒店的资金筹措、调度和使用，确保酒店资金流的充足和稳定；监控酒店的现金流状况，制定资金管理策略，降低资金成本。负责与银行、金融机构等外部合作伙伴的沟通和合作，维护良好的合作关系； 3.成本控制与核算，制定酒店的成本控制政策和标准，监督各部门的成本执行情况；定期对酒店的成本进行分析和核算，提出成本控制和降低成本的建议；负责酒店的内部审计工作，确保财务数据的真实性和准确性； 4.税务管理与合规：负责酒店的税务申报、缴纳和筹划工作，确保酒店的税务合规。关注税收政策变化，为酒店制定合理的税务策略，降低税务风险； 5.财务报告与分析：编制酒店的财务报表和财务分析报告，为管理层提供决策支持。定期与各部门进行财务数据的沟通和分析，提出改进意见和建议； 6.团队建设与管理：负责财务部门的团队建设和人才培养，提高团队的整体素质和工作效率。制定财务部门的绩效考核标准，激励员工积极工作，提高工作质量； 7.完成上级领导布置的其他工作任务。 【岗位要求】 1.年龄45周岁以内，本科及以上学历，会计、财务管理类相关专业； 2.拥有3年以上酒店财务工作经验。具备丰富的国际品牌酒店财务管理、财务信息化系统建设等方面工作经历优先； 3.熟悉企业会计准则、税法、审计等法律法规，有敏感的专业判断能力； 4.具备预算管理、内控管理、财务分析、会计核算、税务筹划、项目管理等工作经验； 5.专业资质：具备初级会计师以上职称，有财务类中级及以上职称或注册会计师者优先； 6.良好的领导能力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

岗位职责 1.全权负责处理厨房区域的运作及厨房人员管理工作。 2.要求熟悉酒店自助及套餐的出品和管理要求。 3.掌握各种煎、炒、煮、炸、焖、扣、喂、墩、焗、煲、汤及发干货等技术。 4.研究本地餐饮市场，积极研发新菜品。 5.对厨房的出品质量及生产安全负责，保持对厨房范围内的不断巡视。 6.积极组织培训，不断提高下属的工作能力。 7.配合酒店相关部门提供的反馈意见，做好对客服务工作。 岗位要求 1.年龄30-45岁，身体健康，无不良嗜好，品行端正，能吃苦耐劳。 2.能定期更新菜，有研发菜品的能力。 3.三年以上星级酒店厨房管理工作经验。 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5.具有非常积极和正确的态度对待工作。

岗位职责： 1.参与制定部门年度预算与财务计划。重点通过能源管理、预防性维修保养和资产计划来监控预算和控制费用。 2.结合部门所管辖的区域，做出有针对性的创收增收方案抑或合理地控制维修，维护成本，能耗成本，部门管理成本等并积极促成方案的落实。 3.指导工程日常事务，计划与分配工作，为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各类员工矛盾，提高员工工作绩效。 4.制定预防性维修保养计划，对设施进行维护和保养，保证设施的正常运转。 5.监管所有酒店硬件设施的运行状况，包括维护与维修工作、及时高效地采购零部件与所需物资，同时减少浪费，促进“绿色”环保。 6.对酒店的工程及设施设备的运行，操作，及酒店的安防安全负责，同时积极主动地协调并促成工程和安保不同工作分工之间的工作配合，支持，融合，确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低,达成长远工程安保部门之间的统一和协作，为酒店的整体安全营运做好相关的准备和保障。 任职要求： 1.具有大专学历或高级职业培训经历。 2.六年常规建筑维修或建筑及监管经验，或具有同等教育和工作经历，有酒店工作经验者优先考虑。 3.需具备法律规定的职业证书和许可证。

岗位职责： 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2. 高效认知和掌握销售线索； 3. 代表酒店参加国际及国内的销售活动； 4. 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 5. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 6. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 7. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 8. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 9. 在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现； 10. 主动参与，完成各种销售报告； 11. 协助计划和配合销售活动； 12. 协助配合开发制作所有酒店促销材料； 13. 管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案； 14. 执行上级要求的任务，完成市场销售目标； 15. 完成上级交给的其他任务。 职位要求： 1. 酒店管理、市场营销及相关专业大专及以上学历； 2. 3年以上酒店销售部相关工作经验，有奢华酒店工作经验优先； 3. 具有良好的相关客户资源； 4. 具有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强； 5. 良好的中英文写作、口语、阅读能力。

岗位职责： 1. 监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润； 2. 负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准； 3. 检查存货及成品； 4. 检查所有食品的准备情况； 5. 清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识； 6. 研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求： 1. 高中以上学历,同岗位工作经验5年以上； 2. 懂得成本核算，食物原料及食品营养知识； 3. 有丰富的技术及行政经验。

岗位职责： 1. 通过销售系统来分析市场情况并执行战略计划，以达到酒店客房团队销售的目标； 2. 以发展、执行及积极挖掘等手段来增长酒店生意； 3. 同管理团队共同制定和实施关于酒店收益、客户及市场的计划； 4. 与酒店外的销售渠道（市场部和全球销售中心等）保持紧密合作，以确保达成酒店的战略需求，并且没有冲突； 5. 参加客户聚会、交易会及销售出访以保持； 6. 建立和发展与全球销售中心和客户间的良好关系。 岗位要求： 1. 卓越的销售技巧，充分理解销售程序； 2. 能够很好地发展及执行销售战略； 3. 寻求和挖掘到利润机会的能力； 4. 出色的沟通和表达能力。

岗位职责： 1. 建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有厨房的出品； 2. 协助各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单，关注食品成本控制； 3. 协助开展新菜肴的试菜和开发工作； 4. 充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等； 5. 监督所有供应食品的质量与数量； 6. 经常检查厨房设备，做好维护工作； 7. 参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出； 岗位要求： 1. 3年及以上同岗位工作经验，有国际酒店业经验者优先； 2. 对烹饪充满热情，可以愉快和亲善地与客人打交道； 3. 高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新； 4. 积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质； 5. 建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力，为各项运营流程的发展献计献策。

【岗位职责】 1、负责前厅部的接待和管理工作，确保经营管理方针在本部门的贯彻落实； 2、配合市场销售部、客房部等部门使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 3、负责部门对外业务沟通，保证部门沟通顺畅； 4、保持良好的客际关系，能有效地处理宾客投诉和突发事件； 5、制定并不断完善本部门的管理制度和操作规程，检查、督导各项管理制度和工作规程的实施情况，及时发现纠正和处理突发状况以存在问题； 6、制定本部门年度、月度计划，领导全体员工积极完成各项接待任务，分析和报告年度、月度经营情况； 7、负责培训前厅部员工，以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准； 8、负责督导落实酒店VIP全过程接待工作，落实贵宾接待的每一细节； 9、掌握房间预订情况，确保房间预分合理性； 10、负责客人意见收集汇总及呈报； 11、负责本部门的人才培养及梯队建设。 【任职要求】 1、形象气质佳。大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、英语对话流利，具有一定的销售能力。 4、掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 5、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际，具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 6、工作严谨，具有较强的组织协调和决策能力；具有团队合作精神和良好的职业操守。

全面负责营销部日常工作，协助上级制定符合酒店与市场实情的营销策略、企业收益目标及实施计划，并督导计划的执行情况，做好酒店餐饮市场的拓展、形象树立工作，注重与酒店内部其他部门的沟通协调，确保酒店各项目标的完成。 一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。 　　二、负责编制、报审部门年（半年）度工作计划，以及计划执行的检查工作，撰写、申报部门年（半年）度工作总结。 　　三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议。 　　四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作，负责部门工作联系函的签发工作。 　　五、负责安排部门员工的工作，检查、指导部门员工的工作情况。 　　六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职（级）、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责部门员工辞职申请报告的审核工作。 　　七、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。 　　八、负责部门员工的绩效考核工作。 　　九、负责审批部门员工的请（休）假、排班及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异常情况表。 　　十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。十一、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。 　　十二、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。 　　十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉（对本人的投诉除外）。 　　十四、负责部门年度管理费用的预算及控制工作。 　　十五、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作。 　　十六、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。 　　十七、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。 　　十八、负责《营销周报》、《营销月报》、《销售预测分析报告》、《宾客意见反馈情况分析》及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作。 　　十九、负责统筹h酒店网站、触摸屏、电梯电视等的信息发布工作。 　　二十、负责主持酒店营销专员会议，协调各营业部门的营销工作。 　　二十一、负责统筹部门的市场调研工作。 　　二十二、负责统筹、督导销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，负责对重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。 　　二十三、负责统筹大型团队、VIP客户的预订、接待工作。 　　二十四、负责客户意见、建议、投诉及其处理结果的审核、上报工作，负责重要客户投诉的受理。 　　二十五、负责督导海悦卡客户信息资料库的建立健全工作。二十六、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约（协议）的审核、申报工作。 　　二十七、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作。 　　二十八、负责督导酒店各类广告、宣传品的设计、制作、发布及效果评估工作。 　　二十九、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作。 　　三十、负责督导酒店广告（宣传）外协单位及广告发布媒介的比选工作。 　　三十一、协助酒店制服的定板工作。 　　三十二、负责部门物资申购单、领物单的初审，部门使用、管理资产报废（损）的申报工作。 　　三十三、负责检查监督部门各种设施（备）的日常使用、保养及维修申报工作。 　　三十四、负责部门消防、安全、卫生的检查、监督、指导工作。 　　三十五、遇特殊天气（高温、暴雨、台风等），协助相关部门组织员工开展防暑、防暴雨、防台风工作。遇火情时，参与人员疏散、初期扑救、物资抢险、救助的组织指挥工作。 　　三十六、负责与酒店各相关部门的沟通协调工作。 　　三十七、完成总经室交办的其它工作。 　　三十八、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。 　　三十九、本职责修改权、解释权属总经室。

岗位职责： 1. 团队预订管理 - 负责处理团队预订的日常事务，包括预订查询、报价、确认和修改等。 - 与销售团队和客户保持密切沟通，确保预订信息的准确性和及时性。 - 跟进团队预订的进度，协调相关部门解决可能出现的问题。 2. 客户服务 - 提供优质的客户服务，解答客户的疑问，处理客户投诉和特殊要求。 - 维护良好的客户关系，促进客户满意度和忠诚度的提升。 - 协助销售团队进行客户拜访和洽谈，提供必要的支持。 3. 协调与合作 - 与酒店内其他部门（如客房部、餐饮部、前厅部等）密切合作，确保团队预订的顺利进行。 - 协调团队的入住、用餐、会议等安排，满足客户的需求。 - 参与团队活动的策划和执行，提供相关建议和支持。 4. 数据管理与报告 - 收集、整理和分析团队预订的数据和信息，撰写相关报告。 - 提供预订情况的统计和分析，为销售团队和管理层提供决策依据。 - 维护团队预订的数据库，确保数据的准确性和完整性。 - 负责部门文件的整理、归档和管理，确保文件的安全性和保密性。 - 协助销售团队进行会议安排、行程安排和资料准备等工作。 - 完成上级领导交办的其他行政任务。 岗位要求： 1. 专科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备[3]年以上酒店或相关行业工作经验，有团队运营或客户服务经验者优先。 3. 熟悉酒店运营流程和团队预订业务，了解市场动态和客户需求。 4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门协同工作。 5. 具备较强的组织协调能力和问题解决能力，能够应对突发情况。 6. 熟练使用办公软件和酒店管理系统，具备一定的数据处理和分析能力。 7. 具备较强的服务意识和责任心，能够为客户提供优质的服务体验。 8. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能。

岗位职责： 1. 同管理团队共同制定和实施关于酒店收益、客户及市场的计划； 2. 领导整个市场销售团队共同努力，确保阶段的销售战略计划被理解、有效实施； 3. 分析市场动向、特点和发展趋势，及时调整战略部署，以达到酒店客房、餐饮及会议的销售目标； 4. 和老客户建立良好的关系，带领销售团队开发新客户。 岗位要求： 1. 大专及以上学历；3年以上同岗位工作经验，国际联号经验者优先； 2. 按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务等方面的战略部署； 3. 有较好的沟通及管理能力，对酒店市场熟悉掌握，并有一定的敏感度，有一定客户资源。

【岗位职责】 1、执行会议、团队及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售人员的工作，完成每月销售任务。 5、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7、协助销售总监完成相关工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 3、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、组织理解力、诚信、发展人的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。 4、认同绿洲企业文化核心价值观（诚信合作、永不言弃、客户至上、变革创新）； 5、具有奉献精神，全身心投入到工作，能放弃个人时间；

战略业务发展部高级总监/总监（董事长助理职级）薪资面议 1、协助董事长及酒店总经理做集团战略规划; 2、 分解集团业务发展战略规划，带领团队完成规划; 3、协助人力资源部组织招聘团队成员; 4、 负责业务拓展团队成员的培训和培养; 5、制订酒店业务拓展团队各个时期工作计划并贯彻落实，具体到各岗位人员; 6、制定战略发展部各项管理制度，设置目标、业务拓展模式、预算和激励计划等; 7、负责业务拓展(包括但不仅限于酒店产品) 8、负责集团（酒店）睡眠客户的激活，形成新的增量; 9、建立完善的客户体系，开发和维护公司（酒店）重点客户，提高客户满意度，提升公司产品市场占有率和竞争力; 10、负责分析产品市场潜力、费用、测算盈亏情况，为新市场、新模式的建立提供数据支持; 11、负责酒店团队优秀人才的不断引进和培养，打造有战斗力的团队; 12、负责电商等模式建设和维护; 13、完成董事长交代的各项任务； 14、酒店销售从业背景优先考虑。 岗位要求 1、价值观：认同公司的企业文化和战略，有统一的价值观； 2、学历要求：大专及以上学历，市场营销等相关专业； 3、经验要求：3年以上销售/管理经验，具备酒店/酒类/食品/快消品等行业工作经验； 4、具备的能力：敏锐的洞察力；良好的沟通能力；良好的计算机操作能力；有培训讲师经验者优先。 5、认同绿洲企业文化核心价值观（诚信合作、永不言弃、客户至上、变革创新）； 6、具有奉献精神，全身心投入到工作，能放弃个人时间；

1.根据酒店定位，市场发展均势和后期运营需求，提出优化建议并组织拟定营销策略及实施措施 2.拟定年 季 月度营销计划，确保销售任完成 3.管理 检查 考核营销部的各项工作计划执行情况 4.确定销售部具体的考核办法，监督执行 5随时关注 搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告 6.研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、制定员工工作日程安排。 3、和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、经常检查厨房设备，做好维护工作。 10、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 11、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 12、与本各部门建立良好的联系。 13、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 14、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 15、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 5、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新，以此来发展并激励我们的员工。 6、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 7、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 8、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 9、灵活机动，应变能力强。 10、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 11、为各项运营流程的发展献计献策。 12、以良好的态度履行自己的职责。 13、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 14、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

【岗位职责】 1. 主要负责酒店的旅游团队销售工作，做好产品推介，达成合作协议。 2. 维护好所负责市场内已有合作的客户，解决客户所需，优化双方合作细节及效率。 3.拓展新的销售渠道，提高酒店出租率，确保业绩达标。 4.做好市场调研工作，了解竞争对手并做出相应的分析及预测。策划营销计划并实施。   【职位要求】 1. 相关行业团队销售经验，五星级酒店销售经验更佳。 2. 沟通能力强，责任心强，能够在压力下工作。 3. 英文良好以上，熟悉电脑操作。

岗位职责 1.管理所有销售工作与活动，包括直销、销售询价、销售管理、公关活动和销售团队管理。 2.在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 3.拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。 4.准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划。 5.处理员工日常销售事务，计划并分配工作，为团队成员设立工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。 6.对负责开发新客户、维护现有客户并执行各项销售策略的整个销售团队进行教育与培训。确保为员工提供适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。 7.同其他部门经理协作，确保员工配备情况符合酒店客流量。 8.为宾客提供各种信息（如：本地景点、酒店周边、餐厅、设备信息），以提升宾客体验。 9.同主要客户和外部相关人员建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。 10.安排酒店会议及业务团队活动，同其它酒店级部门协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 11.发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。 12.提升酒店与品牌在本地的知名度。 岗位要求 1.市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历； 2.3年以上服务业或酒店业市场营销和直接管理销售团队的工作经验，或其他同等学历与工作经验。