1. 负责公寓人力资源的规划、员工职业生涯的设计、相关规章制度的建立、执行等工作 2. 负责员工招聘，办理社保（养老、生育、工伤、医疗、失业）、住房公积金，及员工存档等相关人事的工作。 3. 向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本。 4. 负责公寓的人事、员工餐厅、员工更衣室的日常管理及安全管理工作。 5. 负责公寓企业文化建设、贯彻、落实，组织员工文化、员工活动等工作。 6. 负责与当地政府部门建立良好的合作关系。负责公寓员工队伍的建设工作，尽最大努力稳定员工队伍。 7.负责人力资源绩效考核以及薪金体系的完善工作。 8.落实当地政府相关的法规、政策, 与政府机构保持良好的往来关系。

岗位职责： 1：负责市场开发，开发公司签约客户 2：建立并维护良好的客户关系以增加销售客源 3：完成销售流程，包括销售跟踪，现场堪查，价格谈判，合约准备与签定 4：日常价格的监督和调整 5：准备，分析销售报表。 6：按时完成公司要求的销售相关系统的更新 岗位要求： 1：大专以上学历 2：两年以上酒店或者服务公寓销售经验。 3：良好的中／英文沟通能力 4：良好的仪容仪表 5：富有职业精神和工作热情，能承受较强的工作压力 6：了解熟悉南沙或者番禺酒店与公寓市场。

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、初中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1. 负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等。 2. 负责打扫楼层的公共区域。 3. 负责客房大清洁工作。 4. 及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等。 5. 对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告。 岗位要求 1. 具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验； 2. 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； 3. 有责任心，做事认真细致，诚实可靠； 4. 具有良好的主动性，并具有服从精神和团队精神。

岗位职责 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 积极与团队配合完成日常工作。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作。 岗位要求    大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 有相关工作经验者优先； 良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力； 良好的仪容仪表； 可接受轮班工作制。

岗位职责： 1.负责办公室日常行政工作 2.做好部门内各类文件的整理，归类，存档工作 3.负责制作各类报表 4.制作部门考勤，做好假期记录 5.部门领导交办的其他工作 任职要求： 1.大专及以上学历 2.有一定的英文听/说/读/写能力 3.具有良好的文字表达能力和沟通能力 4.熟练使用电脑及Microsoft Office软件 5.有责任心，有团队精神 工作地点：杭州市萧山区金鸡路2477号杭州盛捷国际办公中心服务公寓

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或X年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、能基本的英语会话能力

1、Participate with the EH to formulate the budget and identify means to control expense and generate revenue to achieve budgetary objectives. 与行政管家一起制订预算，并采取措施控制成本、节约开支。 2.、Initiate contact with residents in formal and informal contexts to build long term relationship that translate into business opportunities. 通过正式的或非正式的方式与住客接触，与客人建立长期的生意合作关系。 3、Oversee the building maintenance and cleaning activities in order to ensure safety, hygiene and comfort of the Residents. 巡视公寓，保证向住户提供一个安全、卫生、舒适的环境。 4、Initiate policies and procedures to ensure the safety, security and welfare of the Residents and Staff. 制订相应的政策与操作程序，确保住户及员工的安全。 5、Communicate and negotiate with Suppliers and Contractors for the best equipment, supplies and services which are cost effective and operationally viable for the operation and to initiate and authorize the contracting and purchasing of supplies, equipment and services. 与合作商沟通，保证提供最好的设施设备及售后服务，保证高效率运作，并能够在合同中相关条款中得到质量及服务的保证。 6、Lead, motivate and develop the Property Maintenance Team (engineering and housekeeping) so as to achieve the division’s objectives. 领导、激励、开发客房部员工队伍，以达到部门的发展目标。 7、Internal Business Process.  内部管理 。 8、Customer. 对客服务。 9、Human Capital. 人员培训。 岗位要求 1、5 years experience with at least 2 years in managerial capacity. 具有5年以上的工作经验，相关工作经验应在2年以上。 2、Hotel Management Diploma or ‘A’ Level qualification or equivalent. 酒店管理专业毕业证书。 3、Computer literacy and office administration skills. 熟悉电脑操作及办公管理技能。 4、Able to plan and develop Training and Instructional Programmes. 能制定培训计划和工作程序，以及对这些培训和程序的实施。

岗位职责：  1、按时检查记录工程管辖的各种设备运行情况，如有异常立即向主管汇报。 2、自觉及时完成本班次的工作维修单。 3、对应所属工种进行设施设备的预防性维修与保养。 4、配合主管进行重大设施设备的维修保养与改造。 5、严格遵守辉盛阁国际公寓规章制度和工程部各项操作规程。 6、对客人彬彬有礼，坚持客人第一，恪守“客人都是对的”服务信条。 7、按时参加公寓及工程部的各类培训，努力提高自身技能。 岗位要求： 1、技术学校相关工程技工专业毕业或接受过职业培训。 2、2年工程技工相关的工作经验，拥有1年酒店工作经验者优先，或拥有同等的教育和经历。 3、持有法律可能要求的职业证书和执照。

岗位职责 1.处理所有客人入店包括预定的程序。 2.处理所有收款事宜。 3.组织和实行可以满足客人需要和引起客人兴趣的住客活动。 4.处理所有租赁事宜，包括在市场部不在的时候带客人看房。 5.通过电话或带客人看房来协助市场部，在运营和销售上在运营部和合作部门间起到桥梁作用。 6.通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息。 7.在西餐厅帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 8.与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。 9.处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 10.在客人抵店，离店和换房的时候提供细心周到的服务。 11.处理所有邮件，信息，来电和客人要求的信息。 岗位要求 1.英语口语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1、保持房间及外围环境的清洁、完好状态。及时报告需维修项目，实现零缺陷服务；  2、保证设施设备的良好使用状态，及时补充消耗品；  3、帮助住客搬移窗帘、家具、及其它家用设备；  4、帮助清洁房间设施（例如：窗户、地垫、地毯、墙面、灯、空调口、天花等）；  5、严格遵照公司的规章和程序，保证住客的安全、舒适；  6、预期住客的需要，并完美地实现之。 7、在需要时清洁房间保持用品的有序、可用。执行计划卫生； 8、掌握有关公司、组织、周边环境及其他相关的信息； 9、向住客介绍公共设施及相关信息，执行CARE清洁维修项目。 岗位要求： 1、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干；  2、能承受工作压力；

主要工作职责： 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作 方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求，询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5.确保并遵守雅诗阁相关政策，程序和标准。 6.积极配合团队完成日常工作。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策。日常工作中注意节能和安全操作。 8.领导交办的其他工作。 资质需求 1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 2.有相关工作经验者优先； 3.良好的沟通能力； 4.良好的仪容仪表； 5.可接受轮班工作制。

1、掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 2、巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 3、执行并检查客房大清洁工作。 4、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 5、关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 6、善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 7、处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 8、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 9、熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 10、提出合理性建议与意见，促进部门的管理。 资质需求： 1.中专以上学历，酒店管理、旅游类专业毕业优先考虑； 2.具有 2 年以上服务公寓/星级酒店客房工作经验； 3.良好的沟通能力， 4.能够承受工作压力。 工作地点：成都市高新区吉瑞2路188号

岗位职责： 1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作； 2.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间； 3.监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象； 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报； 5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准； 6.定期对前厅部员工进行必要的培训； 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 8.领导交办的其他工作。   资质需求： 1.大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先考虑； 2.具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； 3.良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力； 4.良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； 5.可接受轮班工作制； 6.能够承受工作压力。 工作地点：成都市高新区吉瑞2路188号

负责所管辖物业的日常资产管理工作； 协助财务经理处理物业的财务资产工作； 协助其他部门完成相关的工作及领导交办的任务。

负责日常人力资源工作任务，诸如员工考勤、工资发放、福利监管；  负责管理和维护 CHRIS 系统； 协助处理人力资源事务； 协助员工培训和发展规划；  协助员工招聘；  执行管理层交办的其他工作事宜。

处理日常的入住，退房，预定及接待工作。  协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。  监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。  妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。  确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 定期对前厅部员工进行必要的培训。  遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。

领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。  控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。  与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。监督销售队伍按时更新公司要求的相关系统。  建立并维护良好的客户关系以增加销售额。  服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备、分析销售报表。 与同城兄弟物业建立良好合作关系,建立物业间的合理销售策略和价格。  资质要求 ： 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。  10 年以上相关销售经验，3-5 年酒店销售管理工作经验。  出众的领导管理才能和良好的商业理念。 较强的观察力和应变能力，较强的逻辑思维能力。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。  高度的工作热情，责任心强。 能承受较强的工作压力。

 Assisting the manager of the engineering department: stipulate and improve the departmental regulations; provide solutions to emergencies. 在工程部经理的领导下，协助经理做好工程部的管理工作，适时制定和完善部门各项管理制度以及突 发事件的应急处理措施。   Conducting the monthly maintenance plan for different facilities. 根据月度保养计划，安排保养各类设备。   Checking the work quality of the staff and the progress of maintenance. 检查员工工作质量及保养维修进度。   Providing technique guidance and regular training to staff. 对员工进行技术指导；定期给员工做相关知识培训。   Managing and leading the staff in case of emergency. 安排并带领员工处理突发事件。   Taking the managerial duty of the Engineering Manager in his absence. 工程部经理不在时，暂代行使工程部经理的日常管理职责。   In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。   Ensuring all the commitments are met. 完成领导交办的其他工作。

• Responsible for the day-to-day human resource tasks such as employees' attendance, payroll, welfare supervision. 负责日常人力资源工作任务，诸如员工考勤、工资发放、福利监管； • Responsible for the maintenance and management of CHRIS; 负责管理和维护 CHRIS 系统； • Assist to deal with human resources transaction processing. 协助处理人力资源事务； • Assist to staff training and development; 协助员工培训和发展规划； • Assist to staff recruitment; 协助员工招聘； • Perform other tasks assigned by management. 执行管理层交办的其他工作事宜。

 Deal with daily check in/out, scheduled and reception task. 处理日常的入住，退房，预定及接待工作。  Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift. 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。  Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer service embodied in the professional image of companies and individuals. 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。  Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。  Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  Periodical training to all department staff 定期对前厅部员工进行必要的培训。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  Any other tasks assigned by leader. 领导交办的其他工作。

工作职责： 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。  确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。   在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 积极与团队配合完成日常工作。  遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  领导交办的其他工作。 资质需求 ： 大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 有相关工作经验者优先；  良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力优先；  良好的仪容仪表； 可接受轮班工作制。

 Daily check in, check-out, reservation and reception work. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。  Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。  Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。  Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。  Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  Liaise with the department team to achieve daily tasks. 积极与团队配合完成日常工作。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  Any other tasks assigned by supervisor. 领导交办的其他工作。

[岗位职责] 1、主责客房相关销售工作，与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、安排销售拜访，在酒店接待重要客户； 3、代表酒店参加和完成销售活动； 3、对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 5、在所负责的区域内，与旅行社板块的同事一起计划销售攻势，并确保其实现； 6、计划和配合销售活动； 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 9、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 [岗位要求] 1、大专以上学历，市场销售相关专业; 2、3年以上酒店岗位工作经验，熟悉酒店领域的销售工作; 3、有一定的旅行社资源者优先； 4、有较强的团队合作意识，具有较好的公关和社交能力； 5、过往职业经历成长性强，抗压性强； 6、销售管理经验丰富，对客能力突出。