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  • 行李生 Bellboy

    3.2千-3.4千
    西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    l 协助客人的行李。 Assist guest with luggage/baggage. l 3声铃声之内接起电话并使用标准的电话接听问候语。 Answer the phone within 3 rings by using proper phone etiquette. l 确保客人的物品被准确的搬运到客人的房间或者其它地点。 Responsible of delivering items required by the guest, to guest room or other locations. l 完成所有本班次礼宾部工作检查表(例如:每日工作检查表,行李房检查表,退房记录等等)。Complete all required check lists per shift (e.g., daily checklist, valet list, check out log, etc.). l 确保及时准确的处理行李、包裹或者其它物品的寄放和提取。
  • 大堂副理

    5千-6千
    西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    Duties and Responsibilities工作职责 Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 Provides functional assistance and direction to all departments. 向所有部门提供功能性支持和指导。 Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 Responds to guest needs and resolves related problems 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 Supervises and directs Reception and Reservations personnel. 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 Ensures VIPs and priority club guests receive special attention 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 Provides input for Front Office meetings. 为前厅部会议提供信息 。 Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. 促进店际销售及推销酒店内的设施。 Checks billing instructions and monitors guest credit 检查结帐说明并监督客人信用情况。 Analyses and approves discounts and rebates. 分析和批准打折相关事宜。 Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. 在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)。 Fully conversant with all hotel emergency procedures. 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。 Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.  与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 Required Skills – 技能要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Good writing skills 具有良好写作技能 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统 Problem solving and organizational abilities 具有解决问题和组织能力 Qualifications – 学历 Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。   Experience – 经验 2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 销售经理

    5千-6千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    ·         Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence ·         监控竞争者的活动并获取市场 ·         Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group ·         在洲际酒店管理集团内要求下管理酒店销售 ·         Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business ·         销售新的,现有的客户群体并实施目标策略,商讨最适合的价格 ·         Services existing business through management of account bases ·         管理及服务现有的客户 ·         Sell all facets of the hotel ·         销售酒店的所有产品 ·         Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company ·         基于公司的历史记录与公司总部协调并提供首选管理 ·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market ·         发展及维护正规的销售拜访,会见主要的目标市场客户 ·         Provides direction on, and conducts market research and analysis ·         做好市场调查及市场分析 ·         Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business ·         发展和维护可以给我们带来生意的人,会见会议的组织计划者,参观者,旅行社,旅游组织者,航班公司,协议价公司,政府部门以及其它能带给酒店生意的人。 ·         Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place ·         通过不同的出席者和本地的市场行情组建客户 ·         Conduct client interviews ·         引导客户的接见 ·         Entertain clients ·         款待客户 ·         Plan and conduct familiarization tours and site inspections ·         计划并熟悉旅游和位置的检验 ·         Travel when required to promote the hotel and develop potential business ·         旅行当需要促进酒店而且发展潜在的生意 ·         Maintain regular contact with the ICHG hotels in your region and the regional reservation office ·         保持与洲际内部酒店及区域预订办公室的联络 ·         Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximise business ·         检测现有的生意和放到售卖策略会议中获取最大限度的生意 ·         Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business ·         增长现有的生意,做生意市场的领路人 ·         Interfaces with operations on a timely basis ·         根据准确的数据及时操作 ·         Initiates and prepares tenders for business ·         准备投标的生意 ·         Assesses sales and marketing data ·         评估销售市场数据 ·         Assists with the preparation of new products and services ·         对服务好新客户做好准备 ·         Assists in the evaluation of sales and marketing activities ·         协助销售和市场活动的评估 ·         Analyses sales mix and likely impact on hotel goals ·         在酒店的目标上分析混合销售有可能带来的冲击 ·         Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers ·         执行助理市场销售总监和销售总监的方针 ·         Liaison with advertising agency ·         联络广告代理 ·         Stock control of collateral ·         控制广告代理量 ·         Collateral input ·         编辑广告内容 ·         Execute advertising/creative briefs in a timely manner ·         及时制作广告宣传
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    工作职责: 1. 协助西餐厅经理制订所有的服务标准、程序以及对员工的培训材料; 2.确保所有员工都能遵循正确的工作程序及时有效完成工作; 3. 协助西餐厅经理召开员工大会,分析本月的经营、管理、服务等情况; 4.根据经营情况,协助西餐厅经理制定每年和每月预算; 5.协助餐厅经理保证各岗位运转协调; 6.将客人对食物的投诉和建议传达给西餐厅经理及厨师长并确保以专业的方法解决客人的问题; 7.  为特别推广布置餐厅,并确保员工对推广的食物和饮料进行推销; 8. 完成上级主管及部门经理/总监交办的其他工作事宜。 任职标准: 1. 文化程度:大专及以上学历,旅游酒店管理或相关专业; 2.工作经历:具有高星级酒店五年以上工作经验; 3.基本素质: 有一定的协调控制能力和推销能力、较强的管理能力;                       熟悉餐厅全面运作经营,具备出色的沟通协调以及组织营运能力;
  • 销售主任

    3千-8千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    岗位职责: 1、根据酒店市场销售计划,完成销售指标; 2、与客户保持密切的业务联系,维护客户; 3、分析客户心理,了解客户需求,制定合适的销售方案; 4、积极参加酒店举办的各种促销活动,开发新的客户。 任职要求: 1、五官端正,形象佳; 2、大专及以上学历,有酒店销售工作经验者优先。
  • 消防监控员

    3.5千-4.5千
    西安 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 1. 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作。 2. 严守工作岗位,认真观察各种设备的运转情况。 3. 熟悉酒店的火灾报警程序。 4. 熟悉消防报警及灭火器材的位置。 5. 执行安全和紧急事件处理程序。 6. 一旦出现报警,立即与消防员或领班联系,迅速查清报警原因并做好记录。 7. 一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。   岗位要求: 1.熟悉酒店消防工作规范,品貌端庄,身体健康。 2.工作细致,责任心强。 3. 无证(入职后需要考证)和有证的薪资高低不同
  • 前台接待员

    3.6千-4.5千
    西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 岗位要求 1、高中以上文化程度,普通话标准; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感
  • 咖啡师

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    热爱咖啡行业,有较强的服务意识,有责任心(可接受无经验)。
  • 餐饮服务员

    2.9千-3.3千
    西安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 严格执行餐厅的各种政策、程序以及酒店品牌标准。 确保用餐期间餐台的正确摆放。 确保服务边台永远保持干净整洁。 保持和厨房良好的沟通。 详细的了解菜单以确保能为客人更好的点餐及增加餐厅收入。 对客人和同事保持礼貌和友好。 为客人点单。 为客人推荐相应的菜品及酒水。 为客人服务食品和酒水。 能理解并协调厨房与餐厅之间的工作。 在客人光临及离开时为客人拉椅服务。 清理脏餐具到指定清洁区域。 持续不断的为客人更换烟缸并随时补充水、饮料、小料等。 在客人离开后尽快翻台。 不断补充服务所需物品。 及时清理用过的脏布草到指定区域。 完成经理、副经理、主管交给的其他工作。 需贯彻执行主管交给的其他工作。 积极参加酒店组织的各种培训活动。 对服务流程有详细的了解。 在用餐高峰期能高效的工作。 能配合工作时间的调整。 良好的团队合作。 岗位要求 有同级酒店年同岗位工作经验优先。 良好的个人仪表。 吃苦耐劳,有责任心,有团队协作的意识。
  • 西安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    专业知识技能: 良好的形象和沟通能力 教育: 高中以上学历 工作经验 有酒店工作经验或退伍军人 其它技能要求: 1.     良好、积极的工作态度 2.     其它语言能力 3.     乐于学习,乐于助人
  • 西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 践行以人为本
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。  3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1、1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。  3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康,精力充沛。
  • 安全员

    3.5千-3.8千
    西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 社会保险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 一、协助安全主管负责大厦所属区域的安全管理工作。 二、协助安全主管负责按事件防范预案落实酒店“五防”工作(防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害事故)。 三、协助安全主管负责组织实施酒店重要宾客的安全保卫工作。 四、负责大厦范围内重点防范区域的安全保卫工作。 五、负责停车场收费及停车场车辆出入、停放工作。 六、负责停车场内停放车辆的巡视工作,发现车辆外表破损、门窗未关妥、车内有贵重物品时,及时上报当值主管。 七、负责大厦范围内消防和安全防护设施(备)巡查、定期维护、保养工作。 八、在上级领导的组织和指挥下,负责对大厦内的初期火险进行扑救、人员疏散及物资抢救等工作。 九、协助安全主管负责开展各项安全科目培训及参加应急预案演练等工作。 十、负责对大厦各施工区域进行消防安全检查工作。 十一、协助安全主管负责协调各类违规(章)行为,协助酒店突发(紧急)事件现场处理、协调等工作。 十二、负责大厦物品进出查验、登记、放行工作。 十三、负责酒店外协单位人员证件的登记、发放、回收工作。 十四、负责酒店员工上、下班刷卡秩序的监督工作、 十五、协助安全主管负责做好客人意见建议的收集,以及提出合理化建议与意见的工作。 十六、完成上级交办的其他工作。 任职要求: 年龄18-45岁,初中以上学历,能吃苦耐劳。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 集团内部调转
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品; 2、确保有足量的面包供应; 3、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏; 4、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭; 5、接受上级的其他任务。
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼品
    • 集团内部调转
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉大堂吧日常工作内容,做好备品的准备工作。 2、掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务。 3、爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报。 4、检查交接大堂吧服务用品,做好每月盘点工作。 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6、认真完成上级交办的工作任务。 7、做好宾客档案,积极与宾客沟通。 岗位要求 1、有国际酒店餐饮服务工作经验者优先考虑。 2、大专以上文化程度,具有良好的英语沟通能力。 3、具有工作责任感和良好的纪律修养。 4、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。
  • 销售经理

    4千-5千
    咸阳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 3、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 7、主动参与,完成各种销售报告。 8、协助计划和配合销售活动。 9、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 10、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 11、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 12、遵守酒店的员工守则。 13、遵守酒店酒店的政策及程序。 14、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 15、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、必须具备良好的中,英文读写能力。 6、良好的电脑技能。
  • 大堂副理

    4千-5千
    咸阳 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、精通电脑操作。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须1年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文
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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 西安 | 经验不限 | 大专

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    • 技能培训
    • 惊喜服务费
    • 班车接送
    • 食宿全含
    • 全球免费房
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-26
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    1. To handle all incoming requests, log them and ensure that the request is acted on. 记录所接收到的信息,确保所有的信息得到处理       2. To cooperate with engineering on guest maintenance requests. 客人到来之前确保房间工程质量         3. To cooperate with front desk reception regarding guest requests and update them on the status. 与前台接待一同解决客人的需求及房态的及时更新            4. To provide a courteous and efficient telephone manner according to hotel standards.根据酒店标准礼貌及时的接听电话。       5. To ensure effective intra- departmental communication by operating the Housekeeping paging system.及时有效的沟通,以便于有效地内部部门的沟通       6. To ensure that villa status changes are updated in the computer and where necessary quickly communicated on to Front Office. 确保房间转换的及时更新,以便及时有效的与前台联系       7. To schedule and arrange flower requisition as per customer requests. 根据客人预订要求,填写鲜花申请用表       8. To control and monitor all Housekeeping supplies, Minibar, and assist in inventory procedures.控制和监督家政用品和迷你吧,并协助进行计算机存盘记录       9. To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. 通过对客人及时有效,友好周到的服务,确保超越客人期望       10. Assists in the administration of the department by completing the necessary forms, documents, log books and computer print-outs in a timely and accurate manner as directed.协助部门对需要的表格、文件、记录册进行数据的输入和打印            11. Helps maintain the outlet and equipment in top physical condition by reporting any defects to Engineering. 协助和维持设备的管理,维持设备处于最佳状态       12.   Helps maintain standards of cleanliness by carrying out cleaning duties as directed. 根据标准对酒店卫生做出监督 13. Assist storekeeper with the management of lost & found store and lost & found. 协助库房管理员一同管理遗留物品及遗留物品库房 14. Office at any time to ensure clean. 随时保证办公室的清洁 15. Maintains key control. 管理所有钥匙
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1、熟悉并能正确处理各种不同的布巾; 2、确保正确使用设备和化学剂; 3、立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题; 4、细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等; 5、在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 岗位要求 1、会识别不同布巾,熟悉洗衣所用的化学试剂; 2、工作态度积极,认真负责; 3、有相关的洗衣房工作经验者优先。
  • 销售经理

    4.5千-6千
    西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 西安 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1、专科以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康,精力充沛。 5、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。
  • 楼层领班

    3.5千-4.5千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求 1.中专毕业或同等文化程度,。 2.有1年以上的客房服务工作经历。 3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    1. Report to the Loss Prevention Supervisor. 向防损主管报告。 2. Set up high sense of responsibility and career, faithful and responsible, contend for being an excellent employee. 树立高度的责任感和事业心,忠于职守,尽职尽责,争做优秀员工。 3. Learn the policies of the hotel seriously, need to strict with himself, basic knowledge of the law, strengthen the law sense and obey the law. 认真学习酒店的各项制度和部门的规定,严于律已、克已奉公,认真学习法律知识,加强法纪观念,遵纪守法。 4. Punctual on duty, does not leave the post when on duty, does not do private affairs and does not make use of the work to commit a fraud.   按时上下班,不迟到,不早退,不得擅离岗位,上班时间不办私事,不得利用工作之便进行违法犯罪活动。 5. Smart appearance, civilized behaviour. Forbidden to beat and scold the person and infringe upon the human right of others. Does not behave in a way which may break the hotel image. Work tactfully and quickly. Perform according to the procedure. 上班着装整齐,仪容端庄,精神饱满,坚持文明执勤,严禁打骂人和侵犯他人人身权利,不做有损酒店形象的行为,做事机智迅速果断,按章办事。 6. Be strict to struggle with the bad behavior, and actively arrest the person when breaking the law. 敢于与一切不良行为作斗争,发现违法乱纪人员积极奋勇擒拿。 7. Take the shift procedure well when on and off duty, and should be clear. 上下班要做好交接班手续,而且要清清楚楚。 8. Help to keep a safety work environment in the hotel.   积极协助主管做好酒店内的安全防范工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-27
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    卓越雇主
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    1. Review the reservation book, pre-assign designated tables and follow up on all special requests. 查看预定本,预先准备好预定桌和所需的特殊用品。 2. Greet the guests at the Entrance of the Restaurant.  在门口处欢迎客人。 3. Show the guests to the table, which has been designated to them. 带领客人到指定座位上。 4. Ensure that the guests are pleased with their table.  确保客人对所安排的位置满意。 5. After seating them unfold and pass the napkins according to the standards. 协助客人入座好后帮助客人打开餐巾。 6. Wish them a nice a meal. 祝客人用餐愉快。 7. Always execute tasks graciously and with a smile. 经常保持微笑工作。 8. Ensure that tables are set to best service the guests. 确保桌子能够完好摆设。 9. Anticipate heavy business times and organize procedures to handle extended business hours. 预见忙碌时间段并有组织的处理加班时间。 10. Anticipate guest’s needs, respond promptly and acknowledge all guests, however busy and whatever time of day. Promote positive guest relations at all times.        预见客人的需求,无论多忙和无论多晚对所有的客人的要求都要迅速的作出回应,与客人建立一个良好的关系。 11. Be familiar with all the operation services/features and local attractions/activities to respond accurately to any guest inquiry. 熟悉所有酒店服务/特征和本地的观光景点以便可准确的回答客人的询问。 12.  Monitor and handle guest complaints by following the instant pacification procedures and ensuring guest satisfaction. 能根据处理客人投诉的程序处理客人投诉,并确保客人满意。 13.  Monitor guest reactions and confer frequently with Management to ensure guest satisfaction. 了解客人的反馈和意见并及时与员工进行沟通,确保客人的满意。
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