1.       Good command of spoken and written English and Mandarin. 良好的英语口语和书面英语，普通话。 2.       Sales experience or hotel experience is an advantage. 有销售经验或酒店经验者优先。 3.       Presentable and outgoing personality. 外向的性格。 4.       Able to work independently, patient and polite. 独立工作能力，耐心，有礼貌。 5.       Team work. 团队协作精神。 6.       Possess enthusiasm drive and initiative. 具备热情，主动性。

This position is responsible for the planning, execution and delivery of the hotel MICE sales activities. To manage effectively and direct the overall sales efforts for the hotel locally and overseas. To coordinate with National Sales Office the goals and actions desired for the hotel. To review the operating results of the hotel and take appropriate action to ensure that profit budget objectives are achieved and exceeded. 负责酒店会议，团队及展会的销售活动计划、执行和交付。有效地管理和指导酒店当地及海外的整体销售的计划。与总部销售办公室协调酒店的目标和措施。回顾酒店经营成果，采取适当的措施来保证利润预算目标的超额完成。 1.Monitor MICE sales team administration and sales effectiveness. 监控会展销售团队管理及销售有效性。 2.Make sales calls on major key accounts, locally and overseas. 使销售拜访集中于当地及海外的主要客户。 3.Interpret marketing policies, procedures and programs to MICE sales personnel. 为会展销售人员解释营销政策、程序和计划。 4.Coordinate plans for overseas market promotion and MICE client familiarization trip.                       协调国外市场的销售推广计划及安排客户参观考察。 5.Manage 10 rooms & above meeting group and pure room group from 3rd party contract signing process 管理十间客房及以上会议团队，及十间客房以上第三方纯房团队合同签订程序。 6.Review rate recommendation to ensure competitive position and maximizing revenue at accomplishment. 审核价格竞争力，确保竞争位置并完成收益最大化。 7.Assist with the preparation of the annual budget for the marketing office advertising and sales promotion budgets, to monitor expenses / budgets comparison on a monthly basis. 协助准备市场营销广告的年度预算和促销预算，每月监控费用及预算。 8.Review the performance evaluation and objectives monthly, midyear and year end of sales staff positions. 审核所有销售职位的绩效考核、月度目标和年度目标。 9.Assess training needs of sales personnel and establish appropriate training programs for sales personnel developments. 评估销售人员培训需求，为销售人员建立适当的发展培训项目。 10.Keep informed of market and economic condition and keep Commercial Director advised. 随时了解市场与经济状态，并通知商务总监。 11.Carry out the goal in the Action Plan. 进行行动计划中的目标。 12.Accompany MICE sales team on sales call to top accounts and potential target accounts and lead the team in achieving the goals. . 与会展销售团队一起拜访主要客户和潜在目标客户，并带领团队达成目标。 13.Make recommendation on marketing programs/ campaigns that will impact the market place. 推荐会影响市场位置的市场营销计划及活动。 14.Look after the orientation program and on the job training of all sales team members. 关注销售团队成员的员工入职培训和岗位培训。 15.Handle selected key volume accounts personally. 处理特定的个人关键帐户。 16.Prepare monthly end report of activities and results and submit to Commercial Director. 准备每月目标活动报告，并向商务总监报告。 17. Look at emerging markets and trends and see how the hotel can maximize revenue and put a strategy to this new trend. 查看新兴市场和趋势，看看酒店如何最大限度地提高收入和制定符合趋势的策略。

1.      The Catering Sales Executive welcomes the client to the hotel and informs them upon arrival of the facilities and discusses the program their stay and reconfirms the arrangement made. 会议及宴会销售主管欢迎客户到达酒店，并在在他们到达酒店前告知他们酒店的设施,讨论他们来访的程序并确认安排妥当。 2.      Handles site inspections with potential clients, and ensures all walk-in customers are treated with a sales attitude. 处理潜在客户的现场视察，并确保以专业的销售态度对待所有未预约客户。 3.      Receive and understand hotel product knowledge and related activities. 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 4.      To receive enquires for functions (by telephone, walk-in guest, result of a sales call). 接受有关宴会的询问 （通过电话、未预约客人、销售拜访）。 5.      To research new accounts and potential events business (by telephone, blitz call and sales trip. 调查研究新客户以及潜在宴会生意（通过电话和商务出差）。 6.      To make regular sales calls a week on accounts assigned to and the original clients who have held events before, and keep up–to-date on the clients’ needs and sell the products of the hotel that will satisfy those needs.  每周定期拜访指定的客户。拜访在酒店曾经举办会议的客户，跟进客户需求，推销能满足这些需求的酒店产品。 7.      To make weekly and monthly plan and report, and report to Assistant Director of Catering Sales. 制作周度和月度计划和报表，并向宴会副总监报告。 8.      Ensure a sales attitude prevails at all times, utilizing every opportunity within the scope of your work that will assist with the maximization of revenue. 确保始终保持销售态度，利用每一个工作范围内的机会，协助收入最大化。 9.      To transmit all information to Events Manager of all on-going correspondence with clients, regarding possibility of a function. 向宴会经理传递所有正在进行的有关宴会厅的客户信息。 10.   To assess the physical requirements of the proposed function (number of pax, time, and type of function) and reserve an appropriate venue for the client in the banquet reservation book. 评估宴会举办的相关要求（人数、时间和宴会类型），为后续客户预约并保留适当的场地。 11.   To discuss with the clients further details pertaining to an event: menu, beverage, budget, miscellaneous arrangements. 与客户讨论宴会的进一步细节：菜单、饮料、预算、及其他安排。 12.   To follow up with clients on proposals and finalize all the arrangements. 跟进客户所有的安排建议并完成最后安排。 13.   To issue instructions for functions to all departments via the event order, this well in advance. 提前告知宴会厅各部门相关指示。 14.   To supervise the preparation of arrangements of the concerned function to ensure everything is in order. 监督相关职能部门的安排与准备，保证一切妥当。 15.   To coordinate with the front office, banquet service, bar manager, kitchen, stewarding, engineering and other departments to ensure instructions are understood and everything is in order. 与前厅、宴会服务、酒吧经理、厨房、管事部、工程部及其他部门协调，确保在宴会前理解并执行所有指示，所有东西都井然有序。 16.   After the function, to prepare the Thank you letter. 宴会后准备感谢信。 17.   To maintain regular contacts with the banquet clients. 与宴会客户保持定期联系。 18.   To control expenses relating to the function to ensure maximum net profit. 控制有关宴会费用,确保最大限度的净利润。 19.   To assist ADOS – Catering & Events in negotiating with prospective clients. 协助宴会销售副总监与潜在客户谈判。 20.   Follows up on all deposit, contracts and cancellation charges to ensure the hotel policy is followed by all team members. 跟进所有的押金、合同和违约罚款，贯彻酒店的政策。 21.   To ensure the correct group status is used and all requests are answered by the team within 24 hours. 确保团队工作状态，所有的问询都能在24小时内被答复。 22.   Maximizes incremental revenue attached to the banquet event/ room rental, premium drink, up-selling better menus etc. 通过销售高级饮品，增销增值菜单等，使宴会和客房的附加收益最大化。

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力。 岗位要求 1.大专以上学历，2年以上同岗位工作经验。 2.有责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。

As E-Commerce Manager, you’ll be responsible in driving The Middle House’s digital growth and customer experiences by supporting the team in building and managing the digital ecosystem and digital conversion channels. Plans and develops all brand social media channels and manages online community. WHAT YOU’LL GET: At Swire Hotels, we have great expectations of our team members. That's why we reward them with many in return. In addition to your competitive salary, medical/ dental and leave entitlement, we’ll shower you with perks, including: · Fun: Meet with hoteliers who bring playfulness at work each day! · Appreciation: An appreciative & supportive culture that allows you to be your best self. · Empowerment: We invite you to speak up & put your own ideas into actions. · Development: Tons of learning opportunities for you to upskill yourself. · Authenticity: You got accessories, hair dyes or tattoos? No worries, we accept the stylish you! WHAT YOU’LL NEED: · Experience: 3 to 4 years of experience eCommerce Marketing and Digital Marketing. · Education: A degree holder in Marketing, Business Administration or equivalent in related discipline · Skills: Knowledge of web and mobile development, website, mobile apps, digital, online or e-Commerce development. Proficient in paid media and analytics reporting platforms such as Baidu Analytics, Baidu Ads, GTM, WeChat (Weixin) Management Platform, Baidu Tongji, and Facebook Business & Ads Manager. Knowledge in design tools, Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator) and photography skills are an advantage. Excellent command of written and spoken English and Chinese. · Personality: Good team player, capable in working in a dynamic and fast-pace environment. Detail-oriented, proactive, independent and diligent. WHAT YOU’LL DO: · Manage and build The Middle House’s digital ecosystem including website, eCommerce platform and social platforms. · Track & evaluate website performance & campaign effectiveness as a Baidu Analytics ninja with hands-on experience. · Be responsible for Baidu Analytics ninja with hands-on experience in tracking and evaluating website performance and campaign effectiveness. · Take ownership in analysing site wide, cross platform customer journey data and reports on key metrics. · Develop and execute creative, engaging content calendar and daily, weekly, monthly reports. · Support and facilitate the overall digital strategy and digital campaign initiatives in driving growth and conversion with programmatic, paid social, and SEM/ SEO

   Responsible in achieving Catering and Banquet sales objectives and revenue goals within areas of responsibility. 负责完成餐饮宴会销售目标和饭店的收入目标。    Finalizing all details relating to catering functions from concept stage until final billing. 确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结帐的细节。    To ensure delivery of the highest standards of service and coordinates all other details with relevant departments. 确保向客户提供最高水准的服务并与相关部门协调其它细节。    Communicating all function details by way of event order, maintaining a follow-up system to ensure repeat clients. 使用宴会通知单联络所有会议细节建立维持一个有效的跟催系统以确保回头客。  

Requirements: 1. Certain experience in hotels or restaurants 2. Integrity people and can do the right things 3. Leadership strong 4. Take ownership always 5. European or Americans prefer 6. Base in Zhengzhou, China

岗位职责： 1、负责前台的接待、咨询服务工作； 2、负责办理入住、延房、退房及换房等手续； 3、负责前台收银工作及前台区域的环境维护； 4、妥善处理客户的投诉，遇到解决不了的问题，及时向上级反馈。 岗位要求： 1、18-30岁，身高165以上，形象较好； 2、中专及以上学历，熟练使用办公软件； 3、服务意识好，能服从工作安排，有同岗位经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1、全面负责酒店的安全保卫工作，确保旅客人身、财产安全。 2、制定、落实消防预案，杜绝一切火险隐患的发生；坚持安全服务思想，塑造酒店良好形象。 3、督促检查安全工作的进展情况并随时汇报。定期组织本部门和酒店其它部门演练和培训。 4、安排停车场管理人员工作，督导停车场环境卫生清理工作。 5、加强安全消防设备和系统建设，加强定期巡视和检查工作，确保相关系统和设备随时处于良好状态。 6、协助酒店各服务部门做好经营、管理秩序的维护工作，配合处理相关纠纷和投诉，维护酒店利益和社会形象。 7、合理安排和调度，保障酒店经营中宾客的人身、财产安全，配合完成重点接待工作中的特殊安全保卫工作。 8、 执行上级安排的其他工作。

岗位职责 1、 在销售经理的指导下，具体负责对市场业务进行操作。 2、 协助销售经理实施该地区的销售计划，协调各部门落实各种接待计划和工作。 3、 了解汇报管辖地区的旅行社业务特点和客源流向，熟悉酒店各种服务设施及各类合同条款、价格。 4、 根据该地区的业务，做好相关的预订工作，做好年度和月度客源流量的统计工作。 5、 与各公司企业保持长期稳定的合作关系。 6、 协助销售经理做好该地区的旅游市场客源分析。 岗位要求 1、 专科以上学历，有同岗位工作经验优先考虑。 2、 具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3、 了解合同法及付款基本业务知识。 4、 有较好的语言表达能力，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5、 能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统

岗位职责 1、负责酒店商品和物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。 3、仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。 4、执行出入库手续，汇总票据，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。 岗位要求 1、1年以上酒店或超市食品仓库管理工作经验。 2、具备财务基础知识，熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。 6、较强的责任心。

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1、在餐饮部各部门，如中餐厅、西餐厅、大堂吧等分部门进行轮岗学习； Rotational learning in various departments of the catering department, such as Chinese restaurant, western restaurant, lobby bar and other sub-departments; 2、协助所在部门完成工作任务，学习与严格执行每个部门的工作标准及流程； Assist the department to complete the work task, learn and strictly implement the work standards and procedures of each department; 3、努力提高服务质量，保障优质客户体验。 Strive to improve service quality and ensure high-quality customer experience.

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

一、岗位职责： 1、统筹人力各模块工作，包括人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、后勤管理等工作； 2、完善人力资源管理体系，适时修订人力资源管理制度； 3、与酒店工会保持经常性的工作联系，听取他们对行政人事工作的意见，在尽可能多的工作范围内取得工会对酒店各项工作的支持。 4、协助行政相关工作； 二、岗位要求： 1、大专及以上学历，熟练使用办公软件和办公自动化设备，优秀的文字表达与写作能力； 2、具备良好的沟通技巧，善于人际关系处理； 3、熟悉国家有关劳动人事政策法规。 4、有酒店同岗位工作经验三年以上，且掌握娴熟的培训技能者优先； 三、 具体薪资面议

岗位职责 1、监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 2、保存酒店全部的培训记录。 3、建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 4、与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 5、参加部门的培训课程，评估表现。 6、协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 7、确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 8、知道自己的职责，并严格执行职业的，健康和安全立法，政策和程序。 9、组织策划酒店员工活动，及推文制作。

岗位职责： 1、注意食品，环境卫生及设备维修维护管理。 2、保证每日每餐正常开餐，及时妥善处理员工餐厅出现的问题。 3、对所有设备应适当保存，有任何破损都应及时汇报和记录 4、了解熟悉酒店的消防、安全和紧急程序